Questions and answers
All questions - 2 552
Добрый день! Блок Moonlight работает или всех селях в основное здание? И скажите как попасть в бунгало? При бронировании отеля система не даёт такого выбора номера
Здравствуйте! Бронировали тур в Ваш отель на 24.08.2020г. через Пегас Туристик, но отель не подтвердил бронь. Почему???
На колко процента е зает хотела в момента
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB PARK CONTI:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле отдахает около 1000 Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста как я могу узнать, есть ли в отеле бронь на август на нашу семью? что для этого нужно или к кому я могу обратиться?
Добрый день Елена!
По этому вопросу рекомендуем обратится на почту elenabaris@justinianohotels.com.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Подскажите что на счет курения кальянов? Слышал что ввели запрет...
Добрый день Сергей!
Да, действительно на курение кальянов введен запрет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель 20 августа, скажите, пожалуйста, шведский стол будет или из-за коронавируса будет другая система питания?
Добрый день Валентина!
Шведский стол есть, вы выбираете еду и повара вам подают на тарелку.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте!Забронировали Ваш отель с 3 сентября. Нoмер Family Room. Нас четверо взрослых и инфант. Хотелось бы уточнить: у нас будет в одной комнате двухспальная кровать, а в другой 2 кресло кровати? И что нужно сделать, что бы номер выходил не на парковку, а на лужайку, так как ребенок очень чутко спит?
Добрый день Яна!
У нас есть семейные номера где есть кресло кровати,но не все.
При регистрации в отеле оставьте пожалуйста ваши пожелания работникам ресепшн,они сделают необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день!
20 августа заселяемся к Вама отель. У нас 2 ребёнка 2 года
Назрел вопрос: сколько ехать до отеля от аэропорта в автобусе с развозом всех туристов?
И сколько просто на такси до отеля?
Добрый деньВиктрия!
Мы не может дать точный ответ по трансферам т.к. не относимся к туроператорам.Но примерно можете расчитывать на 2 часа.
Если на такси от отеля то примерно 1 час 20 мин.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает дорога от аеропорта до отеля?
Добрый день Ирина!
Дорога от аэропорта до отеля примерно занимает 1 час 10 мин. Но так как вы будете ехать трансфером от туроператора это может занять больше времени.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Какие отличия между Justiniano club park conti 5* и Justiniano club alaina?
Добрый день Елена!
Justiniano club park conti 5* - пятизвездочный отель а Justiniano Сlub Аlanуa - четырехзвездочный.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Едем семьёй в ваш отель. Сын- подросток очень интересуется можно ли пользоваться футбольным полем ( хотел взять свой мяч). Или эта пользование полем исключительно за плату для футбольных команд?
Добрый день Оксана!
За футбольное поле оплата не взымается.Поэтому Ваш сын может свободно пользоваться футбольным полем .
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Едем к вам в отель и хочется понять, в связи с данной обстановкой, какая заполненность отеля 13-20 августа? Ведь если загрузка будет полная, будет сложно держать социальную дистанцию...
Добрый день Елена!
Какая заполняемость будет в августе на данный момент неизвестно,т.к.резервация меняется каждый день.
С уважением
Отдел поработе с Гостями.
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в начале сентября из Киева. Достаточно ли у Вас туристов , чтоб нас поселили и не отвезли куда -то в другой отель?Можно ли быть уверенным, что Вы подтвердите сертификат?
Добрый день Валентина
Какая заполняемость будет в сентябрена на данный момент неизвестно.
Под сертификатом Вы наверное имели ввиду бронь.Если да то по этому вопросу Вы можете обратиться на почту elenabaris@justinianohotels,com.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте. В день рождения вы делаете комплимент от отеля?
Добрый день Любовь!
В день рождения именинникам предоставляется комплимент от отеля - вино и фрукты в номер.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Мы приезжаем в день рождения к Вам в отель, как нам заранее попросить комплимент от отеля?
Здравствуйте. Подскажите, могут ли гости Justiniano 4* пользоваться территорией отеля Justiniano 5* ?
Здравствуйте Татьяна!
К сожалению Гости Justiniano 4* не могут пользоваться территорией отеля Justiniano 5*.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день!
Подскажите хотим забронировать номер стандарт на состав 2+2(5)(8) есть ли номера с видом на море ?где находятся данный тип номера?едим с детьми хотелось чтоб всё было рядом)
Спасибо!
Здравствуйте Анна!
В отеле есть стандартные номера с видом на море.По приезду в отель при регистрации вы можете оставить ваши пожелани по ноиеру работникам ресепшн.Они сделают необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! В связи с последними новостями о том, что чартерные рейсы из России в Турцию возобновятся с 10 августа, мы не терпением снова ждём своей поездки к Вам, которая запланирована на сентябрь.
Подскажите пожалуйста сколько стоит сейф в сутки + депозит и депозит при получении полотенца?
За ранее большое спасибо!
ЗДравствуйте Эдуард!
Стоимость сейфа 1 у.е. в сутки + ключ от сейфа под депозит 10 у.е.. Пляжное полотенце под депозит 10 у.е..
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! подскажите, Wi Fi платный в отеле и на территории? Какая стоимость?
Бесплатный только в лобби, но скорость маленькая, а так 2 доллара в сутки, на неделю 12 долларов!
Здравствуйте Ольга!
Интернет в лобби бесплатный.В номерах и на территории отеля интернет платный.Стоимость 3 у.е. в сутки, 8у.е.- 3 дня. 14у.е.- неделя.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Летим от тур оператора в Ваш отель 14.08.2020 (2+1), хотелось бы номер на первом этаже с выходом через балкон . Скажите пожалуйста , каким образом можно получить такой номер и что для этого нужно ?
Здравствуйте Юлия!
За три дня до приезда выщлите пожалуйста на почту gr.justi@yandex.com ваш ваучер и пожелания.Мы сделаем необходимые пометки и по возможности постараемся помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 11 по 25 августа, в связи с обстановкой в мире, хотела бы узнать, работают ли горки в отели, можно ли пользоваться бассейнами и проводится ли в отеле анимация? Заранее спасибо за ответ!!!
Здравствуйте Олеся!
Все функционирует
С уважением Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Блок Moonlight работает или всех селях в основное здание? И скажите как ...
Здравствуйте! Бронировали тур в Ваш отель на 24.08.2020г. через Пегас Туристик, но от ...
На колко процента е зает хотела в момента
Добрый день! Подскажите пожалуйста как я могу узнать, есть ли в отеле бронь на август ...
Добрый день. Подскажите что на счет курения кальянов? Слышал что ввели запрет...
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель 20 августа, скажите, пожалуйста, шведский стол б ...
Здравствуйте!Забронировали Ваш отель с 3 сентября. Нoмер Family Room. Нас четверо ...
Добрый день!
20 августа заселяемся к Вама отель. У нас 2 ребёнка 2 года
Назрел вопро ...
Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает дорога от аеропорта до отеля?
Добрый день. Какие отличия между Justiniano club park conti 5* и Justiniano club alai ...
Добрый день! Едем семьёй в ваш отель. Сын- подросток очень интересуется можно ли поль ...
Добрый день! Едем к вам в отель и хочется понять, в связи с данной обстановкой, какая ...
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в начале сентября из Киева. Достаточно ли у Вас т ...
Здравствуйте. В день рождения вы делаете комплимент от отеля?
Здравствуйте. Подскажите, могут ли гости Justiniano 4* пользоваться территорией отеля ...
Добрый день!
Подскажите хотим забронировать номер стандарт на состав 2+2(5)(8) есть л ...
Здравствуйте! В связи с последними новостями о том, что чартерные рейсы из России в ...
Здравствуйте! подскажите, Wi Fi платный в отеле и на территории? Какая стоимость?
Добрый день! Летим от тур оператора в Ваш отель 14.08.2020 (2+1), хотелось бы номер н ...
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 11 по 25 августа, в связи с обстановкой ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Блок Moonlight- закрыт и никто там не живет. даже мостик закрыт. Мы жили в первом бунгало. Как туда попасть?-не знаю. Мы дали документы на рецепшн- они нам дали ключи от бунгало...
Дает только зарегистрированным турагентам, самим никак. если не ошибаюсь, у турагента мы заказали бунгало
Закажите стандарт и решите на месте