Questions and answers
All questions - 1 251
Благодарю за ответ. Еще хотим уточнить насколько шум от ремонтных работ будет мешать отдыху. Насколько это комфортно для туристов и отдыхающих? Бассейны будут открыты и будут ли проходить вечерние шоу в период ремонтных работ? Анимация и развлекательная программа? Где будет осуществляться питание? В общем в чем будут ограничения и дискомфорт для отдыхающих в период ремонтных работ?
Здравствуйте, как с вами связаться. Задала вопрос по поводу ремонта, с 18.11.2025 будем у вас. Ремонт уже начнется? И какие неудобства ожидать?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Не дождалась ответа и еще раз пишу. Будем у вас с 18.11.2025 по 28.11.2025, скажите пожалуйста по поводу ремонта. Он уже идет и какие неудобства ожидать?
Уважаемая Viktoria,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Mercure Hurghada.
Сообщаем Вам, что  ремонтные работы на стойке регистрации и в главном ресторане, которые будут расположены за пределами зоны отдыха гостей.
Обратите внимание, что для гостей будут работать альтернативные стойка регистрации и ресторан.
Но до сих пор мы не начали
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Будем у вас с 18.11.2025 по 28.11.2025, скажите пожалуйста по поводу ремонта. Он уже идет и какие неудобства ожидать?
Уважаемая Victoria,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Mercure Hurghada.
Сообщаем Вам, что  ремонтные работы на стойке регистрации и в главном ресторане, которые будут расположены за пределами зоны отдыха гостей.
Обратите внимание, что для гостей будут работать альтернативные стойка регистрации и ресторан.
Но до сих пор мы не начали.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Будем у Вас с 26 по 30 октября. Скажите пожалуйста где у вас проходит ремонт?
Уважаемая Tatyana,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Mercure Hurghada.
Сообщаем Вам, что  ремонтные работы на стойке регистрации и в главном ресторане, которые будут расположены за пределами зоны отдыха гостей.
Обратите внимание, что для гостей будут работать альтернативные стойка регистрации и ресторан.
мы еще не начали ремонтные работы
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте. С 22.11.2025 по 2.12.2025 будем отдыхать в вашем отеле с друзьями. Как и другие туристы, хотим владеть информацией о ремонтных работах в отеле в этот период. Насколько это комфортно для туристов и отдыхающих? Где будет осуществляться питание, проживание? Закрыты ли бассейны, посещение для вечернего шоу? Осуществляется ли анимация, развлечения? В чем в целом ограничения и дискомфорт? 
И второй вопрос: знаем, что на территории отеля есть обменник валюты. Обменивали там доллары на вашу валюту. Возможно ли обменять в нём же, в этом автомате РУБЛИ на ваш ФУНТ? 
Заранее благодарю за ответ. Очень ждём встречи в вашем отеле
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, вай фай есть в отели по всей территории или только в лобби?
Уважаемая г-жа Мария,
Обратите внимание, что Wi-Fi предоставляется в лобби, у бассейна и на пляже.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Скажите пожалуйста, можно ли купить в отеле симки с интернетом? Или за территорией отеля ?
Уважаемая г-жа Мария,
Сообщаем вам, что у нас есть магазин Vodafone, где вы можете приобрести SIM-карту по своему желанию.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга day use? Если да, то подскажите пожалуйста стоимость и условия. И есть ли возможность воспользоваться услугой 5 или 6 октября?
Уважаемый г-н Димитрий!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Mercure Hurghada.
К сожалению, мы не предоставляем услугу дневного проживания, поскольку в настоящее время отель полностью забронирован.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый день! Мы с супругом планируем с 7го октября отдых в Вашем отеле и надеемся отметить 10го октября 45 лет со дня нашей свадьбы. Но очень обеспокоены сведениями о ремонте в отеле. Прошу Вас ответить начался ли ремонт, как будет организован отдых в условиях ремонта и не будет ли мешать шум и пыль. (Для меня, как для аллергика, это очень важно.)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите программу на празднование Нового года. Будет ли гала-ужин?
Уважаемая г-жа Елена,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Мы пока не запланировали новогоднюю программу.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в ноябре 2024г, все очень понравилось.
Подскажите, когда закроют на ремонт основной ресторан и как будет организовано питание?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Что проводиться в течении дня из развличений?
Пилатес, ийога, футбол, волейбол?
Уважаемый г-н Александр,
В течение дня команда аниматоров предлагает множество развлечений, таких как йога, футбол, волейбол, настольный теннис, аквааэробика и т.д.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Добрый день. Что проводиться в течении дня из развличений?
Пилатес, ийога, футбол, волейбол?
Уважаемый г-н Александр,
В течение дня команда аниматоров предлагает множество развлечений, таких как йога, футбол, волейбол, настольный теннис, аквааэробика и т.д.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для посещения с 28 сентября , но интересно как будет организовано питание, если у вас ремонт? И в целом есть ли шум и пыль от работ? Еще уточните, пожалуйста, есть ли сетки от акул?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, а ремонт уже начался у вас?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
А на территории отеля после выселения находится можно? Так как вылет поздно ночью
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы будет улетать поздно ночью, а выселение в 12:00. Скажите, питание будет сохраняться после выселения?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Как у вас сейчас проходит ремонт?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для посещения, но интересно как будет организовано питание, если у вас ремонт? И в целом есть ли шум и пыль от работ?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите подробнее информацию по ремонту, что планируется и как это может сказаться на отдыхе?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Благодарю за ответ. Еще хотим уточнить насколько шум от ремонтных работ будет мешать ...
Здравствуйте, как с вами связаться. Задала вопрос по поводу ремонта, с 18.11.2025 буд ...
Здравствуйте! Не дождалась ответа и еще раз пишу. Будем у вас с 18.11.2025 по 28.11. ...
Здравствуйте! Будем у вас с 18.11.2025 по 28.11.2025, скажите пожалуйста по поводу ре ...
Здравствуйте! Будем у Вас с 26 по 30 октября. Скажите пожалуйста где у вас проходит р ...
Здравствуйте. С 22.11.2025 по 2.12.2025 будем отдыхать в вашем отеле с друзьями. Как ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста, вай фай есть в отели по всей территории или только ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга day use? Если да, то подс ...
Добрый день! Мы с супругом планируем с 7го октября отдых в Вашем отеле и надеемся отм ...
Здравствуйте. Подскажите программу на празднование Нового года. Будет ли гала-ужин?
                    Добрый день. Отдыхали в этом отеле в ноябре 2024г, все очень понравилось.
Подскажите ...                
                    Добрый день. Что проводиться в течении дня из развличений?
Пилатес, ийога, футбол, в ...                
                    Добрый день. Что проводиться в течении дня из развличений?
Пилатес, ийога, футбол, в ...                
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для посещения с 28 сентября , но интересно как ...
Здравствуйте, а ремонт уже начался у вас?
А на территории отеля после выселения находится можно? Так как вылет поздно ночью
Здравствуйте, мы будет улетать поздно ночью, а выселение в 12:00. Скажите, питание бу ...
Здравствуйте. Как у вас сейчас проходит ремонт?
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для посещения, но интересно как будет организова ...
Добрый день! Подскажите подробнее информацию по ремонту, что планируется и как это мо ...
- 
                                                            Hotel representatives actively 
respond to questions - 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
 - 
                                1 day
                                How quickly answers
 - 
                                90%
                                Number of answers
 
Добрый день! Отдыхали с 11.10 по 17.10 ремонтных работ не было, все работало в своем режиме
Уважаемая г-жа Виктория,
Примите к сведению, что ремонтные работы ещё не начались, и после их начала они будут проводиться вдали от всех помещений для гостей, чтобы избежать неудобств от шума.
В это время мы предоставим нашим гостям альтернативный ресторан и стойку регистрации. Остальные помещения отеля будут работать в прежнем режиме, пока они находятся вдали от ремонтных работ.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями