Questions and answers
All questions - 1 182
Добрый день! Планирую поездку семьёй 2 взр. и 2 детей (9 и 12 лет) в Ваш отель в третьей декаде июля. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по системе All Inclusive на почту aniula@mail.ru
Также хотелось бы уточнить сумму депозита при заезде. Заранее спасибо!
Добрый день.
Прошу направить концепцию отеля все включено и ультра все включено на июль-август на адрес mila-ya07@mail.ru.
Заранее благодарю.

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил:
"Пакет напитков по системе «Всё включено» действует с 12:00 до 00:00. Он будет одинаковым везде (в барах, лобби-лаунжах, a la carte). За заказ чего-либо, кроме включённого в меню, взимается плата. Начало 12:00. До этого времени напитки подаются только по системе «шведский стол» на завтрак. Вы можете насладиться любимым кофе, утренними соками и газированной водой. Алкогольные напитки, безалкогольные коктейли и коктейли доступны только с 12:00 до 00:00.
В пакет «Ультра всё включено» входят завтрак, обед и ужин. Обед и ужин можно заказать во всех ресторанах, будь то рестораны с обслуживанием по меню или по системе «шведский стол». В пакет также входят напитки, подаваемые круглосуточно во всех ресторанах, обслуживание номеров с 2:00 до 6:00, а мини-бар работает ежедневно.
Стоимость повышения с «Всё включено» до «Ультра всё включено» составляет 245 дирхамов ОАЭ за взрослого за ночь, дети до 12 лет со скидкой 50%, дети до 5 лет бесплатно. Обратите внимание, что стоимость может быть изменена в случае необходимости.
Депозит составляет 500 дирхамов ОАЭ за номер, он не является обязательным"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 9.07, номер Deluxe Room King, детям 9 и 14 лет, какие спальные места будут для них?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить одну дополнительную кровать, если в бронировании будет примечание по данному поводу, в целом в указанном номере предоставляется одна двуспальная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, курение сигарет на территории отеля разрешено? В частности интересует балкон в номере и пляж. И чем отличается концепция Всё включено от Ультра всё включено?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено в зонах на открытом воздухе, а также на балконе номера. Пожалуйста, укажите Вашу почту, мы направим файлы с концепциями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, как я понимаю. то в отеле есть несколько мини-клубов для детей, один из которых от туроператора Fun&sun - туда деток. прилетевших от Библиоглобуса и других ТО не пускают? Специально брали номер поближе к этому мини-клубу. поэтому хотелось бы получить актуальную информацию. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два детских клуба - один отельный для всех Гостей, второй - от компании Fun &Sun непосредственно для их Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых вечером 04.07.25. В отеле будем уже ночью 05.07.25.
Подскажите пожалуйста, перекусить где-нибудь можно будет, ночной ресторан какой-нибудь
работает в отеле? А то мы будем с детьми после длительного перелета. Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... Вы здесь отвечаете по поводу пляжа, что - Работы по благоустройству пляжа отеля были завершены в марте прошлого года. Прошлого? В апреле этого года же был ремонт? И будет ли реконструкция пляжа ещё и осенью этого года? Если да, то в каком месяце? Потому что слышал, что отсыпают его 2 раза в год, весной и осенью

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы были завершены в марте, пока у нас нет информации по каким-либо работам в будущем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Можно получить на почту концепцию Все включено и концепцию Ультра все включено. malvina888sex@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Можно отправить концепцию все включено на эл.адрес maria12.85@mail.ru ? Будем в Вашем отеле с 23.06.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте
Прилёт ранний, в отеле будем утром, возможно до заселения пользоваться детям бассейнами.
На обед мы сможем пойти в ресторан, если нас ещё не заселят?
Отдыхали в отеле в прошлом году 2024(июль), приезжаем в этом году 2025. Комплимент от отеля постоянным гостям тут приветствуется? Или какие-то бонусы.
На День рождение какие поздравления от отеля?
Спасибо заранее

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пообедать в день прибытия, для получения каких-либо комплиментов Вам следует зарегистрироваться в программе лояльности. В день рожденья мы предоставляем тортик от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Хотим бронировать Ваш отель. Трое взрослых В отзывах увидели, что 2 раза в год у вас в отеле ремонтируют пляж. Интересует 1 -10 сентября 2025 г . в этот период не будет ремонта пляжа?

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил: "Работы по благоустройству пляжа отеля были завершены в марте прошлого года, поэтому он открыт и будет функционировать в данный период".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил: "Работы по благоустройству пляжа отеля были завершены в марте прошлого года, поэтому он открыт и будет функционировать в данный период".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Рассматриваем возможность провести очередной семейный (2 взр.+2 дет.) отпуск в вашем отеле в июле 2025 .
Прошу Вас направить концепцию "All" на электронную почту Gimmy85@mail.ru, а также информацию по организации трансфера из/в аэропорт Dubai.
Заранее благодарю!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Касательно трансфера рекомендуем Вам обратиться к туроператору, через которого осуществляется бронь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Если семья летит с двумя детьми, будет ли присутствовать в номере дополнительная односпальная кровать?одному Ребенку 6 лет. Другому 11 мес.
Спать в 4 на двухспальной кровати не вариант

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лейсан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость предоставления дополнительной кровати в номере составляет 183.5 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрели путевку Все включено, прочитала информацию, что рестораны Аля-карт в определенные дни работают для гостей в обеденное время по системе Все включено-без доплат, можно узнать расписание?
А также сколько стоит Аля-карт для гостей Все включено на ужин? Или там идет оплата по меню на сколько закажешь?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Наш незабываемый отпуск 2 взр и 2 детей хотели бы провести у Вас😍. Не смогли бы пожалуйста прислать описание концепций AL на июль 2025 г. на мой адрес электронной почты mila-ansarovna@mail.ru. Хотели бы попрасить номер в главном корпусе на 1 этаже с терассой. Заранее благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. Касательно номера рекомендуем внести примечания в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, туристический налог и депозит обязательно платить. Можно ли курить в номере и на территории отеля. Спасибо за ранее за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, налоги оплачиваются. Курение разрешено в специально отведенных местах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите пожалуйста в конце июня будут ли какие строительные работы проводится? Пляж будет действовать? Или будут возить на другой пляж?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Элла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информации по закрытию каких-либо зон отеля на данный момент нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день пишут что в отеле клопы((((( при том не в одном отзыве , что на это ответите ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы стараемся поддерживать обслуживание на соответствующем уровне. Все номера регулярно обрабатываются на наличие каких-либо насекомых. В отеле нет клопов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Планирую поездку семьёй 2 взр. и 2 детей (9 и 12 лет) в Ваш отель в трет ...

Добрый день.
Прошу направить концепцию отеля все включено и ультра все включено на и ...

Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 9.07, номер Deluxe Room King, детям ...

Здравствуйте. Подскажите, курение сигарет на территории отеля разрешено? В частности ...

Подскажите, пожалуйста, как я понимаю. то в отеле есть несколько мини-клубов для дете ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых вечером 04.07.25. В отеле будем уже ночью 05.0 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... Вы здесь отвечаете по поводу пляжа, что - Рабо ...

Здравствуйте. Можно получить на почту концепцию Все включено и концепцию Ультра все в ...

Здравствуйте. Можно отправить концепцию все включено на эл.адрес maria12.85@mail.ru ? ...

Здравствуйте
Прилёт ранний, в отеле будем утром, возможно до заселения пользоваться ...

Хотим бронировать Ваш отель. Трое взрослых В отзывах увидели, что 2 раза в год у вас ...

Добрый день!
Рассматриваем возможность провести очередной семейный (2 взр.+2 дет.) о ...

Если семья летит с двумя детьми, будет ли присутствовать в номере дополнительная одно ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрели путевку Все включено, прочитала информ ...

Здравствуйте, подскажите , какие бассейны будут охлаждаться в июле ?

Добрый день! Наш незабываемый отпуск 2 взр и 2 детей хотели бы провести у Вас😍 ...

Здравствуйте, туристический налог и депозит обязательно платить. Можно ли курить в но ...

Добрый день! Скажите пожалуйста в конце июня будут ли какие строительные работы прово ...

Добрый день пишут что в отеле клопы((((( при том не в одном отзыве , что на это ответ ...

Здравствуйте! Приобрели тур в ваш отель с 31.08-13.09 по системе все включено!
Хотим ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил:
"Пакет напитков по системе «Всё включено» действует с 12:00 до 00:00. Он будет одинаковым везде (в барах, лобби-лаунжах, a la carte). За заказ чего-либо, кроме включённого в меню, взимается плата. Начало 12:00. До этого времени напитки подаются только по системе «шведский стол» на завтрак. Вы можете насладиться любимым кофе, утренними соками и газированной водой. Алкогольные напитки, безалкогольные коктейли и коктейли доступны только с 12:00 до 00:00.
В пакет «Ультра всё включено» входят завтрак, обед и ужин. Обед и ужин можно заказать во всех ресторанах, будь то рестораны с обслуживанием по меню или по системе «шведский стол». В пакет также входят напитки, подаваемые круглосуточно во всех ресторанах, обслуживание номеров с 2:00 до 6:00, а мини-бар работает ежедневно.
Стоимость повышения с «Всё включено» до «Ультра всё включено» составляет 245 дирхамов ОАЭ за взрослого за ночь, дети до 12 лет со скидкой 50%, дети до 5 лет бесплатно. Обратите внимание, что стоимость может быть изменена в случае необходимости.
Депозит составляет 500 дирхамов ОАЭ за номер, он не является обязательным"
С уважением, Помощник Tophotels.ru