Questions and answers
All questions - 2 536
21.02.2020
15:56
Добрый день. Отдыхали в Вашем отеле в августе 2019г. Все очень понравилось за исключением ресторана (я писал в отзыве о нехватке мест, встречных потоках людей из разных залов, отсутствие кондиционирования.) Скажите внесены ли какие либо изменения или все осталось так же, как в прошлом году?
21.02.2020
15:37
Доброго дня!!! Где то читал, что некоторые отели в Турции не принимают мужчин, путешествующих в одиночку. Это правда? И как с этим у вас?
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.02.20
22:01
Добрый день Игорь!
Если Вы покупаете путевку через туроператора,то проблем с заселением у Вас не будет.
С уважением
21.02.2020
12:47
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, по номерам. Где находится корпус Мунлайт, это самый дальний? Moonlight Standard Land Without Balcony - это номера без балкона и без вида на море? Какой тип номера выбрать, чтобы с балконом, с видом на море и было тихо? И какой корпус более новый Мунлайт или Теодор? И не будет ли тихо в номерах, расположенных в бунгало? На двоих бунгало - это номера siut?
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.02.20
22:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.02.2020
12:22
Добрый день, далеко от вас аэропорт, сколько по времени добираться до вашего отеля на трансфере?
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.02.20
13:53
Здравствуйте, Натали!
Отель расположен недалеко от пос. Окурджалар, в 35 км от г. Алания, в 25 км от г. Манавгат и в 90 км от аэропорта Анталии.
По времени 1.5- 2 часов.
С уважением,
21.02.2020
11:28
Добрый день
14.02.20 сыграли свадьбу, но, по причине школьных каникул сына, сможем поехать в свадебное путешествие только с 4 апреля. Я в Турции бывал неоднократно, а вот супруга с сыном первый раз выбираются за пределы страны. По отзывам ваших гостей выбрали Ваш отель и планируем задержаться у Вас на недельку. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля и возможен ли апгрейд номера при наличии свободных номеров?
Justiniano Hotels
Hotel representative
21.02.20
13:45
Здравствуйте, Алексей!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Благодарим за вопрос.
Вы можете рассчитывать на комплимент.
Апгрейд возможен при наличии свободных номеров.
По приезду в отель обатитесь на ресепшн.
С уважением,
19.02.2020
16:50
Здравствуйте. Едем отдыхать к вам в июне с мужем и двумя детьми 2 и 11 лет. Скажите, путёвки на детей разного возраста стоят одинаково? Или для детей до 5 лет проживание бесплатное?
Justiniano Hotels
Hotel representative
20.02.20
10:05
Здравствуйте, Наталья!
Пожалуйста, обращайтесь к тур.оператору.
С уважением,
18.02.2020
20:09
Добрый день!
Еду в ваш отель второй раз, есть ли какие бонусы для постоянного клиента?
Так же со мной едут друзья впервые, возможно ли их поселить в номер рядом?
Justiniano Hotels
Hotel representative
19.02.20
10:09
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим за вопросы.
Постоянным гостям отель отправляет фрукты и вино в номер.
За неделю до приезда перешлите ваучера на адрес elenabaris@justinianohotels.com и мы внесем примечания.
С уважением,
15.02.2020
16:07
Добрый день.Скажите,сопроводительные письма от топхотелс принимаете?И если да то какие привелегии они дают?
Krislap
Moscow Турист
16.02.20
17:51
Мы когда приехали с этим письмом ,то нам сказали оно не нужно , но нас тогда хотели заселить в дальний отель от моря , и я сказала что если поближе не подселят ,то напишу плохой отзыв ,через время мы жили в главном отели с видом на море ,так что не знаю что помогла ,толи то что было это письмо ,толи мое обояние )
Юрий
Rostov-na-Donu Турист
16.02.20
22:09
Помогает, точно. А отель не очень.
Justiniano Hotels
Hotel representative
17.02.20
09:40
Евгений,
Сопроводительное письмо не имеет никакой силы.
Если у Вас есть особенные пожелания касательно размещения, Вы можете связаться с нами, указав номер ваучера и имена гостей.
С уважением,
15.02.2020
08:38
Добрый день, планируем приехать в ваш отель в начале сентября подаются ли в вашем ресторане морепродукты и какие и как часто? Не считая рыбного ресторана, 1 посещение ресторанов бесплатно, а сколько будет стоить платный ресторан. Спасибо
Justiniano Hotels
Hotel representative
15.02.20
12:28
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за вопрос.
Рыбный день один раз в неделю.
Аля карт рестораны все бесплатные, платных ресторанов на территории отеля нету.
С уважением,
Марина Вебер
Saint Petersburg Турист
15.02.20
21:33
Мы были в отеле в августе 2019 года 10 ночей,за это время ни разу не подавали морепродукты.как я поняла у них с этим плохо,
Елена Лаврова
Ekaterinburg Турист
16.02.20
13:17
Спасибо за ответ т е морепродукты можно не ждать😕
Ирина Рябова
Ekaterinburg Турист
16.02.20
18:02
Тоже были в первой половине августа 2019 года. Два раза попадали на рыбный ужин за 10 дней. Были креветки, раки, фаршированные мидии, тунец и другая рыба.
yurinoff-sh-242
Турист
26.02.20
22:46
Были в сентябре 2019 г, были и креветки, раки мидии , тунец в рыбный день , мы попали 2 раза, было очень вкусно.
14.02.2020
22:30
Здравствуй, планирую свой отдых на 8 е марта. Какая обстановка в стане и не угрожает ли что туристам. Сейчас переворот в Стамбуле и танки. Вылеты запрещены неразбериха. Что делать. Отменять тур или подождать.
14.02.2020
21:55
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 12 апреля с ребенком 4 лет. Хотелось бы узнать будет ли работать мини клуб и будут ли проводиться мини диско.
Justiniano Hotels
Hotel representative
15.02.20
10:44
Здравствуйте, Янас!
Благодарим за вопрос.
Мини клуб будет работать и диско будет проводиться.
С уважением,
09.02.2020
20:31
Как часто проводят пенные вечеринки? И где они проходят: на пляже?
OTELYERRO
Moscow Турист
10.02.20
10:34
Пенная "вечеринка" за 8 дней первомая 2019 не проводилась. В октябре за 10 дней отдыха проводилась единожды. Не сказать чтобы "вечеринка" - проводилась днем у главной сцены, недалеко от основного бассейна.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
12.02.20
10:11
Здравствуйте, Тамара!
Спасибо за вопрос.
Вечеринки проходят в летний период на пляже или в бассейне примерно раз в неделю.
С уважением,
09.02.2020
00:30
Здравствуйте! Мы к Вам приезжаем 14 апреля на 7 дней, а летняя концепция у Вас начинается с 16 апреля. Так по какой концепции мы будем отдыхать в Вашем отеле? Читал, что по летней и по зимней концепции браслеты разного цвета.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
10.02.20
09:04
Добрый день, Сергей!
Благодарим за запрос.
Ваш отдых совпадает с переходным периодом в отеле. Эти тонкости уже учтены в ценообразовании туроов.
Цвет браслетов не зависит от концепции.
С уважением,
07.02.2020
18:21
Здравствуйте!
Собираемся к вам в августе 2020
Подскажите пожалуйста: количество столов для настольного тенниса?
OTELYERRO
Moscow Турист
10.02.20
10:35
Два.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
10.02.20
14:24
Добрый день, ALBERT!
Спасибо за вопрос!
В отеле 2 стола для настольного тенниса.
С уважением,
07.02.2020
08:31
Планируем приехать к вам в середине апреля с подругой
Подскажите,какие есть развлечения в отеле?дискоклуб?крытый бассейн?тренажерный зал? анимация?
Понятно,что не сезон,что в море купаться нельзя
Вот и приходится думать как себя развлекать )))
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
07.02.20
12:24
Здравствуйте, ANNSMILE!
Благодарим Вас за вопрос!
Вечерняя дискотека, анимация (софт), тренажерный зал, крытый подогреваемый бассейн доступны на протяжении всего зимнего сезона.
Вы можете более подробно ознакомиться с концепцией на сайте Топхотелс в разделе ОПИСАНИЕ.
С уважением,
06.02.2020
22:53
В мае будем в вашем отеле. Скажите до какого часа можно купаться в бассейнах?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
07.02.20
12:22
Добрый день, Тамара!
Благодарим за интерес к отелям Justiniano!
основной бассейн открыт до 19/00, бассейн с горками работает по расписанию 10/00-12/00 и 14/00-17/00.
Просим обратить внимание, что отель оставляет за собой право вносит изменения в расписание работы объектов инфраструктуры.
С уважением,
06.02.2020
22:10
Здравствуйте! Хотел узнать, мороженое у Вас бесплатно дают или нет? Что-то в концепции отеля не нашёл.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
07.02.20
12:17
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за вопрос!
Бесплатное мороженое- услуга, включенная в летнюю концепцию.
С уважением,
OTELYERRO
Moscow Турист
10.02.20
10:37
Дают. В виде вафельных рожков с шариками мороженого. В районе обеда, возле снек бара.
yurinoff-sh-242
Турист
26.02.20
22:50
мороженое бесплатно)))
06.02.2020
21:16
Доброго времени суток! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на конец марта и начало апреля на эл.почту lozaele@yandex.ru
Сергей
Sterlytamak Турист
06.02.20
23:41
Елена, я нашёл зимнюю концепцию отеля (до 15 апреля) на сайте Пегаса на странице этого отеля.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
07.02.20
12:15
Елена,
Благодарим за вопрос.
Концепция (зимняя и летняя) размещена на сайте Топхотелс в разделе Описание.
С уважением,
05.02.2020
14:39
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько баров работает в зимний период? Работает ли бар на пляже?
Наталия
Saint Petersburg Турист
05.02.20
15:13
Бар на пляже в зимний период не работает.В отеле работает два бара.
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
06.02.20
10:18
Добрый день!
В зимний период доступны Rose Bar и Disco Bar.
С уважением
05.02.2020
13:53
Добрый день! Едем в Ваш отель второй раз в апреле , но уже с ребёнком и бабушкой. Хотелось бы уточнить ,есть ли в Вашем отеле комплимент постоянным гостям? И также,возможно ли поселиться в главном корпусе ,но чтобы номера были рядом?
JUSTINIANO HOTELS
Hotel representative
06.02.20
10:16
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за доверие и выбор Justiniano Club Park Conti.
Постоянным гостям (укажите это при заполнении регистрационной карты) отель отправляет комплимент в виде вина и фруктов.
Согласно правилам отель размещает гостей в свободные номера забронированной категории. Пожелания гостей учитываются исходя из заполненности отеля.
С уважением,
21.02.2020
15:56
Добрый день. Отдыхали в Вашем отеле в августе 2019г. Все очень понравилось за исключе ...
answer
21.02.2020
15:37
Доброго дня!!! Где то читал, что некоторые отели в Турции не принимают мужчин, путеше ...
answer
21.02.2020
12:47
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, по номерам. Где находится корпус Мунлайт, это са ...
answer
21.02.2020
12:22
Добрый день, далеко от вас аэропорт, сколько по времени добираться до вашего отеля на ...
answer
21.02.2020
11:28
Добрый день
14.02.20 сыграли свадьбу, но, по причине школьных каникул сына, сможем по ...
answer
19.02.2020
16:50
Здравствуйте. Едем отдыхать к вам в июне с мужем и двумя детьми 2 и 11 лет. Скажите, ...
answer
18.02.2020
20:09
Добрый день!
Еду в ваш отель второй раз, есть ли какие бонусы для постоянного клиент ...
answer
15.02.2020
16:07
Добрый день.Скажите,сопроводительные письма от топхотелс принимаете?И если да то каки ...
answers
15.02.2020
08:38
Добрый день, планируем приехать в ваш отель в начале сентября подаются ли в вашем рес ...
answers
14.02.2020
22:30
Здравствуй, планирую свой отдых на 8 е марта. Какая обстановка в стане и не угрожает ...
answers
14.02.2020
21:55
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 12 апреля с ребенком 4 лет. Хотелось бы узнать бу ...
answer
09.02.2020
20:31
Как часто проводят пенные вечеринки? И где они проходят: на пляже?
answers
09.02.2020
00:30
Здравствуйте! Мы к Вам приезжаем 14 апреля на 7 дней, а летняя концепция у Вас начина ...
answer
07.02.2020
18:21
Здравствуйте!
Собираемся к вам в августе 2020
Подскажите пожалуйста: количество ст ...
answers
07.02.2020
08:31
Планируем приехать к вам в середине апреля с подругой
Подскажите,какие есть развлечен ...
answer
06.02.2020
22:53
В мае будем в вашем отеле. Скажите до какого часа можно купаться в бассейнах?
answer
06.02.2020
22:10
Здравствуйте! Хотел узнать, мороженое у Вас бесплатно дают или нет? Что-то в концепци ...
answers
06.02.2020
21:16
Доброго времени суток! Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на конец марта и начало а ...
answers
05.02.2020
14:39
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько баров работает в зимний период? Работае ...
answers
05.02.2020
13:53
Добрый день! Едем в Ваш отель второй раз в апреле , но уже с ребёнком и бабушкой. Хо ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день Сергей!
Пока никаких изменений не внесено,но руководство отеля обдумывает этот вопрос.
С уважением