Questions and answers
All questions - 429
Добрый вечер! есть ли какие-то ремонтные работы в бассейне? Они мешают туристам? Туристы могут пользоваться бассейном или нет?
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле платные кабаны (индивидуальные беседки около бассейна или на территории пляжа)? На некоторых фото встречаются данные беседки около пляжа на газоне. Если таковые имеются - какова их стоимость за день? Спасибо!
 
                Уважаемая Наталья,
Любезно доводим до вашего сведения, что на территории отеля есть платные кабаны на пляже, стоимость одной кабаны - 20 евро в день.
С уважением,
Добрый день! Скажите пожалуйста что именно сделано согласно инструкциям Министерства туризма в отношении пляжа и моря для защиты от акул?
 
                Уважаемая Наталья,
В отеле соблюдаются все инструкции Министерства окружающей среды для пляжного отдыха. Среди рекомендуемых мер  размещение предупредительных знаков на глубине 2 м и установка пятиметровых вышек на берегу для наблюдения за поверхностью моря, а также скоростной катер для спасателей.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в воде защитная сетка?
 
                Уважаемая Юлия,
Пожалуйста, обратите внимание, что отель следуют всем инструкциям Министерства туризма в отношении пляжа и моря.
На нашем побережье нет защитных сеток.
 
                Защитных сеток нет!
Здравствуйте, скажите в отели есть номера коннект? Заранее спасибо.
 
                Добрый день, Ольга
Да, в отеле есть номера коннект.
С уважением,
Добрый вечер. На пляже есть кафе с напитками и ресторан в котором можно пообедать, чтобы не идти в основной ресторан.
Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
На каких условиях можно будет при заселении поменять номер на категорию: 
1.  Стандарт с видом на море или 
2. Фэмили рум, двухкомнатный.
 
                Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель. Наши сотрудники уточнят возможность доплаты и заселения в номер другой категории, так как все зависит от наличия номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 лет.Есть ли на этот счет какие то поздравления.
Какая сейчас заполненность отеля.Спасибо.
 
                Здравствуйте! Мы с радостью встретим вас, а также будьте проинформированы о том,что отель поздравляет всех именинников, юбиляров и молодоженов.
В отеле сейчас высокая загрузка, под 100%.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или бесплатные?
 
                Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона напитки на ужин предоставляются за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?
 
                Да есть и приличный
 
                Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?
 
                Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья тортиком в качестве комплимента. Пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?
 
                Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENTIDO PALM ROYALE SOMA BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?
 
                Здравствуйте, Nataiia,
В отеле нет аквапарка, есть надувные детские горки, которые абсолютно безопасны для детей.
Если у Вас возникнут вопросы, мы с удовольствием ответим.
С уважением
Администрация
Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1-1.20 у берега? Насколько ощутимы отливы? Можно ли поплавать недалеко от берега ребенку и взрослому который боится большой глубины?
 
                Уважаемая  Nataiia,
Солнечный привет от SENTIDO Palm Royale!
Благодарим Вас за проявленный интерес о нашем отеле.
Будьте проинформированы что, глубина в морe не сразу начинается с берега. Ребенку будет очень удобно и комфортно поплавать, который боится глубину. Отливы не ощутимы, пока нет ветров, и даже в сезон ветров, таких отливов у нас нет.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения каких-либо вопросов или запросов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе которая указана? И что есть ещё для деток? Спасибо)
 
                Да, все работает, с детками развлекаютсял
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильного и быстрого интернета на ноутбук? Может быть ограниченная зона с Wi-Fi или USB-модем
Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут много негативных отзывов про кухню (еду), говорят это связано что отель не заполнен полностью. Вы планируете что-то менять к декабрю?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 18.11.2021 по 25.11.2021. Рейс обратно в 25.11.2021 в  23:25. То есть трансфер нас заберет из отеля только вечером. Соответственно, хотим продлиться на этот период, между чек аутом и трансфером. 
Подскажите, можно ли продлить номер на пол дня? Если да, то нужно это делать при заселении или сейчас уже заранее начинать процесс? 
Заранее благодарен за оперативный и развёрнутый ответ.
Здравствуйте. Мы отдыхали в вашем отеле неоднократно в 2010-2012 годах. Собираемся снова посетить вас 12 ноября. В период пребывания в отеле у супруги будет юбилей - 75 лет. Хотелось бы уточнить, полагаются ли нам какие то привилегии. Ранее, неоднократно проживая в данном отеле мы имели привилегии в виде завтрака на VIP террасе и повышение категории номера без доплаты.
 
                
            Добрый вечер! есть ли какие-то ремонтные работы в бассейне? Они мешают туристам? Тури ...
 
                
            Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле платные кабаны (индивидуальные б ...
 
                
            Добрый день! Скажите пожалуйста что именно сделано согласно инструкциям Министерства ...
 
                
            Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в воде защитная сетка?
 
                
            Здравствуйте, скажите в отели есть номера коннект? Заранее спасибо.
Добрый вечер. На пляже есть кафе с напитками и ресторан в котором можно пообедать, чт ...
 
                
            
                    Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
 ...                
 
                
            Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 л ...
 
                
            
                    Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или б ...                
 
                
            Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?
 
                
            Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?
 
                
            Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?
 
                
            Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?
 
                
            Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1 ...
 
                
            Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе котора ...
 
                
            
                    Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильно ...                
 
                
            Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут м ...
 
                
            Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 18.11.2021 по 25.11.2021. Рейс ...
 
                
            Здравствуйте. Мы отдыхали в вашем отеле неоднократно в 2010-2012 годах. Собираемся сн ...
 
                
            
                    Добрый день!
Планирую посетить Ваш отель в конце ноября, двое взрослых и ребенок 15 л ...                
- 
                                                            Hotel representatives actively 
 respond to questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                95%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Уважаемая Мария,
На территории отеля нет ни каких ремонтных работ, все бассейны работают.
С уважением,
Добрый день.Никаких ремонтных работ нету,всё сделано!Работает и бассейн и бар!