Questions and answers
All questions - 1 536
Добрый день. Можно ли приобрести султан класс на 5 дней из 10 дней пребывания в отеле
Здравствуйте. Есть ли номера фемили на первой линии?

Нет

Добрый день!
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
С сожалением сообщаем, что семейные номера не находятся на первой линии.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте сколько будет стоить позднее выселение с номера ?

Добрый день !
Мы искренне рады приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort!
Доп.плата за продление номера будет стоить:
Продление номера до 15:00 $ 50.00 за номер
Продление номера до 18:00 $ 35.00 на человека
Продление номера до 20:00 $ 50.00 на человека
Вы можете оформить позднее выселение в любой момент во время отпуска или связавшись с нами по электронной почте info@sultangardens.com / gr@sultangardens.com до вашего приезда.
Пожалуйста, обратите внимание, все запросы выполняются по возможности отеля, однако мы сделаем все от нас зависящее - как повторным гостям для того,чтобы у Вас был счастливый и приятный отдых на нашем пляжном курорте.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте, мы будем у вас в конце октября, сколько будет стоить позднее выселение с номера и можно ли это оформить при заселении

Добрый день !
Мы искренне рады приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort!
Доп.плата за продление номера будет стоить:
Продление номера до 15:00 $ 50.00 за номер
Продление номера до 18:00 $ 35.00 на человека
Продление номера до 20:00 $ 50.00 на человека
Вы можете оформить позднее выселение в любой момент во время отпуска или связавшись с нами по электронной почте info@sultangardens.com / gr@sultangardens.com до вашего приезда.
Пожалуйста, обратите внимание, все запросы выполняются по возможности отеля, однако мы сделаем все от нас зависящее - как повторным гостям для того,чтобы у Вас был счастливый и приятный отдых на нашем пляжном курорте.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте!Можно ли в Вашем отеле купить дневное пребывание на один день ?Какая цена и что входит в это прибывание?

Добрый день,
Приветствуем Вас из отеля Sultan Gardens Resort.
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по контактным данным, указанным ниже, чтобы предоставить вам наши лучшие цены.
Электронная почта: reservation@sultangardens.com
What's up (только сообщения): +201011200521
Мобильный (звонки с 9:00 до 17:00): +201006011347; +201006011349;
Здравствуйте, в октябре месяце этого года будем у вас и хотела узнать цену за позднее выселение , можно ли оформить по факту ? Есть ли риск что можем остаться без номера если заранее этого не сделать ?

Добрый день !
Мы искренне рады приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort!
Доп.плата за продление номера будет стоить:
Продление номера до 15:00 $ 50.00 за номер
Продление номера до 18:00 $ 35.00 на человека
Продление номера до 20:00 $ 50.00 на человека
Вы можете оформить позднее выселение в любой момент во время отпуска или связавшись с нами по электронной почте info@sultangardens.com / gr@sultangardens.com до вашего приезда.
Пожалуйста, обратите внимание, все запросы выполняются по возможности отеля, однако мы сделаем все от нас зависящее - как повторным гостям для того,чтобы у Вас был счастливый и приятный отдых на нашем пляжном курорте.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте! Едем в Ваш отель впервые, в одном из отзывов прочитали, то возможен индивидуальный трансфер от отеля из аэропорта. Как это можно оформить? Когда это нужно сделать? За какое время до поездки? Это платная услуга или бесплатная?

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер и запросы на электронную почту gr.team@sultangardens.com относительно трансфера.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте! Подскажите, в продаже есть ваш отель с разными типами питания, а именно - все включено либо ультра все включено. Поясните, в чем будет разница между этими двумя типами питания? Спасибо

Уважаемая Анастаси,
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста ознакомьтесь с концепцией Все Включено и Ультра Все Включено (Султан Клас) во вложении.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Команда Sultan Gardens Resort, приветствую Вас!!!
Прилетаем в ваш отель 16.08.2024,в 08:35, рейс SU 428, номер ваучера 115324450221. Нас три человека.
Можно вас попросить о следующем:
1. Организовать трансфер из аэропорта в отель;
2. 20.08 у нашего ребёнка будет День Рождения. Можно ли рассчитывать на какое-то поздравление от отеля?
3. У нас забронирован семейный номер. Можно попросить заселение в корпусе около релакс-бассейна и, если возможно, на 2-ом этаже, в номере, с выходящими окнами не на дорогу?
Заранее благодарю.

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер и запросы на электронную почту grteam@sultangardens.com относительно особых пожеланий по номеру и трансфера.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Добрый день.
Не получается отправить запрос на почту grteam@sultangardens.com. Приходит отбивка, смотрите ниже. Проверьте, пожалуйста, в чём дело. Спасибо.
Это письмо создано автоматически сервером Mail.ru, отвечать на него не нужно.
Ваше сообщение не доставлено. Mail failure.
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
grteam@sultangardens.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx.zoho.com [136.143.191.44]: 550 5.1.1 User unknown
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер и запросы на электронную почту gr@sultangardens.com относительно особых пожеланий по номеру и трансфера.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в середине января 2025 года,подскажите,в полном ли объеме работает концепция в этот период? Анимация,рестораны,бары?

Уважаемая, Ольга.
Благодарим вас за выбор Sultan Gardens Resort.
Рады сообщить, что концепция Все включено работает в полном объеме круглый год.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Мы были во второй половине января в этом году. Всё работало и анимация и рестораны и подогреваемые бассейны)))
Здравствуйте, забронировали номер Фемили сьют. В каких корпусах находятся данные номера и на каком этаже?

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего ваучера и запросы на электронную почту gr.team@sultangardens.com относительно особых пожеланий по номеру.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте! С нетерпением ждем возвращения в Султан в сентябре!
Попался отзыв про отель, что при заплывании за огороженную территорию в море спасатели начинают свистеть.
Прошу пояснить, действительно ли спасатели запрещают заплывать за ограждение? В прошлом году такого не было, плавали с маской между понтоном и пирсом вдоль рифа.

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы рады сообщить, что вы можете плавать между понтонами со спасательными жилетами.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
подскажите, пожалуйста, размер всей территории отеля?

Добрый день!
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort !
Территория отеля составляет 105000 кв.м.
Желаем всего самого наилучшего!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте! подскажите в день выезда , если выезд вечерний, нужно оплачивать нахождение на территории? или только сдать ключи и до выезда пользоваться всем сервисом без проблем? (сам номер нам не нужен)

Добрый день!
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort !
После выезда из номера мы в 12:00, мы предоставляем камеру хранения для багажа (бесплатно), Вы также можете принять душ и переодется в SPA центре. Браслеты остаются у вас до момента выезда из отеля и Вы можете пользоваться всеми услугами концепции "всё включено".
Желаем всего самого наилучшего!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте.есть ли у вас прокат детских колясок?

Добрый день!
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс.
К сожалению, мы не предоставляем детские коляски.
Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте
Скиньте мне пожалуйста брошюру анимации для взрослых (по дням вроде такая была у вас)
Где и в какое время происходит запись в рестораны а-ля карт ?
На пляже есть бар с алкогольным коктейлями и вином ? Закуски (в том числе для детей)? Бесплатно?
Есть ли неограниченный доступ к питьевой воде и к сокам? Можно ли самим наливать? Или официанты только приносят?

Добрый день!
Спасибо за выбор Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту gr.team@sultangardens.com, чтобы мы могли поделиться необходимым файлом.
Что касается ресторанов A la carte, мы рады сообщить, что вы можете забронировать столик онлайн по прибытии в отель.
В баре на пляже у нас есть алкогольные коктейли, а пляжный ресторан работает на обед с 12:30 до 15:00 бесплатно, если вы забронируете пакет «все включено».
Питьевая вода предоставляется в бутылках в барах или ресторанах нашими барменами и официантами.
Хорошего дня и до скорой встречи.

Добрый день!
Спасибо за выбор Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту gr@sultangardens.com, чтобы мы могли поделиться необходимым файлом.
Что касается ресторанов A la carte, мы рады сообщить, что вы можете забронировать столик онлайн по прибытии в отель.
В баре на пляже у нас есть алкогольные коктейли, а пляжный ресторан работает на обед с 12:30 до 15:00 бесплатно, если вы забронируете пакет «все включено».
Питьевая вода предоставляется в бутылках в барах или ресторанах нашими барменами и официантами.
Хорошего дня и до скорой встречи.
Добрый день, сохранилась ли у вас услуга, при заселении бесплатно поменять стандартный номер на сьют для постоянных клиентов?

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего ваучера и запросы на электронную почту gr@sultangardens.com.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Добрый день, рассматриваем ваш отель для пребывания с 14 по 23 января 2025 года для празднования юбилея 70 лет моего любимого мужа. Учитывая все отзывы туристов о лояльности и клиентоориентированности вашей отельной команды могу ли я надеяться на трансфер по прилету и размещения в корпусе возле моря в качестве комплимента в честь юбилея мужа.

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы очень рады быть частью таких особенных праздников. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего ваучера и запросы на электронную почту gr@sultangardens.com. Обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Добрый день. Планируем второй раз приехать в ваш отель в конце сентября, у нас маленький ребенок, вы сможете постелить ковер в номере?

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте нам номер вашего ваучера и запросы на электронную почту gr@sultangardens.com. Обратите внимание, что мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Добрый день, какие комплименты будут от отеля, если к вам приезжаем второй раз?

Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, отправьте запрос о номере на электронную почту gr@sultangardens.com чтобы отправить вам файлы.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Добрый день. Можно ли приобрести султан класс на 5 дней из 10 дней пребывания в отеле

Здравствуйте. Есть ли номера фемили на первой линии?

Здравствуйте сколько будет стоить позднее выселение с номера ?

Здравствуйте, мы будем у вас в конце октября, сколько будет стоить позднее выселение ...

Здравствуйте!Можно ли в Вашем отеле купить дневное пребывание на один день ?Какая цен ...

Здравствуйте, в октябре месяце этого года будем у вас и хотела узнать цену за поздне ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель впервые, в одном из отзывов прочитали, то возможен инд ...

Здравствуйте! Подскажите, в продаже есть ваш отель с разными типами питания, а именно ...

Команда Sultan Gardens Resort, приветствую Вас!!!
Прилетаем в ваш отель 16.08.2024 ...

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в середине января 2025 года,подскажите,в ...

Здравствуйте, забронировали номер Фемили сьют. В каких корпусах находятся данные номе ...

Здравствуйте! С нетерпением ждем возвращения в Султан в сентябре!
Попался отзыв про ...

подскажите, пожалуйста, размер всей территории отеля?

Здравствуйте! подскажите в день выезда , если выезд вечерний, нужно оплачивать нахожд ...

Здравствуйте.есть ли у вас прокат детских колясок?

Здравствуйте
Скиньте мне пожалуйста брошюру анимации для взрослых (по дням вроде так ...

Добрый день, сохранилась ли у вас услуга, при заселении бесплатно поменять стандартны ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для пребывания с 14 по 23 января 2025 года для п ...

Добрый день. Планируем второй раз приехать в ваш отель в конце сентября, у нас малень ...

Добрый день, какие комплименты будут от отеля, если к вам приезжаем второй раз?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день !
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание незабываемым. Пожалуйста, отправьте нам Ваши запросы на электронную почту gr.team@sultangardens.com.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens