Questions and answers
All questions - 1 118
Здравствуйте! скажите , пожалуйста ,мы забронировали с семьей проживание в вашем отеле на все включено. Но прилет рано утром, то есть в отеле будем примерно в 7-8ч утра, заселение в номер с 15ч. Мы сможем позавтракать по приезду или нет?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимаете ли на рессепшен доллары 2006 года для обмена на дирхамы? Какие российские карты принимают?Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются действующие Доллары, а также карты Visa и Master Card. Мы рекомендуем уточнить у Вашего банка - работает ли Ваша карта в ОАЭ. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на электронную почту viktoriy85@inbox.ru концепцию al и ultra. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции направлены на электронную почту. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на электронную почту lapushkina12@gmail.com концепцию al и ultra. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции направлены на электронную почту. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ,1 апреля посетим ваш отель , являемся постоянным гостями. Скажите есть ли действительно информация что пляж будет открыт 25 марта ? Или эти сроки не точные , и вы сами в этом не уверены? И открытие пляжа могут перенести? Не первый раз едем в ваш отель и сейчас складывается очень неприятная ситуация

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по предварительным данным пляж будет открыт в конце марта, но мы не можем давать 100 % гарантию, так как это зависит не от отеля. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Можно еще узнать по поводу трансфера в Dubai Mall. Есть ли такая услуга? И стоимость на взрослого и ребенка?

По времени до дубай мола полтора часа. По цене мы брали машину на весь день. Вышло 250$ за авто. По времени выделяйте на дубай молл не меньше 5 часов. Время летит не заметно.
Мы посещали зоопарк, дубай Марину, музей будущего, дубай мол. Времени на дубай молл осталось 4 часа. С детьми устали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Малика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай Молл. Мы можем только помочь в организации такси. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
А сколько занимает дорога по времени от отеля до пляжа?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Малика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога занимает около 5-7 минут. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! 2-3минут.
Здравствуйте
Касательно трансфера на пляж. Он будет ездить в определенное время только? Сколько раз в день? И нужно ли его как то доп оплачивать? Сколько занимает дорога по времени?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Малика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный трансфер, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, увидел информацию по ремонту пляжа, пляж полностью закрыт до 25.03.2025 ? Перед покупкой тура никто не предупредил 🤷

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрыт до 25 марта, информация была направлена туроператором по данному событию. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы предлагаем Гостям пользование альтернативным пляжем. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
прошу выслать концепцию отеля на 0582738@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Информация направлена на указанную электронную почту. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
К предыдущему вопросу. Отправьте пожалуйста описание концепций мне на почту: avvakumov.87@bk.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Информация направлена на указанную электронную почту. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Чем отличаются концепции all от ультра all в отеле? Где можно посмотреть полное описание концепций?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу почту, мы направим обе концепции. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Спасибо за ответ!
Подскажите, пожалуйста, если разместить родителей и двух детей (8 и 11) в одном номере категории Делюкс, то как будет организовано размещение? Будет две дополнительные кровати? Или один ребенок размещается на имеющемся в номере диване? Или мест для сна всего будет три и один ребенок подразумевается с родителями?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван есть не во всех номерах указанной категории, предоставление дополнительной кровати возможно по запросу, она должна быть указана в данных бронирования. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, скажите пожалуйста, планируются дальнейшие работы в отеле или на пляже в 2025 году ?Интересуют месяца с апреля по декабрь!
У меня есть туристы которые рассматривают проживание в это время.
Поэтому прошу дать однозначный ответ: если планируются, то в каком месяце, или заявленые работы до конца марта и это все в 2025. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно плану ведения строительных работ пляж должен открыться к 25 марта. Какой-либо дополнительной информации по строительным работам в ближайшее время не поступало, но мы не можем гарантировать, что они не произойдут. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день закончатся ли строительные работы в оговоренный срок 25 марта? Когда планируете открыть пляж? Что изменится на территории пляжа?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно плану ведения строительных работ пляж должен открыться к 25 марта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли разместить родителей и двух детей (8 и 11) в номера категории Делюкс? Можно ли запросить дополнительную кровать? Если нет - то в какой категории это возможно?
Что входит в концепцию Полный пансион? Входят ли безалкогольные напитки?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно, предоставление дополнительной кровати также возможно, Вам следует внести соответствующее примечание в данные бронирования. В полный пансион входят чай, кофе, вода, соки во время приемов пищи, представленные на Шведском столе. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Я, как турагент от своего имени и от имени туристов, которые в ярости, узнав, какой отдых вы им предлагаете на стройке, в пыли, в грязи, да еще и ехать в отель 4* и питатся не понятно чем!!!! очень возмущена и шокирована. Отель не мог не знать, что начнется стройка, однако продолжает продавать номера. Мы забронировали два номера еще в ноябре!!! Вы испортили отдых туристам. Вы не оставили выбора, либо сидеть в отеле 5* срели грязи и шума, либо, заплатив ща 5*, фактически отдыхать в отеле 4*!!! Передайте хозяину отеля что это очень не порядочно и мерзко!!!
Здравствуйте! Закончатся ли ремонтные работы на пляже и будет ли он открыт в конце апреля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно плану ведения строительных работ пляж должен открыться к 25 марта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. есть ли в отеле поздний ужин? включен ли он в all inclusive? при отъезде из отеля на весь день можно ли получить ланч-бокс?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подаются снеки с 23-30 до 02-00 по концепции Все Включено. Ланч-бокс можно организовать по предварительной информации. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отражается на отдыхе благоустройство пляжа? Сильно шум слышно? Грязь? Мои клинты едуь с малышвми, сильно расстроились конечно, что свой пляж не доступен.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шум может доноситься, в целом зона работ отгорожена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! скажите , пожалуйста ,мы забронировали с семьей проживание в вашем отел ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимаете ли на рессепшен доллары 2006 года для ...
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на электронную почту viktoriy85@inbox.ru концепц ...

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на электронную почту lapushkina12@gmail.com конц ...

Добрый день ,1 апреля посетим ваш отель , являемся постоянным гостями. Скажите есть л ...

Можно еще узнать по поводу трансфера в Dubai Mall. Есть ли такая услуга? И стоимость ...

А сколько занимает дорога по времени от отеля до пляжа?

Здравствуйте
Касательно трансфера на пляж. Он будет ездить в определенное время тол ...

Добрый день, увидел информацию по ремонту пляжа, пляж полностью закрыт до 25.03.2025 ...

Добрый день.
прошу выслать концепцию отеля на 0582738@mail.ru

К предыдущему вопросу. Отправьте пожалуйста описание концепций мне на почту: avvakumo ...

Добрый день! Чем отличаются концепции all от ультра all в отеле? Где можно посмотреть ...

Добрый день! Спасибо за ответ!
Подскажите, пожалуйста, если разместить родителей и д ...

Добрый день, скажите пожалуйста, планируются дальнейшие работы в отеле или на пляже ...
Добрый день закончатся ли строительные работы в оговоренный срок 25 марта? Когда план ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли разместить родителей и двух детей (8 ...

Я, как турагент от своего имени и от имени туристов, которые в ярости, узнав, какой о ...

Здравствуйте! Закончатся ли ремонтные работы на пляже и будет ли он открыт в конце ап ...

Здравствуйте. есть ли в отеле поздний ужин? включен ли он в all inclusive? при отъезд ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отражается на отдыхе благоустройство пляжа? С ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не включен. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels