Questions and answers
All questions - 527
Добрый день! Дата заезда в Ваш отель 15.10.2019 г., есть ли возможность заранее забронировать номер? Есть ли у Вас какие то привилегии? Спасибо
Добрый день! Хотелось бы заселении получить номер с видом на море и с балконом! Заезжаем к вам 15,09,19 года- будет 2 гостя.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Услуги спа центра, хамам, платные? Едем к Вам в сентябре

Ответ предоставил Осман, начальник Службы Ресепшн отеля LUCIDA BEACH 5*по телефону +90 242 824 55 25:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за выбор отеля LUCIDA BEACH местом Вашего отдыха. Сообщаем Вм, что услуги хамама и сауны бесплатные, а услуги СПА- центра платные. Рады будем видеть Вас среди наших гостей."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите как связаться с менеджером отеля? В ближайшее время будем в отеле, хотелось бы обсудить нюансы

Нюансы данный отель не интересуют. 5 звездам он не соответствует.

Ответ предоставлен Shakir - Службой Front Office Manager отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по телефону (+90 242 824 55 25)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Будем у вас в начале октября. У нас маленький ребенок (11 месяцев). Подскажите, у вас есть кроватки для маленьких детей? Имеются в виду кроватки с ограждениями по периметру.

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в августе. Хотелось узнать у вас есть велосипеды на прокат? Ну и также прокат автомобиля?

в самом отеле ничего нет. Рядом с отелем есть прокат.

Ответ предоставлен Shakir - Службой Front Office Manager отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды велосипеда или автомобиля. Рядом с отелем возможно арендовать велосипед или автомобиль."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
на сколько соответствует размещение в отеле купленному номеру в туре?

у нас всё соответствовало. у других, насколько я знаю, тоже

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Номера предоставляются согласно забронированной категории."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго времени суток! Не соответствует вообще. Что дадут то и берите...

номера маленькие. Не соответствуют пяти звездам.

у нас тоже все соответствовало, мы попросили с большим балконом. Нам предложили несколько вариантов и выбрали тот который нам понравился.
что значит номер PROMO ROOM, при бронировании пишет этот номер, что это за номер, это основное здание или есть еще корпуса?

Этот вопрос лучше задать администраторам отеля или туроператору

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Promo - номер без балкона. У отеля имеется один корпус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Promo room- это номера на 4м. этаже, как я поняла. Они меньше по площади, со скошенными потолками и без балконов, т.е. даже без тех "французских", хотя на 2м этаже тоже без балконов номера. Мой туроператор не советовала брать, мы взяли стандарт и не пожалели, всё-таки самоощущение в номере влияет на впечатление об отпуске.

Номера очень маленькие
Здравствуйте. А в отеле есть детское меню? Летим с маленьким ребёнком 1,6 года

не обращал внимание. лучше спросить у администратора, по электронной почте. обратиться в отель. или у туроператора

Добрый день. Детское меню есть, стеллаж с детскими блюдами стоит отдельно. Там есть картофель фри, овощи, каши и т.д.

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Неля! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется детское меню."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго времени суток! Весьма скудное детское меню, отель не рекомендую...

Детский стол отдельно не представлен, но выбор блюд позволяет накормит даже малыша. Только пробуйте сначала сами, один и тот же суп в разные дни может быть острым и нормальным.

детское меню есть, но оно в стороне от основных блюд. Овощи на пору, картошка, каши молочные, макароны спагетти, йогурт, молоко, куриный бульон.
Добрый день.
Подскажите, есть ли в номерах электрочайники? Если нет, выдают ли по запросу?
Еду с маленьким ребенком, нужно обдавать кипятком бутылки для молока и готовить смесь.

Здравствуйте. Чайников в номерах нет.

чайника в нашем номере не было. не знаю, выдают или нет

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номере не предоставляется. Вы сможете налить горячую воду в лобби баре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста. сколько стоит сейф в номере???

1$ в сутки. Берут депозит 10$. При расчете возвращают сдачу

Ответ предоставлен Mahmoud - Administrator отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом составляет 1 Доллар в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли настольный теннис??

Да

есть

Да, теннисный стол у бассейна находится.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется настольный теннис."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Приезжаем в отель 23 июля, забронирован семейный номер, начиталась ужасов что могут заселить и пятяром в стандарт. Теперь переживания на этот счет. Есть ли семейные номера с большим балконом и видом на сад и море, а не на стену соседнего отеля или дорогу? Сколько стоит wi-fi на две недели? И если покупать сразу на два устройства?

В этом отеле вообще нет больших балконов((

Если мне не изменяет память,вайфай 20 $ неделя или 25$ за две недели, и если я правильно поняла, то это на номер, т.е. если в номере три гостя, то каждый может подключить одно устройство. По крайней мере, бесплатные 400мб дают каждому гостю в номере.

У них есть джуниор сьют и family, так вот family немного больше стандарта, их всего 2 там, как нам сказали-они с 2мя окнами в торцах находятся. Там "родительская" кровать + 1 сп. и кресло-кровать. Неудобство в том, что шкафа для4х не хватает и 1 су. Как выглядит джуниор не знаю. Балконы там чисто символические - полотенце посушить. Смотоите фото отеля куда вы едете, всё же есть в интернете.
Сколько стоит платный wi- fi на неделю?

Ответ предоставлен Luchin, Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi в неделю составляет 20 Долларов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20$

20$-неделя
25$- 14 дней
Других вариантов нету(

Они берут деньги за все! Вай ВАЙ для них еще один способ нагреть на вас руки. Очень бедный отель, не пятерка...
добрый день !
ПЕГАС заявка 4328127
16.06 к вам в отель прилетают молодожены ILNITSKA TETIANA HURIN IVAN просьба дать им хороший номер с красивым видом, спасибо !
Здравствуйте! Мини-бар с водой есть во всех номерах?

Ответ предоставлен Luchin, Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах имеется мини-бар с водой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Один раз при заезде.
добрый день ! 16.06 к вам в отель прилетают молодожены ILNITSKA TETIANA HURIN IVAN просьба дать им хороший номер с красивым видом, спасибо !

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обра-щение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав дополнительно номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

ПЕГАС заявка 4328127 16.06-22.06
ILNITSKA TETIANA
HURIN IVAN
Добрый день, не нашел нигде информации о пирсе, есть ли он?

Есть, но принадлежит отелю сбоку. Однако, все прыгают и заходят, не смотря на таблички)

Как и говорится в предыдущем посте , пирс принадлежит отелю "Zena". Хотели с женой вечерком на нем постоять, мужичок вежливо сообщил, что пирс только для отдыхающих отеля "Zena". О том же гласит табличка на самом пирсе.
Заходить (или нырять) в воду с пирса ... на любителя, так как он достаточно высокий.
Берите с собой тапочки (или специальную обувь для купания). Входить в воду босиком ещё то "удовольствие". Галька мелкая и здорово массирует ступни.
Пляж хороший. Лежаков много. Вода чистая.

Пирса своего нет, есть совсем рядом (вот прям совсем) от соседнего отеля Зена.

Ответ предоставлен Luchin, Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже отеля нет пирса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пирса там Нет.

Территория отеля маленькая, жмутся на всем . Пирс только у соседних отелей, у "Люсиды " его нет.
Здравствуйте! Есть ли бесплатный интернет в отеле?

Нет
20$ неделя
Либо 5$ день

25$ - две недели, безлимит или 450 Мб на ресепшн бесплатно

Ответ предоставлен сотрудником отеля LUCIDA BEACH 5* (81090 242 824 55 25):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в лобби работает бесплатный интернет 400 мб.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интернет хуже не придумаешь, еле-еле душа в теле

Бесплатный интернет - 400Мб. на 1 устройство в холле. Хватает на почту и watsapp.

Добрый день! Дата заезда в Ваш отель 15.10.2019 г., есть ли возможность заранее забро ...

Почему Вы не можете сделать нормальный интернет в отеле???

Добрый день! Хотелось бы заселении получить номер с видом на море и с балконом! Заезж ...

Добрый день. Услуги спа центра, хамам, платные? Едем к Вам в сентябре

Здравствуйте, подскажите как связаться с менеджером отеля? В ближайшее время будем в ...

Здравствуйте! Будем у вас в начале октября. У нас маленький ребенок (11 месяцев). Под ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в августе. Хотелось узнать у вас есть велосипеды ...

на сколько соответствует размещение в отеле купленному номеру в туре?

что значит номер PROMO ROOM, при бронировании пишет этот номер, что это за номер, это ...

Здравствуйте. А в отеле есть детское меню? Летим с маленьким ребёнком 1,6 года

Добрый день.
Подскажите, есть ли в номерах электрочайники? Если нет, выдают ли по зап ...

Скажите пожалуйста. сколько стоит сейф в номере???

Здравствуйте! Есть ли настольный теннис??

Здравствуйте! Приезжаем в отель 23 июля, забронирован семейный номер, начиталась ужас ...

Сколько стоит платный wi- fi на неделю?

добрый день !
ПЕГАС заявка 4328127
16.06 к вам в отель прилетают молодожены ILNITSKA ...

Здравствуйте! Мини-бар с водой есть во всех номерах?

добрый день ! 16.06 к вам в отель прилетают молодожены ILNITSKA TETIANA HURIN IVAN пр ...

Добрый день, не нашел нигде информации о пирсе, есть ли он?

Здравствуйте! Есть ли бесплатный интернет в отеле?
Интернет там отличный, работает на всей территории в том числе и на пляже, но за него нужно платить. Если не готовы это делать, то интернет доступен только в лобе-баре.