Уважаемая Администрация,. спасибо вам большое за столь подробный ответ. Всегда были очень хорошие отзывы у вашего отеля , приятно, что сервис остается на прежнем высоком уровне. Подскажите, пожалуйста. не поздно ли будет отправить вам данные в понедельник? будет тоько номер брони от оператора, возможно у вас он другой. Все ли номера джуниор сьют с ремонтом или лучше фамили? я была в вашем отеле несколько лет назад. номера джуниор сьюит находились ближе к главному ресторану, мы там жили, а где находятся номера фамили? но главный вопрос, конечно. будет ли точно номер фамили или сьюит по приезду в доступности? даты заезда 23/12-30/12 спасибо, инф-ция о брони 7/12 спасибо

Добрый день, уважаемые коллеги.
уточните, пожалуйста, при поселении в номер стандарт 2+2(6лет и 7 лет) как будут выглядеть кровати:
- двуспальная + евро-раскладушка
- двуспальная + полноценная односпальная
- три односпальные?
А так же какая ширина односпальной кровати?

Заранее благодарны.

Уважаемая администрация отеля , в последнее время, к сожалению, много плохих отзывов по питанию (касается всех отелей в Египте, особенно в Шарме), так как отели не заполнены и туры несомненно стали дешевле в последнее время. Подскажите, как обстоят дела в вашем отеле, из каких стран туристы гостят у вас, насколько заполнен отель? Еще один вопрос, в вашем отеле много номеров двухкомнатных, разница между страндартом и джуниор сьюит у оператра около 250 долб можно ли оплатить эту разницу у вас на месте, даты проживания 23/12-30/12 2 взрослых и ребенок 7 лет

Добрый вечер, коллеги!
На сайте у ТО Тез тур написана следующая информация: ВНИМАНИЕ! В настоящее время в отеле ведутся работы по строительству нового бассейна и корпуса “Prestige”.
Подскажите, пожалуйста, окончены ли работы? Туристы собираются к Вам лететь в январе месяце.
А так же подскажите не сильно ли ветряно в январе? Сразу прошу прощения за глупый вопрос, но Вы понимаете, туристы хотят всё знать))

Добрый день. Коллеги, мы хотели бы уточнить непосредственно у вас, так как в описаниях к отелю не четко описана разница между питанием AI и UAI. Тур операторы не четко объясняют, а у нас туристы переживают, что они будут чем-то обделены на питании AI... В отзывах туристы пишут, что даже чувствительная разница в отношении! EMIR UAI и SULTAN UAI, и просто все включено....

Здравствуйте уважаемые коллеги! Я директор тур. агентства и часто отправляю своих туристов на отдых в ваш замечательный отель.И сейчас выбрала ваш отель для празднования своего юбилея.Мы приезжаем к вам 26.11.2015.с друзьями .Вопрос можете ли помочь нам с размещением ,что бы мы с друзьями жили в номерах рядом.И где нибудь посередине отеля ? Будем очень благодарны . Бронировка от оператора ДЖОИН АП
.NEPOMENKO NINA, NEPOMENKO OLEKSII с нами едут SEMANISHYNA HALYNA ,LAKHTIONOV SERGEI

Доброго вам дня! Рады быть вашими гостями на нашу годовщину свадьбы в декабре. У нас вопросы:
1. Сколько нужно доплатить за выселение в 16.30.
2. Как получить расположения номера в равной удаленности от моря и главного ресторана. Если это зависит от тур оператора, то как это должно быть указанно в ваучере. Спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется ли какая-то лагуна или небольшой расчищенный заход в море для деток? Заранее благодарю за ответ.

Добрый вечер ! Забронировали отдых в "АнексТуре" с 25 ноября по 5 декабря. Мы едем семьями - двое взрослых + ребёнок , друзья рекомендуют Ваш отель и SUNRISE Diamond Resort 5* .Во втором одна семья уже была ,интересней Ваш отель. НО хотелось бы заселится семьями рядом, так как наши дети 4-Х лет очень дружны .Нам описали Ваш отель - как очень большой ! Есть ли возможность поселить нас на одинаковом расстоянии от моря и главного ресторана в номере хотя-бы двух комнатном. учитывая возраст детей ?

Здравствуйте,едим к вам в отель 7.11.2015,сначала бронировали номер на двоих взрослый и ребёнок,потом добавили ещё одного взрослого, прошу Вас чтобы в номере была одна большая кровать и дополнительное место,и если можно номер в главном корпусе Shokov Eduard,Shokova Svetlana,Shokova Svetlana.И ещё у меня день рождение по пасторшу 19.11.1978, но родилась 14.11.1978,меня не правильно записали,но отмечаю я 14,в принципе на день рождение и едем отдыхать,мне пологаеться какой нибудь комплимент.

добрый вечер! мы собираемся посетить ваш отель в третий раз 11.11.2015 года. хотелось бы узнать, сможем ли мы при заселении выбрать номер с видом на море или же требуется доплата? если да, то в каком размере? заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте 071115 летим к вам второй раз от туроператора джоин ап номер брони 345500 Pokrovskyi Vitalii Pavlenko Viktoria Pokrovska Daria номер рейса PS 8011 прибытие 15 ч 20 м С нами летят друзья номер брони 347910 Solopova Irzhyna Skrypchenko Vadim Skripchenko Oleksandr Просим нас и наших друзей встретить в аэропорту и поселить в новых отремонтированных номерах ближе к детскому бассейну с видом на море желательно 256 _270 Наши друзья будут благодарны на рецепшине С уважением Pokrovskyi Vitalii

Добрый день! Ваш отель посетят наши туристы от ODEON TOURS: GUBAIDULLINA ALFIIA, GUBAIDULLIN NAIL, 08.11.2015-14.11.2015. Самолет прилетает в 5:30 утра. Подскажите, что Вы можете предложить для раннего заселения туристов? могут ли туристы позавтракать и пообедать без номера? срезаете ли Вы браслеты в день отъезда строго в 12:00, могут ли туристы при этом пользоваться инфраструктурой-барами?

добрый вечер! планируем у вас отдых с 11 декабря 2015 года, ребенку 1 год. скажите имеются ли у вас детские кроватки и постельные принадлежности детские? и можно узнать подробнее про детское меню? спасибо заранее за ответ!!!

Добрый день! Подскажите, пжл, кальянная в отеле за доп плату? По обычной концепции "все включено".

добрый день . планируем отдых в вашем отеле с 30/10 по 10/11 . вопрос : работает ли теннисный корт ( большой теннис) и сколько стоит занятия с тренером ??? говорит ли тренер по русски??? спасибо.

Добрый день , собираемся в ваш замечательный отель в середине декабря 2015 , подскажите есть у вас теннисный корт если да то сколько стоимость аренды , освещения , ракеток .Подскажите какой процент отдыхающих из России

-------- Пересылаемое сообщение --------
>> Dear Sultan Gardens team,
>> We are going to visit your hotel from October,23 till November,2. There are 5 of us: 2 adults (Lily, Oleg) and 3 children (7 and 5 years old, 6 months). We've booked a family room in Sunmar company. We'll arrive at your hotel in the morning.
>> We kindly request you to answer the following questions:
>> 1. Could you please find for us the most quite room without disco and construction noise on the second floor? Our kids have very trouble sleeping.
>> 2. How much is the individual transfer from the airport to the hotel?
>> Best regards. Naumova liliya

Добрый день, Уважаемая Администрация отеля Sultan Gardens Resort 5*!!!!!!!!!!!

Прилетаем к вам 17.10.2015 примерно в 05.30 будем в отеле. Номер брони 881805. KAVERINA VALERIYA, KAVERINA OLGA, KAVERIN VLADISLAV, KAVERIN VITALII. У нас маленькие дети (10 лет и 3 года), поэтому просим вас заселить нас пораньше в номер для не курящих, на втором этаже, по возможности с видом на море, с обновленной мебелью и одной дополнительной кроватью. Сын будет спать с нами).
Очень долго выбирали отель, надеемся на прекрасный отдых и отличный сервис.
Заранее огромное спасибо!

Добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь заместителем директора турагенства. Родители моих постоянных туристов решили выбрать Ваш отель для своего отдыха и празднования дня рождения. Бронь туроператора PEGAS с 22.10 по 30.10, туристы NIKIFOROV ALEXANDER+NIKIFOROVA LIUBOV, размещение Standard Room. Туристы первый раз за границей, выбирали отель высокого уровня, чтобы не было разочарования от отдыха и от страны в целом. Очень попросила бы Вас , по возможности, расселить туристов недалеко от основного ресторана и не где-нибудь на отшибе - люди уже достаточно взрослые, чтобы не проходили очень большие расстояния. Очень надеюсь на Ваше участие в их отдыхе. По поводу бонуса на день рождения я отправила заявочку - надеюсь, что их порадуют тортиком!!)) Также хотела уточнить вот такой нюанс - у туристов очень ранний прилет в Шарм, около 6ти часов утра они уже будут в отеле, возможно ли раннее заселение и сколько это будет стоить? И вылет у нас также в 17:55 - возможно ли пользоваться хотя бы территорией отеля после 12:00 дня??
С Уважением, Юлия,
заместитель директора туристического агентства ООО"ТАРАГОНА"
+7-928-650-6000