Questions and answers
All questions - 476
06.02.2018
08:59
Добрый день! Подскажите - в отзывах встретила такую информацию, что горки в крытом бассейне не работают - так ли это? Какие есть развлечения для детей? Планируем на днях к вам приехать, спасибо!
Людмила
Турист
05.02.2018
20:40
Добрый день. Едем в ваш отель 27 февраля с семьей (дочке 6 лет). Будет ли работать Rixos клуб и вечерняя дискотека для детей в это время года?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
06.02.18
14:43
Уважаемая Людмила,
Детский клуб находится в закрытом помещении в главном здании отеля: в зависимости от погодных условий активити могут проводиться на свежем воздухе, детки будут всегда заняты. Детская дискотека проходит каждый день.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
31.01.2018
14:30
Добрый день, когда будет известна и доступна для ознакомления концепция отеля на лето 2018?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
09.02.18
10:40
Уважаемая Ольга,
Летняя концепция пока еще находится в разработке, но мог Вам сказать, что изменений с 2017 года практически нет. Самое большое изменение - Стейк Аля Карт ресторан теперь будет платный.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
28.01.2018
10:03
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли при отеле свой аквапарк. Спасибо.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.02.18
13:52
Здравствуйте ,
Аквапарк отеля был демонтирован в 2017 году. Mы каждый день отправляем наших гостей в новый (открывшийся в 2016 году) отель The Lend of Legends Theme Park, где находится внушительный аквапарк.* Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
23.01.2018
23:48
Просим вас сообщить, входят ли в концепцию питания напитки импортного производства?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
07.02.18
15:18
Здравствуйте Марина,
В концепцию отеля входят напитки как местного так и импортного производства.
С наилучшими пожеланиями.
23.01.2018
13:57
Добрый день! Будет ли функционировать в июне 2018 аквапарк на територии отеля?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.02.18
13:52
Здравствуйте ,
Аквапарк отеля был демонтирован в 2017 году. Mы каждый день отправляем наших гостей в новый (открывшийся в 2016 году) отель The Lend of Legends Theme Park, где находится внушительный аквапарк.* Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
19.01.2018
21:00
подскажите пожалуйста,
1) есть ли возможность нанять няню для сопровождения ребенка 3-х лет в мини клуб?
2)есть детский стол (при этом ребенок не ест каши на молоке, не ест молочные продукты)?
3) есть ли вместо мороженого фруктовый лед?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
09.02.18
10:49
Уважаемая Ольга,
1. Услуги няни предоставляются только в часы, когда мини клуб закрыт. В летний сезон дети от 1 года (если не капризничают).
2. Для гостей с особыми пожеланиями (если у гостей алергия например) мы можем предоставлять специальное меню.
2. В данный момент фруктового льда в отеле нет, но в летний сезон он предоставляется.
Если у Вас будут другие вопросы Вы можете писать непосредственно на электронный адрес anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
16.01.2018
15:51
Подскажите пожалуйста будет ли функционировать аквапарк в отеле летом 2018 года, или нужно будет ездить в RIXOS LEGEND/ Спасибо
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.02.18
13:52
Здравствуйте ,
Аквапарк отеля был демонтирован в 2017 году. Mы каждый день отправляем наших гостей в новый (открывшийся в 2016 году) отель The Lend of Legends Theme Park, где находится внушительный аквапарк.* Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
14.01.2018
12:36
Здравствуйте! Собираемся к Вам этим летом с дочерью. Хотим сделать бронь на июль 2018 г. Подскажите пожалуйста правда ли у Вас в отеле построен новый бассейн 16+?Если да, то где он расположен или по возможности вышлите карту на мой электронный адрес zaureb79@mail.ru. Предоставляется ли утюг в номер бесплатно? Проводится ли у вас гала-ужин, пенные вечеринки, приезжают ли звёзды эстрады? Если приезжают звёзды, то какие? Предоставляется ли возможность посетить аля карт ресторан бесплатно? Предоставляются ли пляжные сумки с логотипом отеля?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
15.01.18
09:43
Уважаемая Зауре Бейсембаева
Ответила Вам на почту.
12.01.2018
00:43
Добрый вечер! Хотим отправить родителей на годовщину их свадьбы в ваш отель. В начале февраля. Читала в последних отзывах, что вечером нет почти никакой анимации. Так ли это?
И скажите, просто интересно, а ваши красивые фонтаны работают в зимний период?
Сами только что приехали из Белика, но другого отеля, во время прогулки увидели риксос и влюбились!!!! В следующий отпуск планируем к вам!!!! Спасибо!
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
12.01.18
12:55
Здравствуйте Ирина,
С 1 ноября 2017 года по 31 марта 2018 года в отеле действует Зимняя концепция, поэтому pазвлекательная вечерняя программа состоит из выступлений коллективов живой музыки и вечеринoк с диджеями отеля. Поющие фонтаны все также работают - шоу 1 раз в день в 21.00. Если Вы сделаете резервацию для Ваших родителей пришлите пожалуйста подробную информацию по Вашему бронированию на адрес anna.afanasyeva@rixos.com, что бы мы смогли обсудить детали поздравления их с таким замечательным событием.
Мы будем ждать Вас и Ваших родителей в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Ирина
Saint Petersburg Турист
13.01.18
00:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.01.2018
00:33
Добрый вечер!Приезжаем в ваш отель 18.01.2018.19января у мужа юбилей!Можно ли организовать праздничный ужин в одном из ресторанов а-ля- карт?есть ли комплимент отеля имениннику?и ещё подскажите,есть ли экскурсии в Лэнд оф Легенд,поскольку с нами будет ребёнок 11 лет и если да ,что там можно посмотреть? Спасибо
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
12.01.18
12:46
Здравствуйте Danutka2006,
С наилучшими пожеланиями администрация отеля. Мы с удовольствием поможет отпраздновать юбилей Вашего мужа в одном из ресторанов отеля. Именинников поздравляют небольшим тортиком и бутылкой шампанского. Так же делается праздничное украшение комнаты. Пришлите пожалуйста подробную информацию по Вашему бронированию на адрес anna.afanasyeva@rixos.com, что бы мы смогли обсудить детали?
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
Dahutka2006
Moscow Турист
12.01.18
13:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.01.2018
18:12
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!МЕНЯ ЗОВУТ ЕЛЕНА МЫ С РЕБЕНКОМ ВЗЯЛИ ТУР В ТУРЦИЮ В ВАШ ОТЕЛЬ,. НА ИЮНЬ МЕСЯЦ,СКАЖИТЕ НАМ СКАЗАЛИ,ЧТО МЫ МОЖЕШЬ БЕСПЛАТНО ПОСЕЩАТЬ АКВАПАРК В В The Land of LEGANS ЭТО ТАК,и Дельфинарии?ЗА РАНЕЕ СПАСИБО
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
12.01.18
12:40
Здравствуйте Елена,
Kаждый день отправляем наших гостей в новый (открывшийсяв 2016 году) отель The Lend of Legends Theme Park, где находится внушительный аквапарк.Трансфер,вход и все горки бесплатные всем гостям сети отелей Rixos, еда, напитки и некоторый активити платные. Там же каждый день проходит шоу дельфинов, которое тоже можно посмотреть абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
26.12.2017
23:46
Собираемся в ваш отель в середине января 2018 г 2 взр и реб 11 лет.какова у вас зимняя концепция,будет ли чем заняться ребёнку, есть ли вечерниепрограммы
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
29.12.17
21:05
Уважаемая Dahutka2006,
С 1 ноября 2017 года по 31 марта 2018 года в отеле действует Зимняя концепция:
Главный ресторан будет работает на завтрак 07.00 - 11.00, обед 12.30 14.30, ужин 18.30 21.00 и ночной ужин 00.00 02.00
Снэк ресторан работает днем в Итальянском Аля Карт ресторане: 12.30 16.00 (выбор по меню) , 16.00 18.00 (фаст фуд сервис)
Зимой открыты Итальянския и Турецкий Аля Карт рестораны.
4 бара, находящиеся в здании, открыты: Лобби бар, Ирландский паб, Rixos лаундж бар и Кондитерская
Развлекательная вечерняя программа: выступление коллективов живой музыки и вечеринки с диджеями отеля.
Спортивная программа: тренировки с профессиональными тренерами в закрытой студии пилатеса.
Программа для детей: в зависимости от погодных условий может меняться, но детки будут всегда заняты. Детский клуб находится в закрытом помещении в главном здании отеля.
В СПА центре, работающем с 9.00 до 20.00, находятся закрытые подогреваемые бассейны, хамам, сауна, джакузи беплатное пользование, массаж и косметологические процедуры платное (по предварительной записи).
Все бары, рестораны, бассейны, находящиеся на улице функционировать не будут.
* Время, место и наличие предоставляемых услуг может меняться или быть отменено по погодным условиям, а также в связи с решением руководства отеля.
С наилучшими пожеланиями Администрация отеля.
15.11.2017
23:18
Как обстоят дела с вирусом коксаки в вашем отеле?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
18.11.17
08:22
Уважаемая Елена,
Спешим Вам сообщить, что детей, заболевших вирусом Коксаки (диагноз официально подтвержденный доктором) нет и не было. В отеле нет инфекции Коксаки. Стрессовая смена обстановки в путешествии, акклиматизация, перепады температур на солнце и в тени, обилие охлаждающих напитков, попавшая во время купания в уши вода - все это может приветси к воспалительным процессам и стать причиной болезни ребенка. В летние месяцы бактериальные заболевания распространены гораздо сильнее, чем вирусные, в том числе и Коксаки. Официально зарегистрированных случаев заболевания этим вирусом, подтвержденных докторами, в отеле нет и не было. Мы советуем нашим гостям придерживаться всем изветсных мер предосторожности: тщательно мыть руки после посещения туалета, смены подгузников ребенку и контакта с животными.
С наилучшим пожеланиями,
Администрация Отеля.
08.11.2017
07:58
Здравствуйте, будет ли кальян в декабре? Заранее благодарю, Елена.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
13.11.17
17:05
Уважаемая Елена Побегуц,
Приносив свои извинения за поздний ответ.
Бар с кальянами не закрывается и будет работать в отеле всю зиму.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Елена Побегуц
Moscow Турист
18.11.17
14:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Елена Побегуц
Moscow Турист
22.11.17
20:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
27.11.17
20:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.11.2017
17:25
Добрый день.Планирую прилететь к Вам на Новогодние праздники.Есть ли в отеле бассейн с морской подогреваемой водой?И будет ли по вечерам развлекательная программа?С уважением Динара.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
11.11.17
10:40
Добрый день, Динара! благодарим за интерес к нашему отелю! В отеле нет бассейна с морской подогреваемой водой. Единственный подогреваемый бассейн находится в СПА центре. По вечерам в зимний период планируется живая музыка либо выступление диджея. На новый год запланированы гала ужин и развлечения.
С уважением,
Администрация отеля.
07.11.2017
14:49
Добрый день! подскажите.,пожалуйста,работает ли ваш Отель в период новогодних праздников,и какая есть инфраструктура зимой,питание,бассейн,программы,заранее спасибо !Можно ответить на почту @ samburskaya_1990@mail.ru
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
11.11.17
10:48
Добрый день, Анастасия! Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,
Админинистрация отеля
01.11.2017
12:47
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель с детками 3 г и 8 лет с 15.11.17г. Что отель может предложить детям после закрытия сезона? Работают ли водные горки в закрытом бассейне, детский клуб открыт ли и другие виды развлечений для детей?
David Pohl
Более не является представителем отеля
01.11.17
13:49
Здравствуйте Инна,
Спасибо за выбор нашего отеля,
Отель переходит на зимнюю концепцию с 1 ноября 2017 года. Время работы Rixy Club может меняться в засимости от погодных условий.
Для детей 24 месяца-4 года имеется Soft Play зона, под присмотром родителей, а так же услуги няни (платно). Для возрастной группы от 4 до 12 лет время работы Rixy Club с 10:00 до 22:30. Мероприятия для детей такие как: Шоу-представления, развлекательные программы, Play Station, Mini Disco и Игровая зона.
В отеле в СПА зоне имеется взрослый и детский крытый плавательный бассейн, температура воды 28-29 градусов. В крытом бассейне не имеются водные горки.
* Время, место и наличие предоставляемых услуг может меняться или быть отменено по погодным условиям, а также в связи с решением руководства отеля.
Будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями.
31.10.2017
17:26
Добрый день! Собираемся с 04.11 по 10.11 посетить Ваш отель, планируются ли в это время детские представления и будет ли возможность посетить The Land of Legends Theme Park (конкретно интересует шоу дельфинов)?
David Pohl
Более не является представителем отеля
31.10.17
18:14
Здравствуйте Ольга,
По поводу закрытия аквапарка пока нет точной информации, она может появиться в ближайшее время. Вы можете повторно написать свой вопрос на электонную почту отеля RHBLK.Belek@rixos.com
С 1 ноября отель переходит на зимнюю концепцию и поэтому детских шоу не будет, но каждый день будет проходить детская дискотека.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
31.10.2017
10:30
Скажите в новогодние праздники работает ли аквапарк и открытые бассейны и подогревается ли в них вода?
David Pohl
Более не является представителем отеля
31.10.17
15:58
Уважаемая Яна,
К сожалению в отеле нет открытых бассейнов с подогревом воды. В СПА есть закрытый бассейн для взрослых и детей. В зимний сезон аквапарк не работает.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады ответить!
С наилучшими пожеланиями
Администрация Отеля
06.02.2018
08:59
Добрый день! Подскажите - в отзывах встретила такую информацию, что горки в крытом ба ...
answer
05.02.2018
20:40
Добрый день. Едем в ваш отель 27 февраля с семьей (дочке 6 лет). Будет ли работать Ri ...
answer
31.01.2018
14:30
Добрый день, когда будет известна и доступна для ознакомления концепция отеля на лето ...
answer
28.01.2018
10:03
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли при отеле свой аквапарк. Спасибо.
answer
23.01.2018
23:48
Просим вас сообщить, входят ли в концепцию питания напитки импортного производства?
answer
23.01.2018
13:57
Добрый день! Будет ли функционировать в июне 2018 аквапарк на територии отеля?
answer
19.01.2018
21:00
подскажите пожалуйста,
1) есть ли возможность нанять няню для сопровождения ребенка ...
answer
16.01.2018
15:51
Подскажите пожалуйста будет ли функционировать аквапарк в отеле летом 2018 года, или ...
answer
14.01.2018
12:36
Здравствуйте! Собираемся к Вам этим летом с дочерью. Хотим сделать бронь на июль 2018 ...
answer
12.01.2018
00:43
Добрый вечер! Хотим отправить родителей на годовщину их свадьбы в ваш отель. В начал ...
answers
12.01.2018
00:33
Добрый вечер!Приезжаем в ваш отель 18.01.2018.19января у мужа юбилей!Можно ли организ ...
answers
11.01.2018
18:12
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!МЕНЯ ЗОВУТ ЕЛЕНА МЫ С РЕБЕНКОМ ВЗЯЛИ ТУР В ТУРЦИЮ В ВАШ ОТЕЛЬ,. НА ИЮНЬ ...
answer
26.12.2017
23:46
Собираемся в ваш отель в середине января 2018 г 2 взр и реб 11 лет.какова у вас зимн ...
answer
15.11.2017
23:18
Как обстоят дела с вирусом коксаки в вашем отеле?
answer
08.11.2017
07:58
Здравствуйте, будет ли кальян в декабре? Заранее благодарю, Елена.
answers
07.11.2017
17:25
Добрый день.Планирую прилететь к Вам на Новогодние праздники.Есть ли в отеле бассейн ...
answer
07.11.2017
14:49
Добрый день! подскажите.,пожалуйста,работает ли ваш Отель в период новогодних праздни ...
answer
01.11.2017
12:47
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель с детками 3 г и 8 лет с 15.11.17г. Что отель ...
answer
31.10.2017
17:26
Добрый день! Собираемся с 04.11 по 10.11 посетить Ваш отель, планируются ли в это вре ...
answer
31.10.2017
10:30
Скажите в новогодние праздники работает ли аквапарк и открытые бассейны и подогревает ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте Ольга,
Спасибо что обратили внимание на Rixos Premium Belek Hotel!
Горки в закрытом бассейне были демонтировали в 2017 году.
Сейчас для детей работает детский клуб в закрытом помещении, проводятся активити для детей как в помещении так и на улице (в зависимости от погоды).
С уважением администрация отеля.