Questions and answers
All questions - 920
Добрый день! Сколько стоит трансфер из аэропрта Дубай Интернешенал до отеля на 2их человек? Спасибо!

Нас бесплатно встретили на минивене

Добрый день.нас отель встречал и провожал)поэтому по стоимости не сориентирую)

Обычно трансфер включен в путевку. Но, учитывая, что ехать часа 2, то такси будет дорого, тысяч 10 наверно точно на рубли
Здравствуйте подскажите пожалуйста активная ли анимация длч детей? Есть ли примерное расписание работы мини клуба? Много ли детей отдыхает?

Анимация слабенькая, но аниматоры хорошие дружелюбные. Работает с 10 до 12 по моему, и с 15 до 17, заканчивается мини диско в 17 часов

Спасибо за ответ! А как вообще отдых с детьми в этом отеле если куда сходить поблизости?

Анимация достаточно активная, детей занимают настольными играми, весёлыми соревнованиями, в том числе в бассейне, ежедневно минидиско, детей много

Есть небольшой детский клуб. Часы работы писали выше. Напротив отеля есть городской парк атракционов, туда можно прогуляться и небольшой променад-парк, больше с детьми особо сходить некуда.

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле работает детский клуб, вечером проводиться мини-диско."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, мы Туристическое агентство Отпуск, отдыхали у Вас в сентябре 2018 года, праздновали день рождение супруга. Отправляем к вам туристов молодоженов, ТА не подтверждает отельный трансфер на встречу туристов в аэропорту Дубай А_П::Екатеринбург/ДУБАЙ/FZ902, SVX-DXB, 16:10-20:25/Y 24.07.2019.
Подскажите, что случилось? почему отказ по трансферу. Если отказа нет, просим подтвердить ТА Русский Экспресс, или нам письменным ответом или по телефону

Уважаемая Анна,
Спасибо за ваше обращение.
Сотрудники отдела бронирования, а также сотрудники отдела продаж связались с вами по e-mail, чтобы выснить детали туристов (имя, даты проживания и т.д.), чтобы проянить ситуацию с трансфером. К сожалению, без данных туристов мы не сможем дать вам точный ответ. Надеемся на вашу обратную связь и ждём ваших гостей в отеле Oceanic Khorfakkan Resort & SPA.
Подскажите пожалуйста, рядом с отелем находится порт?

Да, порт виден с пляжа. Были в начале апреля, один раз проплыла баржа, после нее сутки море было в зеленой взвесе водорослей, не купались

Добрый день. Порт действительно виден из некоторых номеров отеля и с пляжа, однако он находится на достаточно большом расстоянии от отеля, поэтому не доставляет неудобств нашим гостям.

Добрый день! Порт есть, но только для грузоперевозок!

порт далеко за поселком Корфаккан... сначала магазины, рыбный рынок, потом порт!
Добрый день, почему правила посещения фитнес центра не озвучивают и не пишут в листовке которую дают при заезде в отель?Хотели по заниматься с дочкой 9 лет, 17.06.2019 когда пляж и море были закрыты из за шторма, потому что занятся в отеле при таких условиях больше нечем.В итоге дочку не пустили, оказывается только от 14 лет пускают, встречает при входе в фитнес центр грубая женщина казахской внешности, ребенок расстроен до слез, если бы это сразу написано в листовке мы бы туда даже не пошли.Неприятно!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

видела что только в чистой спортивной обуви пускают. про детей - не знаю..
Здравствуйте, предоставляет ли отель бесплатный иди платный трансфер до Дубая, если да, то какое его расписание?

Добрый день. У отеля такой услуги нет. Есть бесплатный трансфер до гипермаркета в Фуджейре.

200$ индивидуальное такси за машину.. туда-обратно
Добрый день,прилетаем к вам в конце мая,поздним вечером,можно ли нам оставить ужин?

Здравствуйте. Я так думаю, что именно тут обратную связь с отелем получить будет очень тяжело. Единственный шанс написать на официальную почту reservations@oceanichotel.com с указанием № брони, фамилий итд и дополнительно попросить вашего агента, кто забронировал вам тур, чтобы написал оператору о вашей просьбе.
Но на практике такое бывает очень редко. Чтобы после ужина оставляли еду для приезжающих туристов ночью. Скорее всего придётся подождать до завтрака, который начнется в 7 утра

Мы обратились в отель Oceanic Khorfakkan Resort & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 971 9 238 5111: «Добрый день, Дмитрий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Поздно прибывающим Гостям отель предоставляет поздний ужин». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день
подскажите пожалуйста - есть ли депозит в гостинице? И какая сумма при заезде на 10 дней?
Заранее благодарю

добрый день. В отеле не взимается депозит. Отель относится к эмирату Шарджа
Здравствуйте. По последним отзывам туристов в вашем отеле очень грязное море и кто-то из живности кусается. Принимаются ли меры по очистке моря? Едем с детьми 26 апреля.

грязное море???? Кто там может кусаться?? если только медузы!!
Здравствуйте.Вчера 13.04.2019 г к вам заехали три туристки: Aidullina, Zakerova, Zakirova.Все туристы женщины немолодого возраста...и третьему человеку предоставили дополнительную кровать маленьких размеров!Большая просьба разобраться в данной ситуации и предоставить полноценное третье спальное место!Я думала уровень сервиса в отелях ОАЭ должен быть высоким и за тур были заплачена немаленькие деньги и мы хотим получить полноценные условия для комфортного сна.Очень надеюсь на ваше понимание. В противном случае я напишу соответсвутующий отзыв на сайте topotels.ru
Добрый день,летим к вам в конце мая,есть ли у вас в отеле прокат авто?Если есть какая стоимость?

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Хамат Службы Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в нашем отеле нет аренды авто, но Вы можете воспользоваться услугами бесплатного шаттл-баса, который довезет Вас до центра города. Вы сможете без проблем добраться на нем до офисов компаний по прокату авто. Также обращаем Ваше внимание, что в нашем отеле Вы можете арендовать авто с водителем в рамках экскурсионных программ."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Подскажите есть ли детское меню в отеле или нет? По отзывам детского меню нет, а на сайте стоит что есть. Если есть, то что входит в меню на завтрак и ужин?
доброго времени суток, мы собираемся к вам 4 мая заехать на 5 ночей и 6 дней. у меня двухлетний ребенок и не хотелось бы с собой брать лишний груз в виде горшка. подскажите пожалуйста брать с собой горшок или нет ?

Добрый день! Айжан, судя по предыдущим ответам от сотрудников отеля, горшков у них нет. Мы сами едем с 3-леткой и берём обычно дорожный горшок. В прошлом году были в другом отеле в Фуджейре и там тоже не было, наш дорожный горшок складывается и не занимает относительно много места.
Кстати, тоже прилетаем 3 мая, может увидимся))
Доброго времени суток)Прилетаем в Ваш отель 2 апреля.Подскажите,пож-та,есть ли возможность получить номер для некурящих?проблема с дыхательными путями.запах дыма не выношу.надо ли как-то заранее бронировать номер для некурящих?заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Уважаемая Ульяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
Или же сообщите о своих пожеланиях по приезде на ресепшн, мы уверены, сотрудники отеля обязательно постараются пойти Вам навстречу, чтобы обеспечить максимально комфортный отдых.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Нам дали для некурящих без всяких просьб.
Добрый вечер! Ищу попутчиков!)) Еду в данный отель в мае! Вылет из Москвы 13 мая в 23.40, прилёт в Дубай в 05:55. На 11 дней. Тур уже забронирован. К сожалению,лечу одна,ибо с друзьями и родственниками не совпадает отпуск. Кто составит компанию? Кто будет в этот период отдыхать в этом отеле или может также собирается полететь туда? Отзовитесь)). Если что, моя почта: crisnovv@yandex.ru. Буду рада новым знакомствам и общению))
Здравствуйте, .мои туристы прилетают в Ваш отель 01.04.2019г. Предоставляете ли Вы бесплатный трансфер? И где можно уточнить информацию?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! В прошлом и позапрошлом году очень хорошо отдохнули у вас! Нынче собираемся вновь приехать к вам 7 апреля. Номер: DELUXE MOUNTAIN VIEW ROOM, 2adt + chd e.bed (7-13).
Бронь-заявка №114339250103 от 20.11.2018. Просьба, по возможности, подготовить номер не для курящих, что бы не пахло табаком и без смежной двери. Заранее благодарим вас! Щербаковы.

Ответ предоставлен сотрудником -Гопал- Службы reservation отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер, однако гарантировать на данный момент не можем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет трансфер от/до аэропорта?

Когда мы брали тур, то сам отель предоставлял трансфер, у нас был аэропорт Шаржи. Трансфером был минивен тойота белого цвета кожаные сиденья.

Ответ предоставлен сотрудником -Гопал- Службы reservation отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*: "Здравствуйте, уважаемая Лиля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет платный трансфер от/до аэропорта - 400 дихрам/ в одну сторону».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Как я понял в номерах отеля нет балконов. Можно ли курить в номерах отеля?

Добрый день! Сколько стоит трансфер из аэропрта Дубай Интернешенал до отеля на 2их че ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста активная ли анимация длч детей? Есть ли примерное ...

Добрый день, мы Туристическое агентство Отпуск, отдыхали у Вас в сентябре 2018 года, ...

Подскажите пожалуйста, рядом с отелем находится порт?

Добрый день, почему правила посещения фитнес центра не озвучивают и не пишут в лист ...

Здравствуйте, предоставляет ли отель бесплатный иди платный трансфер до Дубая, если д ...

Добрый день,прилетаем к вам в конце мая,поздним вечером,можно ли нам оставить ужин?

Добрый день
подскажите пожалуйста - есть ли депозит в гостинице? И какая сумма при за ...

Здравствуйте. По последним отзывам туристов в вашем отеле очень грязное море и кто-то ...

Здравствуйте.Вчера 13.04.2019 г к вам заехали три туристки: Aidullina, Zakerova, Zaki ...

Добрый день,летим к вам в конце мая,есть ли у вас в отеле прокат авто?Если есть какая ...

Добрый вечер. Подскажите есть ли детское меню в отеле или нет? По отзывам детского ме ...

доброго времени суток, мы собираемся к вам 4 мая заехать на 5 ночей и 6 дней. у меня ...

Доброго времени суток)Прилетаем в Ваш отель 2 апреля.Подскажите,пож-та,есть ли возмож ...

Добрый вечер! Ищу попутчиков!)) Еду в данный отель в мае! Вылет из Москвы 13 мая в 23 ...

Здравствуйте, .мои туристы прилетают в Ваш отель 01.04.2019г. Предоставляете ли Вы ...

Здравствуйте! В прошлом и позапрошлом году очень хорошо отдохнули у вас! Нынче собира ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель предоставляет трансфер от/до аэропорта?

Добрый день.У меня семья уже как неделю отдыхают Oceanic Khorfakkan.Я не смог с ними ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Курить нельзя, и даже окна не открываются! Балконов нет
Балкона не было, курят все на улице
нет нельзя!!!!! Просто аквариум, ничего не открывается!
Если номер для курящих- то можно, если нет- то нельзя.
Есть номера для курящих, в них курить можно
Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. В номерах нет балконов. В отеле имеются номера для курящих. Они находятся с 4-6 этаж."
С уважением, ПомощникTophotels.ru