Questions and answers
All questions - 912
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма и можно ли в долларах? И нужно ли платить в отеле туристический налог? Если да, то какая сумма и в какой валюте? Спасибо, с уважением, Наталья

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимаются депозит и туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Мы в марте были. Окна выходили на дорогу. Мы не слышали шум. И когда были на пляже нам не мешала работа кранов, слышно только их не громкие сигналы, когда поворачиваются и только когда на пляже. Но мы уходили в самый конец пляжа, ближе к стройке, по дальше от людей и детей, поэтому и слышали сигналы при их движении 😂😂😂

Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой привозить?

Здравствуйте. Нет, розетки адаптированы на евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах евро-розетки, переходники предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Вопрос в следующем имеется ли услуга по трансферу Аэропорт-Отель-Аэропорт (Дубай)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Мы пользовались городским такси, из аэропорта. Доехали за 312 дирхам (1:30 в пути). Потом поделились контактами с нами, компанией предоставляющие местные услуги уже до аэропорта обратно нас за 270 дирхам довезли (1:20 в пути). В Дубай ездили гулять тоже с ними. Если будет интересно, поделюсь контактом , мне не жалко. Пока это самые выгодные для меня цены были на тот момент. Найдете дешевое поделитесь контактами плиз, чтобы в будущем пользоваться более выгодными по цене услугами трансфера.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как с wi fi- ловит ли на пляже и на всей территории отеля? Сколько ехать от аэропорта? Принимают доллары, или обязательно нужно менять на местную валюту? Можно ли алкоголь с собой? Заранее спасибо!

Здравствуйте. От аэропорта Шарджи быстрее всего 1-1.5 ч. Вай фай ловит хорошо на ресепшен, в ресторане, в номерах ловит, но есть перебои, поговорить по видеоватсап затруднительно. Доллары принимают везде, сдачу дают дирхамами, специально менять нет необходимости. Алкоголь с собой не запрещен, но распитие только в своем номере.

Большое спасибо за ответ!)

Здравствуйте. Ловил wiki везде, кроме второй части пляжа, что ближе к стройке. Говорить во видео связи, как написано выше в комментарии было затруднительно из-за того, что у них на законодательном уровне запрещены любые звонки по мессенджерам (рассказывали знакомые , которые там живут много лет), соотношенно как то провайдер это режет. В магазинах, отеле вы сможете расплатиться в долларах, евро, дирхамах, но вот сдачу могут дать только в дирхам. Обмен валюты в отеле 3.5 дирхама бакс. В аэропорту Дубай 3.65. В январе и марте точно так было когда я там была. Карты проходят не все и не везде там.
От аэропорта ехать от 1-1:30. В зависимости от маршрута и пробок. Но, это только в том случае если у вас индивидуальный трансфер или на такси. Трансфером от туроператора вы будете ехать от 2:39- 8 часов ( это делились отдыхающими с нами , кого сколько везли). Мы с скооперировались и поехали на такси, из аэропорта выходите и на право до конца, там такси стоят (везут по счётчику, у нас вышло 312 дирхам).
На счёт алкоголя - покупали в Дубай маркете, выпивали в номере. Никаких проблем. Самое главное соблюдать нормы приличия и в нетрезвом состоянии не выходить из номера и не распивать напитки на территории этого эмирата ( кроме мест где разрешено, например ресторан)
Здравствуйте
Вопросы:
1. В номерах окна открываются?
2. Балконов нет во всех номерах?
3. При раннем прилете завтрак предоставляется ?
4. Вода в номер ежедневно пополняется в не зависимости от концепции питания?
4. Есть ли кулеры с питьевой водой в пространстве отеля?
5. Групповой трансфер из Шаржи примерно сколько по времени занимает?

1. нет
2. нет во всех номерах
3. нет
4. точно ответить не могу, у нас все включено, приносили по 2 бутылочки раза 3
5.нет
6. 1-1.5

На самом деле окно открывается (его верхняя часть), нужно просто суметь это сделать

1. В номерах открываются форточки сверху.
2. Балконов нет.
4. Вода пополняется, НО часто приходиться искать уборщиков, с уборкой у них плохо.
5. Нет.
6. примерно 1, 5 часа.
Здравствуйте. Приедем к вам в отель совсем скоро. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько все-таки норма провоза алкоголя на одного взрослого. Везде разная информация. 4 литра спиртного, или можно до 24 банок обьемом до 0,35 л.
2. Можно ли провезти запас лекарств. Все таки едем с детьми. Самое важное жаропонижающее, от горла, от соплей хотим сразу взять с собою
3. Правда ли что в аэропорту если обнаружат предмет с надписью made in Israel, нам хана. У меня крем израильский, без него прям тяжело будет пережить солнце.
Спасибо! Что вам привезти из России?
Здравствуйте. Взимается ли в данном отеле туристический налог, в какой сумме?

Ездили в декабре ..у нас не брали

Были в отели уже 5 раз туристический налог не брали!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не берется туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Закончился ли ремонт набережной около отеля и в какой стадии находится стройка рядом с отелем, очень шумно в номерах и на пляже или нет?

Мы были в октябре,стройка ещё была, рядом строиться отель, вряд ли она закончилась🙁,шумно, но отдых нам не испортила☺,рядом превосходный пляж на берегу океана😍! Рыбки,черепашки и вся эта красота, ради чего мы ещё вернёмся туда👍👍👍Набережная вдоль моря тоже строиться, очень не удобно, проблимотично, идти в город. Можно на такси, мы ходили пешком, вдоль моря😊

Добрый день ! Стройки с обеих сторон от отеля , но их не слышно . Больше было слышно как в порту буксир работал . В целом море все мелкие недочеты компенсирует

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро. Есть ли обменник в отеле, какой курс к дирхама к доллару и взимается ли комиссия при обмене.

Здравствуйте!
На ресепшене можно поменять доллары на дирхамы, курс уже не помню , но в целом все нам советовали менять при отеле- по крайней мере не обманут и не нужно тратить доп. Время и разница совсем очень маленькая, если сравнивать с дютиком в Дубаях.
нужно немного поменять, пошел и поменял, очень удобно и лишние дирхамы не придется оставлять и менять их обратно
Комиссии никакой нет при отеле

В отеле меняют на ресепшн, но курс несколько ниже. Лучше поменять в аэропорту как прилетите.

В отеле есть обмен по курсу 3-50

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс составляет 3,7 Дирхам
к 1 Доллару, комиссия не взимается, но Вам следует уточнять актуальный курс обмена на момент операции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста едим в Ваш отель стандартный номер три взрослых человека. Дополнительн спальное место будет т или будет одна кровать?

Добрый вечер, я не являюсь представителем отеля-я там отдыхала.

Доброго времени суток, Александр. Чтобы ответить на вопрос необходимы данные брони, также информацией располагает тур агент через которого бронировали. Свяжитесь с нами написав письмо с данными вашего бранирования на имеил: sales.manager@snhgroups.com
Доброй ночи, подскажите пожалуйста- есть ли в отеле трансфер в торговые центры ? Раньше помнится был

Добрый день! В отеле есть женщина зовут Жанна, она всех агитирует на поездку в магазин шуб или золота.

Того трансфера, что был раньше, в ТЦ в Фуджейру, больше нет

Доброго времени суток!
Елена, в настоящее время отель не предоставляет трансфер в торговые центры.

Нет рансфера
Добрый день! Предскажите, в отеле взымается туристический налог?

Доброго времени суток, в отеле не взимается туристический налог.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в период 17-26 февраля подогреваемый бассейн? Есть ли детская анимация?

Доброго времени суток, бассейны с регулируемой температурой , есть замечательный детский клуб. Ждем Вас!
Добрый день! Сейчас в отеле. Ситуация с баром у бассейна так и не решилась- бармена практически никогда не бывает на месте. И ещё, зачем расписываться в журнале при получении простых напитков, входящих во "всё включено"? Нам потом не выставят дополнительный счёт?

По первой части, совет - не стесняйтесь звать находящихся поблизости других сотрудников, уборщиков, спасателей, они позовут бармена.
По второй части могу ответить, расписываться придется много, от напитков в баре до полотенец. Учитывая, что концепция AI не базовая, многие платят за напитки, еду и т.д.
Чтобы фиксировать, они просят расписываться на номер, в конце отдыха просто у вас будет висеть n-ное количество услуг и напитков стоимостью 0 дирхам.
Добрый день. Сколько стоит аренда утюга ?

В номерах побольше он изначально есть, могу предположить, что могут бесплатно дать.

Доброго времену суток, утюг предоставляется по запросу без дополнительной оплаты.
Добрый день, в прошлом году отдыхала с сыном в вашем отеле, в этом году собираемся приехать снова. Есть ли какие -то привилегии для постоянных клиентов вашего отеля?

Были ли в специальном разделе по лояльности отеля? https://tophotels.ru/hotel/al1362/loyalty?tab=lpp

Спасибо, Георгий! Написала запрос по программе лояльности.

Если не сложно, потом расскажите. Как подписчикам и участникам группы отеля, нам отказали в базовых комплиментах, хотя на указанной странице есть и ранний заезд и поздний выезд и коктейли...Но, увы...Видимо не обновили информацию.

Доброго времени суток!
При бронировании через тур оператора - бонусные программы обычно предоставляет сам тур оператор если таковые имеются. При бронировании отеля напрямую, можно уточнить наилучшее предложение написав на имеил sales.manager@snhgroups.com

Был представлен номер с видом на море и двумя отдельными кроватями (бронировала с видом на горы). Спасибо за отдых!
Хотелось бы уточнить возможность спорта и развлечений. Теннисные корты есть, спа, хамам есть, а чем из всего этого можно пользоваться и на каких условиях?

Приветствуем Вас, Георгий. Вы можете воспользоваться парной и сануной,спортивным залом, расположенных на верхнем этаже отеля бесплатно. К сожалению сейчас теннисный корт находиться на реконструкции, воспользоваться не представляется возможным.

Добрый день! Скажите закончились ли строительные работы на набережной?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма ...

Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой ...

Здравствуйте. Вопрос в следующем имеется ли услуга по трансферу Аэропорт-Отель-Аэропо ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как с wi fi- ловит ли на пляже и на всей террит ...

Здравствуйте
Вопросы:
1. В номерах окна открываются?
2. Балконов нет во всех номер ...

Здравствуйте. Приедем к вам в отель совсем скоро. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько ...

Здравствуйте. Взимается ли в данном отеле туристический налог, в какой сумме?

Здравствуйте. Закончился ли ремонт набережной около отеля и в какой стадии находится ...

Доброе утро. Есть ли обменник в отеле, какой курс к дирхама к доллару и взимается ли ...

Сколько стоит депозит?

Добрый день. Подскажите пожалуйста едим в Ваш отель стандартный номер три взрослых че ...

Доброй ночи, подскажите пожалуйста- есть ли в отеле трансфер в торговые центры ? Рань ...

Добрый день! Предскажите, в отеле взымается туристический налог?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в период 17-26 февраля подогреваемы ...

Добрый день! Сейчас в отеле. Ситуация с баром у бассейна так и не решилась- бармена п ...

Добрый день. Сколько стоит аренда утюга ?

Добрый день, в прошлом году отдыхала с сыном в вашем отеле, в этом году собираемся пр ...

Хотелось бы уточнить возможность спорта и развлечений. Теннисные корты есть, спа, хам ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels