Questions and answers
All questions - 527
17.08.2021
15:39
Добрый день! подскажите, пожалуйста, на какой эл. адрес можно написать вопрос с подтверждением брони и с пожеланиями по заселению туристов?
13.08.2021
13:37
Здравствуйте! Меня зовут Юлия, С 23.08 по 1.09 буду отдыхать в вашем отеле. Перед вылетом обратно мне нужно сдать ПЦР тест на Covid - где я смогу его сделать и в какие сроки? Если сделаю тест 31.08 утром, будет ли он готов через сутки, 1.09? Заранее спасибо за ответ.
Aleksei
Moscow Турист
16.08.21
16:52
Добрый день. Тест нужно сделать по прилёту и загрузить данные на госуслуги. Мы делали в гемотесте, готов был на следующий день.
Юлия
Saint Petersburg Турист
16.08.21
17:24
Алексей, благодарю за отклик! У меня украинский паспорт и российский Вид на жительство, поэтому мне необходимо тест сдавать До вылета обратно, в Россию. В этом заключался вопрос))
Игната
TopHotels Assistant
18.08.21
16:45
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно сделать ПЦР-тест."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.08.2021
17:21
Добрый день! Скажите пожалуйста до какого числа работает отель в этом сезоне?
Aleksei
Moscow Турист
16.08.21
16:53
Добрый день. До 29 октября.
Елена
Tolyatti Турист
17.08.21
09:09
Алексей спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
18.08.21
16:45
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. По предварительной информации, отель будет работать до конца октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.08.2021
13:55
подскажите, что значит anex room? Это дополнительный корпус через дорогу от основного корпуса? где найти информацию про него? сколько стоит wifi у вас?
Вадим
Ekaterinburg Турист
10.08.21
17:11
Wifi, один час доллар , сутки вроде 5 долларов, 5 суток вроде 20$, корпус Александр 4**** на второй линии, 50 метров от основного
Игната
TopHotels Assistant
18.08.21
16:43
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Anex Room расположены в корпусе Anex. Он находится через дорогу от главного здания. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 5 долларов в сутки или 20 в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.08.2021
12:31
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере фен?
Вадим
Ekaterinburg Турист
10.08.21
17:12
Есть
Марина
Ekaterinburg Турист
17.08.21
09:08
Фен есть, но он старый и работает в одном режиме. Насадки нет.
Игната
TopHotels Assistant
18.08.21
16:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2021
13:57
добрый день! нет обратной связи от туриста. Пожалуйста, подскажите, заселился наш отец, Шабанов Мнип Алиевич (Shabanov Mnip) 14,03,1947 года рождения?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
13:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Гость заселился в номер 1120."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.08.2021
22:18
Здравствуйте. Есть ли в отеле стол для настольного тенниса? Нигде нет ни одной фотографии! Если есть, где он расположен?
Victoria Sava
Kishinev Турагент
03.08.21
01:09
Добрый день. В данном отеле нету стола для тенниса.
Александра Пилюшенко
Izhevsk Турист
03.08.21
06:32
Есть, расположен под навесом недалеко от главного бассейна.
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
13:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется стол для настольного тенниса рядом с бассейном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Вадим
Ekaterinburg Турист
10.08.21
17:12
Есть, около бассейна
Марина
Ekaterinburg Турист
17.08.21
09:09
Есть стол для настольного тенниса стоит у бассейна.
02.08.2021
17:56
Good evening. Tell me, what is your current fire situation?
Игната
TopHotels Assistant
06.08.21
13:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. В центре Кемера нет пожаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.07.2021
10:37
Добрый день! Есть ли в отеле спортзал? В описании нет,в фотогалерее есть фото спортзала
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:37
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется спортзал."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Victoria Sava
Kishinev Турагент
03.08.21
01:10
Добрый день. В отеле есть спортзал, но он не большой и для его посещения нужно заранее записываться.
05.07.2021
18:27
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молодежи?
3. В стандартном номере 2+1 есть ли балкон?
4. Была ли реновация и когда?
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет пирса. Дискотеки закрыты из-за ограничений от COVID-19, но бар у амфитеатра работает до 2 часов утра. В корпусе Anex имеется полноценный балкон в номерах. Реновация в корпусе Anex проводилась год назад, а главном корпусе два года назад."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.07.2021
18:25
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молодежи?
3. В стандартном номере 2+1 есть ли балкон?
4. Была ли реновация и когда?
Вадим
Ekaterinburg Турист
14.07.21
17:46
Пирса нет, берег галька
Дискотеки каждый день до 23-30
В некоторых номерах французский балкон, то есть нет
Отель не ремонтировали давно, делали видимо только косметику, кондиционеры очень старые, выключатели сломаны, ручки сломаны
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:40
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.07.2021
16:50
Добрый день! Дочь сейчас отдыхает в отеле. Nesterova Olga .Номер оплачен Standart Room/SGL .Отель предоставил номер Promo. Отель загружен не полностью , почему не предоставили номер согласно оплаченной путевки .По приезду в Москву будим писать претензию!
25.06.2021
13:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:43
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет бонусной программы для турагентов. По данному вопросу можно обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.06.2021
17:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:43
Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.06.2021
16:26
Добрый день! Отдыхали прошлым летом в вашем отеле в номере с видом на море. Хотели бы повторить в таком же номере в качестве комплимента.
С Уважением! Елена К.
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:42
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.06.2021
14:28
Добрый день! Есть ли в отеле парковка для авто?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.06.21
19:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что парковка в отеле есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.06.2021
11:23
Добрый день. Меня зовут Прыгунов Павел. Еду в Ваш отель 22.06 парой. Оплачен стандартный номер. Хочу попросить у Вас разместить меня в номере на 1 этаже с выходом в сад. Спасибо.
14.06.2021
20:09
Здравствуйте. Есть ли в отеле лифт?
svet44
Saint Petersburg Турист
14.06.21
21:39
Есть. В обоих корпусах.
Анна
Kiev Турист
15.06.21
13:13
Здравствуйте. Да)
Маргарита
TopHotels Assistant
24.06.21
16:19
Ответ предоставлен оф. группой отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что лифт в отеле есть."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.06.2021
07:25
Добрый день, есть ли на пляже пирс?
Жанна
Vinnytsia Турист
05.06.21
21:31
Нет,пирса нет,вход в море только в каралках...
Тио
Minsk Индивидуальный гид
13.06.21
16:11
Был когда-то. Но от него ничего не осталось
svet44
Saint Petersburg Турист
14.06.21
21:40
Пирса нет
Игната
TopHotels Assistant
27.07.21
14:44
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет пирса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.05.2021
20:17
Здравствуйте, подскажите, можно ли пользоваться горками, которые находятся возле корпуса Анекс? а то где-то прочитала, что на ту территория не пускают.
Маргарита
TopHotels Assistant
04.06.21
15:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что все гости могут пользоваться горками около корпуса Annex."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Жанна
Vinnytsia Турист
05.06.21
21:32
Да,можно пользоваться!Без проблем пускают...
17.08.2021
15:39
Добрый день! подскажите, пожалуйста, на какой эл. адрес можно написать вопрос с подт ...
answer
13.08.2021
13:37
Здравствуйте! Меня зовут Юлия, С 23.08 по 1.09 буду отдыхать в вашем отеле. Перед выл ...
answers
10.08.2021
17:21
Добрый день! Скажите пожалуйста до какого числа работает отель в этом сезоне?
answers
10.08.2021
13:55
подскажите, что значит anex room? Это дополнительный корпус через дорогу от основного ...
answers
08.08.2021
12:31
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере фен?
answers
04.08.2021
13:57
добрый день! нет обратной связи от туриста. Пожалуйста, подскажите, заселился наш оте ...
answer
02.08.2021
22:18
Здравствуйте. Есть ли в отеле стол для настольного тенниса? Нигде нет ни одной фотогр ...
answers
02.08.2021
17:56
Good evening. Tell me, what is your current fire situation?
answer
22.07.2021
10:37
Добрый день! Есть ли в отеле спортзал? В описании нет,в фотогалерее есть фото спортза ...
answers
05.07.2021
18:27
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молод ...
answer
05.07.2021
18:25
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молод ...
answers
05.07.2021
16:50
Добрый день! Дочь сейчас отдыхает в отеле. Nesterova Olga .Номер оплачен Standart Roo ...
answers
25.06.2021
13:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...
answer
23.06.2021
17:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...
answer
23.06.2021
16:26
Добрый день! Отдыхали прошлым летом в вашем отеле в номере с видом на море. Хотели бы ...
answer
18.06.2021
14:28
Добрый день! Есть ли в отеле парковка для авто?
answer
18.06.2021
11:23
Добрый день. Меня зовут Прыгунов Павел. Еду в Ваш отель 22.06 парой. Оплачен стандарт ...
answers
14.06.2021
20:09
Здравствуйте. Есть ли в отеле лифт?
answers
05.06.2021
07:25
Добрый день, есть ли на пляже пирс?
answers
29.05.2021
20:17
Здравствуйте, подскажите, можно ли пользоваться горками, которые находятся возле корп ...
answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LUCIDA BEACH:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом бронирования по мейлу: reservation@lucidabeach.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru