Здравствуйте!Собираемся в новь к вам приехать 27 мая.Подал заявку через данный сайт на услугу (комплименты постоянным гостям) Но в Турции вы говорите данный сайт закрыли и заявки как я понимаю теперь не рассматриваются.Подскажите действует ли вообще данная программа от отеля?Если действует как и куда можно подать заявку?

Добрый день. Подскажите в детском меню имеется баночное питание ?
Соки в пакетах?
Молочные продукты в пакетах?

Здравствуйте, с нетерпением ждём долгожданной встречи с любимым отелем. Номер заявки 4907044 с28.05.18г. В прошлый раз вы любезно пересели нас из де- люкс в бунгало. К сожалению, у туроператора нет номера бунгало. Огромная просьба заселить нас в бунгало. Заранее спасибо!

Здравствуйте, с нетерпением ждём долгожданной встречи с любимым отелем. Номер заявки 4907044 с 28.05.2018г. В прошлом году вы любезно переселили нас из де-люксов в бунгало. К сожалению, при выборе номера у тур оператора бунгало нет. Огромная просьба снова по возможности заселить нас в бунгало. Заранее спасибо!

Добрый день! Будем у вас с 12 мая. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля.

Здравствуйте, в начале сентября, 5-7 числа, у вас все ещё идёт летняя концепция ? Все от будет функционировать в отеле в это время? И где можно увидеть одетый прайс на платные услуги? Julia

Добрый день! В прошлом году отдыхали в Вашем отеле, к корпусе Deluxe. В июне 2018 планируем опять посетить Ваш отель. Уточните, пожалуйста, есть ли в корпусе Deluxe семейные номера с окнами на бассейн Делюкс? Если да, то какие это номера? В прошлом году окна были на поселок вокруг отеля.
Спасибо!

Здравствуйте! Снова возвращаемся в этот отель, так как в прошлый отдых остались довольны всем! Прилетаем рано утром 11 мая 2018 года с ребёнком, возможно ли раннее заселение, конечно же при наличии свободных мест.
Очень рассчитываем на это! И благодарю за понимание!
До встречи!!!

Здравствуйте. Пару часов назад приобрели путевку в Ваш отель с 11 по 20 мая.
Но осталось несколько интересующих нас вопросов:
- какие обычно кроватки предоставляют для детей? ребенку 2.5 года.
- есть ли в номере (стандарт) балкон?
- Как обычно происходит выселение из номера, если у нас поздний отъезд (18.00)? переживаем о том, что при выселении в 12.00 нужно где-то оставлять вещи и класть спать ребенка. Возможно ли как-то решить этот вопрос?
- Также мы приедем в отель рано утром. Возможно ли раннее заселение? И можно ли пользоваться услугами отеля до заселения в номер в случае, если нас не смогут заселить утром?
- есть ли в отеле кальянная комната?

А также есть такой нестандартный вопрос: какие обычно чаевые принято оставлять? Есть ли какой-то ориентир? :)

Заранее благодарю Вас за ответ.

Добрый вечер,в фотографиях вашего отеля в разделе"развлечения и спорт" выложены фото детей на героскутерах, будьте добры скажите это фото сделаны на территории отеля или нет? и откуда у детей героскутеры если проката в отели нет или есть где то рядом?

Здравствуйте,к середине мая у вас откроется пирс? или погода не позволяет?

Добрый день едем в ваш отель с 29.07 по 11.08 с внуком 10 лет , скажите пожалуйста есть ли в отели прокат гидроциклов? и стоимость какая?

Добрый день! Семья из 3х человек ( отец, сын и дочь) Хотели забронироваться в ваш отель, но система не дает возможность это сделать, т.к."В гостинице ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL&SPA запрещено бронирование при отсутствии женщины в заказе" . Как поступить в данной ситуации?
Нужно согласие отеля на такое размещение.

Добрый день,коллеги. К вам в отель 01.05.18 приезжают наши туристы, постоянные гости вашего отеля REKA ELENA 28.10.1962 72 0724418 ,REKA VALERII 28.10.1962 72 0724418,
Валерий 03.05.18 юбиляр. Мы очень надеемся, что вы со своей стороны поздравите его с днем рождения. Всегда рады сотрудничеству. С уважением.

Доброе утро! Прилетаем 28.04. в 8:00 будем в отеле, сможете ли раньше поселить? В вашей сети будем 2-й раз ( были в Кемере), подарочки будут?)))) и ребёнку 1.05. Д.Р.!

Добрый день, приезжаем в Ваш отель 27 апреля с семьей, придёт будет ранний, возможно заселение сразу по приезду?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста а зона 16+ на пляже - это рекомендовано или обязательно к исполнению? И с детьми необходимо держаться в определенных границах?

Подскажите какая баскетбольная площадка в отеле?

Добрый день!Брать ли с собой переходник...Какие розетки?

Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель в октябре 2018 года. Мы уже отдыхали в Вашем отеле в Кириш. Понравилось очень. Хочется что-то новое. Есть ли привилегии для повторно отдыхающих? Спасибо.