Questions and answers
All questions - 2 552
Добрый день! Будет ли бассейн с подогревом(та часть которая на улице) работать с 13 марта?
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим за вопрос.
Бессейн с подогревом будет работать до 15 го апреля.
С уважением,
Ещё раз здравствуйте! Здесь многие в отзывах пишут про ремонт в отеле. Хотел узнать: закончатся ли основные ремонтные работы к середине апреля?
Добрый день!
Согласно законодательству Турецкой Республики отели могут осуществлять ремонтные работы до 15 апреля.
На данный момент реновируется только кондитерская. Окончание работ планируется в 10х числах марта.
С уважением,
Добрый день. Будет ли работать басссейн с горками в начале апреля?
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за запрос.
Запуск горок зависит от погодных условий. Чаще всего это происходит в мае.
С уважением,
Здравствуйте! В ходе последних событий на турецко-сирийской границе, не появилось ли негативное отношение местного населения к русским? Сами с женой через 1,5 месяца приезжаем к Вам в отель, вот переживаем!
Здравствуйте Сергей!
Все спокойно пока с такой проблемой не сталкивались.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
К празднику 8 марта предусмотрены комплименты гостям отеля.
Здравствуйте Надежда!
К сожалению к 8 марта комплименты для Гостей не предусмотрены.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 23 июля 2020 года - 5 чел. ( двое взрослых - 56 лет, 55 лет и трое детей - 11 лет, 6 лет, 5 лет). По договору с туроператором мы оплатили Family room2 bedrooms.
Ответьте, пожалуйста, на какие спальные места и их количество мы можем рассчитывать, а также в каких корпусах отеля.
Спасибо.
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за запрос!
Все Семейные номера оснащены стационарными спальными местами на 4 человека + возможность поставить дополнительную кровать-еврораскладушку.
Номера этой категории находятся во всех корпусах.
С уважением,
Скажите пожалуйста номер выбирается за ранее или в день приезда на ресепшн. Хотелось бы номер с видом на море.
Здравствуйте, Надежда!
Гостей заселяют в любой свободный номер забронированной категории. В высокий сезон распределение номеров может происходить непосредственно в момент заселения.
Если у Вас есть особые предпочтения, укажите их на ресепшн. Сотрудники учтут их, исходя из заполненности отеля.
С уважением,
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель 18.03, двое взрослых и двое детей. Очень хочется попасть в номер фэмили, где в обоих комнатах есть окна и чтобы в корпусе на первой линии, так как именно это было первоочередное требование при выборе отеля. Были в Джустиано Клаб пару лет назад и не летим туда, именно потому что семейные номера там в основном в дальнем корпусе. Возможно каким-то образом на эту дату забронировать номер по нашим пожеланиям ?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заселяете ли Вы несовершеннолетних без сопровождения взрослых?
Возраст 16 лет, согласие на выезд без сопровождения родителей есть.
Благодарю за уделённое время.
Добрый день, Дарья!
Дети до 18 лет могут останавливаться в отеле только в сопровождении взрослых.
С уважением,
Здравствуйте, отдыхая в Конти можно ли посещать территории Джустиниано ДЕЛЮКС и Джустиниано Алания?
Добрый день, Рустем!
Спасибо за вопрос.
Deluxe и Park Conti являются самостоятельными отелями, находящимися в 3 км друг от друга.
С уважением,
Присоединяюсь к вопросу)
нет
В начале апреля в каком либо из открытых бассейнов будет подогрев ?
Здравствуйте, Любовь.
Согласно правилам бассейн подогревается до конца марта. Но даты выключения подогрева могут сдвигаться в зависимости от погодных условий.
Чтобы получить более точную информацию, пожалуйста, повторите запрос ближе к дате заезда.
С уважением,
Добрый вечер планируем посетить Ваш отель в период с 28.03-05.04,слышали что крытый бассейн на ремонте,уточните.Если нет,то будет ли иметь он подогрев в этот период с 28.03-05.04,и сколько он по температурному режиму,это важно.Еще в этот период у одного из члена нашей семьи будет день рождение,юбилей.Предусмотрены ли комплименты от отеля ,если да то что нужно будет предпринять чтобы их получить.спасибо.
Комплимент есть. Нужно подойти к администратору отеля и сказать что у вас день рождение. Администратор сидит слева от ресепшена
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за вопрос.
На ремонт закрыт не бассейн, а кондитерская, которая находится над ним.
Внешнюю часть бассейна временно закрыли в целях безопасности. Внутренняя часть функционирует в штатном режиме.
Окончание работ планируется после 10 марта.
Согласно правилам бассейн подогревается до конца марта-начала апреля.
С уважением,
Добрый день! уточните пжл, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? в частности интересует крытый бассейн, переходящий в открытый - можно ли в нем купаться в конце марта? так же наслышаны, что часть этого бассейна на ремонте на данный момент - как скоро он будет функционировать в полном объеме? спасибо
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за запрос!
Пользоваться подогреваемым бассейном можно до конца марта-начала апреля(даты могут быть изменены исходя из погодных условий).
Ремонтные работы проводятся не в бассейне, а в кондитерской. Внешняя часть была закрыта в целях безопасности. Окончить строительство планируется в 10х числах марта.
С уважением,
Отдыхали в данном отеле всё понравилось, территория, еда.Но единственный минус большой и прям очень большой.Это нехватка мест в ресторане на ужин и обед, так как очень жарко кушать не возможно, вентиляторы даже не помогают.Приходилось отправлять старшего сына раньше перед ужином чтоб занял место где кондиционеры.
Марина, добрый день. Я чуть ниже уже задавал такой вопрос. Мне ответили, что никаких изменений НЕТ. Так что мы вероятнее всего будем подбирать другие варианты для нормального отдыха. Ну а это в это отель с удовольствием поедем только после того как там решат проблему с рестораном.
Здравствуйте,подскажите как работает интернет в вашем отеле?
Добрый день Марина!
В отеле есть бесплатный интернет,доступен только в зоне лобби.
А так же есть платный интернет,его Вы можете приобрести на ресепшн.Платный интернет будет доступен и в номере.
С уважением
Бесплатный вай фай в лобби слабый. По крайней мере был таким в сезоне 2019. Платный в номере ловит хорошо, но дорого.
Добрый день! Бесплатный интернет в лобби, платный постоянно вылетает, на пляже вообще не достаёт. Все очень слабовато, да по поводу мест в ресторане уже все писали, тесновато! Отстроили новый корпус, надо и ресторан увеличивать! А место у Вас чудесное!
Спасибо
Добрый день. Отдыхали в Вашем отеле в августе 2019г. Все очень понравилось за исключением ресторана (я писал в отзыве о нехватке мест, встречных потоках людей из разных залов, отсутствие кондиционирования.) Скажите внесены ли какие либо изменения или все осталось так же, как в прошлом году?
Добрый день Сергей!
Пока никаких изменений не внесено,но руководство отеля обдумывает этот вопрос.
С уважением
Доброго дня!!! Где то читал, что некоторые отели в Турции не принимают мужчин, путешествующих в одиночку. Это правда? И как с этим у вас?
Добрый день Игорь!
Если Вы покупаете путевку через туроператора,то проблем с заселением у Вас не будет.
С уважением
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, по номерам. Где находится корпус Мунлайт, это самый дальний? Moonlight Standard Land Without Balcony - это номера без балкона и без вида на море? Какой тип номера выбрать, чтобы с балконом, с видом на море и было тихо? И какой корпус более новый Мунлайт или Теодор? И не будет ли тихо в номерах, расположенных в бунгало? На двоих бунгало - это номера siut?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, далеко от вас аэропорт, сколько по времени добираться до вашего отеля на трансфере?
Здравствуйте, Натали!
Отель расположен недалеко от пос. Окурджалар, в 35 км от г. Алания, в 25 км от г. Манавгат и в 90 км от аэропорта Анталии.
По времени 1.5- 2 часов.
С уважением,
Т. Е. Ремонтные работы закончатся к 13 и та часть что на улице будет открыта?
Добрый день! Будет ли бассейн с подогревом(та часть которая на улице) работать с 13 м ...
Ещё раз здравствуйте! Здесь многие в отзывах пишут про ремонт в отеле. Хотел узнать: ...
Добрый день. Будет ли работать басссейн с горками в начале апреля?
Здравствуйте! В ходе последних событий на турецко-сирийской границе, не появилось ли ...
К празднику 8 марта предусмотрены комплименты гостям отеля.
Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 23 июля 2020 года - 5 чел. ( двое взрослых - 56 ...
Скажите пожалуйста номер выбирается за ранее или в день приезда на ресепшн. Хотелось ...
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель 18.03, двое взрослых и двое детей. Очень ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заселяете ли Вы несовершеннолетних без сопровожд ...
Здравствуйте, отдыхая в Конти можно ли посещать территории Джустиниано ДЕЛЮКС и Джуст ...
В начале апреля в каком либо из открытых бассейнов будет подогрев ?
Добрый вечер планируем посетить Ваш отель в период с 28.03-05.04,слышали что крытый б ...
Добрый день! уточните пжл, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? в частности интерес ...
Отдыхали в данном отеле всё понравилось, территория, еда.Но единственный минус большо ...
Здравствуйте,подскажите как работает интернет в вашем отеле?
Добрый день. Отдыхали в Вашем отеле в августе 2019г. Все очень понравилось за исключе ...
Доброго дня!!! Где то читал, что некоторые отели в Турции не принимают мужчин, путеше ...
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, по номерам. Где находится корпус Мунлайт, это са ...
Добрый день, далеко от вас аэропорт, сколько по времени добираться до вашего отеля на ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте Екатерина!
К сожалению,мы не можем назвать точную дату окончания ремонтных работ.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.