Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за выбор отеля.
Напишите, пожалуйста, фамилию резервации, чтобы мы смогли передать пожелания.

Добрый день, уважаемая Любовь!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Кристина!
Ответ отправлен Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Варвара!
Ответ отправлен Вам на почту.

Уважаемый Юрий,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
ВИП хамам как такового нет, но когда идут процедура для гостей в хамаме, других гостей не берут на это же время.
Про хамам за пределами отеля вам расскажет гид, они организу.т такие поездки.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Обычно подогрев включают с конца октября начала ноября. Подогрев осуществляется до 26 градусов.

Уважаемая Любовь,
Пока нет случаев ротавируса.

Добрый день, дорогие гости!
Мы очень счастливы, что смогл обеспечить Вам комфортный отпуск и Вы хотите вернуться к нам вновь.
Подогрев бассейна работает - в марте, апреле и ноябре. В зимние месяцы, к сожалению, подогрев не работает. В период зимней концепции, зачастую, доступно главное здание и номера в нём. Всё прямопропорционально связано с заполняемостью отеля, поэтому могут быть внесены некие изменения, рекомендуем Вам следить за нашими обновлениями и новостями на просторах социальных сетей, ссылки которых указаны ниже:
Facebook
https://www.facebook.com/pinebeachbelek
Instagram
https://www.instagram.com/pinebeachbelek
Twitter
https://twitter.com/pinebeachbelek
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, действительно, утюг и гладильная доска предоставляются в номер по запросу на бесплатной основе и независимо от категории номера.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.

Мини-клуб работает с 10:00 до 18:00, а вот про большие гонки не подскажу.

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Часы работы детского клубы 10:00-18:00 без перерыва, время вечерней программы - 20:15-22:15.
В мини клуб принимают деток возрастом 4-12 лет, затем у нас есть клуб подростков с 13 до 17 лет.
На большие горки в аквапарке пускают деток от 12 лет.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор отеля.
Семейные номера расположены как в главном здании, так и в бунгальной части отеля, а также в блоке находящемся возле аквапарка - в зоне бунгало и в блоке ближнем к аквапарку есть семейные номера расположены на первом этаже.
Семейшный номер - это две спальны с дверью между ними и одной ванной комнатой.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
С нетерпением ожидаем встречи!

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к отелю.
На территории отеля аптеки нет, но есть сервис доставки лекарств из аптеки - для этого необходимо обратиться в отдел по работе с гостями.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый день, уважаемая Наталия!
Концепция отправлена Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Вместительность номера данной категории действительно 2+2, но в самом номере находится одна большая кровать и одна дополнительная, а также маленький диван, на котором можно разместить ребёнка до 5-6 лет.
Если у Вас будут другие вопросы - будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению, на данном этапе зимняя концепция находится на стадии разработки, поэтому мы Вам отправим предыдущую зимнюю концепция (различия будут незначительными). Следует указать, что в октябре действует летняя концепция, поэтому мы прикрепим и её тоже.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый день, уважаемая Наталия!
Если Вам необходимо добраться до центра города, то прямо напротив нашего отеля оставновка. Если Вам необходимо добраться до Land of Legends, то Вам необходимо выйти из отеля и пройти до этой остановки примерно 500м.
Концепция отправлена Вам на почту.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемый Валерий!
1. Номер в бунгало и в главном здании отличаются площадью:
Площадь стандартного номера в гланом здании - 35 м.кв (2 взрослых + 2 ребёнка).
Площадь стандартного номера в бунгало - 33 м.кв (2 взрослых + 1 ребёнок).
2. Раскладывающаяся доп. кровать это евро раскладушка размером 90см Х 180 см.
3. В отеле не существует номеров площадью 27 кв.м.
Рекомендации:
Если Вас едет трое взрослых и годовалый ребёнок, то приобрёв номер в главном здании Вам будет значительно комфортнее поскольку и номер просторнее. Разница 2 кв.м. лишь кажется незначительной, но в действительности эта разница ощущается. Наличие в номере в бунгало большой кровати, дополнительной кровати и детской манежи заполнит всё пространство номера только кроватями. Рекомендуем также обратить Ваше внимание на номер CLUB BAY WINDOW, если выбор всё-таки падает на номера в бунгало - номер 35 м.кв, который помещает в себя 2 взрослых + 2 ребёнка, стоит заметить, что номера данной категории находятся только на вторых этажах.
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемый Андрей!
Концепция отправлена Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Нина!
Благодарим Вас за то, что выбираете нас вновь.
К сожалению, степень заселения не зависит от дополнительной платы - это полностью связано с наличием свободных номеров забронированной Вами категории. Конечно же, наши коллеги всегда пойдут на встречу и предоставят номер настолько быстро,насколько это возможно.
Концепция отправлена Вам на почту.
На данном этапе во всех номерах предоставляются дополнительные кровати, поэтому не волнуйтесь, Вам тоже предоставят дополнительную кровать.
С нетерпением ожидаем встречи!

Добрый день, уважаемый Валерий!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
1. Во всех номерах есть чайник.
2. В отеле предоставляются детские кроватки-манежи.
3. Утюг предоставляется в номер по запросу на бесплатной основе.
4. В концепции включён как местный, так и импортный алкоголь. На определённых барах гостям предоставляют импортный алкоголь без "выпрашивания", но так как желаемый гостями алкоголь может быть в наличии не во всех барах, то обычно гости обращаются в отдел по работе с гостями и для гостей персонально предоставляют алкоголь на удобном для них баре. Может Вас интересует какой-то конкретный алкоголь и нам будет легче сразу ответить включён он в концепцию или нет?
Если у Вас будут другие вопросы или пожелания - будем рады оказаться полезными.