Questions and answers
All questions - 688
Здравствуйте!
Хотим забронировать номер в вашем отеле с 1 по 9 января 2021 года. 2 взрослых + 2 детей, возраст 15 и 6 лет. Всё включено. Какой номер нам подойдет? Какая будет стоимость?
Здравствуйте. Планируем попасть к вам во второй половине января. Какие бассейны у вас с подогревом?
Заранее спасибо.

Добрый вечер.
В спорт отеле бассейн с подогревом, во фронт отеле также бассейны с подогревом в первой и во второй секциях.
С уважением Анастасия.
Вопрос про интернет. Мы летим вдвоем с мужем, если мы оплатим роутер, то сможем вдвоем подключиться?

Да, можете. К роутеру можно подключить до 5 устройств.
С Уважением Марина
Добрый день! Если мы прилетаем в 9 утра, будет ли возможность заселится пораньше? И подальше от аэропорта?) Или на самом деле самолеты не слышно?

Добрый день!
Что касасается раннего заселения, то мы не можем дать 100% гарантии, так как это зависит от загрузки отеля и наличия свободных и подготовленных номеров, но со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас пораньше и наиболее комфортно.
С Уважением Марина
Добрый день! Прилетаем в отель в воскресенье. Подскажите, девушка в последнем отзыве пишет о комарах. Действительно ли надо брать средства от них?

Добрый день!
Да, можете взять.
С Уважением Марина
Марина, спасибо за быстрый ответ, тогда еще вопрос , будем у вас 20 апреля на 10 дней, во всех ли номерах уже поменяли тв на новые и можно ли , что бы нам нашли два номера рядом? И на сколько вообще заселен отель и подогревается ли бассеин в это время?
С уважением, Андрей

Здравствуйте.
Напишите нам пожалуйста Ваши фамилии или номер резервации, мы поставим пометки в системе о Вашей просьбе и сделаем все возможное чтобы разместить Вас наиболее комфортно.
С Уважением Наталья
Здравствуйте! Из переписки не очень понятно, могут ли гости Спорта пользоваться баром на пляже? По системе все включено?

Добрый день!
Во Фронт отеле на пляже есть 2 бара - "Вендом" бар (над пляжем) - этим баром гости Спорта бесплатно пользоваться не могут. Но вторым баром, который расположен непосредственно на самом пляже, гости Спорта могут пользоваться бесплатно.
С Уважением Марина

Марина, спасибо за быстрый ответ, тогда еще вопрос , будем у вас 20 апреля на 10 дней, во всех ли номерах уже поменяли тв на новые и можно ли , что бы нам нашли два номера рядом? И на сколько вообще заселен отель и подогревается ли бассеин в это время?
С уважением, Андрей
Добрый день. Подскажите, есть ли детская анимация в отеле? Мини-диско вечернее? Спасибо

Добрый день!
В отелях есть 2 детских клуба (во Фронт и Спорт), которые работают с 10:00-13:00, 15:00-17:00 и 20:00-22:00 с мини-диско в 20:30.
С Уважением Марина
Добрый день. Едем в Ваш отель с 31.12.19 по 9.01.20г. семья - два взрослых и ребенок (7 лет)
можно узнать, по поводу Новогоднего гала ужина и рождественского. Если его оплата не обязательна , и мы его не оплачиваем - в эти дни для нас ужин будет входить? либо Гала ужин будет организован отдельно от основного ужина по системе "Все включено"?
еще вопрос по поводу чайника и чайного набора в номерах? в номере - в наличии, без доплат?
на период праздников нет ли ограничений по пользованию территорией Фронта - все так же, можно пользоваться всеми барами и ресторанами на пляже, кроме основного ресторана? готовят ли на территории отеля натуральный (заварной) кофе, платно ли это?

Добрый день!
Новогодний и рождественский ужины организованы отдельно от основного ужина по системе "Все включено". Оплата Новогоднего гала ужина и рождественского необязательна.
В каждом номере есть чайник и чайный набор бесплатно. Гости Спорт отеля могут пользоваться во Фронт отеле всем бесплатно, кроме главного ресторана, бара "Вендом" на пляже, тренажерного зала и СПА.
В Лобби баре Фронт отеля готовят натуральный кофе бесплатно.
С Уважением Марина

Марина, спасибо большое за ответ! до встречи в отеле!)
Добрый день.
1. Мы семьёй будем отдыхать у вас с 22-29 ноября. У отца нашего 23 ноября юбилей (70 лет). Какой комплимент от отеля имениннику? Какие варианты поздравлений можете ещё предложить? В ресторане или ещё где. В общем, как можно поздравить его и если платно, то стоит сколько стоит?
Можете ответить на все вопросы на почту dromarina@mail.ru.
2. Правильно я понимаю, что хамама нет в отеле?

Ответили на почту.
С Уважением Наталья

Сначала нужно предупредить о ДР. Изготавливают торт в ресторане. выстраиваются официанты, споют песенку хеппи бёздей. Лучше отмечать на улице под шатром. Там же продолжение танцы и песенку для именинника. В общем весело, думаю вас поддержат и отдыхающие, что мы и делали ))).
Дополнительно вопрос по чайнику. Чайник платно или бесплатно? Если платно, то какая цена ?

Добрый вечер!
Чайник и чайный набор во всех номерах бесплатно.
С Уважением Марина

Скажу " по секрету " если не жалеть чаевые и приветливо относиться ко всем сотрудникам, то можно получить всё......
Добрый день, подскажите пожалуйста гости спорта могут пользоваться в обед итальянским рестораном на пляже? И по воскресеньям?
Есть ли в номере чайник и чайный набор?

Здравствуйте.
Гости отеля Спорт могут пользоваться Итальянским рестораном в отеле Фронт во время завтрака,обеда и ужина (шведский стол бесплатно).
Чайный набор есть во всех номерах отеля Фронт и Спорт.
С Уважением Наталья
Здравствуйте!
Я опять по тому же вопросу о верховой езде. Собираюсь отдыхать снова в Шарм-Эль-Шейхе с 28 октября по 7 ноября. Очень хочу покататься на лошади. Надеюсь меня пропустят на территорию отеля. Оставить паспорт у незнакомого араба - это слишком. Паспорт - слишком ценный документ. Можно хотя бы копию паспорта и ваучер?
Спасибо.

Уважаемая Анна.
Позвольте проинформитровать Вас, что согласно правилам отеля , гости не проживающие в отеле не имеют права посещать территорию отеля без предьявления официального документа. Ваш паспорт будет находиться в сейфе у секьюрити, который является сотрудником отеля и отвечает за безопастность и после окончания Вашей тренировки, Вы сможете его забрать.
С Уважением, Наталья
Здравствуйте!
Очень люблю ваш отель, отдыхала в нём 6 раз. Люблю его за возможность покататься на лошадях. Но в этом году в августе попасть в Конкорд не получилось и я отдыхала в соседнем отеле (Island View). Прекрасно знаю, что прийти покататься на лошадях могут гости других отелей. Но сотрудники охраны никак не хотели пропустить на конюшню. Все мои объяснения, что меня интересуют только лошади, а не отель, не имели успеха. Кроме того охранник не знал ни слова по английски, даже слова "лошадь". Разумеется и по-русски он слова "лошадь" не знал. Объясните - почему так происходит и какую опасность я представляю для отеля если покатаюсь на лошади за свои же деньги?
Спасибо.

Здравствуйте Уажаемая Анна.
Позвольте Вас проинформировать, что гости из других отелей могут пользоваться тенисными кортами, сквош центром и брать уроки верховой езды без ограничений , но только при наличии паспорта, котроый Вы оставите на входе у секьюрити, так как все это расположено на территории отеля.
Также, Вы можете предварительно связаться с нами и мы предупредим охрану о графике Ващих посещений, чтобы избеджать вышеуказанной ситуации в будущем.
С уважением, Наталья
Добрый день! Можем ли пользоваться бассейнами отеля FRONT, если проживаем в SPORT?
Спасибо

Здравствуйте.
Гости могут пользоваться всеми бассейнами на территории отеля Фронт
С Уважением Наталья

Во фронте сауна бесплатно работает только до 10 (ранее было чуть ли с 7 утра до 23 вечера). И поэтому и рекомендую им ходить в спорт в сауну. Вход свободный.
Добрый день.
Подскажите, в описании отеля указаны, волейбольная площадка, баскетбольная площадка, футбольное поле и поле для сквоша, в каком они состоянии?
Желательно фото.
Планируем посетить Ваш отель в декабре, в составе 30 человек для активного отдыха.
Спасибо за ответ.

Здравствуйте.
Напишите Ваш электронный адрес пожалуйста
С Уважением Наталья

rem2@ua.fm
Мы приедем в отель 22.30, как можно забронировать номер, чтобы ускорить заселение и где можно поужинать с ребёнком 10лет

Добрый день!
Вышлите нам, пожалуйста, номер Вашего ваучера и детали резервации.
С Уважением Марина

Ваучер 3896842, семья, Kuzmin Vadzim, Svafkovskaia Tania, Kuzmin Artur chd Пребывание С 4.08 по 12.08

Добрый день!
Мы сделали необходимые пометки в нашей системе о Ваших пожеланиях и постараемся максимально быстро и комфортно Вас заселить.
К сожалению в нашем отеле ужин до 22:00, поэтому на ресепшене Вы можете попросить ланч боксы.
С Уважением Марина

Спасибо! Надеюсь, номер нам понравится, и приживание в вашем отеле доставит удовольствие всей семье. До встречи
Добрый день.
Можно ли покататься на лошадях, которые есть в отели?
Сколько это стоит?
Что еще можете предложить ребенку 8 лет?

Здравствуйте.
Катание на лошадях есть - оплата от 25 евро и выше.
Для детей в отеле предусмотрен Детский клуб.
С Уважением Наталья

Здравствуйте!
Хотим забронировать номер в вашем отеле с 1 по 9 января 2021 года. 2 в ...

Здравствуйте. Планируем попасть к вам во второй половине января. Какие бассейны у вас ...

Вопрос про интернет. Мы летим вдвоем с мужем, если мы оплатим роутер, то сможем вдвое ...

Добрый день! Если мы прилетаем в 9 утра, будет ли возможность заселится пораньше? И п ...

Добрый день! Прилетаем в отель в воскресенье. Подскажите, девушка в последнем отзыве ...

Здравствуйте, Марина! Обязательно напишу в начале апреля.

Марина, спасибо за быстрый ответ, тогда еще вопрос , будем у вас 20 апреля на 10 дней ...

Здравствуйте! Из переписки не очень понятно, могут ли гости Спорта пользоваться баром ...
Добрый день. Подскажите, есть ли детская анимация в отеле? Мини-диско вечернее? Спаси ...

Добрый день. Едем в Ваш отель с 31.12.19 по 9.01.20г. семья - два взрослых и ребенок ...
Добрый вечер. В баре на пляже есть пиво по системе All inclusive?

Добрый день.
1. Мы семьёй будем отдыхать у вас с 22-29 ноября. У отца нашего 23 нояб ...

Дополнительно вопрос по чайнику. Чайник платно или бесплатно? Если платно, то какая ц ...

Добрый день, подскажите пожалуйста гости спорта могут пользоваться в обед итальянским ...

Здравствуйте!
Я опять по тому же вопросу о верховой езде. Собираюсь отдыхать снова в ...

Здравствуйте!
Очень люблю ваш отель, отдыхала в нём 6 раз. Люблю его за возможность п ...

Добрый день! Можем ли пользоваться бассейнами отеля FRONT, если проживаем в SPORT?
С ...

Добрый день.
Подскажите, в описании отеля указаны, волейбольная площадка, баскетбольн ...

Мы приедем в отель 22.30, как можно забронировать номер, чтобы ускорить заселение и г ...

Добрый день.
Можно ли покататься на лошадях, которые есть в отели?
Сколько это стоит? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемая Наталья.
Для Вашей семьи подойдет номер Делюкс - 45 м2.
На данный момент мы не можем сказать Вам стоимость, так как цены на 2021 год ещё не сформированы. Пожалуйста напишите нам в октябре.
С Уважением Наталья