Questions and answers
All questions - 1 397
Добрый день, скажите пожалуйста, планируется ли реновация вилл Beach Billa? А также есть ли у каких нибудь Sunset villa вид на океан?
Также скажите пожалуйста какие часы работы Kids club и много ли там развлечений?
Спасибо
Здравствуйте! Я писала ранее, что летим в отель второй раз! Вы нам ответили, что порадует нас отель фруктами и вином. Подскажите, а выбор номера из категории которую мы оплатили, возможен для нас?

Добрый день, Анастасия! Вы сейчас в отеле? Обратитесь на ресепшен для предоставления комплимента, если его не предоставили. Либо напишите мне номер вашей виллы и имена на английском.
Номер определяется отелем, если номер не устроит, можно попросить переселить, при наличии свободных номеров отель переселит.

Здравствуйте! Нет, мы еще не в отеле, будем там 01.08!
добрый вечер коллеги.
Если бунгало на воде то купаться только до 18,00 - верно?
Если рассматривать бунгало с личным бассейном можно и позже - то до скольки?
И самое главное - есть ли поблизости риф, что бы можно было плавать с маской. желательно недалеко? Нигде не прочитал эту информацию

Добрый день, Геннадий! Купаться можно в любое время, но после 6 вечера становится темно, может быть небезопасно, если вдруг где-то камни или кораллы. В вилле с бассейном, как и в любой другой, также нет ограничений. Если вы про бассейн у виллы, то у бассейна есть подсветка, что позволяет плавать и в вечернее время.
Неплохой риф есть у итальянского ресторана, там проходит дайвинг (первые погружения) и можно снорклить. Для более богатого подводного мира рекомендуем выезжать на экскурсии.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой фен в номере - стационарный прикрепленный к стене? (они обычно недостаточно мощные)

Добрый день! В основном стандартный нормальный фен, но есть и прикрепленный в некоторых номерах. В таком случае можно попросить фен на ресепшене.
здравствуйте! подскажите, категории номеров sunset beach villa на данный момент с ремонтом? они имеют прямой вид на океан? прилетаем к вам в отель 14 июля,нас 2 семьи , очень бы хотелось ,чтобы нас заселили в одну виллу, чтобы мы жили по соседству-через стенку. Желательно виллы номер 445-450.Наши фамилии:
LITVIAK DARIA
LITVIAK EVGENII
KLENOVA IRINA
KLENOV KIRILL

Добрый день!
Данная категория с реновацией 2018 года. Вид есть у некоторых номеров, остальные отдалены от воды.
Комментарий с пожеланием о расположении номера направила в отель. Обращаю ваше внимание, что пожелания не гарантированы и выполняются отелем по возможности.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в номере фумигаторы от комаров?

Добрый день! Да
Добрый день! Собираемся скоро в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимость (тип питания алл) ласты и жилеты для снорлига? Выдаю ли их детям от 6 до 11 лет? И есть ли в номере (лагун) подставка для детей не высокого роста (чтоб ребёнок смог помыть руки) ?

Добрый день! Ласты входят, жилет нет. Детям выдают. Подставку/табурет могут предоставить по запросу, нужно попросить на ресепшен
Добрый день, подскажите пожалуйста, какого типа розетки в отеле?)

Добрый день! Розетки британского типа, переходники в отеле есть, но рекомендуем также иметь с собой
Здравствуйте. Можно узнать номер 123 это какая категория номеров, как называется? Заранее благодарю

Добрый день! Данный номер относится к категории Lagoon Beach Villa, прикрепляю обновленную карту курорта
Здравствуйте, что входит в систему все включено? Какое приветствие от отеля для молодоженов?сколько стоит романтический ужин на берегу?можно подробнее об этом.

Добрый день!
Прикрепляю описание системы всё включено.
Молодоженам нужно прислать свидетельство о браке на курорт, оно должно быть не старше 1 года с момента бракосочетания. Комплимент молодоженам - бутылка игристого, украшение кровати и корзина фруктов.
Из романтического, есть плавающий завтрак, пикник или ужин на пляже для двоих, кино на пляже. Прилагаю описания и цены. Ужин стоит 533 USD. Стоимость примерная и может меняться.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, наш обратный вылет из Мале в 23.40., во сколько будет наш выезд из отеля в аэропорт? И можно ли пользоваться услугами отеля после выселения при "все включено"? И есть ли возможность из отеля забронировать лаунж в аэропорту Мале?

Добрый день.
1. Время обратного вылета обычно известно вечером накануне выезда, так как расписание внутренних рейсов не формируется заранее. Обычно к позднему международному рейсу ставят внутренний вылет около 15:00.
2. По правилам системы "Всё включено" воспользоваться услугами можно до 12:00 в день выезда.
3. Да, про лаунж вы сможете уточнить в отеле на ресепшне у гест сервиса.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в прикрепленной вами концепции "все включено" (двумя коментариями ниже на русском языке) в пункте ограничения для пакета "все включено" не входит Трансфер Аэропорт-Курорт-Аэропорт, пункт 3.9. Разве трансфер с аэропорта не включен при оплате системы "все включено"?

Добрый день! Все верно, трансферы не включены в пакет All Inclusive и оплачиваются дополнительно (например если бронь через booking.com, это указано в примечании). Если вы приобретаете тур у агентства, то , как правило, все уже включено в пакет. Для тур агентов могут действовать различные акции с включенными трансферами, апгрейдами по питанию, размещению детей и тд.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на месте можно поменять номер с sun villa на номер выше уровнем и сколько это будет примерно стоить за сутки?

Добрый день! Можно при наличии свободных номеров. Цена зависит от загрузки отеля и определяется отелем в момент обращения.

Спасибо, а есть русскоговорящий персонал на ресепшене?

Да, есть гест сервис

Спасибо)
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть цены на экскурсии и цены в спа комплекс?


Коллеги, добрый день! Подскажите где можно найти концепцию "все включено" в отеле

Здравствуйте. Есть ли в категории Sunset villa утюг и гладильная доска в номере?

Добрый день! Нет, но по запросу могут предоставить.
Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что у Sunset villa нет прямого вида на океан?

Добрый день! В данной категории , нет прямого вида. Но там и не во всех Deluxe, есть прямой вид на море.

Добрый день! Если номер в глубине, то будет частичный вид на океан, на пляже есть растительность.
Добрый день! Вносится ли в отеле депозит, если тип питания "все включено"?

Добрый день! Депозита нет
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, забронирован номер Sunset villa. Какие это номера вилл по карте отеля?
Также интересует Wi-Fi в отеле - есть ли ограничения по трафику на номер или на человека?

Добрый день! Номера #420-450, карту прикрепляю. Wifi есть в номерах и в некоторых общественных зонах, ограничений нет
Здравствуйте. Есть ли в отеле тренажёрный зал и какие условия его использования? У нас оплачена система FB

Добрый день! Тренажерный зал есть, бесплатное посещение для всех гостей отеля

Добрый день, скажите пожалуйста, планируется ли реновация вилл Beach Billa? А также е ...

Здравствуйте! Я писала ранее, что летим в отель второй раз! Вы нам ответили, что пора ...

добрый вечер коллеги.
Если бунгало на воде то купаться только до 18,00 - верно?
Есл ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой фен в номере - стационарный прикрепленный к с ...

здравствуйте! подскажите, категории номеров sunset beach villa на данный момент с рем ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в номере фумигаторы от комаров?

Добрый день! Собираемся скоро в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимо ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, какого типа розетки в отеле?)

Здравствуйте. Можно узнать номер 123 это какая категория номеров, как называется? Зар ...

Здравствуйте, что входит в систему все включено? Какое приветствие от отеля для молод ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, наш обратный вылет из Мале в 23.40., во сколько буд ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему в прикрепленной вами концепции "все включ ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на месте можно поменять номер с sun villa на номе ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть цены на экскурсии и цены в сп ...

Коллеги, добрый день! Подскажите где можно найти концепцию "все включено" в отеле

Здравствуйте. Есть ли в категории Sunset villa утюг и гладильная доска в номере?

Здравствуйте. Правильно ли я понимаю, что у Sunset villa нет прямого вида на океан?

Добрый день! Вносится ли в отеле депозит, если тип питания "все включено"?

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, забронирован номер Sunset villa. Какие это ном ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле тренажёрный зал и какие условия его использования? У на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
На данный момент категория Beach Villa без реновации, информации о планах нет.
Есть номера категории Sunset Beach Villa, которые недалеко от воды, соответственно они с видом.
Детский клуб работает с 9:30-18:00, много активностей, мастер классы.