Questions and answers
All questions - 512
Подскажите, пожалуйста, корпус anex находится на территории отеля или за ее пределами?
Нигде нет информации , что у отеля 2 корпуса? Купили тур и очень переживаем, принципиальна была 1 линия. Заранее спасибо.
Добрый День!
Есть ли возможность предоставить номер не с французским балконом, а с балконом большего размера. Едем с маленьким ребенком - 3 года, в дневное время спит на балконе. Едем к Вам с 17.04.20-29.04.20, номер типа стандарт.

Ответ предоставлен Ali, Службой Central отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Annex расположен в здании Annex через дорогу от основного корпуса. В отличие от стандартного номера в номере Annex имеется полноценный балкон. При наличие свободных номеров данной категории по прибытии в отель можно будет сменить номер за доплату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
что значит Annex room?

Скорее всего имеются ввиду комнаты на последнем этаже. Больше похоже на кладовку, со срезанным под углом потолком (мансарда), они очень маленькие и темные. Не делайте ошибок, не бронируйте самые дешевые комнаты. Будете расстроены отдыхом.)

Annex room это номера в соседнем корпусе Annex. Они такие же как и обычные стандартные. А кладовки похожие на мансарды это Promo room

Я взяла номер в корпусе annex, сейчас узнала , что это номер в дополнительном корпусе, но везде информация , что у отеля только один корпус, теперь переживаю куда же нас заселят. Если у Вас есть информация, то напишите, пожалуйста. Мой вопрос написан выше.

Ответ предоставлен Ali, Службой Central отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Сирень! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Annex расположен в здании Annex через дорогу от основного корпуса. В отличие от стандартного номера в номере Annex имеется полноценный балкон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите есть ли бар на пляже, если там что перекусить и алкогольные напитки. И сколько идти до моря. За ранее спасибо.

На пляже нет бара. Есть снек- бар по пути на пляж. Там из алкоголя только пиво. Перекусить: фастфуд, овощи, фрукты, зелень, мороженое. Работает до 16ч. До моря минут 5 медленным шагом. Отель на пляже практически.

Бара на пляже нет, но каждый день туда приносят коктейли алкогольные и безалкагольные, и всякие закуски, фрукты, а для детей мороженное. От отеля до пляжа 50 метров, причём идёте через территорию отеля.

Ответ предоставлен Ali, Службой Central отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется снэк-бар, где подается пиво. Отель находится на первой береговой линии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. На Слетать.ру предлагаются Двухместные номера : Двухместный номер (DBL) Annex; Promo; Standard ROH; STANDARD ROOM ROH; Junior Suite и много других. Так вот расскажите особенности этих разнообразных номером пожалуйста!
Хотим номер для пары, большой, с балконом и видом на море. Какой лучше номер выбрать? Теряемся при выборе))

Добрый день! Балконов в этом отеле нет в принципе, есть "французские": 30 см выступ, можно выйти постоять, повесить полотенце и всё. Номер "Промо" не берите - это, как правило, под крышей, со скошенным потолком и просто с окном. Junior Suite больше обычного, отдельно вынесена зона с туалетным столиком и креслом, но находится в торцах здания, либо над рестораном, откуда шум тарелок по утрам особенно слышен, либо с др. стороны - там напротив др. отель. На мой взгляд, цена на него неоправданно завышена. Выбирайте номер на 3м. эт., на 2м. тоже балконов нет, а на 3-ем стандартные европейские номера.

Не советую этот отель. Там нет больших номеров

На втором и первом этажах в номерах большие балконы, есть где посидеть и полежать:)

Ответ предоставлен Ali, Службой Central отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей подойдет номер категории Стандарт с видом на море. В номере данной категории имеется французский балкон. Вы можете подробно ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.lucidabeach.com/lucida-beach-hotel/ru/zhilje"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Дата заезда в Ваш отель 15.10.2019 г., есть ли возможность заранее забронировать номер? Есть ли у Вас какие то привилегии? Спасибо
Почему Вы не можете сделать нормальный интернет в отеле???

Интернет там отличный, работает на всей территории в том числе и на пляже, но за него нужно платить. Если не готовы это делать, то интернет доступен только в лобе-баре.
Добрый день! Хотелось бы заселении получить номер с видом на море и с балконом! Заезжаем к вам 15,09,19 года- будет 2 гостя.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Услуги спа центра, хамам, платные? Едем к Вам в сентябре

Ответ предоставил Осман, начальник Службы Ресепшн отеля LUCIDA BEACH 5*по телефону +90 242 824 55 25:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за выбор отеля LUCIDA BEACH местом Вашего отдыха. Сообщаем Вм, что услуги хамама и сауны бесплатные, а услуги СПА- центра платные. Рады будем видеть Вас среди наших гостей."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите как связаться с менеджером отеля? В ближайшее время будем в отеле, хотелось бы обсудить нюансы

Нюансы данный отель не интересуют. 5 звездам он не соответствует.

Ответ предоставлен Shakir - Службой Front Office Manager отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по телефону (+90 242 824 55 25)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Будем у вас в начале октября. У нас маленький ребенок (11 месяцев). Подскажите, у вас есть кроватки для маленьких детей? Имеются в виду кроватки с ограждениями по периметру.

Доброго времени суток! Не рекомендую данный отель. Питание, сервис, расположение отстой...

Здравствуйте! В конце холла на нашем этаже стояли манежи для маленьких.

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в августе. Хотелось узнать у вас есть велосипеды на прокат? Ну и также прокат автомобиля?

в самом отеле ничего нет. Рядом с отелем есть прокат.

Ответ предоставлен Shakir - Службой Front Office Manager отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды велосипеда или автомобиля. Рядом с отелем возможно арендовать велосипед или автомобиль."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
на сколько соответствует размещение в отеле купленному номеру в туре?

у нас всё соответствовало. у других, насколько я знаю, тоже

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Номера предоставляются согласно забронированной категории."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго времени суток! Не соответствует вообще. Что дадут то и берите...

номера маленькие. Не соответствуют пяти звездам.

у нас тоже все соответствовало, мы попросили с большим балконом. Нам предложили несколько вариантов и выбрали тот который нам понравился.
что значит номер PROMO ROOM, при бронировании пишет этот номер, что это за номер, это основное здание или есть еще корпуса?

Этот вопрос лучше задать администраторам отеля или туроператору

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Promo - номер без балкона. У отеля имеется один корпус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Promo room- это номера на 4м. этаже, как я поняла. Они меньше по площади, со скошенными потолками и без балконов, т.е. даже без тех "французских", хотя на 2м этаже тоже без балконов номера. Мой туроператор не советовала брать, мы взяли стандарт и не пожалели, всё-таки самоощущение в номере влияет на впечатление об отпуске.

Номера очень маленькие
Здравствуйте. А в отеле есть детское меню? Летим с маленьким ребёнком 1,6 года

не обращал внимание. лучше спросить у администратора, по электронной почте. обратиться в отель. или у туроператора

Добрый день. Детское меню есть, стеллаж с детскими блюдами стоит отдельно. Там есть картофель фри, овощи, каши и т.д.

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Неля! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется детское меню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго времени суток! Весьма скудное детское меню, отель не рекомендую...

Детский стол отдельно не представлен, но выбор блюд позволяет накормит даже малыша. Только пробуйте сначала сами, один и тот же суп в разные дни может быть острым и нормальным.

детское меню есть, но оно в стороне от основных блюд. Овощи на пору, картошка, каши молочные, макароны спагетти, йогурт, молоко, куриный бульон.
Добрый день.
Подскажите, есть ли в номерах электрочайники? Если нет, выдают ли по запросу?
Еду с маленьким ребенком, нужно обдавать кипятком бутылки для молока и готовить смесь.

Здравствуйте. Чайников в номерах нет.

чайника в нашем номере не было. не знаю, выдают или нет

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номере не предоставляется. Вы сможете налить горячую воду в лобби баре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста. сколько стоит сейф в номере???

1$ в сутки. Берут депозит 10$. При расчете возвращают сдачу

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом составляет 1 Доллар в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли настольный теннис??

Да

есть

Да, теннисный стол у бассейна находится.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется настольный теннис."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Приезжаем в отель 23 июля, забронирован семейный номер, начиталась ужасов что могут заселить и пятяром в стандарт. Теперь переживания на этот счет. Есть ли семейные номера с большим балконом и видом на сад и море, а не на стену соседнего отеля или дорогу? Сколько стоит wi-fi на две недели? И если покупать сразу на два устройства?

В этом отеле вообще нет больших балконов((

Если мне не изменяет память,вайфай 20 $ неделя или 25$ за две недели, и если я правильно поняла, то это на номер, т.е. если в номере три гостя, то каждый может подключить одно устройство. По крайней мере, бесплатные 400мб дают каждому гостю в номере.

У них есть джуниор сьют и family, так вот family немного больше стандарта, их всего 2 там, как нам сказали-они с 2мя окнами в торцах находятся. Там "родительская" кровать + 1 сп. и кресло-кровать. Неудобство в том, что шкафа для4х не хватает и 1 су. Как выглядит джуниор не знаю. Балконы там чисто символические - полотенце посушить. Смотоите фото отеля куда вы едете, всё же есть в интернете.
Сколько стоит платный wi- fi на неделю?

Ответ предоставлен Luchin, Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi в неделю составляет 20 Долларов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20$

20$-неделя
25$- 14 дней
Других вариантов нету(

Они берут деньги за все! Вай ВАЙ для них еще один способ нагреть на вас руки. Очень бедный отель, не пятерка...

Подскажите, пожалуйста, корпус anex находится на территории отеля или за ее пределами ...

Добрый День!
Есть ли возможность предоставить номер не с французским балконом, а с ба ...

что значит Annex room?

Добрый день. Подскажите есть ли бар на пляже, если там что перекусить и алкогольные н ...

Добрый день. На Слетать.ру предлагаются Двухместные номера : Двухместный номер (DBL) ...

Добрый день! Дата заезда в Ваш отель 15.10.2019 г., есть ли возможность заранее забро ...

Почему Вы не можете сделать нормальный интернет в отеле???

Добрый день! Хотелось бы заселении получить номер с видом на море и с балконом! Заезж ...

Добрый день. Услуги спа центра, хамам, платные? Едем к Вам в сентябре

Здравствуйте, подскажите как связаться с менеджером отеля? В ближайшее время будем в ...

Здравствуйте! Будем у вас в начале октября. У нас маленький ребенок (11 месяцев). Под ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в августе. Хотелось узнать у вас есть велосипеды ...

на сколько соответствует размещение в отеле купленному номеру в туре?

что значит номер PROMO ROOM, при бронировании пишет этот номер, что это за номер, это ...

Здравствуйте. А в отеле есть детское меню? Летим с маленьким ребёнком 1,6 года

Добрый день.
Подскажите, есть ли в номерах электрочайники? Если нет, выдают ли по зап ...

Скажите пожалуйста. сколько стоит сейф в номере???

Здравствуйте! Есть ли настольный теннис??

Здравствуйте! Приезжаем в отель 23 июля, забронирован семейный номер, начиталась ужас ...

Сколько стоит платный wi- fi на неделю?
Добрый день! Отдыхали там год назад.Отель расположен на 1 линии, до моря очень близко идти. И это самый приличный отель на побережье. У него единственный корпус, отдельным корпусом идёт столовая, но там вроде только кухня, туристы живут в здании отеля. Про отдельный корпус аннекс первый раз слышу.
добрый вечер а вы когда планируете ехать?хотела узнать у вас поточнее про этот анекс рум?
Ответ предоставлен Ali, Службой Central отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Корпус Anex находится через дорогу (50 м) от главного корпуса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru