температура воды очень комфортная

Летом вода в бассенах охлаждается.

Тур оператор предоставляет Вам ложную информацию, в рестораны допускаются все дети.

Допускаются.

Вы можете с детьми ужинать как на улице так и внутри, просто один маленький зал предназначен для взрослых так как там можно выпить вино,шампанское ну или пиво

дети были во всех ресторанах

Согласна с предыдущим отзывом, дети любых возрастов допускаются без проблем

Здравствуйте! Курить можно в барах и на балконе своего номера.

Можно и на территории и на балконе. С этим проблем нет. Везде есть урны и пепельницы

Уважаемый Валерий,
Добрый день! Как написано выше, курить можно на территории отеля, и на балконе своего номера.
С уважением,
Администрация отеля.

курить можно практически везде

Уважаемая Наталья.
Добрый день.Спасибо за обращение.
Наш отель пока не работает с этой программой. Возможно в ближайшее время нам дадут информацию по этому поводу.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый! Да, можно.

Уважаемый Валерий!
Добрый день! Спасибо за обращение.
К сожалению балкон имеется не во всех номерах отеля. Гарантированный балкон имеется только в категории Premium.
На Ваш электронный адрес была выслана концепция отеля со всеми деталями, а также меню напитков.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Елена.
Спасибо за обращение.
Напишите пожалуйста Вашу электронную почту, и мы отправим Вам концепцию на почту.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Мария!
Добрый вечер.
Напишите Вашу электронную почту, для того чтобы мы отправили нашу концепцию.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Олеся.
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
Если ребенок занимает место в транспорте, то платить нужно.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.

С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Тамара.
Добрый вечер!Спасибо за обращение.
Детям до 4 лет мы предоставляем детскую кроватку бесплатно, для детей старше дополнительная кровать Extra bed.
По поводу балкона, мы не можем гарантировать вид, наличие балкона, согласно заполнятемости отеля, но мы постараемся сделать все возможное. Так же во всех номерах имеется гладильная доска и утюг.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.

С уваженим,
Администрация отеля.

Уважаемая Олеся.
Добрый день. Спасибо за обращение.
У нас нет ограничений по возрасту в аля карт рестораны.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.

С уваженим,
Администрация отеля.

Уважаемая Дарья!
Добрый вечер! Спасибо за обращение. У нас есть три пакета Caban:
1. Deluxe Cabana С 9:00 - 18:00 2 взрослых и 2 детей,
*питание из ресторана Tost&Burger.
Стоимость-375 AED.
2. Romantic Cabana c 18:00 до 12 ночи( без детей)
* фрукты и бутылка вина.
Стоимость -225 AED.
3. Dinner Cabana c 18:00 до 12 ночи( без детей)
* ужин из ale carta ресторана, который в данный момент будет открыт.
Стоимомть -450 AED.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады помочь.

С уваженим,
Администрация отеля.

Уважаемая Ольга.
Добрый день!
Спасибо за обращение!
Ваше письмо я перенаправила в наш отдел консьержа, в ближайшее время они свяжутся с Вами.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Ольга.
Добрый вечер!
Спасибо за обращение.

Мы рады сообщить что мы можем организовать трансфер из Международного аэропорта Дубаи (IATA код - DXB) до нашего отеля. Стоимость трансфера в одну сторону приведена ниже:

4 местный автомобиль класса Люкс (до 3-х пассажиров с 2-3 единицами багажа) 350 AED (в одну сторону)
6 местный автомобиль (до 4-х пассажиров с 4-5 единицами багажа) 380 AED (в одну сторону)
14 местный микроавтобус (до 5-8 пассажиров с 7-8 единицами багажа) 400 AED (в одну сторону)
29 местный микроавтобус (до 17-19 пассажиров с 10-12 единицами багажа) 620 AED (в одну сторону).

Напишите пожалуйста Вашу электронную почту, для того чтобы наш отдел консьержа связался с Вами, для заказа трансфера.

С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
Для наших постоянных гостей мы отправляем комплимент в номер (фруктовую тарелку). По поводу размещения номера, мы к сожалению гарантировать не можем, так как все зависит от наличия номеров в день вашего заездa.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Светлана.
Добрый вечер! Спасибо за обращение.
Оставьте пожалуйста Вашу электронную почту, и наш отдел консьержа свяжется с Вами в ближайшее время.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
Да у нас есть ограничение по росту именно для аква парка, ниже 1м не допускают. Так же у нас есть и детский бассейн, где могут купаться все дети.
С уважением,
Администрация отеля.

Один час!

Уважаемая Конуль!
Спасибо за обращение.
Приблизительное время до отеля без учета пробок составит один час.
С уважением,
Администрация отеля.

Депозит не вносили,но в отеле берут туристический налог от 6 до 15$ за сутки в зависимости от категории номера

У нас не просили

Уважаемая Светлана,
Спасибо за обрашение.
Касательно депозита, при заезде в отель мы взимаем только туристический сбор, который составляет 20 AED за ночь за номер, депозит не требуется.
С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемый Евгений!
Добрый день. Спасибо за обращение.
1. К сожалению мы не можем гарантировать вид, наличие балкона, согласно заполнятемости отеля, но мы постараемся сделать все возможное.
2. Мини бар входит в концепцию все включено, пополняется каждые 24 часа.
3. Бесплатный трансфер не предоставляем.
4. В день рождение мы отправим комплимент от отеля (тортик в номер).

Уважаемая Алина,
Добрый день!
Спасибо за обращение.
На данный момент мы не планируем никаких изменений в период Рамадана, все рестораны на территории нашего отеля будут работать в обычном режиме, также как и в прошлом году. Однако окончательное решение будет принято только в апреле.
С уважением,
администрация отеля.