Questions and answers
All questions - 643
Здравствуйте. Мы едем к вам 15 сентября. Двое взрослых и ребёнок. Сыну 15го сентября исполняется 3 года. Скажите пожалуйста, существует ли какой-то комплимент от отеля ребёнку на день рождения?
И есть ли в вашем отеле возможность взять прогулочную коляску на прокат? И стоимость? Спасибо!
Уважаемые коллеги, 28/09 приезжаю к вам с ребенком 3 года на 14 ночей . Сама являюсь директором туристического агентства .
Бронировали через оператора PEGAS . Я так поняла, что стандартные номера есть в ковролином и без. Возможно ли предоставить номер без ковролина? Тк ребенок аллергик .
Tatarskaia Marina Mrs.
Development Director Elite Travel LTd.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы получили Ваше письмо по элетронной почте и сотрудники службы ресепшн сделают пометку. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день приезжаем к Вам в гости 16.10.2019 года с ребёнком полтора года, будет ли ему что покушать в ресторане? Например каши, пюре, супчик и мясо не очень острое? И второй вопрос а манеж в номер предоставят?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предостваляет в ресторане детский стол. Каши молочные 2 вида всегда есть на завтрак. Отварные крупы всегда есть на детском столе, так же как и отварная рыба, курица, мясо. Баночного питания нет, но есть блендер. Манеж предоставляется по запросу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, еду в отель в четвёртый раз. Подскажите пожалуйста, нам подобен комплимент от отеля?
В прошлый раз были отличные комплименты, даже завтрак на море был. Это просто не забываемо. Как сейчас обстоят дела?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT местом Вашего отдыха! В данный момент отель предоставляет в качестве комплимента постоянным гостям фрукты и вино в номер. Если предоставите имена и фамилии, даты прибывания сразу сделаем пометку."
Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Как на сегодняшний день обстоят дела в отеле с вирусом коксаки?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На сегодняшний день случаев вируса коксаки в отеле не зафиксированы. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если поздний выезд. Возможно ли продлить номер и по какой цене?
Спасибо.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По поводу позднего выезда необходимо обратиться на Ресепшн непосредственно в день отъезда с утра. Сотрудники Ресепшн постараются Вам помочь. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас выезд из отеля был в 20:30, продление стоило 70€, нас это не устроило, выехали в 12:00, как положено. Были с ребёнком 2 года. Возможно сейчас с местами дела обстоят лучше, в день перед отъездом подойдите на ресепшн
Добрый день, коллеги. Подскажите стоимость детских колясок? Есть ли двойная?
При брониповании Family room с двумя детьми - в номер поставят две Детские кроватки?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аренда детской коляски стоит 5 евро в сутки. К сожалению, двойной коляски нет. Для двух детей отель предоставляет две детские кроватки. Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста крытый бассейн подогревается?

Ответ предоставлен Osman, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

здравствуйте прилетаем в ваш отель 4 октября у жены 5 октября день рожденья можно организовать поздравленья для нее?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA". Отель с удовольствием организует поздравления для именинницы. Пожалуйста, подойдите к сотрудникам по работе с госятми по прибытии и напомнить о важной дате.Отель "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы отдых Гостей был максимально комфортным!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите есть ли чайник в номерах стандартных ландвью? И мы будем у вас 12 сентября в 10--11дня есть ли возможность заселения раньше чем 14.00...так как с малышом 5мес.

Чайника нет. Могут заселить раньше.

Ответ предоставлен Алиной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA". Сообщаем Вам, что чайники выдаются по запросу на Ресепшне. Депозит 10 евро. Вы можете отправить запрос по раннему заселению на электронную почту gr2.paraiso@crystalhotels.com.tr . Мы постараемся Вам помочь. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, мы были в июне, чайник только под депозит при условии, что есть свободные, несколько дней просила, заселили нас чуть раньше чем в 14.00,мы тоже с годовалым ребенком были, просили, но толку немного, если ребенок уже на прикорме, советую вообще все свое брать, памперсы дорогие, а еда хоть и есть для детей (детская кухня) но уже для более старшего возраста
Добрый вечер! Скажите пожалуйста на пляж и с пляжа, вагончик ходит по расписанию?

В будние дни он ходит с 9 до 18, а в выходные до 17. Другого расписания нет,он просто ходит туда и обратно с короткими перерывами на загрузку пассажиров. Долго ждать не придется

Три- семь минут ждать.Мы пешком ходили, совсем рядом.

Ответ предоставлен Алиной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что время работы вагончика с 9:00 до 17:30. Курсирует без остановки, постоянно. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,когда закрывается отель на зимний период?

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESO. Сообщаем Вам, что предварительно закрытие отеля планируется на конец октября. Пока точной даты нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Стоимость лунапарка

50 жетонов 50$
120 жетонов 100$
Есть и поменьше, но цен не помню.на обычные машинки, игрульки по одному жетону. На улице машины, гондола, паровозик и тд по 2 жетона с человека.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESO. Стоимость жетонов Вы можете узнать по приезду у сотрудников луна-парка. Чем больше жетонов покупаете, тем меньше цена. На открытой площаке аттракционы стоят 2 жетона, на закрытой 1 жетон. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В НОМЕРЕ ЕСТЬ ЧАЙНИК??

В стандартном у нас не было.

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESO. К сожалению, чайников в номерах нет. Электрочайники выдаются по запросу. Депозит 10 $. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. В начале сентября едем отдыхать в ваш отель, подскажите, есть ли в шаговой доступности магазины, лавки и пр. где можно купить подгузники для ребенка?Если нет и придется ехать, то как далеко?

Добрый. Есть. При выходе из отеля сразу напротив. Там дешевле, чем на территории отеля. И магазины подвльше есть 3 минуты от отеля по дороге.. пачка трусиков памперс 8$

Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подгузники для ребенка можно приобрести в аптеке в шаговой доступности (15- 20 минут ) от отеля. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите в номерах стандарт есть двуспальная и односпальная кровать? Интересует есть ли дополнительное место для ребенка младще 2-х лет, который не спит в детской кроватке?

Ответ предоставлен Алиной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за выбор отеля "CRYSTAL PARAISO VERDE RESO. Сообщаем Вам, что ребенку предоставляется дополнительное место. Пожалуйста, обратитесь к Вашему турагенту/туроператору, чтобы они указали Ваши пожелания по кровати в системе резервации. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Прочитал много отзывов, но так и не понял, что с импортным алкоголем в отеле? Как его там получить, поделитесь опытом.

Импортный алкоголь очень дорогой, в бесплатном прайсе его нет.
Такой ответ получил администрации отеля:
" Уважаемый Владимир!
Да, по концепции в нашем отеле предлагаются импортные и местные спиртные напитки.
По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с гостями (Лобби, 2 этаж)."

не дадут ничего,лучше в дюти взять.
Ответил сам на свой вопрос во время отдыха в отеле, подробности в отзыве:
https://tophotels.ru/viewrate/?id=2064171#viewrate
6386279, просьба предоставить фэмили рум с двуспальной и односпальная в одной комнате и кроватку и горшок.

Здравствуйте, Регина!
Пожалуйста, попросите туроператора внести Ваши предпочтения в систему резервации или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
ДОбрый день, читала на странице вконтакте об отеле, что в отели сейчас ходит ротовирус! какие меры предпринимает отель в целях предотвращения распространения вируса? если нет никаких мер, прошу принят

Ответ предоставлен Osman, Службой Reception отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания ротовирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляются ли в номер для ребенка 1,5 лет горшок и ванночка?
Есть ли для детей пакетированные: соки, молоко, творожки и т.д.?
Привет нет

горшок да, все остальное нет

Ответ предоставил Адэм, сотрудник Службы Ресепшн отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону +90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшок и ванночка для ребенка предоставляются по запросу. К сожалению, детских пакетированных соков и молока нет, но в баре всегда доступно обычное молоко. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Мы едем к вам 15 сентября. Двое взрослых и ребёнок. Сыну 15го сентября ...

Уважаемые коллеги, 28/09 приезжаю к вам с ребенком 3 года на 14 ночей . Сама являюсь ...

Добрый день приезжаем к Вам в гости 16.10.2019 года с ребёнком полтора года, будет ли ...

Здравствуйте, еду в отель в четвёртый раз. Подскажите пожалуйста, нам подобен комплим ...

Добрый день! Как на сегодняшний день обстоят дела в отеле с вирусом коксаки?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если поздний выезд. Возможно ли продлить номер и ...

Добрый день, коллеги. Подскажите стоимость детских колясок? Есть ли двойная?
При бро ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста крытый бассейн подогревается?

здравствуйте прилетаем в ваш отель 4 октября у жены 5 октября день рожденья можно ор ...

Скажите есть ли чайник в номерах стандартных ландвью? И мы будем у вас 12 сентября в ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста на пляж и с пляжа, вагончик ходит по расписанию?

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,когда закрывается отель на зимний период?

Добрый день
Стоимость лунапарка

В НОМЕРЕ ЕСТЬ ЧАЙНИК??

Добрый день. В начале сентября едем отдыхать в ваш отель, подскажите, есть ли в шагов ...

Здравствуйте, скажите в номерах стандарт есть двуспальная и односпальная кровать? Инт ...
Прочитал много отзывов, но так и не понял, что с импортным алкоголем в отеле? Как его ...

6386279, просьба предоставить фэмили рум с двуспальной и односпальная в одной комнате ...

ДОбрый день, читала на странице вконтакте об отеле, что в отели сейчас ходит ротовиру ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, предоставляются ли в номер для ребенка 1,5 лет г ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Алёной, сотрудником отдела по работе с гостями отеля CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA по телефону + 90 242 731 07 43:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что день рождения мы видим в системе. Ребенку отель дарит игрушку и фрукты в номер. Если вы не получили комплимент, пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями. По возможности отель предоставляет коляски. Приносим свои извинения за поздний ответ. Хорошего Вам отдыха!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".