Questions and answers
All questions - 1 647
А расскажите пожалуйста подробнее, чем отличается ресторан закусок и ресторан закусок Aqua которые по концепции 2020 работаю до 30 сентября от бара закусок Sunrise и бара закусок Aqua которые работаю до 31 октября? и где у вас дают пиццу, гамбургеры (fast food)? просто мы летим в октябре 2020, мы сможем покушать fast food, или уже это будет закрыто?
Добрый день! Правда ли, что с 1 по 7 мая отель не принимает гостей с маленькими детьми из-за фестиваля?

Уважаемая Марина,
данный сайт не предоставляет информацию по бронированию.
С Уважением,

Уважаемый представитель отеля, вопрос скорее про концепцию отеля на 2020, чем про бронирование. В концепции 2020 не было ни слова про фестиваль, в расписании концертов - аналогично. Мы забронировали отель почти месяц назад и сегодня отель все отменяет, т.к. с 1 по 7 мая принимаются только взрослые гости без детей из-за этого фестиваля. Очень неприятно, что отель сразу в стоп не поставил бронирования на эти даты.
Здравствуйте!
Есть отзывы про проживание в Бунгало ???

Уважаемая Галина,
ознакомиться с номерами данной категории, Вы сможете на этом сайте в Концепции 2020 лето, в разделе описание.
С Уважением,

Мы в 2013 году отдыхали в starlaite, жили в бунгало , нам все понравилось. Единственное -это слышимость, но она везде , даже в основных зданиях. А так все было прекрасно.

Все номера ( бунгало) хорошие. Чисто, красиво, балкончики классные. Есть столики и стулья, можно посидеть и попить кофе, например, любуясь красивой зеленой территорией. Негатив остался только от размещения- пытались всучить нам номер в два раза меньше оплаченного. Писали уже, что надо сверять ещё на ресепшн, забыла. Три дня шла битва за оплаченный номер. Ничего не вернули. Но номера хорошие)

Хорошо в бунгало, среди зелени, тихо,спокойно , мы жили в первых рядах от моря до всего близко
Добрый день. На сайте увидел, что Ресторан Snack работает до 30 сентября. Если я поеду 12 октября, то я уже не смогу покушать пиццу, гамбургеры, мороженное? или у вас есть ещё один такой бар где это готовят? Ещё у вас есть Бар Sunrise Snack это одно и то же и он тоже не будет работать в октябре? я уже через туроперата забронировал билеты и у меня написано UAI. Система ультра всё включено будет действительна для меня с 12.10.2020 до 23.10.2020? Просто ответы на вопросы вы пишите что UAI действует только до конца сентября а потом просто всё включено.

Уважаемый Дмитрий,
на данном сайте в резделе описание, Вы сможете ознакомиться с концепцией лето 2020. Данная концепция действует с 01.04.2020 по 31.10.2020 года с обслуживанием гостей по системе UAI.
Ресторан Snack и Sunrise Snack это один и тот же ресторан. Однако, просим Вас учесть, что из-за изменений погодных условий время и место предостваляемые отелем могут быть изменены.
С Уважением,

Мы отдыхали в Sunrise в начале мая 2019 года 2 вз. и 2 детей. У нас было бунгало, 1 этаж, две комнаты: в одной двухспальная кровать, в другой-две полуторки. Все было очень, очень здорово! По-поводу слышимости ничего сказать не могу, потому что у нас было тихо (может соседи были спокойные, мы их и не видели).
Добрый день! Подскажите, круглосуточно ли работает бар с алкогольными напитками и платный ли минибар в номер? Есть ли бесплатный вай-фай в номерах или лобби. И последний вопрос, предоставляете ли вы номер одиноким мужчинам?

Уважаемый Алексей,
в летний период круглосуточно работает только лобби бар, котрый предоставляет алкогольные и безалкогольные напитки местного м импортного производства.
Мини бар в номерах пополняется каждый день бесплатно.
В отеле есть бесплатный среднескоростной интернет по всей территории отеля, включая лобби и номера. Если гостям необходим высокоскоростной интернет, для работы с программами которые трубующих высокой скорости, данная услуга платная.
По последнему ворпосу просим Вас обратиться в турагенство своей страны.
С Уважением,

Здравствуйте Guestrelation Starligh! Хотелось бы узнать что измениться в аквапарке после ремонта? Или это просто косметические работы (покраска)? спасибо!

Уважаемая Мария,
В аквапарке будет проведен ремонт и внесены дополнения.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Мы едем к Вам второй раз. Мы постоянные гости?

Уважаемый Айрат,
гости которые приезжают к нам повторно, считаются постоянными гостями.
С Уважением,
Добрый день. Подскажите, кто отдыхал в номерах Club Dublex Family не могу понять сколько ванных комнат в номере? На сайте отеля 2 ванных комнаты, а по отзывам одна.

Уважаемая Екатерина,
в номерах данной категории 2 ванных комнаты с душевой кабиной.
С Уважением,

Подскажите, а на втором этаже 2 кровати или софа? Можно выбрать номер именно с 2 кроватями?
купили путевку с номером без балкона. можно ли забронировать номер с балконом.(когда покупали путевку сразу выдает такой номер .может нужна какая то доплата

Уважаемый Сергей,
мы бкдем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С данным вопросом по бронированию Вашего тура в наш отель просим Вас обратиться в Ваше турагенство.
С Уважением,
Добрый день, к 01.04.2020 будет произведен ремонт аквапарка?

Уважаемая Наталия,
все ремонтные работы, которые проводятся в отеле, к открытию сезона будут закончены.
С Уважением,
Добрый вечер!Отдыхали в вашем отеле в апреле 2018 года,все очень понравилось.Хотелось бы спросить,шеф-повар у вас работает тот же?Собираемся приехать к вам снова в апреле этого года.

Уважаемая Алена,
мы с нетерпением бедем ждать Вас в очередной раз в нашем отеле.
Шеф повара у нас те же. Приезжайте. Будем Вас ждать.
С Уважением,
Здравствуйте. Подскажите, в период с 1 по 14 апреля 2020г будет ли работать анимация и проводиться вечерние шоу и развлекательные программы?

Уважаемый Сергей,
в указанный Вами период анимация будет проводится каждый день ( караоке, бинго и др. развлекательные программы). Вечерние шоу, которые проводтяся в амфитеатре, скорее всего не будут проводится, так как данный период по вечерам еше достаточно прохладно.
С Уважением,
С Уважением,
Здравствуйте, аквапарк когда начинает работать? С 1 апреля или позже

Уважаемая Глафира,
концепция отеля действует с 01.01.2020, однако работа аква парка будет завистеть от погодных условий.
С Уважением,
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле или рядом Diving centre

Уважаемый Дмитрий,
в отеле Diving Centre нет. Данную услугу Вы сможете преобрести у представителя своего туристического агенства, который будет проводить встречу с Вами в отеле.
С Уважением,
Подскажите еще, пожалуйста, кофе в главном ресторане зерновой или порошковый?

В лобби варят зерновой. Добрый день

Добрый день,
зерновой кофе предоставляется в лобби баре.
С Уажением,
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, номер club family room находится в бунгало, а какой этаж он занимает? В одном бунгало сколько всего номеров?
В описании написано 14 бунгало. Если смотреть на карте, как они расположены относительно главного здания, как я понимаю вокруг него? а остальные бунгало и прямоугольные здания это территория Starlight? Или в этих прямоугольных здания тоже есть клубные номера Sunrise?
И еще подскажите, пожалуйста, как в отеле с насекомыми? Есть ли комары, мухи, и проводят ли обработку от них? Необходимо ли брать дополнительную защиту от комаров?

Добрый день,
все номера данной категории расположены на первом этаже. В одном блоке 20 (+-)номеров. Данные номера расположены в саду,между гланым зданием Санрайз и Старлайт.
В случае появления насекомых в номере, сотрудниками отеля проводится спецобработка.
Также по запросу гостей в номер предоставляется фумигатор. Дополнительную защиту от комаров Вы сможете взять на свое усмотрение и под свою ответсвенность.
С Уважением,
Здравствуйте! Планируем приехать с 12 мая на неделю. Какая будет температура воды в бассейнах в это время? Есть ли подогреваемый бассейн и будет ли подогреваемый работать в мае?

Уважаемая Надежда,
температура в открытых бассейнах отеля зависит от погодных условий, из-за которых температура воды в бассейнах может постоянно меняться.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом.
С Уважением,
Когда открываеться отель

Уважаемая Екатерина,
летняя концепция отеля действует с 01.04.2010 ро 31.10.2020 года.
С Уважением,
Купил тур в Ваш отель с 03 октября 2020 г. ,отдыхаю теперь только в хороших "пятерках" (был печальный опыт),надеюсь получить прекрасные впечатления! Вопрос: буду ли я доплачивать туристический сбор? Просьба: вышлите карту отеля на эл. почту : pigu115@mail.ru

Сборов нет . Бери удочку , бери крючок мелкий и лови рыбу на речке , а в море на курицу на отводной поводок

Уважаемый Николай,
мы будем рады встречать Вас в нашем отеле.
Карту отеля Вы сможете скачать в разделе "описание"на этом сайте.
С вопросом об оплате туристического сбора, просим Вас обратиться в свое туристическое агенство.
С Уважением,

А расскажите пожалуйста подробнее, чем отличается ресторан закусок и ресторан закусок ...

Добрый день! Правда ли, что с 1 по 7 мая отель не принимает гостей с маленькими детьм ...

Здравствуйте!
Есть отзывы про проживание в Бунгало ???

Добрый день. На сайте увидел, что Ресторан Snack работает до 30 сентября. Если я поед ...

Добрый день! Подскажите, круглосуточно ли работает бар с алкогольными напитками и пла ...

Здравствуйте Guestrelation Starligh! Хотелось бы узнать что измениться в аквапарке по ...

Мы едем к Вам второй раз. Мы постоянные гости?

Добрый день. Подскажите, кто отдыхал в номерах Club Dublex Family не могу понять скол ...

купили путевку с номером без балкона. можно ли забронировать номер с балконом.(когда ...

Добрый день, к 01.04.2020 будет произведен ремонт аквапарка?

Добрый вечер!Отдыхали в вашем отеле в апреле 2018 года,все очень понравилось.Хотелось ...

Здравствуйте. Подскажите, в период с 1 по 14 апреля 2020г будет ли работать анимация ...

Здравствуйте, аквапарк когда начинает работать? С 1 апреля или позже

Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле или рядом Diving centre

Подскажите еще, пожалуйста, кофе в главном ресторане зерновой или порошковый?

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, номер club family room находится в бу ...

Здравствуйте! Планируем приехать с 12 мая на неделю. Какая будет температура воды в б ...

Скажите пожалуйста что будет обновлено в аквапарке к сезону

Когда открываеться отель

Купил тур в Ваш отель с 03 октября 2020 г. ,отдыхаю теперь только в хороших "пятерках ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Дмитрий,
время и место всех услуг, предостаяляемых в отеле могут меняться в зависимости от погодных условий.
С Уважением,