Questions and answers
All questions - 888
07.03.2018
22:55
Добрый день. Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в мае. Прошу выслать карту номерного фонда и схему отеля на эл.адрес evgeny1.0@yandex.ru. И подскажите где расположены на карте номера Family Suit Room 62m.
Спасибо.
07.03.2018
21:23
Добрый день! Планируем отдых в конце мая. Летим семьей с маленькими детьми номер фэмили. Подскажите в какой части отеля лучше проживать с детьми, но и что бы быть не сильно далеко? Вышлите, пожалуйста, концепцию 2018 и план отеля на почту evgenia-kriva@yandex.ru. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
08.03.18
14:40
Добрый день, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Пожелания по поводу размещения Вы можете выслать нам на электронный адрес grbeach1@vonresort.com за две недели до даты приезда. Мы, в свою очередь, сделаем необходимые пометки в регистрационной системе отеля. В день Вашего заезда, сотрудники Отдела Рецепции, по возможности, постараются максимально учесть и выполнить указанные заявки.
Надеемся на скорую встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Евгения
Rostov-na-Donu Турист
10.03.18
21:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.03.2018
22:14
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле, с 3.05. Вышлите пожалуйста концепцию 2018
Спасибо
Elmiragilmanovna1@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
06.03.18
14:56
Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Надеемся на скорую встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
05.03.2018
15:12
Добрый день, хотим ехать в Ваш отель в конце апреля (25.04), когда начинает работать аквапарк?
Guest Relation
Hotel representative
05.03.18
17:51
Добрый день, ув. Ирина!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Согласно концепции отеля, официальной датой открытия аква парка, пирса, объектов инфраструктуры, находящихся на открытом пространстве, а также переход анимационной программы из ненавязчивой в активную,- является 1 мая текущего года. Однако, хотим отметить, что администрация отеля оставляет за собой право изменять дату открытия того или иного объекта инфраструктуры, опираясь при этом на погодные условия. Бассейны, расположенные на территории отеля, готовы к использованию гостями с момента открытия отеля. Из чего можем заметить, что в интересующий Вас период Вы сможете свободно пользоваться ими.
Позволим себе также заметить, что ,согласно статистике прошлых лет, в интересующий Вас период все объекты инфраструктуры отеля были открыты до 1 -го мая.
Надеемся на встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Ирина
Nizhny Novgorod Турист
06.03.18
13:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.03.2018
23:08
Добрый день ! Пожалуйста вышлите концепцию отеля на май 2018г. Заранее спасибо .адрес uchil_ka @mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
05.03.18
08:39
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Надеемся на скорую встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
02.03.2018
10:49
Добрый день ! Пожалуйста вышлите концепцию отеля на май 2018г. Заранее спасибо .
esp1@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
15:03
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Надеемся на скорую встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
01.03.2018
15:45
Выбрали для отдыха ваш отель с 08.06.2018 по 18.06.2018, семья состоит из 3 взрослых и ребёнка 8 лет, у нас семейный номер. Посоветуйте где лучше разместиться чтоб быть в центре событий отеля и отдыхать в комфортом семейном номере!
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
09:54
Добрый день, уважаемый Павел!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха!
Хотим сообщить Вам о том, что в регистрационной системе отеля были сделаны необходимые пометки согласно Вашего запроса по размещению. В день Вашего заезда, сотрудники Отдела Рецепшен, в зависимости от заселенности отеля, постараются максимально учесть и удовлетворить данную заявку.
С нетерпением ждем встречи!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
01.03.2018
12:26
Добрый день! Чем отличаются номера стандарт от номера сьют?
Guest Relation
Hotel representative
02.03.18
09:56
Уважаемые гости!
Номера категории Standart однокомнатные номера, предусматривающие размещение и проживание максимум трех человек. Номера категории Suit двухкомнатные семейные номера, предусматривающие размещение и проживание максимум четырех человек.
Более подробную информацию о номерном фонде Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте www.vonresort.com
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
28.02.2018
21:51
Здравствуйте.
Подскажите, сколько стоит Wi-Fi в номере в сутки?
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
01.03.18
12:19
Добрый день, уважаемый Петр!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Хотим проинформировать Вас о том, что на территории отеля VONRESORT Golden Beach, в частности в здании Лобби, в аквапарке, возле бассейнов, а также в барах,-уровень приема сигнала достаточно высокий и устойчивый. Что же касается платного интернета непосредственно в номерах, - в настоящее время данный вопрос рассматривается администрацией отеля, и точная информация появится ближе к дате открытия сезона.
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
28.02.2018
21:42
Добрый день! Приобрели туры в ваш отель с 18.06.2018 на 18 ночей, едем большой компанией-двумя семьями, у нас забронированы 2 семейных сьюта (2 3х комнатных номера). Очень хотелось бы, чтобы номера по приезду были в наличии и находились рядом, так как мы одна большая семья. К сожалению, у нас часто в Турции возникает проблема с тем, что забронированого нами номера нет в наличии и нам приходится пару дней ждать и жить в другом, пока нужный нам номер освободится. Очень надеемся, что в вашем отеле не будет такой ситуации. Возможно ли как-то заранее договориться с вами о нужных нам номерах и что для этого нужно сделать? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
01.03.18
11:46
Добрый день, уважаемая Анна!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за предпочтение, отданное отелям сети VONRESORT!
Будьте добры, напишите данные брони (фамилия, имя, номер ваучера, даты заезда-выезда).
Мы, в свою очередь, сделаем соответствующие пометки в регистрационной системе отеля.
В день Вашего заезда, в зависимости от заселенности отеля, сотрудники Отдела Рецепшен, постараются максимально учесть и выполнить указанные пожелания.
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Анна
Ekaterinburg Турист
21.05.18
15:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.02.2018
14:30
Добрый день. Планируем отдых с 24 апреля. Прошу выслать концепцию на 2018 на эл.адрес vvvi4ka@yandex.ru.
Заранее благодарю.
Guest Relation
Hotel representative
01.03.18
09:31
Добрый день, уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Надеемся на скорую встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
28.02.2018
11:17
Добрый день. Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в мае. Прошу выслать карту номерного фонда и схему отеля на эл.адрес yuliyasm@bk.ru И подскажите где расположены на карте номера Family room. Standart .А также концепцию на 2018.
Заранее благодарю.
Guest Relation
Hotel representative
01.03.18
09:24
Добрый день, уважаемые гости!
Интересующая Вас информация была выслана на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
27.02.2018
18:03
Добрый день! Едем 25 апреля 4 семьи с детьми,
будут ли работать в это время все детские объекты?
будет ли работать бар 24 часа?
Guest Relation
Hotel representative
28.02.18
09:17
Добрый день, уважаемая Лиана!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за предпочтение, отданное отелям сети VONRESORT!
С момента открытия отеля такие объекты, как мини-клуб, детские площадки представлены к услугам гостей. Аквапарк, согласно концепции отеля, будет открыт 1 мая текущего года.
Лобби бар предоставляет сервис гостям 24 часа в сутки.
С нетерпением ждем встречи!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
27.02.2018
11:27
Добрый день!Пишу Вам уже 3 раз,надеюсь на ответ.Мы компанией 15 человек с детьми приедем в отель 28 июня.Пожалуйста,на эл.почту вышлите концепцию отеля лето 2018,схему номерного фонда,карту отеля и условия бронирования беседок на пирсе.Заранее спасибо.Эл.почта:
soshcem-aov@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
28.02.18
09:04
Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха!
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
С нетерпением ждем встречи!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
26.02.2018
15:55
Здравствуйте!
Подскажите что входит в детское меню и есть ли в наличии кефир ,молоко?есть ли по близости магазин,что бы купить баночное питание для ребенка?
На мой почтовый ящик не пришел ответ на это письмо:"прошу выслать карту номерного фонда и схему отеля, а также где находятся номера Family room. Эл.адрес lyiza100417@gmail.com
Заранее благодарю 😉
Guest Relation
Hotel representative
28.02.18
11:05
Уважаемая Юлия!
В детские меню входят отварные овощи, мясо, курица, индейка, гарниры (согласно установленного меню), а также молоко и детское печенье, которые всегда представлены на детском столе в главном ресторане. Кефир в асортименте продуктов питания не представлен. Однако есть натуральный йогурт.
В небольшой удаленности от отеля находится супермаркет сети "Мигрос", где Вы сможете приобрести необходимые для Вас продукты.
Интересующая Вас информация была повторно отправлена на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Guest Relation
Hotel representative
28.02.18
11:19
Добрый день, уважаемая Юлия !
25.02.2018
14:24
Здравствуйте! Будет ли функционировать пирс в апреле меяце? Рассматриваем Ваш отель для отдыха с 26 апреля. И будет ли отель работать по полной летней концепции в зто время? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
26.02.18
09:06
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Согласно концепции отеля, официальной датой открытия аква парка, пирса, объектов инфраструктуры, находящихся на открытом пространстве, а также переход анимационной программы из ненавязчивой в активную,- является 1 мая текущего года. Однако, хотим отметить, что администрация отеля оставляет за собой право изменять дату открытия того или иного объекта инфраструктуры, опираясь при этом на погодные условия.
Бары и рестораны работают в полном режиме. Однако, если погодные условия будут неблагоприятными (сильный ветер, дождь и т.п), объекты инфраструктуры, расположенные на открытом воздухе, могут быть закрыты на время непогоды.
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
24.02.2018
16:22
Добрый день. Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в мае. Прошу выслать карту номерного фонда и схему отеля на эл.адрес Lyiza100417@gmail.com И подскажите где расположены на карте номера Family room. А также концепцию на 2018.
Заранее благодарю.
Guest Relation
Hotel representative
26.02.18
08:55
Добрый день, уважаемая Юлия Тищенко!
Благодарим за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
С нетерпением ждем встречи!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
22.02.2018
22:27
Добрый день!
1. Какая предоставляется детская коляска и сколько стоит ее аренда? Ребенку на момент тура будет 7 мес. Необходимо, чтобы коляска имела 2 положения: раскладывалась для сна и принимала сидячее положение для прогулок. Такой вариант возможен? Или нам везти свою коляску?
2. В FAMILY ROOM / 3+1(2-12,99) возможно заселиться 3 взрослых+ребенок 12 лет+инфант? Нужен номер с межкомнатной дверью.
3. Прошу прислать схему расположения номеров.
4. Аквапарк бесплатный?
Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
23.02.18
10:34
Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Стоимость аренды коляски составляет 3 евро в сутки. Коляски предоставляются в аренду по факту их наличия.
Семейный трехкомнатный номер Family B предусматривает размещение до 6 человек. Из чего следует, что интересующее Вас размещение также возможно.
Пользование аквапарком и расположенным на его территории баром является бесплатным для гостей всех трех отелей сети VONRESORT.
Будьте добры, укажите адрес электронной почты, на который мы сможем выслать интересующую Вас информацию.
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Мария
Yaroslavl Турист
23.02.18
11:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guest Relation
Hotel representative
24.02.18
08:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Мария
Yaroslavl Турист
17.03.18
12:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Мария
Yaroslavl Турист
17.03.18
12:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.02.2018
22:11
Добрый день! Приезжаем к Вам 2 июня на 20 дней. Вопросы: 1. Пополняется ли мини бар чем-то кроме воды? 2. День рождения 9 июня - что можно в качестве презента организовать и как? 3. Какие расценки на детские развлечения? Батут, машинки,карусельки есть е? 4. Можно ли брать лежаки или матрасы ближе к морю, т.к. любим находться у воды постоянно? 5. Курение в ресторане разрешено? В 2015 году были - очень напрягало, т.к. сами не курим. До свидания, с уважением, Ольга. Ж
Жду ответа.
Guest Relation
Hotel representative
22.02.18
09:05
Добрый день, уважаемая Ольга!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор отелей сети VONRESORT в качестве места для проведения отдыха!
С удовольствием ответимс на интересующие Вас вопросы!
1. Мини-бар в отеле VONRESORT Golden Beach пополняется только водой.
2. В качестве комплимента от отеля на День Рождения в номер отправляется поздравительная открытка и тарелка фруктов, а также, в день торжества, в главном ресторане отеля возможно организовать резервацию столика, который будет подготовлен на необходимое количество человек и торт на двоих человек бесплатно. Для получения данных услуг, накануне даты торжества, необходимо подойди в Отдел по работе с гостями и оформить заявку.
3. На территории отеля VONRESORT Golden Beach есть игровые комнаты с небольшим количеством аттракционов, боулингом и бильярдом. Данные услуги являются платными, их точная стоимость будет известна при открытии сезона.
4. Перенос шезлонгов непосредственно к линии прибоя не разрешен.
5. На террасе главного ресторана предусмотрено 2 зоны: 1ая зона - для курящих, 2ая зона - для некурящих. Непосредственно внутри ресторана курить запрещено.
С нетерпением ждем встречи!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
20.02.2018
19:32
Добрый вечер!Забронировались к Вам в отель на конец июля,на почту Vaveki12@gmail.com,вышлите ,пожалуйста,концепцию отеля на лето 2018 и расположение номеров(стандарт).Заранее СПАСИБО.
Guest Relation
Hotel representative
21.02.18
08:36
Добрый день, уважаемая Вероника Никитина!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за предпочтение, отданное отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
С нетерпением ждем встречи в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Вероника Никитина
Tyumen Турист
24.02.18
21:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.03.2018
22:55
Добрый день. Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в мае. Прошу выслать карту номерн ...
answer
07.03.2018
21:23
Добрый день! Планируем отдых в конце мая. Летим семьей с маленькими детьми номер фэми ...
answers
05.03.2018
22:14
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле, с 3.05. Вышлите пожалуйста концепцию 2018 ...
answer
05.03.2018
15:12
Добрый день, хотим ехать в Ваш отель в конце апреля (25.04), когда начинает работать ...
answers
03.03.2018
23:08
Добрый день ! Пожалуйста вышлите концепцию отеля на май 2018г. Заранее спасибо .адрес ...
answer
02.03.2018
10:49
Добрый день ! Пожалуйста вышлите концепцию отеля на май 2018г. Заранее спасибо .
esp ...
answer
01.03.2018
15:45
Выбрали для отдыха ваш отель с 08.06.2018 по 18.06.2018, семья состоит из 3 взрослых ...
answer
01.03.2018
12:26
Добрый день! Чем отличаются номера стандарт от номера сьют?
answer
28.02.2018
21:51
Здравствуйте.
Подскажите, сколько стоит Wi-Fi в номере в сутки?
Спасибо.
answer
28.02.2018
21:42
Добрый день! Приобрели туры в ваш отель с 18.06.2018 на 18 ночей, едем большой компан ...
answers
28.02.2018
14:30
Добрый день. Планируем отдых с 24 апреля. Прошу выслать концепцию на 2018 на эл.адре ...
answer
28.02.2018
11:17
Добрый день. Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в мае. Прошу выслать карту номерн ...
answer
27.02.2018
18:03
Добрый день! Едем 25 апреля 4 семьи с детьми,
будут ли работать в это время все детск ...
answer
27.02.2018
11:27
Добрый день!Пишу Вам уже 3 раз,надеюсь на ответ.Мы компанией 15 человек с детьми прие ...
answer
26.02.2018
15:55
Здравствуйте!
Подскажите что входит в детское меню и есть ли в наличии кефир ,молоко? ...
answers
25.02.2018
14:24
Здравствуйте! Будет ли функционировать пирс в апреле меяце? Рассматриваем Ваш отель д ...
answer
24.02.2018
16:22
Добрый день. Планируем с семьей отдых в Вашем отеле в мае. Прошу выслать карту номерн ...
answer
22.02.2018
22:27
Добрый день!
1. Какая предоставляется детская коляска и сколько стоит ее аренда? Реб ...
answers
21.02.2018
22:11
Добрый день! Приезжаем к Вам 2 июня на 20 дней. Вопросы: 1. Пополняется ли мини бар ...
answer
20.02.2018
19:32
Добрый вечер!Забронировались к Вам в отель на конец июля,на почту Vaveki12@gmail.com, ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Добрый день, уважаемый Evgeniy!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Интересующая Вас информация была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Надеемся на скорую встречу в новом летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями