Questions and answers
All questions - 1 118
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пжл, посещение СПА центра (сауна и хамам) бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение сауны и джакузи бесплатно для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, судя по отзывам многих гостей не устраивает качество и разнообразие еды в главном ресторане отеля. Ведется ли какая-то работа по устранению данных недочётов. Планируем поездку на майские праздники семьёй. Опасаемся выбрать ваш отель и быть разочарован.

Добрый день. Отдыхаем сейчас в отеле. С питанием все хорошо. Это конечно не Турция, но и смотря с каким отелем сравнивать. Каждый день курица, говядина, баранина. Через день какое-нибудь блюдо с морепродуктами. Кто-то не доволен завтраками. Они стандартные: яйца 4-х видов, оладушки, венские вафли, каши и тд.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане интернациональный буфет, там есть варианты на любой вкус, при наличии конкретного запроса Вам следует обратиться к шеф-повару." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Будьте добры выслать информацию о концепции all inclusive на почту Ms.devot@mail.ru Дополнительно прошу предоставить информацию о стоимости обеда в отеле. В связи с поздним выездом думаю купить дополнительно обед.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 139 Дирхам с человека, для детей с 6 до 12 лет - 50 % скидка, для детей до 6 лет - бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прилетаем в ваш в отель 01.02.2024. Просим выслать концепцию питанию UAL

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Вы были в отеле? Расскажите пожалуйста, в чем все таки различие между AI и UAI, потому что ни от кого не могу добиться ответа
Если удобнее, напишите пожалуйста на почту olesya-93@bk.ru

Добрый день , подскажите обязателен ли депозит и где можно курить в отеле

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, в отеле есть специально отведенные места для курения, включая террасу номера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на электронный адрес olga_ve@mail.ru. особенно интересует что входит в all inclusive.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прилетаем 29.01.2024, у нас тур Всё включено. Ранний заезд, последний день "сгорает", скажите пожалуйста, можно ли поменять завтрак и обед дня выезда на день заезда?
И ещё, подскажите, в стандартных номерах пополняется шампунь/гель/мыло? В стандартных номерах есть халаты и тапки? Питьевая вода, пополняется? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено завтрак и обед включены либо в день заезда, либо в день выезда. В номерах есть халаты и тапочки. А также шампунь, гель и мыло пополняются ежедневно, включая воду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, если заезд туристов рано утром с ребенком, в 7 утра, можно ли заселиться сразу по прибытии,
сколько стоит раннее заселение ? И поздний Check out соответственно .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, также по поводу продления обратитесь на ресепшен за день до выезда. Стоимость зависит от данных бронирования и времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста в ситуации когда поздний вылет, а концепция "все включено" заканчивается в 12.00, как решается вопрос по питанию. Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после 12-00 в день заезда Гости питаются за дополнительную плату. Только в случае если в день заезда не было обеда, Гости могут пообедать в день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите в каком размере сейчас депозит при заселении, и есть ли он?
И еще вопрос: имеются ли бесплатные трансферы до города или ТЦ, если да то какой график движения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет обязательного депозита при заселении. А также нет трансферов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Будет ли на новый год 2024,какая нибудь программа?
В каком стиле она будет проходить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните данные бронирования, чтобы мы могли уточнить информацию по Новому году." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель услуги няни? Есть ли русскоговорящие няни? В каком режиме они работаю? Сколько стоят услуги?

Няни есть. Но они англоговорящие. И стоимость бешеная за час. Есть детская комната, НО, они не следят за детьми! Носятся и кони по 10 лет и рядом малышки 2 лет. Я не оставляла там ребёнка. Себе дороже
Здравствуйте, едим в Ваш отель у одного отдыхающего выпадает день рождения на отдых, какой есть комплимент от отеля и как им воспользоваться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы украшаем номер и предоставляем кусочек тортика. Для этого Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
есть ли трансфер в Дубай?

Нет,только есть трансфер на ближайший тц

Трансферов нет. Есть наглые таксисты, которые говорят одну цену, а в конце ты должен отдать в 2-3 раза больше!!! Доверия к ним нет! Просите подписать кровью договорённости перед поездкой. В противном случае вы оставите все свои деньги!
Какой депозит у отеля и налоговый сбор с комнаты или с каждого человека проживающего в нём?

Добрый день. У нас депозит не брали. Налоговый сбор с номера, независимо сколько человек проживает.

депозит по желание, налог 20 дирхам в сутки за номер
Здравствуйте у вас есть депозит с человека? Какой налог взымаетсч с человека,он с номера или с человека ?

Здравствуйте. Мы были в мае, депозит в отеле с нас не брали. Налог с номера, независимо сколько человек проживает. В мае 2023 был 20 дирхам с номера за ночь.
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 22.11.2023 г. по 29.11.2023 г.(2ое взрослых) и ребенок. Забронирован номер - Bay Club Room with Sea View. Все включено. Уточните пожалуйста, чем можем пользоваться по данному тарифу? Все бассейны на территории нам доступны? Или часть бассейнов за отдельную плату? Также рестораны и бары по нашей системе какие доступны? Аля-карт рестораны платные? Распишите нам пожалуйста.

Все бассейны доступны всем, независимо от номера

А рестораны и бары?
Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 18.11 по 26.11. У нас поздний заезд, скорее всего только к 23.00.
1. Будет ли предоставлен поздний ужин?
2. Выезд из отеля 26.11 в 12.00.
Обратный самолет 27.11 в 01.55. Необходимо остаться в отеле и пользоваться номером до трансфера, примерно до 26.11 22.00. Можно ли будет это сделать и какова цена? Нужен обед и ужин. Можно ли перенести обед с 18.11 (т.к поздний заезд)?

Какие номера с функцией connect? Планируем размещение 2+3?

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?

Добрый день! Подскажите пжл, посещение СПА центра (сауна и хамам) бесплатно?

Здравствуйте. Подскажите, судя по отзывам многих гостей не устраивает качество и разн ...

Добрый день. Будьте добры выслать информацию о концепции all inclusive на почту Ms.de ...

Прилетаем в ваш в отель 01.02.2024. Просим выслать концепцию питанию UAL

Добрый день , подскажите обязателен ли депозит и где можно курить в отеле

Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на электронный адрес olga_ve@mail.ru. осо ...

Добрый день, прилетаем 29.01.2024, у нас тур Всё включено. Ранний заезд, последний де ...

Добрый день, если заезд туристов рано утром с ребенком, в 7 утра, можно ли заселить ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в ситуации когда поздний вылет, а концепция "все в ...

Добрый день! Подскажите в каком размере сейчас депозит при заселении, и есть ли он?
...

Добрый день!Будет ли на новый год 2024,какая нибудь программа?
В каком стиле она буд ...

Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель услуги няни? Есть ли русскоговорящие н ...

Здравствуйте, едим в Ваш отель у одного отдыхающего выпадает день рождения на отдых, ...

есть ли трансфер в Дубай?

Какой депозит у отеля и налоговый сбор с комнаты или с каждого человека проживающего ...

Здравствуйте у вас есть депозит с человека? Какой налог взымаетсч с человека,он с ном ...

Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 22.11.2023 г. по 29.11.2023 г.(2ое взрослых) и ре ...

Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 18.11 по 26.11. У нас поздний заезд, скорее всего ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels