Questions and answers
All questions - 480
07.11.2017
14:49
Добрый день! подскажите.,пожалуйста,работает ли ваш Отель в период новогодних праздников,и какая есть инфраструктура зимой,питание,бассейн,программы,заранее спасибо !Можно ответить на почту @ samburskaya_1990@mail.ru
01.11.2017
12:47
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель с детками 3 г и 8 лет с 15.11.17г. Что отель может предложить детям после закрытия сезона? Работают ли водные горки в закрытом бассейне, детский клуб открыт ли и другие виды развлечений для детей?
David Pohl
Более не является представителем отеля
01.11.17
13:49
Здравствуйте Инна,
Спасибо за выбор нашего отеля,
Отель переходит на зимнюю концепцию с 1 ноября 2017 года. Время работы Rixy Club может меняться в засимости от погодных условий.
Для детей 24 месяца-4 года имеется Soft Play зона, под присмотром родителей, а так же услуги няни (платно). Для возрастной группы от 4 до 12 лет время работы Rixy Club с 10:00 до 22:30. Мероприятия для детей такие как: Шоу-представления, развлекательные программы, Play Station, Mini Disco и Игровая зона.
В отеле в СПА зоне имеется взрослый и детский крытый плавательный бассейн, температура воды 28-29 градусов. В крытом бассейне не имеются водные горки.
* Время, место и наличие предоставляемых услуг может меняться или быть отменено по погодным условиям, а также в связи с решением руководства отеля.
Будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями.
31.10.2017
17:26
Добрый день! Собираемся с 04.11 по 10.11 посетить Ваш отель, планируются ли в это время детские представления и будет ли возможность посетить The Land of Legends Theme Park (конкретно интересует шоу дельфинов)?
David Pohl
Более не является представителем отеля
31.10.17
18:14
Здравствуйте Ольга,
По поводу закрытия аквапарка пока нет точной информации, она может появиться в ближайшее время. Вы можете повторно написать свой вопрос на электонную почту отеля RHBLK.Belek@rixos.com
С 1 ноября отель переходит на зимнюю концепцию и поэтому детских шоу не будет, но каждый день будет проходить детская дискотека.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
31.10.2017
10:30
Скажите в новогодние праздники работает ли аквапарк и открытые бассейны и подогревается ли в них вода?
David Pohl
Более не является представителем отеля
31.10.17
15:58
Уважаемая Яна,
К сожалению в отеле нет открытых бассейнов с подогревом воды. В СПА есть закрытый бассейн для взрослых и детей. В зимний сезон аквапарк не работает.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады ответить!
С наилучшими пожеланиями
Администрация Отеля
28.10.2017
21:04
добрый день ! скажите пожалуйста на Новый Год планируются мероприятия и какие ?
David Pohl
Более не является представителем отеля
29.10.17
09:10
Уважаемый гость,
свяжитесь с нами по электронной почте tugba.kara@rixos.com
с уважением
David Pohl
Более не является представителем отеля
29.10.17
17:35
Добрый день, Олег!
Благодарим за интерес к нашему отелю!
Программа новогоднего вечера 2018
19:30 Начало празднования
19:30 20:30 Музыкальное сопровождение во время ужина
20:15 21:20 Антонио Пиролли с симфоническим оркестром
21:20 21-45 Речь генерального менеджера отеля и новогодняя лотерея
21:45 22:00 Выступление Надежды Воронковой ( виолончель)
22:00 22:15 Танец живота в исполнении Мездеке
22:15 23:40 Популярные композиции в исполнении оркестра
23:40 Приглашение гостей на вечеринку Обратного отсчета
24:00 Новогодняя вечеринка с обратным отсчетом и пиротехникой
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады ответить!
С наилучшими пожеланиями Администрация Отеля
oleg
Samara Турист
29.10.17
19:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.10.2017
15:55
ДОбрый день!Подскажите пожалуйста предоставляете лы вы гостям бесплатный трансфер если забронирован не стандартный номер а POOL SUITE SWIM UP.Бронировали через ТО Корал Тревел Спасибо за ответ
David Pohl
Более не является представителем отеля
27.10.17
16:39
Уважаемый гость,
свяжитесь с нами по электронной почте tugba.kara@rixos.com
с уважением
lena
Ivanovo Турист
29.10.17
17:37
Да
David Pohl
Более не является представителем отеля
29.10.17
17:37
Добрый день, Анна!
Бесплатный трансфер предоставляестся только двум категориям номеров Queen Suite и Royal Premium Suite.
Для категории номеров Pool Suite Swim Up бесплатный трансфер не предоставляется.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады ответить!
С наилучшими пожеланиями Администрация Отеля
23.10.2017
20:06
Здравствуйте, планируем новогодние каникулы провести в вашем отели. Какая будет новогодняя программа , какие будут работать рестораны и бары, будет ли детская анимация
David Pohl
Более не является представителем отеля
24.10.17
10:09
belek@rixos.com
Ирина Ворстер
Турагент
11.10.2017
15:57
Добрый день, собираемся к вам на Новый год, есть у вас информация о Новогодней программе? Будут ли звезды?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
04.11.17
18:05
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за интерес к нашему отелю!
Программа новогоднего вечера 2018
19:30 Начало празднования
19:30 20:30 Музыкальное сопровождение во время ужина
20:15 21:20 Антонио Пиролли с симфоническим оркестром
21:20 21-45 Речь генерального менеджера отеля и новогодняя лотерея
21:45 22:00 Выступление Надежды Воронковой ( виолончель)
22:00 22:15 Танец живота в исполнении Мездеке
22:15 23:40 Популярные композиции в исполнении оркестра
23:40 Приглашение гостей на вечеринку Обратного отсчета
24:00 Новогодняя вечеринка с обратным отсчетом и пиротехникой
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады ответить!
С наилучшими пожеланиями Администрация Отеля
ЛУ
Турист
05.10.2017
12:52
Добрый день. Летим к Вам на отдых в фемели сьют. Есть ли какие-то привилегии для гостей такой категории номера?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
10:20
Здравствуйте ЛУ,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
ЛУ
Турист
25.02.18
10:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
15:52
Здравствуйте ЛУ,
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
ЛУ
Турист
25.02.18
16:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.09.2017
03:50
Добрый день, скажите имеются ли в вашем отели случаи заражения энтеровирусной инфекцией? Ротавирусной инфекцией ? Вирус коксаки?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
10:22
Здравствуйте Natalia Galiaskarova,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
20.09.2017
09:24
Добрый день. Есть ли диетическое питание и отдельный стол для детей? Есть ли блендер ?
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
10:22
Здравствуйте МаЙя,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
20.09.2017
09:20
Добрый день! Что для детей предоставляется в номер ? Горшок, кроватка, есть ли баночное питание и соки для детей.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
10:23
Здравствуйте МаЙя,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
18.09.2017
11:46
Добрый день (вечер)!
Просьба по VIP-клиентам.
В отель Rixos Premium Belek 5* завтра заезжают гости Vafina Liliia и
Aiupov Rinat
Они будут проживать в период с 19.09.2017г. по 06.10.2017г. (туроператор
Anex Tour).
Данные клиенты-постоянные гости Вашего отеля (приезжают 6 или 7-й год подряд) , они часто отдыхали большой
семьей арендуя виллу в Rixos Premium Belek 5 (бронь всегда была на имя
Aiupov Ildar), и также отдыхали в других типах номеров.
В этом году они приезжают только одни без остальынх членов семьи.
У Vafina Liliia 25.09.17г. День Рождения.
Можно ли каким-то образом поздравить данную гостью?
И также у них заказан тип номера deluxe room sea view.
Это пожилые гости, по возможности просим предоставить им наиболее удобное
проживание на Ваше усмотрение.
С уважением, ТА "Альта Тур"
Спасибо
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
10:23
Здравствуйте,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
14.09.2017
09:05
Добрый день! Собираемся к вам с 10 ноября на 6 дней. Подскажите когда у вас заканчивается сезон и подогреваются ли ОТКРЫТЫЕ бассейны. Читала что в ноябре много что не работает. Спасибо.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.11.17
20:05
Здравствуйте Екатерина,
С 1 ноября 2017 года по 31 марта 2018 года в отеле будет действовать Зимняя концепция:
Главный ресторан будет работать на завтрак 07.00 - 11.00, обед 12.30 14.30, ужин 18.30 21.00 и ночной ужин 00.00 02.00
Снэк ресторан будет работать днем в Итальянском Аля Карт ресторане
Зимой будут открыты Итальянския и Турецкий Аля Карт рестораны.
4 бара, находящиеся в здании, будут окрыты: Лобби бар, Ирландский паб, Rixos лаундж бар и Кондитерская
Развлекательная вечерняя программа: выступление коллективов живой музыки и вечеринки с диджеями отеля.
Спортивная программа: тренировки с профессиональными тренерами в закрытой студии пилатеса.
Программа для детей: в зависимости от погодных условий может меняться, но детки будут всегда заняты.
В СПА центре, работающем с 9.00 до 20.00, находятся закрытые подогреваемые бассейны, хамам, сауна, джакузи беплатное пользование, массаж и косметологические процедуры платное (по предварительной записи). Подогреваемый открытый бассейнов на территории отеля нет.
Все бары, рестораны, бассейны, находящиеся на улице функционировать не будут.
* Время, место и наличие предоставляемых услуг может меняться или быть отменено по погодным условиям, а также в связи с решением руководства отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.11.17
20:07
Уважаемая Екатерина,
С 1 ноября 2017 года по 31 марта 2018 года в отеле будет действовать Зимняя концепция:
Главный ресторан будет работать на завтрак 07.00 - 11.00, обед 12.30 14.30, ужин 18.30 21.00 и ночной ужин 00.00 02.00
Снэк ресторан будет работать днем в Итальянском Аля Карт ресторане
Зимой будут открыты Итальянския и Турецкий Аля Карт рестораны.
4 бара, находящиеся в здании, будут окрыты: Лобби бар, Ирландский паб, Rixos лаундж бар и Кондитерская
Развлекательная вечерняя программа: выступление коллективов живой музыки и вечеринки с диджеями отеля.
Спортивная программа: тренировки с профессиональными тренерами в закрытой студии пилатеса.
Программа для детей: в зависимости от погодных условий может меняться, но детки будут всегда заняты.
В СПА центре, работающем с 9.00 до 20.00, находятся закрытые подогреваемые бассейны, хамам, сауна, джакузи беплатное пользование, массаж и косметологические процедуры платное (по предварительной записи). Открытых подогреваемых бассейнов в отеле нет.
Все бары, рестораны, бассейны, находящиеся на улице функционировать не будут.
* Время, место и наличие предоставляемых услуг может меняться или быть отменено по погодным условиям, а также в связи с решением руководства отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
11.09.2017
06:57
Здравствуйте, будет ли работать отель в феврале? Заранее благодарю, Елена.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.11.17
20:09
Уважаемая Елена,
Да, по предвариетльныс данным, отель работает всю зиму.
С наилучшими пожеланиями,
07.09.2017
01:22
Здравствуйте! Скажите, когда закрывается сезон в отеле. Мы были у вас однажды в конце ноября, сезон был закрыт. Из всех а,ля карт ресторанов работали три, анимации не было. И так почти по всем пунктам. Как будет в этом году?
С уважением, Галина.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
05.11.17
20:10
Уважаемая Галина,
С 1 ноября 2017 года по 31 марта 2018 года в отеле будет действовать Зимняя концепция:
Главный ресторан будет работать на завтрак 07.00 - 11.00, обед 12.30 14.30, ужин 18.30 21.00 и ночной ужин 00.00 02.00
Снэк ресторан будет работать днем в Итальянском Аля Карт ресторане
Зимой будут открыты Итальянския и Турецкий Аля Карт рестораны.
4 бара, находящиеся в здании, будут окрыты: Лобби бар, Ирландский паб, Rixos лаундж бар и Кондитерская
Развлекательная вечерняя программа: выступление коллективов живой музыки и вечеринки с диджеями отеля.
Спортивная программа: тренировки с профессиональными тренерами в закрытой студии пилатеса.
Программа для детей: в зависимости от погодных условий может меняться, но детки будут всегда заняты.
В СПА центре, работающем с 9.00 до 20.00, находятся закрытые подогреваемые бассейны, хамам, сауна, джакузи беплатное пользование, массаж и косметологические процедуры платное (по предварительной записи).
Все бары, рестораны, бассейны, находящиеся на улице функционировать не будут.
* Время, место и наличие предоставляемых услуг может меняться или быть отменено по погодным условиям, а также в связи с решением руководства отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
23.08.2017
18:21
Скажите пожалуйста а Аквапарка нет в отеле
Татьяна
Astana Турист
27.08.17
19:56
Нет. Все аквагорки в парке легенда. Туда гостей отеля отвозит автобус и забирает обратно. Вход бесплатный. Можно ездить хоть каждый день. Дети будут в восторге да и взрослые тоже . Не пожалеете.мы туда ездили 4 раза. За один раз там не возможно на всех аттракционах побывать.
27.07.2017
00:22
Здравствуйте, приезжаем 24 сентября на 10 дней с маленьким ребёнком, у нас будет поздний вылет, возможно ли будет продлить номер или предоставить другой?
Наталья
Kazan Турист
07.09.17
14:46
У нас тоже была такая ситуация, номеров свободных не оказалось, продлить не смогли! В СПА центре есть все удобства для того чтобы помыться, переодеться, оставить вещи, шкафчики с кодовым замком! А ребенка я укладывала спать в детском клубе, там есть отдельная комната с кроватками! Девочки аниматоры, повесили табличку не беспокоить и мы там даже все умудрились поспать в тихий час.
12.07.2017
12:34
Доброго времени суток. Подскажите, если у нас самолет прилетает в 3.40, т.е. в 5.00 уже будем в отеле, возможно будет заселение или придется ожидать до 14.00? Спасибо.
Олеся
Saint Petersburg Турист
17.07.17
23:45
Здравствуйте ))если свободен номер то заселят , если нет то после 2;(
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
25.02.18
10:24
Здравствуйте,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
12.07.2017
11:09
Добрый день, коллеги.
Гостями Вашего отеля будут наши постоянные VIP туристы семья Давлетьяров Марат, Лилия и Марьям, бронь Санмар 1815825. Они будут проживать в отеле с 13.07.2017 по 24.07.2017.
У Давлетьяровой Лилии 23.07.2017 День Рождения! Очень просим поздравить ее и оказать внимание!
С уважением Наталья.
Anna Afanasyeva
Более не является представителем отеля
26.02.18
09:52
Здравствуйте,
Мы приносим свои извинения за то, что своевременно, в связи с техническими неполадками на сайте, не смогли ответить на интересующие Вас вопросы.
Вы также можете связаться с нами по электронному адресу anna.afanasyeva@rixos.com
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
07.11.2017
14:49
Добрый день! подскажите.,пожалуйста,работает ли ваш Отель в период новогодних праздни ...
answer
01.11.2017
12:47
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель с детками 3 г и 8 лет с 15.11.17г. Что отель ...
answer
31.10.2017
17:26
Добрый день! Собираемся с 04.11 по 10.11 посетить Ваш отель, планируются ли в это вре ...
answer
31.10.2017
10:30
Скажите в новогодние праздники работает ли аквапарк и открытые бассейны и подогревает ...
answer
28.10.2017
21:04
добрый день ! скажите пожалуйста на Новый Год планируются мероприятия и какие ?
answers
27.10.2017
15:55
ДОбрый день!Подскажите пожалуйста предоставляете лы вы гостям бесплатный трансфер есл ...
answers
23.10.2017
20:06
Здравствуйте, планируем новогодние каникулы провести в вашем отели. Какая будет новог ...
answer
11.10.2017
15:57
Добрый день, собираемся к вам на Новый год, есть у вас информация о Новогодней програ ...
answer
05.10.2017
12:52
Добрый день. Летим к Вам на отдых в фемели сьют. Есть ли какие-то привилегии для гост ...
answers
27.09.2017
03:50
Добрый день, скажите имеются ли в вашем отели случаи заражения энтеровирусной инфекци ...
answer
20.09.2017
09:24
Добрый день. Есть ли диетическое питание и отдельный стол для детей? Есть ли блендер ...
answer
20.09.2017
09:20
Добрый день! Что для детей предоставляется в номер ? Горшок, кроватка, есть ли баночн ...
answer
18.09.2017
11:46
Добрый день (вечер)!
Просьба по VIP-клиентам.
В отель Rixos Premium Belek 5* завтра ...
answer
14.09.2017
09:05
Добрый день! Собираемся к вам с 10 ноября на 6 дней. Подскажите когда у вас заканчива ...
answers
11.09.2017
06:57
Здравствуйте, будет ли работать отель в феврале? Заранее благодарю, Елена.
answer
07.09.2017
01:22
Здравствуйте! Скажите, когда закрывается сезон в отеле. Мы были у вас однажды в конце ...
answer
23.08.2017
18:21
Скажите пожалуйста а Аквапарка нет в отеле
answer
27.07.2017
00:22
Здравствуйте, приезжаем 24 сентября на 10 дней с маленьким ребёнком, у нас будет позд ...
answer
12.07.2017
12:34
Доброго времени суток. Подскажите, если у нас самолет прилетает в 3.40, т.е. в 5.00 у ...
answers
12.07.2017
11:09
Добрый день, коллеги.
Гостями Вашего отеля будут наши постоянные VIP туристы семья Да ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день, Анастасия! Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,
Админинистрация отеля