Questions and answers
All questions - 1 516
Здравствуйте, подскажите будет ли работать спа, хамамм и т.п. Собираемся к вам 19.03.2021 г. Спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн с подогревом с01.04.2021 по 8.04.2021г.

Добрый день. Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте, приезжаем 14 марта, будет ли работать анимация для взрослых и подогреваемый бассейн

Добрый день. В зимний период (март месяц также к нему относится) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната в основном здании отеля (мультики, настольные игры и тп), открытые игровые площидки, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб к работе в связи с пандемией также пока не допущен. Подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте, можно зимнюю концепцию 21 года и какой импортный алкоголь входит в зимний период

Здравствуйте, барная карта не имеет сезонности, поэтому все, что заявлено, доступно. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Собираемся на отдых в ваш отель с 17.03.21. Подскажите пожалуйста СПА и крытый бассейн работают?

Добрый день! Зимняя концепция длится до 31 марта. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. До того времени парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги (аквапарк, лунапарк, бассейны, бары, рестораны итп) еще не функционируют. На пляже есть лежаки, полотенца. Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Спа будет работать.
В зимний период (март месяц также к нему относится) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната в основном здании отеля (мультики, настольные игры и тп), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб к работе в связи с пандемией также пока не допущен.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер. Хотим приехать 19 марта. Работает крытый бассейн ? На улице тоже есть маленький подогреваем бассейн, работает ? Есть комплемент для постоянных клиентов?

Добрый день. Подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. . В качестве комплимента повторным гостям отель дарит бутылку вина, поскольку доставка комплиментов в номер в связи с пандемией в данное время не осуществляется, гостям необходимо по приезду связаться с отделом по работе с гостями, они все организуют. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте, приезжаем 15 марта. Возможно ли будет по приезду поменять номер с видом на бассейн на номер с видом на море? На каких условиях?

Добрый день. При заезде вы можете сделать запрос ресепшн, если номер будет в наличии, поменять можно. Плата будет зависеть от стоимости номера на тот конкретный день, когда вы приедете. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день, отправьте пожалуйста, меню с ценами в рестараны а'ля карт, и барную карту на почту mr.ruslancr9@bk.ru

Добрый день. Рестораны а ля карт стоят 10 евро на человека для итальянского, дальневосточного и турецкого ресторана, 12 евро на человека для рыбного, дети до 7 лет бесплатно, если они выбирают детское меню. Все файлы прикрепили здесь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день. А можно все-таки открытый бассейн с подогревом оставить и на начало апреля? А то получается, что море холодное, закрытого бассейна нет, открытого тоже не будет. Если нет, то мы забронируем соседний отель.

Добрый день. Даты концепций определены заранее, с эти учетом происходит ценообразование, количество предоставляемых услуг и тп. Согласно концепции бассейны греют до 1 апреля. Может и будет ли этот период продлен на усмотрение руководства отеля ввиду многих причин сказать мы сейчас не можем, к сожалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Можно узнать концепцию отеля на конец марта 2021

Здравствуйте! Прикрепляем концепцию здесь. Зимняя концепция длится до 31 марта. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. До того времени парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги (аквапарк, лунапарк, бассейны, бары, рестораны итп) еще не функционируют. На пляже есть лежаки, полотенца. Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Спа будет работать.
В зимний период (март месяц также к нему относится) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната в основном здании отеля (мультики, настольные игры и тп), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте! Заезжаем компанией в отель 25.03.2021. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на zarub1977@yandex.ru.

Здравствуйте! Прикрепляем концепцию здесь. Зимняя концепция длится до 31 марта. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. До того времени парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги (аквапарк, лунапарк, бассейны, бары, рестораны итп) еще не функционируют. На пляже есть лежаки, полотенца. Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Спа будет работать. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Дд! Детский клуб, мини-диско в марте имеется в отеле?

Добрый день. Для детей открыта детская комната в основном здании отеля (мультики, настольные игры и тп), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте, планируем ехать 24 апреля, подскажите в это время уже будут вечерние шоу?
Будут ли проводиться мероприятия такие, пляжный волейбол и футбол?

Здравствуйте, Игорь. Большин приглашенные вечерние шоу начнутся с 1 мая. До этого времени вечерние шоу будут проводиться анимационной командой. Дневные мероприятия, такие как футбол и волейбол - в них можно будет играть своей компанией, отелю не разрешено организовывать мероприятия, где социальная дистанция никак не может быть соблюдена. Надеемся на ваше понимание. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте. Отпуск планируем с 13 марта, отправьте пожалуйста концепцию отеля на эти даты на почту madmoren88@gmail.com .

Добрый день. Зимняя концепция длится до 31 марта. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. До того времени парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги (аквапарк, лунапарк, бассейны, бары, рестораны итп) еще не функционируют. На пляже есть лежаки, полотенца. Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Спа будет работать.
В зимний период (март месяц также к нему относится) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната в основном здании отеля, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб к работе в связи с пандемией также пока не допущен. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Будем у Вас с 26.03 можно пожалуйста отправить зимнюю концепцию на электронную почту: pryulya@gmail.com . Заранее благодарю.
У одного туриста во время пребывания в Вашем отеле будет ДР, для получения Лояльности от отеля кому и куда необходимо сообщить?
Возможно ли ранее заселение? И сколько это стоит?
Благодарю за ответы.

Добрый день, Юлия. Концепция прикреплена ниже. В качестве комплимента на день рождения отель дарит торт и бутылку вина, поскольку доставка комплиментов в номер в связи с пандемией в данное время не осуществляется, гостям необходимо по приезду связаться с отделом по работе с гостями, они все организуют. Раннее заселение зависит от загрузки отеля и наличия той или иной категории номеров и не может быть гарантированным заранее, но во возможности предоставляется. Стоимость будет зависеть от цены номера в тот определенный день. При наличии деталей бронирования мы можем сделать пометку. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте. Отпуск планируем с 13-15 марта, отправьте пожалуйста концепцию отеля на эти даты на почту yanga1306@mail.ru.
Будет ли работать бассейн с подогревом? Какие развлечения будут доступны для детей в это время? Спасибо.

Добрый день, Татьяна. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. До того времени парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги (аквапарк, лунапарк, бассейны, бары, рестораны итп) еще не функционируют. На пляже есть лежаки, полотенца. Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания. Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Спа будет работать.
В зимний период (март месяц также к нему относится) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната в основном здании отеля, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб к работе в связи с пандемией также пока не допущен. Концепцию прикрепляю здесь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Спасибо за оперативность! Планируем к Вам с 19 по 26 марта.

Всегда пожалуйста.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, информацию по зимней концепции на почту balashova_84@inbox.ru. Оплачен тур в Ваш отель 2 февраля, пока ждем подтверждения.

Добрый день, Анна. Концепцию отправили на указанную почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Правильно я понимаю, крытый бассейн находится в спа и он не работает? А спа вообще работает и что именно? Мы собираемся 22 марта, определяемся с отелем. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Анастасия. Да, крытый бассейн находится внутри спа центра и он не работает. До конца марта будет подогреваться один открытый бассейн возле спа центра. Хаммам и сауна работают (бесплатно). Массаж и прочие спа-процедуры доступны (платно). Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Спасибо за барную карту, но из неё не ясно какие из предложенных напитков входят(бесплатно) в зимнюю концепцию. Если вас не затруднит, напишите пожалуйста.

Уважаемый Евгений, все напитки до страницы 'Extras' включены в концепцию UAI.
*Из изменений на данный момент - бутылированного пива, Absolut, Ballantines нет в зимней концепции.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Здравствуйте, подскажите будет ли работать спа, хамамм и т.п. Собираемся к вам 19.03. ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн с подогревом с01 ...

Здравствуйте, приезжаем 14 марта, будет ли работать анимация для взрослых и подогрева ...

Здравствуйте, можно зимнюю концепцию 21 года и какой импортный алкоголь входит в зимн ...

Добрый день! Собираемся на отдых в ваш отель с 17.03.21. Подскажите пожалуйста СПА и ...

Добрый вечер. Хотим приехать 19 марта. Работает крытый бассейн ? На улице тоже есть м ...

Здравствуйте, приезжаем 15 марта. Возможно ли будет по приезду поменять номер с видом ...

Добрый день, отправьте пожалуйста, меню с ценами в рестараны а'ля карт, и барную ...

Добрый день. А можно все-таки открытый бассейн с подогревом оставить и на начало апре ...

Можно узнать концепцию отеля на конец марта 2021

Здравствуйте! Заезжаем компанией в отель 25.03.2021. Вышлите пожалуйста зимнюю конце ...

Дд! Детский клуб, мини-диско в марте имеется в отеле?

Здравствуйте, планируем ехать 24 апреля, подскажите в это время уже будут вечерние шо ...

Здравствуйте. Отпуск планируем с 13 марта, отправьте пожалуйста концепцию отеля на эт ...

Добрый день! Будем у Вас с 26.03 можно пожалуйста отправить зимнюю концепцию на элект ...

Здравствуйте. Отпуск планируем с 13-15 марта, отправьте пожалуйста концепцию отеля на ...

Спасибо за оперативность! Планируем к Вам с 19 по 26 марта.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, информацию по зимней концепции на почту balashova ...

Правильно я понимаю, крытый бассейн находится в спа и он не работает? А спа вообще ра ...

Спасибо за барную карту, но из неё не ясно какие из предложенных напитков входят(бесп ...
Добрый день. Подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа рядом основного здания (до 31.03). Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager