Questions and answers
All questions - 751
Здравствуйте, собираемся к вам в отель! У ребёнка день рождения. Скажите что предусмотрено концепцией отеля в качестве комплимента на день рождения?
Добрый день! Вопрос по номеру ECO ROOM. Интересует расположение этих номеров. Они находятся на цокольном этаже? Есть ли в этих номерах окна? Это полноценные номера и большими окнами?

Не советую экономные номера. Находятся на -1 этаже, как на этаже так и в номерах запах плесени и сырость, присутствие насекомых. Номера маленькие, мах для 3х человек. Лучше доплатить и взять стандарт.

Ответ предоставлен Aida, Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL по телефону (+90 242 814 68 00):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Economy находятся на цокольном этаже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Этаж цокольный, окна и балконная дверь полные, норасполагаются ниже уровня земли, балкончик малюсенький. Но это не главное, в номере пахнет сыростью, на стенах плесень, обои все заляпаны чем то жирным, постельное белье в пятнах и с дырками.... Не советую.....
Доброй ночи!!!!! Открылся ли отель после ремонта???

КАКОГО НА... РЕМОНТ??? КТО ЕГОР ТАМ ДЕЛАЛ????? Там из толкана на пляже,нга весь пляж несет))))) Как на вокзале в 90х годах())))

Добрый день. Жду ответа от вас,а вы не отвечаете. И когда кошку дохлую из бассейна уберут? Почему не отвечаете на вопросы всех людей,которые купили путевки в ваш отель?
Добрый день! Прошу разъяснить. Что сейчас с ремонтными работами? Работает аквапарк? Куплен тур на 11 мая. Не хотелось испортить отпуск.
Аналогично! очень волнует вопрос по работе аквапарка и окончанию строительных работ! Прилетаем 22.05 семь человек с детьми, естественно настроены на аквапарк, судя по фото в группе ВК все нескоро заработает... Ждем ответа!

Уважаемые администраторы,управляющие отеля,добрый вечер! Ответьте пожалуйста на мой вопрос!!! В группе в контакте пишут отдыхающие,что отель не готов к приему отдыхаюших,ведутся все еще ремонтные работы,много недоделок,аквапарк не работает. Как так? Развейте сомнения. Будьте так любезны!!! Прилетаем 29 мая. С детьми. Ждем хорошего отдыха! А что-то настроение испортилось. Жду ответа. Спасибо!
Приедем в отель в 3-4 часа ночи, подскажите заселение возможно только после 14:00? Тур оператор санмар.
Здравтвуйте! В группе пишут , что ничего не работает , отель в ремонте! Может будут четкие ответы от руководства , когда закончится ремонт? Надеемся наконец-то дождаться ответа!
Добрый день отдыхали в Гранд Хабере в сентябре 2018,отель очень понравилось,сейчас другое название,поменялся владелец и какие изменения?Просто в этом году собирались в этот же отель,теперь незнаем .Спасибо
Доброго времени суток! Подскажите, как обстоят дела с Wi-Fi в этом году?

Ответ предоставлен Байрам, сотрудником Reception отеля Rox Royal Hotel: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный только в лобби» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся к Вам в июне с детьми. Нет информации об открытии отеля. Увеличен ли ресторан и место на пляже. Так как в описании указано, что добавились номера. Были в отеле в 2015 году, все устроило, но пляж и ресторан и тогда были, как говорится «впритык»
Добрый день! На сайте туроператора "Библио Глобус" написано, что в день выезда после 12-00 все услуги отеля становятся платными. Это так? Так же хотелось бы узнать что изменилось после реконструкции.
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель.
1) Есть ли у вас комплимент от отеля на день рождение сына?
2) Какую валюту лучше брать в 2019? Доллары или евро?
Здравствуйте! Это место ,где можно задавать вопросы отельеру. Но к сожалению ответов нет!!!!! Это что означает, уважаемые представители? Полный "игнор" или безответственность?????

они только 19 апреля открылись ;)

Здравствуйте, собираемся к вам в отель! У ребёнка день рождения. Скажите что предусмо ...

Добрый день! Вопрос по номеру ECO ROOM. Интересует расположение этих номеров. Они нах ...

Будет ли работать аквапарк с 19.05.2019?

Доброй ночи!!!!! Открылся ли отель после ремонта???

прилетаем к вам 07.05.2019 три семьи можно ли номера вместе118449317606

Добрый день. Жду ответа от вас,а вы не отвечаете. И когда кошку дохлую из бассейна уб ...

Добрый день! Прошу разъяснить. Что сейчас с ремонтными работами? Работает аквапарк? К ...

Аналогично! очень волнует вопрос по работе аквапарка и окончанию строительных работ! ...

Уважаемые администраторы,управляющие отеля,добрый вечер! Ответьте пожалуйста на мой в ...

Приедем в отель в 3-4 часа ночи, подскажите заселение возможно только после 14:00? Ту ...

Здравтвуйте! В группе пишут , что ничего не работает , отель в ремонте! Может будут ч ...

Добрый день отдыхали в Гранд Хабере в сентябре 2018,отель очень понравилось,сейчас др ...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату окончания ремонтных работ в отеле?

Доброго времени суток! Подскажите, как обстоят дела с Wi-Fi в этом году?

Здравствуйте, работает ли клуб для тинейджеров в отеле в мае?

Здравствуйте! Собираемся к Вам в июне с детьми. Нет информации об открытии отеля. Уве ...

Добрый день! На сайте туроператора "Библио Глобус" написано, что в день выезда после ...

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель.
1) Есть ли у вас комплимент от отеля на ...

Здравствуйте! Это место ,где можно задавать вопросы отельеру. Но к сожалению ответов ...

Здравствуйте, планируем поездку с 2 детьми в мае, подскажите, в рамках реновации и ре ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Ответ предоставлен Aida, Службой Guest Relations отеля ROX ROYAL HOTEL по телефону (+90 242 814 68 00):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем вино и фрукты в номер для именинников. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru