Questions and answers
All questions - 1 542
Добрый день!
Выбираем отель для посещения в марте. Ребенок хочет, чтоб в отеле было футбольное поле, скажите, пожалуйста, - есть ли поле, если да, какое покрытие - натуральное или искусственное?
Благодарю за ответ!
Доброго времени суток!
Весной хотим погостить в Вашем отеле ,
Мы уже забронировали определённые даты .
Но мы ещё не определились с типом номера !
Нас будет двое совершеннолетних, парень и девушка. Мы хотим номер возле или рядом с главным бассейном. Вид на море не интересует. Скажите, как посмотреть какие номера максимально близко к главному отелю и ко всей инфраструктуре? Есть какая то ссылка ? Помогите точно определить наш номер. Заранее спасибо, надеюсь Вы нам поможете !

Прямая ссылка на карту-схему отеля https://joinup.ua/content/uploads/2015/01/Sultan-Gardens-Map.jpg

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Можно ли получить на почту подробную карту отеля и коктейльную карту ) Заранее спасибо. Maximmobi@ukr.net

Здравствуйте! На сайте Джойн Ап есть подробная карта-схема отеля, посмотрите.
А коктейльная карта - посмотрите в моем отзыве есть фото карты с алкоголем и без, + больше 100 реальных фото отеля.
Хорошего отдыха!

Прямая ссылка на карту-схему отеля https://joinup.ua/content/uploads/2015/01/Sultan-Gardens-Map.jpg

Добрый день,Максим!
Карта отеля и коктейльные карты были отправлены на Вашу почту.
ДОбрый день.
Планируем самостоятельное путешествие из РФ в период во второй декаде 2019 года.
Вопрос по бронированию на Букинге: семейный номер предлагается по системе "завтрак/обед/ужин", а не "все включено". Будут ли включены в течении дня БЕЗалкогольные напитки? Каковы доплаты: налоги, сборы, которые надо будет оплатить по прибытии?
Может быть вы предложите сами цену бронирования с 03.00 9 октября по 23,00 19 октября на семью мама+папа+шестилетняя девочка.
Спасибо.
P/S/ или вариант завтрак+ужин+напитки в течении дня (не алкоголь)

Здравствуйте! Напишите вопрос напрямую в отель, почта gr.team@sultangardens.com
Быстрее и подробнее ответят.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

LOMANOVA OLEKSANDRA PROTSYK LARYSA

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите, а какие номера выходят с видом на море? Спасибо.

Здравствуйте! На сайте Джойн Ап есть подробная карта-схема отеля, посмотрите.

Спасибо большое.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Имеется ли удобный заход в море для детей? Хотя бы небольшой? Спасибо Вам за ответы.

Небольшой заход есть. Взрослому по пояс максимум при приливе, и по колено - при отливе, а деткам хорошо. Есть заход со стороны отеля Kirosize Sea Breeze, но опять же для деток

Да. Метра 1,5 от берега есть где поплавать детям. Я и сама там плавала, так как не люблю с понтона)

Наша (9 лет), держась за веревки заходила по плитам на глубину в море, но там скольско без корралок. Говорят, что хотят ставить жесткие поручни вместо веревок
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,можно ли пользоваться всеми услугами отеля(ресторан,бар) после сдачи номера в день выезда?А так же если приехали в отель утром,то с какого момента можно воспользоваться рестораном бесплатно?

Здравствуйте! После сдачи номера, браслеты не срезают и Вы до самого отъезда можете спокойно пользоваться всеми услугами отеля! При приезду сразу оденут браслеты, поселить могут и раньше 15 часов при наличии мест. 10-20 долларов решают все вопросы ))). Хорошего отдыха!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте .Едем к Вам 12.01.подскажите пожалуйста температуру воды и воздуха днём

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте снова, а в 801-819 есть сьюты? Я посмотрела на карте нам бы очень подошёл именно этот корпус. Там недалёко и ресторан и рецепшн и детский бассейн. Я была бы очень рада! Спасибо

Здравствуйте! Напишите вопрос напрямую в отель, почта gr.team@sultangardens.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте мы из Таллина, наша семья отдыхает в вашем отеле с 18.01.19 по 25.01.19. у нас два номера - стандарта, хотелось чтобы они были рядом или недалеко друг от друга. Возможно ли заказать такую услугу?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Никаких проблем ни будет,при регистрации попросите парней на рецепшене ,они добрые
всё сделают
Здравствуйте, пришлите тогда, пожалуйста карту отеля и концепцию на почту novikova__irina@mail.ru. По поводу детского питания то нужно будет конечно встретится с поваром и предоставляются блендера ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы с семьей и друзьями летим к вам 27. 02-09.03. Скажите , пожалуйста в каких корпусах расположены номера стандарт и юниор сьют, возможно ли размещение в одном корпусе? Также такой вопрос- едем с маленькими детками, какое меню для них? Есть ли детские стульчики? Кроватки? У меня день рождения 02.03 есть ли какие комплименты? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Планирую поездку в ваш отель с сыном 14 лет. Покупать буду на booking.com все включено 9 ночей. Самолет прилетает в Шарм-эш-Шейх в 00-20. Вы можете предоставить трансфер ночью? Я прочитала, что если бронировать через booking.com то транфер бесплатный. Это верно?
И еще вопрос. Обратный рейс в 03-15. Т.е. ночевать не будем. Возможно ли пребывание на территории отеля до момента выезда в аэропорт?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при пребывании в отеле 6 ночей посещение ресторанов ля карт возможно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В этом отеле максимально персонал старается, чтобы гостям все понравилось. Поэтому, я думаю, что может и получится посетить все. Но если нет, то лучше сходить в индийский. Мы в прошлом году все посетили, а в этом даже не стали записываться. Нам настолько нравится главный ресторан, что не вижу смысла ходить туда, где за час ведро (образно говоря) еды надо съесть, так как уже следующие желающие приходят))
Здравствуйте. Собираемся к Вам семьёй 11 января на 11 ночей, номер стандарт. Подскажите пожалуйста какой номер лучше просить. Желательно второй этаж и там где более тихо. И если есть номера без доплаты, но немного видно море.
И ещё подскажите, какая может быть доплата, чтобы поменялть на номер с видом на море?

Ничего не просите. Сначала посмотрите, что предложат. Там 3 корпуса со стандартами, в которых номера с видом на море. Вдруг и так повезёт. И ещё: в этом отеле действительно очень много отдыхающих. Мы хотели до вечера продлить проживание в день вылета (вылет был в 21:00) за доплату. Но не смогли, так как все номера забронированы и сразу же заселяются. И действительно в нашем номере уже жили друге отдыхающие , пока мы ещё не выехали из отеля. Поэтому могут быть заняты номера, которые вы захотите

Здравствуйте! Напишите здесь на сайте представителю отеля свои пожелания (указав фамилии туристов,номер брони, какой туроператор, используя кнопку вопрос содержит личные данные, этот вопрос будет видеть только представитель отеля). Они вносят в систему Ваши пожелания, и обычно выполняют их при наличии возможности. Мы писали пожелания сюда на сайт и по приезду дали номер который мы просили.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Напишите пожалуйста есть ли в отеле трансфер на площадь Сохо
Спасибо

В самом отеле такси дорогое, 2-4 доллара с человека. Советуем выйти за пределы отеля, за машину в один конец заплатите 6 долларов. За пределами отеля можно поторговаться.

Есть бесплатный трансфер по вечерам у туроператора ( у Джойн Ап точно есть), нужно заранее записаться у гида.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день) заезжаем к вам с 11.01 по 18.01, у меня вопрос от которого зависит впринципе наша поездка! Есть ребенок, ребенку 7 лет, ребенок прекрасно плавает и находится всегда рядом с мамой, море может и вероятнее всего будет холодным в этот промежуток времени! прочитав все отзывы, я наткнулась на информацию, что детям разрешают купаться только в одном бассейне, детском!! и во взрослый подозреваемый его не пустят!! так ли это?? я вообще первый раз слышу, что ребенка могут не пусть в бассейн, за исключением конечно релакс зоны!

Здравствуйте! В отеле 5 бассейнов, ребенка не пустят только в один "North 38" бассейн только для взрослых (вход с 14 лет). Там это строго соблюдается.

Рядом с детским есть ещё один тёплый бассейн (глубина 1,5м),точнее один перетекает плавно в другой. При мне маму с двумя девочками лет 8 на вид туда не пустил спасатель. Мама была возмущена, так как девочки умеют плавать, но требуется, чтобы ребёнок был в нарукавниках или круге и тд. Даже менеджер отеля приходил с ней говорил. В итоге девочки плавали в бассейне , где глубина 50 см

Все правильно, детский бассейн самый теплый, в остальных бассейнах вода холодная. В релакс бассейне тоже теплая днем. В холодных бассейнах купаются закаленные взрослые.

Не верьте,во все бассейны пустят,кроме 1 джакузи north 38,там только с 14 лет,мы вот только недавно прилетели,так что не переживайте

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Странная формулировка «не верьте». Ну я тоже только прилетела и написала как было. Вопрос четкий, ребёнку 7 лет, плавать умеет. Ответ мой такой же четкий: в тёплый бассейн 1,5 м возле детского не пускали детей такого возраста без нарукавников. Но спасатели меняются периодически. Может и повезёт, будет по-другому
Здравствуйте!!!!еду в январе с двумя пенсионерами подскажите пожалуйста какой корпус ближе к морю и ресторану ???где меньше селят с детьми???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ресторан находится в главном корпусе, т.е. там, где ресепшн, на входе другими словами. А море далеко от него. Т.е. жить поближе к морю и к ресторану - это в принципе невозможно. Просите по центру)

Здравствуйте! На сайте Джойн Ап есть подробная карта-схема отеля, посмотрите. Корпуса, где номера без детей находятся вокруг бассейна для взрослых. Хорошего отдыха!
Добрый день! Прилетаем в отель 24.12 по 03.01, 2 взрослых и ребенок 8лет, хотелось бы узнать Новогоднюю программу, и где она проходит, на улице, в шатре ... , заранее благодарю

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

На улице, когде мы уезжали, уже почти достроили шатр. Нвый год будет в нем. Думаю, будет не жарко. Кофта с длинным рукавом нужна в любом случае. Многие ходили вечером в легких пуховичках, которые совсем тоненькие.

Добрый день!
Выбираем отель для посещения в марте. Ребенок хочет, чтоб в отеле было ф ...

Доброго времени суток!
Весной хотим погостить в Вашем отеле ,
Мы уже забронировали о ...

Добрый день. Можно ли получить на почту подробную карту отеля и коктейльную карту ) З ...

ДОбрый день.
Планируем самостоятельное путешествие из РФ в период во второй декаде 20 ...

LOMANOVA OLEKSANDRA PROTSYK LARYSA

Скажите, а какие номера выходят с видом на море? Спасибо.

Здравствуйте. Имеется ли удобный заход в море для детей? Хотя бы небольшой? Спасибо В ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,можно ли пользоваться всеми услугами отеля(рестора ...

Здравствуйте .Едем к Вам 12.01.подскажите пожалуйста температуру воды и воздуха днём

Здравствуйте снова, а в 801-819 есть сьюты? Я посмотрела на карте нам бы очень подошё ...

Здравствуйте мы из Таллина, наша семья отдыхает в вашем отеле с 18.01.19 по 25.01.19. ...

Здравствуйте, пришлите тогда, пожалуйста карту отеля и концепцию на почту novikova__i ...

Здравствуйте! Мы с семьей и друзьями летим к вам 27. 02-09.03. Скажите , пожалуйста в ...

Здравствуйте. Планирую поездку в ваш отель с сыном 14 лет. Покупать буду на booking.c ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при пребывании в отеле 6 ночей посещение рестора ...

Здравствуйте. Собираемся к Вам семьёй 11 января на 11 ночей, номер стандарт. Подскажи ...

Добрый день ! Напишите пожалуйста есть ли в отеле трансфер на площадь Сохо
Спасибо

Добрый день) заезжаем к вам с 11.01 по 18.01, у меня вопрос от которого зависит вприн ...

Здравствуйте!!!!еду в январе с двумя пенсионерами подскажите пожалуйста какой корпус ...

Добрый день! Прилетаем в отель 24.12 по 03.01, 2 взрослых и ребенок 8лет, хотелось б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Футбольное поле есть и волейбольное тоже....покрытие, не уверенна, но кажется песок, т.к после игры у моего ребенка ноги сильно были в рыжем песке
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.