Questions and answers
All questions - 1 195
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено действует с обеда в день заселения? Могу уточнить, возможно ли отдельно оплатить завтрак и какая стоимость? Есть ли возможность раннего заселения за дополнительную плату?
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора Fun&Sun 6454188. Просьба оставить ланч боксы в номере.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 22.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6470610. Просим оставить ланч боксы в номере.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость взрослый и ребёнок 10 лет?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дневного посещения отеля в выходные составляет 200 Дирхам с человека и в будни - 150. Ребенку 10 лет предоставляется скидка в размере 50 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный?
Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменный курс?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги: 1 USD - 3.46 AED 1 EUR - 3.31 AED
" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа детей
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассматриваем размещение Bay Club Sea Front Room with Beach Access, то это первый этаж да? И доп.кровать в номер не предосталяется? Двое детей спят на раскладном диване?
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Room Service - платная услуга. Номера Bayclub Beach access находятся на первом этаже. Дополнительная кровать в номер предоставляется за дополнительную плату (150++ aed за ночь)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из отзывов писали, что алкоголь на ужине в основном ресторане платный по олл инклюзив. Это не так?
- пишут что в номерах холодно. Это январь, понятно вечера холодные. В номере нет возможности регулировки температуры? С нами 2 детей, 1 ребенок 9 месяцев, поэтому это оч важно.
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что температура кондиционера в номере регулируется. В приложении - система All." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Действующая концепция во вложении, по поводу каких-либо изменений рекомендуем повторить Ваш запрос ближе к декабрю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд зависят от заполненности отеля на момент заезда. Стоимость продления номера с 15:00 до 18:00 составляет 367.50 AED, бесплатно до 13:00 или 14:00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al128333/questions?id=1190083
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о желаемом размещении было внесено в данные Вашего бронирования. По возможности при наличии свободных комнат мы постараемся его выполнить" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03.10.2022 поздно вечером. Просим оставить ланч боксы в номере. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6300755.
MRS SIMONOVA ALENA
MR SIMONOV EVGENII.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 01.10.2022 г . Двое взрослых и 2 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6404052. Просим оставить ланч боксы в номере.
MRS KURZENEVA DARIIA
MR KURZENEV TARAS
CHD KURZENEVA MAIIA
CHD KURZENEVA MIIA
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о предоставлении ланч-боксов было внесено в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL
Ответ на мой запрос не отображается. Просьба направить ответ повторною
Планируем приехать к вам 06.10.2022 г . Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров от оператора тез тур Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEXANDR
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, фамилии и имена всех Гостей на английском языке, а также название туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте ! Большое спасибо за ранее предоставленный ответ . Подскажите еще , пожалуйста:
1. Возможно ли на территории отеля обмен валюты и если возможно то какой обменный курс американского доллара по отношению к дирхаму
2. Принимаются ли на территории отеля к оплате карты О UNIONPAY INTERNATIONAL
UnionPay International (UPI)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть обмен Долларов на Дирхамы на ресепшен, курс на сегодняшний день составляет 3,46 Дирхам за 1 Доллар, плюс взимается 5% комиссия. В отеле не принимаются к оплате карты UnionPay." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте планируем отдыхать в Вашем отель с 28.09.22 в течении 8 ночей . У нас стандартный номер на двоих и все включено . Подскажите пожалуйста какой размер туристического налога и если у вас взимается депозит с туристов каков его размер . Кроме того , если я правильно понял , бесплатный интернет есть только на общей территории и лобби , отсюда вопрос сколько стоит интернет в номере ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но Гости его вносят для того, чтобы можно было комфортно записывать любые платные услуги на номер, а не оплачивать все по мере использования. Мы рекомендуем внести депозит в размере 500 Дирхам. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. В отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, также в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Интернет бесплатный везде. Дают пароль на ресепшен. Только он не везде хорошо ловит. Приходится обновлять постоянно
Повторяю запрос. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребенок. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора туи 6437363. Просим оставить ланч боксы в номере.
MRS KAZAK OLESIA
MR KAZAK VADIM
CHD KAZAK LEV
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования, Гостям будут предоставлены ланч-боксы по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мороженое? В какое время? И предоставляется ли спальное место ребёнку в номере Guest Room при заселении 2 взрослых +ребёнок 8 лет?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только завтрак и ужин. Пожалуйста, укажите полные данные бронирования, чтобы мы могли дать ответ по дополнительной кровати, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено ...
Добрый день. Приезжаем 03.11.2022 г .2 взрослых и 2 ребенка. Прилет поздний , будем в ...
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 02.11.2022 г . Двое взрослых и 3 маленьких реб ...
Добрый день, есть ли в отеле концепция гостевого дневного посещения? Какова стоимость ...
Добрый день!
подскажите, есть ли у отеля трансфер до Дубая, платный или бесплатный? ...
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменн ...
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа дете ...
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассма ...
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из о ...
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взросл ...
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03.10.2022 поздно вечером. Просим оставить ланч бо ...
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 01.10.2022 г . Двое взрослых и 2 маленьких реб ...
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрос ...
Планируем приехать к вам 06.10.2022 г . Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщ ...
Здравствуйте ! Большое спасибо за ранее предоставленный ответ . Подскажите еще , пож ...
Здравствуйте планируем отдыхать в Вашем отель с 28.09.22 в течении 8 ночей . У нас ...
Повторяю запрос. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ре ...
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мор ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак по системе шведский стол стоит 102 AED со взрослого. Стандартное время заселения 15-00, при раннем заезде для гарантированного раннего заселения Вы можете добронировать предыдущую ночь проживания. Гости могут пользоваться услугами отеля до заселения, но система ALL начинает действовать с 12-00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels