Questions and answers
All questions - 1 516
21.01.2020
20:05
Добрый день. Планируем приехать к вам в феврале. С ребёнком 11 лет. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль nesterova.jane@gmail.com
Заранее спасибо)))
Наталья
Турагент
21.01.2020
18:18
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, работают ли рестораны а ля карт в зимнее время, если да то какие? Спасибо!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.01.20
09:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.01.2020
16:55
Добрый день! Будем в вашем отеле в феврале. Можно у вас узнать зимнюю концепцию и барную карту по системе UAL? Просьба скинуть на адрес эл.почты:
olga.rubizova@mail.ru
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.01.20
09:44
Добрый день, Ольга. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отправили запрашиваемые файлы на вашу почту. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
17.01.2020
19:25
Добрый день. Будем у Вас в феврале, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на адрес butovo8@yandex.ru.Заранее спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
18.01.20
09:50
Добрый день, Сергей. Мы отправили запрашиваемый файл на вашу почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
17.01.2020
15:48
Добрый день!
Планируем с мужем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зимнюю концепцию
Большое спасибо!
Svetadoma@mail.ru
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
17.01.20
15:51
Добрый день, Светлана. Мы отправили запрашиваемый файл на вашу почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
17.01.2020
06:54
Здравствуйте. Прошу предоставить концепцию вашего отеля для отдыха в феврале и марте 2020 года. В частности работа подогреваемых бассейнов. Также интересует меню ресторана на эти месяцы, какие морепродукты предлагаются в феврале и марте 2020 года. По возможности отправьте ответ на электронную почту.
motavin@yandex.ru
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
17.01.20
10:05
Добрый день, Павел. Мы отправили зимнюю концепцию отеля на вашу почту. В отеле есть одни крытый и один открытый бассейны с подогревом. Подогрев будет работать до конца марта. Так как основной ресторан работает по системе шведского стола и меню меняется каждый день, мы не можем предоставить вам меню на предстоящие месяцы. Хотелось бы отметить, что в зимние месяцы из морепродуктов мы предлагаем морскую рыбу разных сортов в разных вариациях на обед и на ужин. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
16.01.2020
01:36
Здравствуйте! Планируем приехать к конце мая, подскажите обеды/ужины проходят только в основном здании или есть возможность покушать на территории парка? Есть ли открытая терасса в основном ресторане? Канатный город платный или включен в UAI? И последнее, вечерние мероприятия для детей/взрослых проходят на территории отеля или парка? Заранее спасибо)
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
16.01.20
09:41
Добрый день, Наталья. Спасибо за ваш вопрос.
1. Поужинать в парке можно только в нашем бесплатном а ля карт ресторане. Запись обязательна, ее можно сделать вотеде по работе с гостями.
2. Террасы есть во всех наших ресторанах.
3. Канатный город платный, 10 евро за один проход.
4. Все развлекательные мероприятия, и дневные, и вечение проходят на территории парка.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager
15.01.2020
14:42
Добрый день!
Планируем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию diana_860786@mail.ru
Большое спасибо
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
16.01.20
09:50
Добрый день Диана. Спасибо за ваш вопрос. Мы рады, что вы выбрали нас для своего отдыха! Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager
14.01.2020
12:43
Добрый день!
Планируем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию borisov808@mail.ru
Большое спасибо
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
15.01.20
16:07
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за ваш вопрос. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager
13.01.2020
12:37
Добрый день. Собираемся с женой и двумя детьми 6 лет к Вам в марте 2020 года. Напишите пожалуйста что мы сможем получить в этот период. Интересует бассейн с подогревом для детей, наличие горок в крытом бассейне, дневное развлечение для детей. Заранее спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
13.01.20
12:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.01.2020
17:45
Подскажите температуру воды в подогреваемом бассейне и в крытом. Спасибо.
Юлия
Krasnodar Турист
12.01.20
23:47
Доброй ночи, температура в крытом бассейне 22-24, и в открытом также
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
13.01.20
10:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.01.2020
12:16
Добрый день!
Планируем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию psusalev@mail.ru
Большое спасибо
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
11.01.20
12:40
Добрый день, Пётр. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отправили запрашиваемый файл на указанную почту.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
08.01.2020
18:01
Добрый день.Планируем к вам приехать 9 января. Отправьте пожалуйста нам программу зимней концепции,включая барную карту на 9880@MAIL.RU. Заранее, спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
09.01.20
09:31
Добрый день, Денис. Мы отправили запрашиваемые вами файлы на указанную почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
06.01.2020
23:09
Здравствуйте если поехать в январе возможно ли у вас там купаться в бассейне или нет
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
07.01.20
14:17
Добрый день, Фирюза. Благодарим вас за интерес к нашему отелю. В отеле есть один крытый и один открытый бассейны с подогревом. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
05.01.2020
22:53
Здравствуйте!Пришлите зимний концепт ladypetrova@inbox.ru . Спасибо! И подскажите , футболисты у вас в отеле проживают?Когда их не будет ? .
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
06.01.20
10:01
Добрый день, Алла. На данный момент футбольных команд в отеле нет. Но они могут появится в дальнейшие дни, так как ситуация с резервациями меняется ежедневно. В любом случае поле, которое находится в нашем тематическом парке не является профессиональным. Поэтому, даже если команды отдыхают в нашем отеле, играют они на других полях, не принадлежащих отелю. Надеюсь, ответ был полезен. Можете проверить почту.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
02.01.2020
20:56
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
03.01.20
09:48
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Мы предоставляем питание без глютена. По приезду в отель вы можете подойти в отдел Guest Services. Наши коллеги с удовольствием помогут вам. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
31.12.2019
13:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда начинается летний сезон?
Заранее спасибо
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
31.12.20
14:21
Добрый день, Ольга. Официально, летняя концепция вступает в силу с 1 апреля. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Денис
Турист
24.12.2019
21:26
Здравствуйте, как называется такой номер? https://yadi.sk/i/rWpWPjNxddXKtg
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
26.12.19
10:45
Добрый день, Денис. Это Королевский Сьют (King Suite)
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
24.12.2019
19:53
Добрый день.Планируем к вам приехать 4 января. Не могли ли бы Вы скинуть нам программу зимней концепции,включая барную карту на nazkatya@yandex.ru. Заранее, Благодарю
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
26.12.19
10:48
Добрый день, Екатерина. Мы отправили запрашиваемые файлы на вашу электронную почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
23.12.2019
07:27
Здравствуйте, могут ли дети посещать сауны и хамам в сопровождении взрослых?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
23.12.19
09:12
Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Да, в сопровождении взрослых и в случае соблюдения правил пользования спа, ведь это место отдыха и релаксации, это разрешается. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager
21.01.2020
20:05
Добрый день. Планируем приехать к вам в феврале. С ребёнком 11 лет. Пришлите, пожалуй ...
answer
21.01.2020
18:18
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, работают ли рестораны а ля карт в зимнее время, есл ...
answer
21.01.2020
16:55
Добрый день! Будем в вашем отеле в феврале. Можно у вас узнать зимнюю концепцию и бар ...
answer
17.01.2020
19:25
Добрый день. Будем у Вас в феврале, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на адрес but ...
answer
17.01.2020
15:48
Добрый день!
Планируем с мужем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на п ...
answer
17.01.2020
06:54
Здравствуйте. Прошу предоставить концепцию вашего отеля для отдыха в феврале и марте ...
answer
16.01.2020
01:36
Здравствуйте! Планируем приехать к конце мая, подскажите обеды/ужины проходят только ...
answer
15.01.2020
14:42
Добрый день!
Планируем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зимн ...
answer
14.01.2020
12:43
Добрый день!
Планируем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зимн ...
answer
13.01.2020
12:37
Добрый день. Собираемся с женой и двумя детьми 6 лет к Вам в марте 2020 года. Напишит ...
answer
12.01.2020
17:45
Подскажите температуру воды в подогреваемом бассейне и в крытом. Спасибо.
answers
11.01.2020
12:16
Добрый день!
Планируем приехать в отель в феврале.
Отправьте пожалуйста на почту зим ...
answer
08.01.2020
18:01
Добрый день.Планируем к вам приехать 9 января. Отправьте пожалуйста нам программу зим ...
answer
06.01.2020
23:09
Здравствуйте если поехать в январе возможно ли у вас там купаться в бассейне или нет
answer
05.01.2020
22:53
Здравствуйте!Пришлите зимний концепт ladypetrova@inbox.ru . Спасибо! И подскажите , ф ...
answer
02.01.2020
20:56
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?
answer
31.12.2019
13:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда начинается летний сезон?
Заранее спасибо
answer
24.12.2019
21:26
Здравствуйте, как называется такой номер? https://yadi.sk/i/rWpWPjNxddXKtg
answer
24.12.2019
19:53
Добрый день.Планируем к вам приехать 4 января. Не могли ли бы Вы скинуть нам программ ...
answer
23.12.2019
07:27
Здравствуйте, могут ли дети посещать сауны и хамам в сопровождении взрослых?
answer
Добрый день, Евгения. Мы отправили запрашиваемый файл на вашу почту. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent