Questions and answers
All questions - 920
Здравствуйте. Собираемся в отель 10 декабря. Подскажите будет ли на пляже восстановлена волейбольная площадка. Это очень важно, специально выбирали отель чтобы был волейбол, но после последних событий переживаем...
Здравствуйте.Собираемся в двадцатых числах ноября компанией с 4 детьми, и очень беспокоит ситуация с детской комнатой.Когда её планирует открыть?И скажите, бассейн в какие сроки планирует открыть?

Детская комната в холле отеля открыта, на улице ещё не восстановили. Аниматора м детьми видели. Бассейн пострадал сильно, разрушена опорная стена, так что не известно.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем дать точные сроки окончания ремонта бассейна. Детский бассейн работает. Детский клуб был перемещен в другое место и теперь работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! планируем к вам приехать с маленьким ребенком (1 год) с 16.11.2019, открыт ли бассейн? и чистый ли пляж?

Бассейн закрыт и вряд ли его быстро восстановят. Но в легушатник уже воду налили. Пляж почти очистился.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем дать точные сроки окончания ремонта бассейна. Пляж полностью очищен и работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скоро буду в отеле с двумя детьми, очень беспокоит ситуация с бассейном. Как скоро закончится стройка и можно будет пользоваться всеми оплаченными услугами и красивым видом отеля?

Бассейн точно не смогут восстановить скоро.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем дать точные сроки окончания ремонта бассейна. Детский бассейн работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Рассматриваем возможность посещения Вашего отеля в апреле. Семья двое взрослых и дети (девочки) 11 лет, 9 лет, 4 года.
1. Есть ли возможность размещения в одном номере или необходимо бронировать два номера? Если два номера, то есть ли номера со смежной дверью или какое комфортное размещение Вы можете предложить в данном случае?
2. Мы рассматриваем питание по системе HB. Стоимость завтраков и ужинов одинакова для взрослых и детей?

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 2 взрослых и 3 детей необходимо бронировании двух номеров категории Standard. В отеле имеются номера со смежной дверью категории Connection. Для возможности предоставления смежного номера будет необходимо забронировать один стандартный номер с двуспальной кровать и стандартный номер с 2 односпальными кроватями. Стоимость завтраков и ужинов разная для взрослых и детей. Ребенок 4 лет питается бесплатно."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Приезжаем в отель с 3.11 по 10.11, подскажите пожалуйста открыт ли пляж ? Можно ли купаться ?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здесь сейчас весело. Бассейн разбит, до вчерашнего дня пляж был закрыт. Надо было ходить на городской, не особо оборудованный, и купаться в одежде. Бассейн не работает и находится в плачевном состоянии. Отельный пляж открыли, вчера там можно было купаться, по соседству с работающим эскаватором, сегодня там плавал в море столько нефти, что все на выходе с пляжа оттирались маслом. Сына я еле оттерла. Посмотрим, что будет завтра. При этом, лишний стакан сока не дадут.
По какому принципу идет нумерация в отеле? В каких номерах 2 окна? Хотелось бы пожить с видом на порт. Какие это номера?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1362/questions

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
Номера с двумя окнами - это номера категории Deluxe Family Room.
С Уважением,
Надежда

Ответственные лица отеля доброго времени суток.
На каком основании Вы пишите 28.10,что у Вас всё чисто и хорошо,а турист пишет 29.10,что заливает волной бассейн и залив штормует.
Зачем Вы зазываете в отель туристов,но пляжный отдых при этом невозможен?
К Вам едут с детьми за морем,а Вы делаете деньги.
Вам не стыдно?
Зачем наживаетесь на семьях с детьми?
Обьясните пожалуйста эту ситуацию и признайте,что отдых в Вашем отеле кроме как сидеть в парниковом номере невозможен.

Так 28 все и было хорошо, мы купались. А 29 ночью начался шторм

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за ваш вопрос. Мы понимаем ваше беспокойство. 28.10, когда мы предоставляли ответ на вопрос туриста, море было чистым, пляж был открыт и наши гости спокойно отдыхали и купались. 29.10 случился шторм, несколько дней пляж был закрыт. На данный момент пляж открыт для наших гостей, всё ещё проводятся работы в бассейне.
С Уважением,
Надежда
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вода в заливе около отеля стала чистой?
Как правило долго ли продолжается наплыв нечистот? Такое видимо время от времени у Вас случается.....
Заранее спасибо за ответ!

Ответ был предоставлен Shayma, представителем отдела Back Office отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*: "Добрый день, Svetlana! На сегодняшний день мы рады вам сообщить что вода в заливе и океане чистая. Спасибо за обращение!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Уважаемый персонал отеля Океаник!Прилетаем в ваш отель в середине декабря с ребенком...очень и очень не хочется разочаровываться....Мы надеемся, что данная обстановка с грязным морем как-то изменится...Прошу руководство принять к сведению и разрешить данную проблему в пользу туристов!С уважением Мария))

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент залив и океан чистые."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Были в отеле дважды. В апреле и октябре 2017. Собираемся третий раз, но прочитала отзыв про экологическую катастрофу и очень испугалась. Как вода? Как бассейн?

Ответ был предоставлен Mustafa, представителем отдела Reception отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*: "Добрый день, Катя! Очень признательны за ваше беспокойство о нашем отеле! Отель работает все в том же режиме, проблем с водой и бассейном нет. Будем рады видеть вас в нашем отеле! Спасибо за обращение!"
Будем премного благодарны если вы оставите отзыв об отеле на нашей платформе после вашего пребывания.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Всем доброго вечера!Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить экскурсия в Дубай 2 взр.+ребенок 12-ти лет? Территориально я понимаю, что месторасположение отеля до Дубая не совсем удачное, но все же...Ваши предложения.

180 дол.я отдавала в апреле.за троих

Я может чего-то не понимаю,но что смотреть,чего нет в России в Дубае???
Скелеты огромных домов?-В Иванов наверняка есть,но пониже.
Фонтаны-Петергофф.
Шопинг-Садовод(да блин у Вас в Иваново текстиль в разы лучше чем в Москве.
Чего в Дубае есть,что нет в России плюс тащить ребёнка,которому это нафиг не надо,ему нужно внимание родителей и море(океан)))

около 200 $ экскурсия в Дубай на семью. Возраст ребенка имеет значение.. Точнее узнаете на месте.. Мое предложение - насладиться морем!! а в следующую поездку - ехать в Дубай. Там все рядом.

Мы ездили на такси минивен от отеля, на первом этаже там парень сидит предлагает поездки. За 4 человека а это 2взр+ 2детей мы отдали 100$ , там не важно дети или взрослые, там количество мест. С нами ещё ездили мужчина с женщиной.
Да это не близко,но по дороге очень красивые горы,верблюды и т.д. впечатлений много.

добрый вечер , я ездила с детьми с малышом и с двумя старшими. ездили в дубай не от отеля брали экскурсию. а наш гид предоставил персонально нам машину и забрали утром в 11ч. правда по дороге еще взяли с отелей туристов и поехали в дубай на автобусе. я взяла за 180 долларов экскурсию. скидку сделали 20 долларов. и целый день нас возили по дубаю . вечером нас покормили ужином на лодке . и вернулись к пол 2 му ночи. посмотрите где дешевле от отеля или от гида

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет экскурсии в Дубай. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, прочитала новости отеля, что бассейн сейчас закрыт на ремонт, это правда?

на момент нашего отдыха он работал! читайте отзывы свежие. октября месяца...

Ответ для Алексея. Вы чего - то не понимаете... Чего нет В России??? НИЧЕГО НЕТ В РОССИИ!!! Убеждать не буду - читайте название моего отзыва! ПОБЫВАВ В ЭМИРАТАХ - ТЫ УЖЕ НИКОГДА УЖЕ НЕ БУДЕШЬ ПРЕЖНИМ!!!

Бассейн работает, хлоркой несёт от него за несколько метров, его огородили фанерными листами со сторона океана, потому что рядам ямы вымытые стихией. Смотрите мои фото в отзыве.

Ответ предоставлен Zhannet Kyrykbayeva Group Sales Coordinator отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн уже функционирует.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
сколько положено воды в день на человека по системе HB? на ребенка 4-х лет вода рассчитана?

Бутылка воды на любого человека, чайник в номере, чай. Мы были только на завтраках

на каждого ставят бутылку воды ежедневно.

Ответ предоставлен Zhannet Kyrykbayeva Group Sales Coordinator отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в питание HB вода не входит.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте можно ли на месте сделать апгрейд по питанию? например если по туру оплачены только завтраки, доплатить до питания завтрак-ужин? И сколько это будет стоить? Спасибо!

Точно не скажу сумму. Но оплатить на месте можно.. причем прямо в день, когда нужно поесть.. Вернее, прямо перед обедом или ужином.. Я советую - завтрак+ужин.

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда составляет 90 Дирхамов, ужина - 110 Дирхамов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся ехать в отель с 19.12.2019. Две женщины и ребенок (мальчик 8 лет). Какие условия размещения при таком заселении? У мальчика будет своя кровать? Были в Океанике в прошлом году - номера небольшие, поместимся все? Если можно, то фото трехместного размещения

Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш интерес к отелю Oceanic Khorfakkan Resort & SPA!
Мы предлагаем размещение детей младше 14 лет на имеющихся кроватях, а также есть возможность забронировать дополнительную кровать для ребёнка за дополнительную плату. Наличие дополнительной кровати зависит от того, какой вариант вы забронировали.
Здравствуйте,уточните пожалуйста актуальную информацию по бесплатному трансферу из отеля в дубай?по каким дням,куда привозит,за сколько нужно записываться,если он есть?

Нет такой услуги. Есть платные экскурсии. Трансфер групповой из аэропорта до отеля и обратно согласно тур пакета.

такси 200$ за машину. туда - обратно

бесплатно в Фуджейру только 2 раза в неделю было. запись на ресепшн накануне.

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Fujairah City Centre."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Кто знает, как лучше из отеля добраться до Абу- Даби (очень хочется посмотреть), сколько это стоит( нас 4 чел.) ?

Чтобы посмотреть Абу Даби не надо ехать в Корфакан. Это часов 5-6 в одну сторону. Зачем? Мы разделили поездки. Один раз по горящей жили в Аджмане и посетили Дубай и Абу Даби. А потом уже просто отдыхать в Корфакан полетели через год.

Хотите природу, море, черепахи и рыбы, даже кораллы - это в Океаник корфаккан, наслаждайтесь этим местом... А следующую поездку спланируйте именно в центр ОАЭ - Абу-Даби, Дубай... Там все достопримечательности относительно рядом! а отсюда вы потратите полдня на дорогу - в пробках! Это разные концы страны! Берегите свое время в отпуске и планируйте правильно! Помните - на всех экскурсиях и так все
" галопом по Европам". Поэтому совет такой. Разделите на 2 тура. Мы в январе поселили Корфаккан, и так захотели увидеть " другие Эмираты", что в апреле поехали в Дубаи, и там на метро и на экскурсиях изучали все интересные места!!!

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В Абу-Даби можно отправиться на экскурсию. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы брали экскурсию Абу-даби и Дубай на 4х за 270 долларов. Все посмотрели! С 9 до 21, даже на ужин успели

Добрый день! Подскажите можно ли взять в аренду авто с водителем, для поездки в Дубаи не в рамках экскурсионного тура? Спасибо.

Можно 200 долл

конечно можно!

обычно в отелях есть такая услуга.
Добрый день! Подскажите расписание бесплатного шаттл-баса до Фуджейра и у какого магазина он останавливается в Фуджейре?

Весной один раз в день и то до одного гипермаркета на три часа возил.

Добрый день. Не было бесплатного шаттла. Там в пешей доступности основная набережная Фуджейры

Сейчас точно не помню, но они есть, каждый день. Может от сезонности меняется конечно...

Один раз в день был , где то с 11 до часу-точно не помню))) Но все желающие не входили.

Ответ предоставлен Gopal, Службой Reservations отеля OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Fujairah City Centre. Вы сможете ознакомиться с расписанием по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Собираемся в отель 10 декабря. Подскажите будет ли на пляже восстановле ...

Здравствуйте.Собираемся в двадцатых числах ноября компанией с 4 детьми, и очень бесп ...

Добрый день! планируем к вам приехать с маленьким ребенком (1 год) с 16.11.2019, откр ...

Скоро буду в отеле с двумя детьми, очень беспокоит ситуация с бассейном. Как скоро за ...

Рассматриваем возможность посещения Вашего отеля в апреле. Семья двое взрослых и дети ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель с 3.11 по 10.11, подскажите пожалуйста открыт ли пля ...

По какому принципу идет нумерация в отеле? В каких номерах 2 окна? Хотелось бы пожить ...

Ответственные лица отеля доброго времени суток.
На каком основании Вы пишите 28.10,чт ...

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вода в заливе около отеля стала чистой?
Как прави ...

Уважаемый персонал отеля Океаник!Прилетаем в ваш отель в середине декабря с ребенком. ...

Добрый день! Были в отеле дважды. В апреле и октябре 2017. Собираемся третий раз, но ...

Всем доброго вечера!Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить экскурсия в Дубай 2 ...

Здравствуйте, прочитала новости отеля, что бассейн сейчас закрыт на ремонт, это правд ...

сколько положено воды в день на человека по системе HB? на ребенка 4-х лет вода рассч ...

Здравствуйте можно ли на месте сделать апгрейд по питанию? например если по туру опла ...

Здравствуйте! Собираемся ехать в отель с 19.12.2019. Две женщины и ребенок (мальчик ...

Здравствуйте,уточните пожалуйста актуальную информацию по бесплатному трансферу из от ...

Добрый день. Кто знает, как лучше из отеля добраться до Абу- Даби (очень хочется посм ...

Добрый день! Подскажите можно ли взять в аренду авто с водителем, для поездки в Дубаи ...

Добрый день! Подскажите расписание бесплатного шаттл-баса до Фуджейра и у какого мага ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Здравствуйте, Виктория.
Волейбольная площадка находится не непосредственно на пляже, а в отдельно отведённом месте. Волейбольная площадка работает.
Площадка в ужасном состоянии, играть на ней в пляжный волейбол невозможно...
Песка практически нет, битая керамическая плитка и камни на площадке.
Мы просто на пляже мячик перекидывали друг другу.
Хотелось бы не в первый раз попросить отель все-таки очистить площадку от мусора и камней и привезти пару машин песка
Только никто не играет песка нет покрытие как асфальт - камни и слежавшийся песок . Говорят такое уже 2 года.