Questions and answers
All questions - 538
Добрый день!
Как можно подтвердить бронь в отеле?
Сколько стоит интернет на 11 дней?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоимость wi-fi, на 7 дней, с 06.09 по 13.09.2017? Спасибо😊
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле гостевая карта на 1 человека без проживания? Есть ли карты на пол дня/ день?

Добрый день, Ирина. Спасибо за вопрос. Подскажите в какие даты нужна будет гостевая карта. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Собираюсь в отель 08 сентября,на фото туристов есть пляжный волейбол,а в описании отеля такой услуги нет.Чему верить?Спасибо.

Он был. Потом его убрали. Т.к съедает большую часть пляжа. На месте площадки установили лежаки.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.

Здравствуйте! Едем в отель 27 сентября с двумя детками, номер взяли не стандарт а Л..... в каком корпусе лучше( нет шума, есть лифт) Запрос на кроватку делать по приезду? Или прописать при покупке тура.

Добрый день, Яна. Спасибо за вопрос. По приезду скажите свои пожелания по заселению работникам на ресепшен, по возможности постараемся их выполнить. Запрос на детскую кроватку так же по приезду. Будем рады видеть Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день, летим с семьей в Ваш отель 01.09.17, подскажите: 1. выдают ли пляжные полотенца?
2.стоимость пользования сейфом?
3.стоимость wi-fi
4.есть ли питьевая вода в бутылках, айран?
5.какие алкогольные напитки подают и в какое время?
6.какие водные виды спорта Вы предлагаете и цена?
7.Есть ли рестораны A la carte
8.С чем связаны столь негативные отзывы о Вашем отеле? Скажу честно, сильно расстроились, ознакомясь с ужасными отзывами туристов, надеюсь опровергнуть их.

Добрый день, vento-r-258.
1. Карточки на пляжные полотенца выдаются на ресепшене, бесплатно.
2 Сейф стоит 2$/сутки.
3. Стоимость Wifi зависит от того сколько дней вы будете им пользоваться.
4. Питьевая вода в бутылках и айран есть.
5. Это вы можете узнать по приезду, всем гостям выдается концепция с расписанием работы баров и ресторанов.
6. Водные виды спорта отель не предоставляет, предоставляют гиды, тур операторы или частные агенства водного спорта на пляже.
7. A la carte нет.
8. Отзывы есть как негативные, так и позитивные, связано это с тем, что у каждого человека есть свое мнение.

С нетерпением ждем Вас в нашем отеле. С уважением, отдел по работе с гостями.

Отзывы реальные,потому что в этом отеле полная безразличность к русским туристам,а так же грязь везде,а так же дорога к пляжу,через скотный двор!
Добрый день! Прилетаем 22 августа в отель в 10-11 утра! Выбрала именно Ваш отель для празднования своего дня рождения -30 лет -23.августа . Начитавшись отзывов *волосы шевелятся на голове* от плохих номеров, ужасного обслуживания , ВИРУСЫ. Я очень прошу организуйте достойное заселение и хороший номер (2вз.1реб) . Можно ли красиво заказать или забронировать стол на вечерний ужин в ресторане или на берегу столик с фруктами и шампанским ? Спасибо за понимание , надеюсь это будет самый лучший день рождение !!!

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день. Скоро летим в отель, как обстановка с вирусом? Что с собой брать?

Здр . Были в середине июля , про вирус да же и слышно не было в отеле . Брала большую аптечку , ни одной таблетки ни пригодилась . Соблюдайте гигиену и только бутилированная вода , вот мой совет .

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Здравствуйте!
Летим в ваш отель 20 сентября. Вопрос такой, какое расстояние до моря? И есть ли в прокат детские коляски?

До моря близко, метров 300 максимум. Сначала идете мимо торговых рядов, не скучно ). Затем, метров 50 идете вдоль забора отеля, бывает сильно воняет мусоркой, хотите-не хотите, но ускоритесь. Так что путь проходит незаметно.

до моря около 200 метров, про коляски не знаю, люди приезжали со своими, брали прямо в самолет-разрешено

Ирина здравствуйте, до моря пешком 5-мин. На рецепции есть коляски на прокат. С уважением отдел по работе с гостями.
до моря 350 метров, замеряла программой на телефоне

ДО моря не далеко метров 200, про коляски то же не могу сказать , т.к. ребнок большой . Совет напишите напрямую с этим вопросов в отель . Сама я писала , и могу сказать они отвечают и да же претензии и пожелания исполняют

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось бы узнать на сколько тщательно проводится обработка и дезинфекция бассейнов? Не хотелось бы испортить отпуск, заболев вирусом, который сейчас очень распространен в Турции. В данный момент в отеле есть заболевшие детки или взрослые?

если честно не видела ни разу чистку бассейнов) мы там не находились почти)

Добрый день Настя! Каждый день обязательно идет обработка и дезинфекция бассейов. У нас в отеле нет заболевших вирусом детей. Желаем вам хорошего дня! С уважением Armas Bella Sun!

Я видела как рано утром берут пробу воды из бассейна, при нас детский бассейн был почти сутки закрыт на дезинфекцию. А вообще посоветую тщательнее выбирать посуду, из которой будете есть и пить, она часто очень грязная. Лучше берите бумажные или пластиковые стаканчики и купайтесь в море.

Мы прилетели 8 числа и подруга с сыном заразились, сейчас уже все хорошо

бассейны чистили и обрабатывали каждую ночь, видела сама

Анастасия, мы отдыхали с друзьями и их ребёнок приболел(зуб резолся) папа его ходил за водой ночью и рассказывал что видел как чистят бассейны. Наши дети по пол дня проводили в бассейне,катались,прыгали,в общем болдели по полной их было не вытащить и ничего мы не подхватили,хотя у моего иммунитет слабый (5лет) и я очень боялась чтоб ничего не подхватил. Целый пакет лекарств привезла с собой-ничего не пригодилось. Отдых удался!

Прилетели 23 августа из этого отеля.заболевших не видели.Пили сами противовирусные весь период отдыха.Все хорошо.Местные говорят;что пик прошел уже.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось бы узнать на сколько тщательно проводится обработка и дезинфекция бассейнов? Не хотелось бы испортить отпуск, заболев вирусом, который сейчас очень распространен в Турции. В данный момент в отеле есть детки заболевшие детки или взрослые?

Добрый день Настя .
10 или 11- числа напишите ваше Имя и Фамилию чтоб,заранее определили ваш номер .А так же хочу добавить у нас каждый день проводится обработка и дезинфекция бассейна. Если вы прочитали другие отзывы, то наверняка должны были прочитать и ответ. Есть туристы которые перед выездом все -таки спрашивают о вирусе . Нет у нас никакого выруса, едте к нам с облегчённым сердцем и позитивно., С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день,
Предоставляете ли Вы детские кроватки с высокими бортиками для детей до года?

Наталья, там есть детские кроватки-манежи по запросу. Удобные!
Доброго времени суток. Собираемся посетить этот отель и хотелось бы узнать о стоимости дополнительных услуг (пилинг, массаж, дайвинг, няня и др.), хотя бы примерную стоимость.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать есть ли заболевшие Коксаки в отеле?

Отдыхали до 30 июля! Ничего подобного не было! Я сама медик!!!

Были с 14.07 по 23.07. Видели ребенка забирали на скорой. По слухам сыпь. По приезду старший переболел, сначала думали ангина, дальше пошла сыпь на ступнях, ладонях и вокруг рта.
Главное возьмите жаропонижающее, против поноса и против аллергии, т.к. сыпь зудит. Врач также советовал анаферон детский, обработка сыпи мирамистином или зеленкой, мы мирамистином обрабатывали. 2 дня температуры, 4 дня сыпь и все позади.
Вообще вирус не страшен, как сказал врач лечятся только симптомы - жар, понос и зуд.
Здравствуйте. Я с подругой была в вашем отеле три года назад и нам очень понравилась ваша турецкая баня, но впоследствии мы отдыхали в других городах Турции и там турецкая баня была везде общественная, городская. В этом году мы отдыхаем недалеко от вашего отеля. Скажите. пожалуйста. а нельзя ли посетить вашу турецкую баню, проживая в другом отеле, т к там её вообще нет, на это мы сразу не обратили внимание. Спасибо за ответ.

Добрый день Антонио, благодарим Вас за Ваш вопрос, к сожалению, нет. Желаем Вам хорошего дня

Я турист! А не работник данного отеля!
Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле семьёй в начале сентября. В связи с последними негативными отзывами у меня несколько вопросов: не будут ли нас заселять в соседний отель Ларисса в связи с отсутствием мест в вашем отеле, т.к. я в нем лично отдыхала и там ужасно. Как обстоит вопрос с очередями в столовой? Будут ли убирать наш номер за две недели отдыха? И самый главный вопрос: решится ли к этому времени вопрос с антисанитарией и болезнями детей, о которых сказано в последних отзывах? Мы хотим понимать для себя стоит ли нам менять отель, потому что до сентября время ещё есть. Благодарю за внимание.

Здравствуйте! По моему мнению в этом отели ничего не измениться... Неделю отдыхали и всю неделю ругались...

Если не хотите испортить отдых. Пришлите другой отель!!!!!!

Добрый день Марина. В Ларису не заселяем. Антисанитарии нет, инфекций нет. Еду с общих блюд ресторана и воду с бассейна контролируют специальные структуры. Нарушений нет. Проблемы уборки решаються каждый. Очередей в столовой нет. А если у Вас будут какие то пожелания, Вам нужно будет обратиться в отлел по работе с гостями и они Вам помогут. Спасибо за Ваш вопрос, ждем Вас. Желаем хорошего дня

Добрый день! Мы только вернулись из отеля, отдыхали с тремя детьми маленькими и остались очень довольны! Убирали у нас или каждый день или через день, очередь максимум 3 минуты и то за вкусняшками (рыба жареная, мясо, иногда панкейками, картофелем фри) тк жарят при вас и народ быстро разбирает
Если вы не выискиваете во всем недостатки и не придираетесь к незначительным мелочам то не пожалеете, если выберете данный отель

Извините пожалуйста, Милана, автозамена поставила Марина. Приношу свои извенения!!!

Главное не ругаться. Не портить настроение себе и ресепшену. Народу много не всегда все успевают. Всегда можно позвонить/подойти на ресепшн и попросить решить Ваш вопрос. Вопросы решаются моментально через заявки.

В отеле грязно. Лифты красивые, но все в подтеках. Подоконники в коридорах не убирают, дня 4 лежал рожок от мороженки, муравьи съели... Ресторан убирают плохо, вокруг мест установки поддонов с едой налипший жир, место приготовления яичницы/панкейков/мяса/рыбы надо закрывать на ген.уборку, там вообще жуть. Салфетницы не мыл никто с момента их покупки, противно дотрагиваться. С утра приходишь на завтрак к 7.00 - пол, столы, стулья в крошках еще с ужина. пепельницы грязные. Посуду чистую нужно поискать, пили из одноразовых стаканчиков. Вирус будет больше через грязную посуду передаваться, чем через бассейн, там все-таки хлор.
Здравствуйте! Планируем в августе с семьей и друзьями у вас отдохнуть на 9 дней. В один из этих дней у подруги будет день рождения. Я как то читала, что отель вроде как,может поздравлять своих посетителей. Так ли это? Или можно заказать какой нибудь сюрприз? Спасибо!

Здравствуйте Настя, Благодарю вас что задали вопрос. От имени отеля мы вам шампанское и фрукты бесплатно отправляем в номер, а так же у нас бесплатное украшения стола в основном ресторане. А если вы хотите заказать торт, или цветы это платное! С уважением Armas Bella Sun.

только говорят. Не поздравляют они. У меня был день рождения, никаких фруктов и шампанских..((( хотя я ждала, как наивная!

Про шампанское врут. Отдыхали в июле. У меня и у сына были в этот период д/р. Мне в номер принесли тарелку. На ней 2 яблока, апельсин и нектарин. Сыну еще добавили. Маленькую веточку винограда. Никакого шампанского или вина. Одни обещания (

Мы отдыхали в июле, у дочери было день рождение. Принесли тарелку фруктов, украсили номер цветами, накрыли стол в ресторане!!! Вечером поздравили аниматоры на сцене!!! Шампанское только взрослым совершеннолетним именинникам приносят!!!!!
Добрый день. Почему удалили мой отзыв?

Добрый день, Ваш отзыв по- прежнему на сайте, виден всем, проверьте ещё раз пожалуйста. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы купили путевки в ваш отель с 15.07. по 23.07, очень бы не хотелось попасть в ситуацию, когда по приезде к вам в отель, вы поселите нас в соседний отель ,,Лариса,, т.к мест в ,,Армасе,, не найдется для нас! Пожалуйста, большая просьба избавить нас от таких переселений! Будем вам за это очень благодарны! Уточните также относительно огромных очередей в столовой, неужели придется стоять по полчаса, чтобы покушать в столовой? Хочется хорошо и качественно отдохнуть у вас! С уважением, ваши будущие гости!

Добрый день, Наталья. Ответила Вам личным сообщением. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Мы собираемся с семьей отдохнуть у вас в отеле с 19.07. по 26.07, читая отзывы начала беспокоится о нашем проживании, многие жалуются, что вы заселяете в соседний отель ,,Лариса,, из-за не хватки мест в ,,Армасе,, зачем вы тогда подтверждаете бронь в вашем отеле если у вас нет мест? Буду вам очень благодарны, если не будет таких ,,форс мажоров,, по прилету с нашим заселением. Правда ли,что такие большие очереди в столовой,что надо стоять по пол час,чтобы найти столик? Не хотели бы чтобы наш отдых был испорчен. С уважением, будущий гость вашего отеля)

Добрый день, Екатерина. Ответила Вам личным сообщением. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Как можно подтвердить бронь в отеле?
Сколько стоит интернет на 11 дней ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоимость wi-fi, на 7 дней, с 06.09 по 13.09.2017? ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит в вашем отеле гостевая карта на 1 чел ...

Собираюсь в отель 08 сентября,на фото туристов есть пляжный волейбол,а в описании оте ...

Здравствуйте! Едем в отель 27 сентября с двумя детками, номер взяли не стандарт а Л.. ...

Добрый день, летим с семьей в Ваш отель 01.09.17, подскажите: ...

Добрый день! Прилетаем 22 августа в отель в 10-11 утра! Выбрала именно Ваш отель для ...

Добрый день. Скоро летим в отель, как обстановка с вирусом? Что с собой брать?

Здравствуйте!
Летим в ваш отель 20 сентября. Вопрос такой, какое расстояние до моря? ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось б ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 12 по 19 сентября с ребенком и хотелось б ...

Добрый день,
Предоставляете ли Вы детские кроватки с высокими бортиками для детей до ...

Доброго времени суток. Собираемся посетить этот отель и хотелось бы узнать о стоимост ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать есть ли заболевшие Коксаки в отеле?

Здравствуйте. Я с подругой была в вашем отеле три года назад и нам очень понравилась ...

Здравствуйте! Мы планируем отдых в вашем отеле семьёй в начале сентября. В связи с по ...

Здравствуйте! Планируем в августе с семьей и друзьями у вас отдохнуть на 9 дней. В од ...

Добрый день. Почему удалили мой отзыв?

Добрый день! Мы купили путевки в ваш отель с 15.07. по 23.07, очень бы не хотелось по ...

Здравствуйте. Мы собираемся с семьей отдохнуть у вас в отеле с 19.07. по 26.07, читая ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
На 11 дней интернета нет. 1 - 4$, 3 - 9$, ,10 - 19$, 14 - 24$
В промежутке вроде, что-то есть, но не помню дни и цены