Questions and answers
All questions - 512
Добрый день! Планируем тур в Ваш отель. Какого числа отель закрывается в этом году?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до ноября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, в номерах Фэмили сьют какие балконы? Французские или нормальные, со стульями и столиком?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Suite имеют французский балкон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Маленькие французские балкончики и выходят они на соседний отель. По утрам с 8 там курят и орут сотрудники соседнего отеля
Возможно ли размещение двух мужчин в одном номере в конце сентября/начале октября 2021 года?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение 2 мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день) Будем отдыхать в отели с 11 сентября 2021 года с ребенком 10 лет. Прочитав последние отзывы, которые подпортили рейтинг Вашему отелю, немного расстроилась. Вопрос, есть ли все таки анимация для детей? И что ни так с питанием? Все таки отель 5* ультра все включено)

Добрый вечер. Анимация есть и дискотека. Нам понравилось. Диджею привет от Артура Пирожкова! Хорошего вам отдыха!

Вы не найдёте в этом отеле питания для детей, очень много дешёвых полуфабрикатов! Каши молочные точно не для днтей- залито горячее молоко просто крупу, йогурты-на разлив, а не в индивидуальных упаковках как положено для детского стола, рыба, мясо, курица индейка все достаточно обработано специями! Рыба сибас, дорада, жареная... Анимация очень слабая, я бы вам советовала другой отель для отдыха с маленькими детьми....

Татьяна, прочтите недавний отзыв Виктории из Минска и комментарии к нему, и Вам всё станет ясно. Надеюсь, Вы не измените своего решения ехать в Люсиду бич, и мы там, возможно, встретимся😊🌴👍
Добрый день! подскажите, пожалуйста, на какой эл. адрес можно написать вопрос с подтверждением брони и с пожеланиями по заселению туристов?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом бронирования по мейлу: reservation@lucidabeach.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Меня зовут Юлия, С 23.08 по 1.09 буду отдыхать в вашем отеле. Перед вылетом обратно мне нужно сдать ПЦР тест на Covid - где я смогу его сделать и в какие сроки? Если сделаю тест 31.08 утром, будет ли он готов через сутки, 1.09? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Тест нужно сделать по прилёту и загрузить данные на госуслуги. Мы делали в гемотесте, готов был на следующий день.

Алексей, благодарю за отклик! У меня украинский паспорт и российский Вид на жительство, поэтому мне необходимо тест сдавать До вылета обратно, в Россию. В этом заключался вопрос))

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно сделать ПЦР-тест."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста до какого числа работает отель в этом сезоне?

Добрый день. До 29 октября.

Алексей спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. По предварительной информации, отель будет работать до конца октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
подскажите, что значит anex room? Это дополнительный корпус через дорогу от основного корпуса? где найти информацию про него? сколько стоит wifi у вас?

Wifi, один час доллар , сутки вроде 5 долларов, 5 суток вроде 20$, корпус Александр 4**** на второй линии, 50 метров от основного

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Anex Room расположены в корпусе Anex. Он находится через дорогу от главного здания. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 5 долларов в сутки или 20 в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере фен?

Есть

Фен есть, но он старый и работает в одном режиме. Насадки нет.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день! нет обратной связи от туриста. Пожалуйста, подскажите, заселился наш отец, Шабанов Мнип Алиевич (Shabanov Mnip) 14,03,1947 года рождения?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Гость заселился в номер 1120."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли в отеле стол для настольного тенниса? Нигде нет ни одной фотографии! Если есть, где он расположен?

Добрый день. В данном отеле нету стола для тенниса.

Есть, расположен под навесом недалеко от главного бассейна.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется стол для настольного тенниса рядом с бассейном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть, около бассейна

Есть стол для настольного тенниса стоит у бассейна.
Good evening. Tell me, what is your current fire situation?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. В центре Кемера нет пожаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Есть ли в отеле спортзал? В описании нет,в фотогалерее есть фото спортзала

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется спортзал."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. В отеле есть спортзал, но он не большой и для его посещения нужно заранее записываться.
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молодежи?
3. В стандартном номере 2+1 есть ли балкон?
4. Была ли реновация и когда?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет пирса. Дискотеки закрыты из-за ограничений от COVID-19, но бар у амфитеатра работает до 2 часов утра. В корпусе Anex имеется полноценный балкон в номерах. Реновация в корпусе Anex проводилась год назад, а главном корпусе два года назад."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молодежи?
3. В стандартном номере 2+1 есть ли балкон?
4. Была ли реновация и когда?

Пирса нет, берег галька
Дискотеки каждый день до 23-30
В некоторых номерах французский балкон, то есть нет
Отель не ремонтировали давно, делали видимо только косметику, кондиционеры очень старые, выключатели сломаны, ручки сломаны

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Дочь сейчас отдыхает в отеле. Nesterova Olga .Номер оплачен Standart Room/SGL .Отель предоставил номер Promo. Отель загружен не полностью , почему не предоставили номер согласно оплаченной путевки .По приезду в Москву будим писать претензию!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет бонусной программы для турагентов. По данному вопросу можно обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!

Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Отдыхали прошлым летом в вашем отеле в номере с видом на море. Хотели бы повторить в таком же номере в качестве комплимента.
С Уважением! Елена К.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть ли пирс в данном отеле?

Добрый день! Планируем тур в Ваш отель. Какого числа отель закрывается в этом году?

Добрый день! Подскажите, в номерах Фэмили сьют какие балконы? Французские или нормаль ...

Возможно ли размещение двух мужчин в одном номере в конце сентября/начале октября 202 ...

Добрый день) Будем отдыхать в отели с 11 сентября 2021 года с ребенком 10 лет. Прочит ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, на какой эл. адрес можно написать вопрос с подт ...

Здравствуйте! Меня зовут Юлия, С 23.08 по 1.09 буду отдыхать в вашем отеле. Перед выл ...

Добрый день! Скажите пожалуйста до какого числа работает отель в этом сезоне?

подскажите, что значит anex room? Это дополнительный корпус через дорогу от основного ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере фен?

добрый день! нет обратной связи от туриста. Пожалуйста, подскажите, заселился наш оте ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле стол для настольного тенниса? Нигде нет ни одной фотогр ...

Good evening. Tell me, what is your current fire situation?

Добрый день! Есть ли в отеле спортзал? В описании нет,в фотогалерее есть фото спортза ...

Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молод ...

Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молод ...

Добрый день! Дочь сейчас отдыхает в отеле. Nesterova Olga .Номер оплачен Standart Roo ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...

Добрый день! Отдыхали прошлым летом в вашем отеле в номере с видом на море. Хотели бы ...
Добрый вечер. Нет пирса. Есть в зене рядом. Можно прыгать там.
Нет