Questions and answers
All questions - 1 420
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли возможность оплаты проката велосипедов и услуги спа по карте?
Добрый день! Подскажите есть ли комплимент от отеля для молодоженов? Если да, то нужно ли свидетельство о браке с собой брать? Входит ли аренда велосипедов в стоимость какой-то категории номеров? И сколько стоит доплата за виллу с бассейном вместо deluxe или sunset?

Анна, добрый день! Да, предоставляем шампанское и фрукты, нужно взять с собой свидетельство о заключении брака (оно действительно в течение 6 месяцев). Аренда велосипедов всегда за дополнительную плату. Доплата за виллу с бассейном 200 USD в сутки (иногда в отеле есть спецпредложения, цена за upgrade может быть снижена).
Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте повысить категорию номера на несколько ночей? Какая будет доплата при переезде со стандарт бич бунгало до новых номеров (которые находятся там где номера с личным бассейном, но без бассейна)))))

Евгения, добрый день! Да, можно, доплата USD 75 за ночь.

Евгения, когда мы хотели апгрейд со стандарта до виллы с бассейном на 2 ночи для троих взрослых нам нужно было доплатить 600$, а за три ночи в водных бунгало- 900$. Мы отдыхали в июле. От апгрейда отказались, но в следующий раз будем рассматривать виллу с бассейном.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в All Inc Lite прописано в буклете, что включены house wines и house beers. Что это значит?

Добрый день! Это домашнее вино и домашнее пиво, то есть напитки не премиум брендов.
Добрый день. Что входит в систему полный пансион? И можно ли доплатить с неё до Все включено на месте?

Добрый день! Полный пансион включает завтрак, обед, ужин в главном ресторане (напитки: вода, чай, кофе, на завтраки еще соки). Доплата до все включено - USD 65 за человека в день.

Спасибо за ответ. А на ребёнка 8 лет тоже 65 будет? И ещё вопрос можно на месте доплатить или заранее связаться с отелем?

Если ребенок младше 12 лет, то взимается 50% от 65 USD. Можно оплатить на месте.
Здравствуйте, какие развлечения/спорт бесплатны при системе питания Полный пансион и Все включено ?( хочется понять различия)
При полном пансионе какие напитки бесплатны за обедом/ужином/завтраком?
Можно актуальные прайсы баров и ресторанов?
Можно актуальные прайсы на развлечения/экскурсии?

Валерия, добрый день!
Для всех гостей доступны бесплатно: виндсерфинг (без инструктора), каноэ (1 час в день). При все включено бесплатна 1 экскурсия (ночная рыбалка). Также бесплатные все спортивные наземные развлечения (теннис, футбол, волейбол, настольный теннис и прочее).
При полном пансионе доступен чай, кофе, вода, на завтраки еще сок.
Актуальные цены на рестораны: https://drive.google.com/drive/folders/1fEmRy7YJ5EBv8Xc_psFPr7erRjvZcgJj?usp=sharing
Актуальные цены на экскурсии: https://drive.google.com/drive/folders/1LP0jePnZyd_OhkpdqdtG03FvSVqQzQ5r?usp=sharing
https://drive.google.com/drive/folders/1S-OijfYcC1w1QzeCk0SbWTWfAQNHv4BX?usp=sharing
Сколько стоит трансфер (внутренний перелет до Маамигили + катер). на 1 взрослого?

Около $255-300 на человека (туда-обратно)
Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель в декабре 2021 года. Будет свадебное путешествие.
Выбираем номер. Из всех вариантов больше всего нравятся Beach Pool Villa, Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villa. Пытаемся понять по карте отеля, на каком варианте стоит остановиться. Хочется, чтобы был красивый вид из номера и хороший заход в океан. Удаленность от ресторанов не имеет значения. Каким вариантам (в том числе конкретным номерам) стоит отдать предпочтение?

Наталия, добрый день!
Мы рекомендуем Beach Pool Villa, они все абсолютно новые, с хорошей береговой линией. Карту прикрепляю.

Ксения, большое спасибо за ответ!
Beach Pool Villa очень нравятся, но есть риск не уложиться в бюджет. Если все-таки выбрать Deluxe Beach Villa, то какие именно номера стоит рассмотреть? Судя по отзывам, есть разные варианты расположения этих вилл.

Наталия, вы бронируете категорию, а не конкретную виллу, поэтому при заселении вам могут дать любую виллу в рамках категории (только можно оставить пожелание). По карте можете посмотреть расположение, насколько близко виллы к береговой линии. Получше вход у вилл ближе к ресторану основному. В районе 101-160 где-то могут попадаться булыжники при входе. Район 200-240 не очень близко к морю. В целом, береговая линия очень меняется, поэтому лучше ситуацию уточнить ближе к заезду (мы реновацию еще планируем, некоторые виллы закроем).

Спасибо! Понимаем, что бронируем категорию. Вот как раз пожелание и хотели оставить :)

Еще вопросы:
1. Включены ли в концепцию All Inclusive Lite виндсерфинг и каное без инструктора?
2. Дают ли бесплатно велосипеды при бронировании Beach Pool Villa и Deluxe Beach Villa?

Наталия,
1. Да, для всех гостей вне зависимости от типа питания доступны каноэ и виндсерфинг (час в день).
2. Нет, такое не предусмотрено

Спасибо. А сколько стоит аренда велосипеда?

В районе 5-6$ в день

Beach Pool Villa, Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villа - ну, вы сравнили, конечно :) Если располагаете финансами, берите виллу с бассейном, если нет, то лучше уж сансет!

Алла, спасибо! Взяли в итоге виллу с бассейном) То, что это самый классный вариант, сразу понимали. Но он и значительно дороже. Поэтому хотели еще сравнить Deluxe Beach Villa и Sunset Beach Villa.
Добрый день! Планируем посещение отеля в октябре, не пакетным туром. Напишите подробно как добраться до отеля от аэропорта Мале.

Добрый день! При бронировании отеля напрямую всегда предлагается прямой трансфер (внутренний перелет до Маамигили + катер).
Добрый день! Если я правильно поняла, в all lite не включен винд серфинг. Если брать all, но у тебя нет сертификата о том, что ты умеешь кататься на винд серфинга, тебе дадут на нём кататься или придётся приобретать занятия с тренером?

Добрый день! Все гости могут бесплатно кататься на вид сёрфинге (не зависит от типа питания) час в день. Отдельно оплачиваются только услуги инструктора (если вы не умеете).
Доброе утро!
Планируем быть у вас на отдыхе с 25.10-06.11.2021 (Deluxe Beach Villa, 2 взрослых+ 1 ребенок 9 лет).
Буду вам благодарен, если поможете определиться со следующими вопросами:
1. Можете выложить описания концепций FB и AI lite.
2. Детская кровать будет доступна в номере без дополнительной оплаты?
3. Сколько будет стоить ПЦР тест перед вылетом домой?

Добрый день, Константин !
Прикрепляю концепцию Al Lite. FB - завтрак, обед, ужин в главном ресторане (по напиткам: вода, кофе, чай, на завтрак доступны также соки).
Ребенок размещается либо на диване, либо на дополнительной односпальной кровати (без доплат)
Тест стоит 70$ на человека
Скажите пожалуйста вилла 270 какой категории?
Добрый день.
Как обстоят дела с феном? Надо ли брать с собой?

в Villa Beach deluxe фен есть, привязанный к аппарату на стене. Слабоват и немного воняет паленым.

Добрый день! Фен в номере есть. Покрайней мере у нас в Бич бунгалов был.

Добрый день! Фен брать не нужно, в номере он есть.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нас 2-ое взрослых и с нами ребенок 2 года. При апгрейде с FB на All lite нужно ли будет доплачивать за него, если ему не требуются все прелести ALL lite?
И 25$/чел. это без налога?

Евгения, добрый день,
Для ребенка старше 2 лет нужно будет заплатить половину цены.
25$/чел при бронировании через ТО, если уже в отеле, то 40$/чел.

нам сказали на рецепшн, что доплата 45$ /чел при переходе FB на All lite, хотя в файле, который они прикладывают 25. Отдыхали в начале июля 2021

45$ наверно с налогом
Подскажите пожалуйста, что конrретно входит в AI и AI Lite.

Владимир, добрый день,
Прикрепляю файлы с подробным описанием во вложении.
Добрый день, планируем поездку в августе, забронировали виллу на воде на букинге. Оплатить нужно за неделю (невозвратный тариф). Подскажите, в случае положительного ПЦР теста и, как следствие, вынужденной отмены поездки, как поступает ваш отель? Возможно ли запрашивать возврат средств (за 3 дня) или перенос дат? Спасибо.

Евгения, добрый день,
Вам нужно уточнить данный вопрос с booking.com, поскольку через них совершено бронирование, узнать какая политика аннуляции в случае положительного ПЦР.
Здравствуйте! У меня произошла проблема, я забыла важные таблетки в Санкт-Петербурге. Кто в ближайшие дни летит в Sun Island из Москвы или СПб и может зайти в аптеку и привести? Буду очень благодарна!!! мы только приехали 07.07.21 и здесь до 21.07.21 Если что, пишите, пожалуйста, на почту myazina.arina2002@gmail.com

Арина, добрый день! Я только что вернулась. Напишите данное сообщение в общий доступ, может, кто-то из туристов, кто собирается, ответит вам.
Добрый день! Подскажите пожалуйста что входить в категорию питания All lite? И сколько раз в день выдают (меняют) воду

Добрый день! Если не ошибаюсь, входит вода без ограничений, пиво это из напитков, по еде не скажу, у нас полный пансион

Добрый. Входит все питание и напитки (вода, сок, чай, кофе, пиво, вино). Вообщем все кроме крепкого алкоголя. Воду в номере меняют два раза в день,при утренней уборке и вечерней (если выпиваете все то, что стоит в номере, а это - 1л на человека. Стоит вода в стеклянных бутылках по 1л.

Асаль, добрый день!
Воду меняют каждый день. Если бутылки на человека не достаточно, можно попросить дополнительно, с этим проблем нет.
Концепция во вложении.
Здравствуйте в вашем отеле проводят свадебные церемонии? Если да, то сколько стоит пакет?

Добрый день, скажите пожалуйста есть ли возможность оплаты проката велосипедов и услу ...

Здравствуйте, какая примерно погода в сентябре? много дождей?

Добрый день! Подскажите есть ли комплимент от отеля для молодоженов? Если да, то нужн ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли на месте повысить категорию номера на несколько ноче ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в All Inc Lite прописано в буклете, что включены ...

Добрый день. Что входит в систему полный пансион? И можно ли доплатить с неё до Все в ...

Здравствуйте, какие развлечения/спорт бесплатны при системе питания Полный пансион и ...

Сколько стоит трансфер (внутренний перелет до Маамигили + катер). на 1 взрослого?

Добрый день!
Планируем приехать в ваш отель в декабре 2021 года. Будет свадебное пут ...

Добрый день! Планируем посещение отеля в октябре, не пакетным туром. Напишите подробн ...

Добрый день! Если я правильно поняла, в all lite не включен винд серфинг. Если брать ...

Доброе утро!
Планируем быть у вас на отдыхе с 25.10-06.11.2021 (Deluxe Beach Villa, 2 ...

Скажите пожалуйста вилла 270 какой категории?

Добрый день.
Как обстоят дела с феном? Надо ли брать с собой?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, нас 2-ое взрослых и с нами ребенок 2 года. При а ...

Подскажите пожалуйста, что конrретно входит в AI и AI Lite.

Добрый день, планируем поездку в августе, забронировали виллу на воде на букинге. Оп ...

Здравствуйте! У меня произошла проблема, я забыла важные таблетки в Санкт-Петербурге. ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста что входить в категорию питания All lite? И скольк ...

Здравствуйте в вашем отеле проводят свадебные церемонии? Если да, то сколько стоит п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Все платные услуги во время вашего пребывания будут записаны на номер и вы сможете оплатить их по карте во время выезда из отеля.
Все услуги, сувениры из магазинов можно оплачивать картой. Рассчет происходит на ресепшн, и не обязательно в день получения услуги или покупки товара. Вы просто показываете персоналу свою карту с номером комнаты и все записывают на ваш счёт. Мне было очень удобно.