Questions and answers
All questions - 1 120
Здравствуйте! Подскажите. Депозит при заселении обязательно оставлять или все же нет? Почитала ниже ответы, пишут по-разному.
Здравствуйте, тоже понять не могу отличия все включено и ультра. Концепцию которую вы отправляете на английском, в ней ничего не понятно. Увидела только напитки бесплатно с 12-00 до 00-00, а конкретно где их предоставляют. Подскажите по системе все включено:
1. Перекусы ( пицца, бургеры и тд.) бесплатно?
2. В барах у бассейна и других барах алкоголь и безалкогольные напитки бесплатно?
3. По системе все включено, разве могут быть ограничения сколько раз ты зашёл на тот же завтрак, обед или ужин? Может человек в номере что-то забыл и вернулся, да и вообще ребёнок может два раза поужинать захотел.

Добрый день! Могу ответить вам на пару вопросов))
Напитки с 12 часов до 00 можно брать в любом баре на территории их там достаточно.
1. Никаких перекусов нет бесплатно, можно у официанта заказать гамбургер, пиццу и т.д по снек меню за плату!
2. В барах безалкогольные и алкогольные напитки бесплатно с 12 ч до 00. Тоже по меню оно лежит на всех барах. До 12 можно взять только воду и сок. Остальное или ждите 12 ч или за плату.
3. В ресторан можно входить и выходить.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Безалкогольные и алкогольные напитки доступны с 12 часов дня до 12 часов ночи у баров в бассейнах и лобби лаундж. Перекусы в пакет не входят. Ограничений по количеству приемов пищи во время завтрака, обеда, ужина нет. Гость имеет право зайти несколько раз. Главное соблюдать график посещения ресторана. Например, завтрак доступен с 6:30 до 11 и гость может заходить в ресторан только в этот промежуток времени". С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Мы тоже утром сначала приходили кофе попить. А потом чуть попозже уже завтракать по хорошему.
Напитки с 12 часов во всех барах бесплатно. И у бассейнов, и в лобби, и на пляже.
Здравствуйте!
Подскажите сколько стоит повышение типа питания с All до Be Exclusive, и с All до Ultra?
И до конца не понял чем отличается Be Exclusive от Ultra? Спасибо.

Мне кажется все это одинаково в данном отеле.
Напитки алкогольные и безалкогольные будут бесплатно с 12 часов. Снеков и перекусов бесплатных все равно нет.
Так что переплачивать не надо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только две концепции - All Inclusive и Be Exclusive. Концепция Все Включено действует по напиткам только с 12-00 до полуночи, а концепция Be Exclusive включает напитки 24 часа. Также при Be Exclusive Гости могут посещать а ля карт рестораны бесплатно, а при Все Включено им предоставляется дисконт для посещения а ля карт ресторанов. Стоимость доплаты до Be Exclusive составляет 202 Дирхама с человека за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
До какого времени обед.
И со скольки завтрак ?
И если у нас в номере 2+2, а в ресторан пускают один раз по номеру комнаты, получается нельзя придти 1+1 , например на завтрак, если вторая часть семьи ещё спит и пойдёт кушать позже?

Добрый день, завтрак с 7.00-11.00. Нас было двое, часто ходили завтракать, обедать , ужинать по одному, называли номер комнаты и спокойно проходили.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет такого правила, Гости могут приходить в любое время любым составом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. При заселении в Делюкс рум семьи (2 взрослых+ 2 ребёнка) какие будут спальне места ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере Делюкс предоставляются либо одна двуспальная кровать (King size) и софа, либо две односпальные кровати (queen)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, если забронировано питание все включено, можно ли доплатить за перекусы в лаундж зоне и у бассена без напитков 24 часа, и сколько это стоит на взрослого и ребенка? Второй вопрос есть ли номерка конект категории делюкс и Guest Room With Pool View или хотя бы рядом?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем уточнить стоимость доплаты у источника бронирования. В отеле есть номера коннекшн в категории Делюкс, рекомендуем вносить примечания заранее с разпросом о размещении в данных номерах, так как размещение в таких номерах зависит от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано ." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая доплата на месте с питания "завтрак, обед, ужин" до "все включено"?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не продаем полный пансион, поэтому мы рекомендуем уточнить доплату у источника бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Вопросы задавать не буду! Сейчас находимся в данном отели (номер 4130). Хочу сказать СПАСИБО. За теплый прием, отличное размещение, чистоту и порядок в отели и номере. За моментальное решение любых вопросов.
Здравствуйте.
Тип номера Bay Club Sea View / 2AD+2CHD(3 и 6 лет)
- написано, что можно пользоваться другим рестораном для завтрака, обеда и ужина - ассортимент одинаковый с основным рестораном ?
так же про бассейн - который входит в эту концепцию - с детьми туда можно.
и про пляж - написано отдельное место - так ли это ? Шезлонги и зонты есть для каждого номера по данной системе?

Добрый вечер! Отдельно ресторана как такового нет. Просто вход другой). Ассортимент одинаковый. Бассейны для всех одни и те же, есть только один бассейн куда не пускают с детьми. Пляж тоже один на всех, мест огромное количество, бежать занимать ни чего не нужно, всем всего хватает!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости также пользуются основным рестораном. Все бассейны и пляж доступны для пользования Гостей, проживающих в отеле, не зависимо от категории номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. У нас забронирован номер Делюкс на 2 взрослых и ребенок 13 лет Сколько в номере спальных мест (кроватей)? Есть где спать ребенку?

Добрый день. В номере диван, у нас отлично размещаются на нем 2 ребенка 13 и 8 лет.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере Делюкс предоставляются либо одна двуспальная кровать (King size) и софа, либо две односпальные кровати (queen)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Лечу 18.07 подскажите пожалуйста по питанию полупансион что входит из напитков? Спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al128333/questions

Ответ предоставлен Службой Operator отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупансион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте. Обязательно ли оставлять депозит?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Не обязательно. Это по желанию
Добрый день, подскажите, пожалуйста, депозит обязательно нужно оставлять? Едем с ребенком и интересует, есть ли в течение дня между завтраком, обедом и ужином безалкагольные напитки и мороженое?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день.Депозит оставлять не обязательно. Это по желанию. Между основными приемами пищи, если у вас по системе "все включено" безалкогольные напитки можно взять во всех барах. Но мороженное, почему-то, было платно.
Бесплатно мороженное было на обедах и ужинах. Три вида.
Подскажите, у вас действительно нет анимации для взрослых каждый день? Как развлекают в течение дня? Какая анимация существует для детей?

Для взрослых только вечернее шоу. Музыка (саксофон) или пение артистов

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет анимации для взрослых, только детский клуб, детская площадка и мини-диско для детей. А также вечерняя живая музыка." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Лечу 18.07 подскажите пожалуйста по питанию полупансион что входит из напитков? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупансион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Летим 31.07 подскажите пожалуйста, есть ли на территории охлаждаемые бассейны и в аквапарке? У нас от туропрератора стоит трансфер, который предоставляет отель, как узнать информацию где, во скольколько и кого ждать по прилету?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейнах и аквапарке холодная вода. По вопросу отправления Вам нужно будет обратиться к Вашему гиду по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Ранее мы писали Вам про поздний ужин (холодные закуски в номер), т.к приедим в отель очень поздно. Вы ответили что нужно сообщить информацию о туристах, т.к у нас тип питания все включено. Сообщаем: туристы- MANTROV DMITRII, MANTROVA IULIIA, MANTROV ARTEM, MANTROV ILIA. Тур оператор FAN &SUN. Даты заезда с 13.07.22-20.07.2022. Номер заявки 6118547. Так же у нас будет 15 годовщина свадьбы 19.07.22 в случаи необходимости документ о браке предоставим. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена, также мы внесли примечания касательно позднего заезда, и для Вас будут организованы "dinner boxes". Информация по поводу годовщины также была внесена, сотрудники украсят номер (фигуры из полотенец на кровати) и предоставят маленький кусок торта в номер." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здрасвуйте планируем отдохнуть семьей с 2 мя детьми в этом отеле, у нас выходит поздний вылет, сколько вый дет по цене продлить номер, и если возможность ели без продления на терриатории отеля платно пообедать и поужинать?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера всегда зависит от наличия свободных номеров в день Вашего отъезда. Стоимость доплаты обычно составляет 134 Дирхам до 15-00 и 184 Дирхам до 18-00. Без продления Вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля, а также пообедать и поужинать за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! пакет все включено , напитки и алкоголь входят в ограниченном количестве? И какой лимит?🤨

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Во вложении концепция Все Включено, где указаны все напитки, которые входят в данную концепцию питания." C уважением, Помощник Tophotels.ru

Ограничений по напиткам нет
Здравствуйте, хотела уточнить по поводу трансфера в центр Дубая. Есть конкретное время выезда из отеля и во сколько забирают обратно в отель? либо это индивидуальные трансферы, раз платные?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, трансфер в Дубай отелем не предоставляется. Вы можете воспользоваться услугами компании Sinaa Travel E-mail: tours@sinaatraveluae.com WhatsApp : +971566007474". С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Из отеля нет трансфера в Дубай. Можно только через турагентов.

Здравствуйте! Подскажите. Депозит при заселении обязательно оставлять или все же нет? ...

Здравствуйте, тоже понять не могу отличия все включено и ультра. Концепцию которую вы ...

Здравствуйте!
Подскажите сколько стоит повышение типа питания с All до Be Exclusive ...

До какого времени обед.
И со скольки завтрак ?
И если у нас в номере 2+2, а в рестора ...

Здравствуйте. При заселении в Делюкс рум семьи (2 взрослых+ 2 ребёнка) какие будут сп ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, если забронировано питание все включено, можно л ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая доплата на месте с питания "завтрак, обед ...

Добрый день! Вопросы задавать не буду! Сейчас находимся в данном отели (номер 4130). ...

Здравствуйте.
Тип номера Bay Club Sea View / 2AD+2CHD(3 и 6 лет)
- написано, что мож ...

Добрый день. У нас забронирован номер Делюкс на 2 взрослых и ребенок 13 лет Сколько в ...

Добрый день! Лечу 18.07 подскажите пожалуйста по питанию полупансион что входит из на ...

Здравствуйте. Обязательно ли оставлять депозит?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, депозит обязательно нужно оставлять? Едем с ребе ...

Подскажите, у вас действительно нет анимации для взрослых каждый день? Как развлекают ...

Добрый день! Лечу 18.07 подскажите пожалуйста по питанию полупансион что входит из на ...

Добрый день! Летим 31.07 подскажите пожалуйста, есть ли на территории охлаждаемые бас ...

Добрый день! Ранее мы писали Вам про поздний ужин (холодные закуски в номер), т.к при ...

Здрасвуйте планируем отдохнуть семьей с 2 мя детьми в этом отеле, у нас выходит позд ...

Добрый день! пакет все включено , напитки и алкоголь входят в ограниченном количеств ...

Здравствуйте, хотела уточнить по поводу трансфера в центр Дубая. Есть конкретное врем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным при полной оплате резервации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Я еще раз пишу, что депозит не надо оставлять. Только за туристический налог надо платить.Он обязательный.
Мы сейчас в отеле, платили только налог