Questions and answers
All questions - 423
Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
На каких условиях можно будет при заселении поменять номер на категорию:
1. Стандарт с видом на море или
2. Фэмили рум, двухкомнатный.
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 лет.Есть ли на этот счет какие то поздравления.
Какая сейчас заполненность отеля.Спасибо.

Здравствуйте! Мы с радостью встретим вас, а также будьте проинформированы о том,что отель поздравляет всех именинников, юбиляров и молодоженов.
В отеле сейчас высокая загрузка, под 100%.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или бесплатные?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона напитки на ужин предоставляются за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?

Да есть и приличный

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья тортиком в качестве комплимента. Пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENTIDO PALM ROYALE SOMA BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?

Здравствуйте, Nataiia,
В отеле нет аквапарка, есть надувные детские горки, которые абсолютно безопасны для детей.
Если у Вас возникнут вопросы, мы с удовольствием ответим.
С уважением
Администрация
Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1-1.20 у берега? Насколько ощутимы отливы? Можно ли поплавать недалеко от берега ребенку и взрослому который боится большой глубины?

Уважаемая Nataiia,
Солнечный привет от SENTIDO Palm Royale!
Благодарим Вас за проявленный интерес о нашем отеле.
Будьте проинформированы что, глубина в морe не сразу начинается с берега. Ребенку будет очень удобно и комфортно поплавать, который боится глубину. Отливы не ощутимы, пока нет ветров, и даже в сезон ветров, таких отливов у нас нет.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения каких-либо вопросов или запросов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе которая указана? И что есть ещё для деток? Спасибо)

Да, все работает, с детками развлекаютсял
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильного и быстрого интернета на ноутбук? Может быть ограниченная зона с Wi-Fi или USB-модем
Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут много негативных отзывов про кухню (еду), говорят это связано что отель не заполнен полностью. Вы планируете что-то менять к декабрю?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 18.11.2021 по 25.11.2021. Рейс обратно в 25.11.2021 в 23:25. То есть трансфер нас заберет из отеля только вечером. Соответственно, хотим продлиться на этот период, между чек аутом и трансфером.
Подскажите, можно ли продлить номер на пол дня? Если да, то нужно это делать при заселении или сейчас уже заранее начинать процесс?
Заранее благодарен за оперативный и развёрнутый ответ.
Здравствуйте. Мы отдыхали в вашем отеле неоднократно в 2010-2012 годах. Собираемся снова посетить вас 12 ноября. В период пребывания в отеле у супруги будет юбилей - 75 лет. Хотелось бы уточнить, полагаются ли нам какие то привилегии. Ранее, неоднократно проживая в данном отеле мы имели привилегии в виде завтрака на VIP террасе и повышение категории номера без доплаты.
Добрый день!
Планирую посетить Ваш отель в конце ноября, двое взрослых и ребенок 15 лет.
Можно ли на месте доплатить и заселиться в family room?
Здравствуйте!Какая стоимость wi-fi для пользования в номерах?

Ответ предоставлен Службой ресепшен отеля PALM ROYALE SOMA BAY:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi в номерах и на всей территории отеля предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. На отель поступает много жалоб. По отзывам на сайтах 01.08.2021 в отеле перестали работать кондиционеры. По состоянию на 09.08.2021 они до сих пор не работают. Сообщите когда будет отремонтировано кондиционирование отеля?
разрешено ли курение на балконе ? Спасибо

Ответ предоставлен Службой ресепшен отеля PALM ROYALE SOMA BAY:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что курение в номерах, в том числе на балконе, запрещено. Курение разрешено в открытых местах отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, и не только на балконе
добрый день. едем к вам. 3 взрослых, два ребенка. скажите а у вас есть двойные номера? или одни номер с входом в другой?
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько стоит трансфер из Каира до отеля? Как можно его заказать и организовать, через отель или через своего туроператора?

Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
...

Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 л ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или б ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?

Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?

Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?

Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1 ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе котора ...

Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильно ...

Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут м ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 18.11.2021 по 25.11.2021. Рейс ...

Здравствуйте. Мы отдыхали в вашем отеле неоднократно в 2010-2012 годах. Собираемся сн ...

Добрый день!
Планирую посетить Ваш отель в конце ноября, двое взрослых и ребенок 15 л ...

Здравствуйте!Какая стоимость wi-fi для пользования в номерах?

Добрый день. На отель поступает много жалоб. По отзывам на сайтах 01.08.2021 в о ...

разрешено ли курение на балконе ? Спасибо

добрый день. едем к вам. 3 взрослых, два ребенка. скажите а у вас есть двойные номера ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько стоит трансфер из Каира до отеля? Как мож ...

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в конце мая, хотелось бы уточнить пару моме ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель. Наши сотрудники уточнят возможность доплаты и заселения в номер другой категории, так как все зависит от наличия номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"