Questions and answers
All questions - 920
Добрый день! Вопрос к уже отдыхающих в этом отеле. Нужен контакт организаторов экскурсий с Фуджейры в Дубай. Проверенные , ну и цена =качество. Туристы с детками будут, чтоб наверняка экскурсия удалась.
Здравствуйте, если мы прилетаем рано утром, в этот день по системе всё включено, положен ли нам обед?
И как можно забронировать ранний заезд?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по концепции Все Включено обед в день заезда включен. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована заранее, стоимость составит около 350 Дирхам, но Вам следует уточнить возможность раннего заселения и стоимость на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Кто ехал в отель из аэропорта Дубая- сколько времени заняла дорога именно из аэропорта Дубая?
Может кто-то брал экскурсии? Что стоит посмотреть?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога с аэропорта занимает около 1,5 - 2 часа. Касательно экскурсий Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Все зависит от маршрута следования до отеля: если сразу повезет вас в Фуджейру, то часа 2-3. Если по пути будет заезжать в Айджман, то часов 5. Экскурсии в Дубай все долгие и скомканные по времени. Очень долго ехать и всех туристов собирать. Чтобы посмотреть хорошо Дубай нужно брать отель в Дубае или Шардже на крайний случай.
Добрый день! Едем к вам в отель 2 взрослых и двое детей ( 10 и 12 лет). Хотелось бы, чтобы у детей были две кровати. Возможно ли это?

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Есть ли возможность при приобретении питания HB питаться в обед и ужин? Туристы пожелали вместо завтраков обеды, так как по утрам долго отдыхают.

HB в этом отеле предлагает завтрак и ещё один прием пищи: обед или ужин, можно выбрать. Завтрак на обед не переносят.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой возможности в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, балкона нет, а как же сушить вещи?

Балкона нет. Вещи можно отдать в прачечную. Купальники, ну сохнут в санузле с трудом))
Лучше выбрать отель с балконом. Правда.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Летом с пляжа выгоняют в 17.30 ?

Летом не бывала там, только весной.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает до заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Едем в Ваш отель с 20.05.2023г на 11 ночей по 31.05.2023, номер взяли panoramic suite. По приезду можно ли будет поменять этот номер на Beach Villette (63 кв. м.) и сколько будет стоить доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Марсель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите закончились ли строительные работы на набережной?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма и можно ли в долларах? И нужно ли платить в отеле туристический налог? Если да, то какая сумма и в какой валюте? Спасибо, с уважением, Наталья

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимаются депозит и туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Мы в марте были. Окна выходили на дорогу. Мы не слышали шум. И когда были на пляже нам не мешала работа кранов, слышно только их не громкие сигналы, когда поворачиваются и только когда на пляже. Но мы уходили в самый конец пляжа, ближе к стройке, по дальше от людей и детей, поэтому и слышали сигналы при их движении 😂😂😂

Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой привозить?

Здравствуйте. Нет, розетки адаптированы на евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах евро-розетки, переходники предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Вопрос в следующем имеется ли услуга по трансферу Аэропорт-Отель-Аэропорт (Дубай)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Мы пользовались городским такси, из аэропорта. Доехали за 312 дирхам (1:30 в пути). Потом поделились контактами с нами, компанией предоставляющие местные услуги уже до аэропорта обратно нас за 270 дирхам довезли (1:20 в пути). В Дубай ездили гулять тоже с ними. Если будет интересно, поделюсь контактом , мне не жалко. Пока это самые выгодные для меня цены были на тот момент. Найдете дешевое поделитесь контактами плиз, чтобы в будущем пользоваться более выгодными по цене услугами трансфера.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как с wi fi- ловит ли на пляже и на всей территории отеля? Сколько ехать от аэропорта? Принимают доллары, или обязательно нужно менять на местную валюту? Можно ли алкоголь с собой? Заранее спасибо!

Здравствуйте. От аэропорта Шарджи быстрее всего 1-1.5 ч. Вай фай ловит хорошо на ресепшен, в ресторане, в номерах ловит, но есть перебои, поговорить по видеоватсап затруднительно. Доллары принимают везде, сдачу дают дирхамами, специально менять нет необходимости. Алкоголь с собой не запрещен, но распитие только в своем номере.

Большое спасибо за ответ!)

Здравствуйте. Ловил wiki везде, кроме второй части пляжа, что ближе к стройке. Говорить во видео связи, как написано выше в комментарии было затруднительно из-за того, что у них на законодательном уровне запрещены любые звонки по мессенджерам (рассказывали знакомые , которые там живут много лет), соотношенно как то провайдер это режет. В магазинах, отеле вы сможете расплатиться в долларах, евро, дирхамах, но вот сдачу могут дать только в дирхам. Обмен валюты в отеле 3.5 дирхама бакс. В аэропорту Дубай 3.65. В январе и марте точно так было когда я там была. Карты проходят не все и не везде там.
От аэропорта ехать от 1-1:30. В зависимости от маршрута и пробок. Но, это только в том случае если у вас индивидуальный трансфер или на такси. Трансфером от туроператора вы будете ехать от 2:39- 8 часов ( это делились отдыхающими с нами , кого сколько везли). Мы с скооперировались и поехали на такси, из аэропорта выходите и на право до конца, там такси стоят (везут по счётчику, у нас вышло 312 дирхам).
На счёт алкоголя - покупали в Дубай маркете, выпивали в номере. Никаких проблем. Самое главное соблюдать нормы приличия и в нетрезвом состоянии не выходить из номера и не распивать напитки на территории этого эмирата ( кроме мест где разрешено, например ресторан)
Здравствуйте
Вопросы:
1. В номерах окна открываются?
2. Балконов нет во всех номерах?
3. При раннем прилете завтрак предоставляется ?
4. Вода в номер ежедневно пополняется в не зависимости от концепции питания?
4. Есть ли кулеры с питьевой водой в пространстве отеля?
5. Групповой трансфер из Шаржи примерно сколько по времени занимает?

1. нет
2. нет во всех номерах
3. нет
4. точно ответить не могу, у нас все включено, приносили по 2 бутылочки раза 3
5.нет
6. 1-1.5

На самом деле окно открывается (его верхняя часть), нужно просто суметь это сделать

1. В номерах открываются форточки сверху.
2. Балконов нет.
4. Вода пополняется, НО часто приходиться искать уборщиков, с уборкой у них плохо.
5. Нет.
6. примерно 1, 5 часа.
Здравствуйте. Приедем к вам в отель совсем скоро. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько все-таки норма провоза алкоголя на одного взрослого. Везде разная информация. 4 литра спиртного, или можно до 24 банок обьемом до 0,35 л.
2. Можно ли провезти запас лекарств. Все таки едем с детьми. Самое важное жаропонижающее, от горла, от соплей хотим сразу взять с собою
3. Правда ли что в аэропорту если обнаружат предмет с надписью made in Israel, нам хана. У меня крем израильский, без него прям тяжело будет пережить солнце.
Спасибо! Что вам привезти из России?
Здравствуйте. Взимается ли в данном отеле туристический налог, в какой сумме?

Ездили в декабре ..у нас не брали

Были в отели уже 5 раз туристический налог не брали!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не берется туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Закончился ли ремонт набережной около отеля и в какой стадии находится стройка рядом с отелем, очень шумно в номерах и на пляже или нет?

Мы были в октябре,стройка ещё была, рядом строиться отель, вряд ли она закончилась🙁,шумно, но отдых нам не испортила☺,рядом превосходный пляж на берегу океана😍! Рыбки,черепашки и вся эта красота, ради чего мы ещё вернёмся туда👍👍👍Набережная вдоль моря тоже строиться, очень не удобно, проблимотично, идти в город. Можно на такси, мы ходили пешком, вдоль моря😊

Добрый день ! Стройки с обеих сторон от отеля , но их не слышно . Больше было слышно как в порту буксир работал . В целом море все мелкие недочеты компенсирует

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро. Есть ли обменник в отеле, какой курс к дирхама к доллару и взимается ли комиссия при обмене.

Здравствуйте!
На ресепшене можно поменять доллары на дирхамы, курс уже не помню , но в целом все нам советовали менять при отеле- по крайней мере не обманут и не нужно тратить доп. Время и разница совсем очень маленькая, если сравнивать с дютиком в Дубаях.
нужно немного поменять, пошел и поменял, очень удобно и лишние дирхамы не придется оставлять и менять их обратно
Комиссии никакой нет при отеле

В отеле меняют на ресепшн, но курс несколько ниже. Лучше поменять в аэропорту как прилетите.

В отеле есть обмен по курсу 3-50

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс составляет 3,7 Дирхам
к 1 Доллару, комиссия не взимается, но Вам следует уточнять актуальный курс обмена на момент операции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Вопрос к уже отдыхающих в этом отеле. Нужен контакт организаторов экскур ...

Здравствуйте, если мы прилетаем рано утром, в этот день по системе всё включено, поло ...

Добрый день! Кто ехал в отель из аэропорта Дубая- сколько времени заняла дорога именн ...

Добрый день! Едем к вам в отель 2 взрослых и двое детей ( 10 и 12 лет). Хотелось бы, ...

Добрый день! Есть ли возможность при приобретении питания HB питаться в обед и ужин? ...

Здравствуйте, балкона нет, а как же сушить вещи?

Летом с пляжа выгоняют в 17.30 ?

Едем в Ваш отель с 20.05.2023г на 11 ночей по 31.05.2023, номер взяли panoramic suit ...

Добрый день! Скажите закончились ли строительные работы на набережной?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма ...

Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой ...

Здравствуйте. Вопрос в следующем имеется ли услуга по трансферу Аэропорт-Отель-Аэропо ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как с wi fi- ловит ли на пляже и на всей террит ...

Здравствуйте
Вопросы:
1. В номерах окна открываются?
2. Балконов нет во всех номер ...

Здравствуйте. Приедем к вам в отель совсем скоро. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько ...

Здравствуйте. Взимается ли в данном отеле туристический налог, в какой сумме?

Здравствуйте. Закончился ли ремонт набережной около отеля и в какой стадии находится ...

Доброе утро. Есть ли обменник в отеле, какой курс к дирхама к доллару и взимается ли ...

Сколько стоит депозит?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels