Уважаемая Галина,
Все номера категории select прошли реновацию в 2023 году. Вы можете отправить нам детали резервации, чтобы мы отметили пожелания по размещению и тот факт, что туристы молодожены - для предоставления комплиментов от отеля по данному случаю.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Сотрудники пляжа могут запретить купание между пантонам в связи с разными погодными причинами: волны, подводные течения и пр.
К сожалению, мы не можем гарантировать, что купеание между понтонов будет возможно в любой момент пребывания в отеле, так как данный фактор не зависит от отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Отлызы гостепй - личное ожидание каждого, все номера категории select room прошли реновацию в 2023 году. После бронирования можете направить нам его детали(даты проживания, фамилии отдыхающих) и пожелания по заселению, по возможности отеля постараемся предусмотреть.
Карта отеля прикреплена.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая KLIMUSYA,
Информацию об отратном вылете гиды тур операторов вывешивают на втором этаже над лобби, где расположены бильярдные столы.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Людмила,
При заезде в полночь, при наличии свободных номеров, Вас смогут заселить за стоимость равноценную проживания полных суток.
Доплата за ранне заселение с 4 утра составляет 50 долларов за человека.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Постараемся разместиться Вас на первом этаже по возможности отеля, кроватку просим запросить на ресепшене по заселению.
Детский стол в отеле имеется, так же можно попросить менеджера ресторана или повара приготовить Вам питание под запрос(каши, овощи имеются, так же йогурты; пюре в баночках, кефиры, бифилайфы, не предоставляются). На выходе из отеля имеется ряд магазинов и аптеки, где возможно будут иметься пюре в баночках, кефиры.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Будем рады видеть вас в Sultan Gardens!
Просим перепроверить название категории номера, так как в отеле не существует официальной категории "Клубный номер".
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Максим,
К ответу прикреплены фото брошур СПА центра.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый гость,
WiFi работает на всей территории отеля и в номерах.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
По программе лояльности для повторных гостей отель с удовольствием предоставит трансфер из и в эропорт.
Для трансфера из аэропорта, сообщите нам детали вашей резервации и полетные данные(номер рейса и время прилета).
Для трансфера в аэропорт нужно обратиться на стойку ресепшен за день до вылета.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемые гости,
По программе лояльности для повторных гостей отель с удовольствием предоставит трансфер из и в эропорт.
Для трансфера из аэропорта, сообщите нам детали вашей резервации и полетные данные(номер рейса и время прилета).
Для трансфера в аэропорт нужно обратиться на стойку ресепшен за день до вылета.
С уважением,
команда Sultan Gardens

Добрый день. Дата заезда 03.06.2025г. Номер рейса 426. Время прилета 15:00. Авиакомпания Аэрофлот. Ваучер № 116345354893

Уважаемые гости,
Данный номер ваучера не виден в системе(возможно номер ваучера у принимающей стороны идет под другим номером), просим прописать фамилии отдыхающий, а так же номер рейса с буками перед номером, как в авиабилете.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Номер рейса SU 426. Время прилета 15:00. Туристы: MR SAMOYLENKO N., MRS GONCHAROVA N., CHLD SAMOILENKO N.

Уважаемая Дика,
К ответу прикреплена концепция FUN&SUN, а так же Вы можете увидеть всю информацию о дополнительных услугах компании на их сайте:
https://fstravel.com/funsun-family-sultan-gardens-5
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Александра,
Если Вы имеете ввиду программу лояльности для повторных гостей, подскажите количество Ваших визитов в Sultan Gardens ранее.
На данный момент прикрепляем Вам программу лояльности для гогстей, которые возвращаются к нам от 2 до 4 раза.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Нина,
Постараемся учесть пожелания по заселению туристов по возможности отеля.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Будем рады видеть Вас в Sultan Gardens.
Погода меняется из года в год и мы не можем предсказать погодные условия. Бухта в котолрой расположен отель считается довольно безветренной.
Для того, чтобы получить номер с видом на море необходимо забронировать ктегорию номер Select Sea View, большинство номеров данной категории с 2мя раздельными кроватями, после бронирования можете направить нам ваучер и мы постараемся учесть данное пожелание по размещению.
Отель не предоставляет трансфера, стойка такси имеется в отельном лобби(за доп плату).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Дика,
Мы предоставляем трансфер для повторный гостей бесплатно, индивидуальный трансфер для туристов, которые приезжают к нам впервые будет оплачиваться отдельно(35 долларов).
Просим Вас подтвердить заявку на трансфер при необходимости или уточнить, если туристы будут отдыхать у нас не в первый раз.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Я была у вас в феврале 2025 года, Selfie Travel

Уважаемая Дика,
Вы бронируете трансфер для себя, как для повторного туриста или для сторонних туристов, которые прилетают в наш отель в первый раз?
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Мария,
Мы рады подтвердить Ваш бесплатный трансфер из аэропорта. Член нашей команды в униформе Sultan Gardens встретит Вас за пределами терминала прибытия с табличкой с Вашим именем.
Ваш личный код для трансфера: EKA532
Pick up from the airport at 07:00 on 23/05, MS 728 ,3 pax.
Пожалуйста, сделайте скриншот кода или сохраните в заметках в телефоне, чтобы предъявить его водителю в аэропорту.
Пожалуйста, обратите внимание, что это бесплатный сервис. Sultan Gardens не несет ответственности, в маловероятном случае отказа в предоставлении этой услуги, вызванного факторами, находящимися вне нашего контроля.
Так как отель не отслеживает какие-либо изменения в рейсе, Вы можете звонить напрямую в отель 002-0100 6011 347 (48). Пожалуйста, обратите внимание, что трансфер, предоставляемый Sultan Gardens Resort, не является индивидуальным и мы предоставляем его всем гостям нашего отеля, которые его заказали.
С радостью ждем Вас в нашем отеле.

Уважаемая Наталья,
Sultan Gardens предлагает подросткам анимационные развлечения в теченни дня:
11:00 Мини волейбол и футбол
12:00 Игры на пляже
15:20 Мини волейбол и футбол
16:00 Спидбол
16:30 Спайкбол
О комантк для подтостков от компании FUN&SUN и предлагаемой программе уточните у оператора или представителя FUN&SUN (diffproduct@fstravel.com).
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Максим,
Карта отеля прикреплена к ответу, семейные номера расположены в корпусе 5(500).
После заселения вы можете запросить дополнительно кровтку для ребенка с высокими бортиками или полноценную доп.кровать.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Натали,
В отельном прайсе цены указаны в египетских фунтах.
С уважением,
Команда Sultan Gardes