Добрый день, уважаемая Мари!

Будьте добры, укажите адрес электронной почты, на который мы бы смогли отправить информацию, касающуюся аренды павильонов на пляже.

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, отдыхала в отеле с 27.04.2016 году и хочу сказать работало всё, только анимация была на 3, но мы даже застали "Турецкую ночь". Аква парк тоже работал, меню отличное.

Уважаемая Галина!

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за предпочтение, отданное отелям сети VONRESORT!

1 мая - официальная дата открытия объектов инфраструктуры, расположенных на открытой территории, а именно: пирс, аквапарк, ресторан A'la Carte, расположенный на пляже. Данные меры обусловлены погодными условиями. Однако, администрация отеля оставляет за собой право менять дату открытия тех или иных объектов инфраструктуры. То есть, опираясь опять же на погодные условия, дата может быть перенесена как на ранний, так и на более поздний срок (что не часто случается на практике).
До момента начала активной анимационной программы на территории отеля действует ненавязчивая анимация (soft), как дневная, так и вечерняя, и конечно же открыт мини-клуб и диско-бар.
Концепция мини-бара является soft и в нее входит ежедневное пополнение водой.
Система ULTRA All Inclusive подразумевает под собой бесплатное обслуживание в барах, главном ресторане, закусочных 24 часа в сутки, а также алкогольные напитки как местного, так и иностранного производства. Данный сервис Вы будете получать с момента прибытия в отель.
Из выше изложенной информации следует, что в момент Вашего заезда в отель, согласно официальным данным, которые представлены как на сайте tophotels.ru, так и на других официальных страницах социальных сетей отеля, закрытыми будут аквапарк и пирс. Все остальные объекты инфраструктуры и сервис, оказываемый в отеле, будут представлены к Вашим услугам.
Команда VONRESORT работает для Вас и старается сделать отдых наших гостей комфортным и наполненным положительными эмоциями!

С нетерпением ждем встречи с Вами!

С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемые гости!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

Согласно концепции отеля, авквапарк, пирс, а также активная анимационная программа начинают свою работа с 1 мая текущего года. Однако, в свою очередь, администрация отеля оставляет за собой право, учитывая погодные условия, менять дату открытия тех или иных объектов инфраструктуры, расположенных на территории отеля.

Концепция отеля на летний сезон 2018 выслана на указанный адрес электронной почты.

Надеемся на скорую встречу с Вами!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Марина!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Администрация отеля и IT отдел ведут работы по улучшению ситуации, касающейся интернет-соединения. Искренне надеемся, что принятые меры смогут удовлетворить потребности наших гостей!

Надеемся на встречу в новом сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте! Вай фай нормально работал только на лобби(( в номере постоянно тормозил, с утра получше, а к вечеру совсем плохо, хотя номер был относительно недалеко от ресепшн. На пляже и в ресторане вообще раз в 5летие работал))) тоже надеюсь на улучшение ситуации.

Добрый день, уважаемые гости!

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

Согласно концепции отеля, датой открытия аквапарка, пирса, объектов инфраструктуры, расположенных на открытой территории,- является 1 мая текущего года. Однако, администрация отеля оставляет за собой право менять дату открытия того или иного объекта в зависимости от погодных условий, руководствуясь, в первую очередь, безопасностью для здоровья гостей.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Надежда, что Вам ответили по поводу начала работы анимации?)

Уважаемая Ольга!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

Развлекательная анимационная программа начинает работать в активном режиме с 1-ого мая текущего года. До указанной выше даты на территории отеля действует ненавязчивая анимация (soft анимация).

Надеемся на встречу с Вами в новом сезоне 2018!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Мари!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за предпочтение, отданное отелям сети VONRESORT!

На День Рождения, в качестве комплимента от отеля, в номер присылаются фрукты и поздравительная открытка.
Также, по желанию гостей, в главном ресторане отеля возможно заказать услугу "украшение столика" и "поздравление тортиком", предоставляемую бесплатно по предварительной заявке гостей. Для выполнения данной заявки необходимо подойти в отдел по работе с гостями "Guest Relations' накануне даты торжества.

С нетерпением ждем встречи!

С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Вячеслав, извиняюсь что решила вам ответить, не верьте отзывам про плохие номера, это какая то ерунда! Номера в отличном состоянии! Мы жили 25 дней в октябре 2016 в этом отеле. Понятно что там не евро вип ремонт, номера простые но с добротным ремонтом! Это не люксовый Отель, а очень качественный семейный уютный отель! В этом году мы опять поедем в него! Никаких претензий к номеру нет!

Добрый день, уважаемый Вячеслав!
VONRESORT Golden Beach является отелем бунгального типа с соответствующим номерным фондом. Во всех номерах проводится систематический косметический ремонт, а также, в настоящее время проводятся определенные реновационные работы.
Комфортный отдых гостей - основная задача команды VONRESORT!

Надеемся на скорую встречу с Вами!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемый Вячеслав!
В номерах категории Family представлен один санузел.

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Один санузел

Добрый день, уважаемый Вячеслав!
Поздравляем с Новым 2018 Годом и Рождеством Христовым!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

Пляж расположен в семи минутах ходьбы от здания Рецепции отеля VONRESORT Golden Beach, также, каждые 5 минут функционирует сервис, который возит гостей на пляж и обратно, время в пути составляет 2 минуты.

Надеемся на скорую встречу с Вами!

С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Пожалуйста.

Ответили 09 января 2018 в 18:38
Уважаемая Екатерина Воронина!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!


Продлить номер возможно до 18:00 или 21:00 . Поздний выезд является платной услугой. Стоимость позднего выезда составляет приблизительно от 30 - 50 евро, все зависит от времени, на которое гости хотят продлить номер. Если гости сдадут номер в 12:00, они могут оставить вещи в багажном отделении и пользоваться всеми услугами отеля, браслеты мы не срезаем. Так же гости могут переодеться и принять душ в нашем SPA центре.

Если у Bас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время и мы с радостью ответим на них!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями 🌲
Людмила САЙГЫЛЫ

Про чайник - в каждом номере есть мини кухня и некоторый набор посуды. Чайник есть но не электрический , а «двухэтажный» турецкий, который надо греть на плите. В 2 комнатном фэмили один санузел.

Уважаемый Андрей!

С РОЖДЕСТВОМ ХРИСТОВЫМ!

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

- Концепция отправлена Вам на почту. При Концепции UALL Вы можете пользоваться барами 24 часа в сутки, при ALL концепции после 12:00 часов ночи все напитки включая кофе и чай становятся платными.

-Гости, проживающие на территории VONRESORT Golden Coast, а также гости, проживающие на территории VONRESORT Golden Beach, могут пользоваться только теми объектами инфраструктуры (бары, рестораны, бассейны), которые расположены на территории отеля их проживания. Объектами общего пользования для гостей всех трех отелей цепочки VONRESORT являются аквапарк, расположенный на территории VONRESORT Golden Beach, диско-бар Jasper, расположенный на территории VONRESORT Golden Coast, а также пирс, построенный в 2016 году.
- на терриотрии прокат самокатов, велосипедов нет. Что касается детских колясок, мы можем предоставить данную услугу, но она будет платной. Стоимость аренды детской коляски составляет 3 евро в сутки ( их немного)
- Вы можете написать нам Ваши пожелания по поводу размещения на grbeach1@vonresort.com за 2 недели до приезда указав Ф.И. и номер ваучера , которые будут внесены в регистрационную систему отеля. В день Вашего заезда сотрудники Отдела Рецепшен, в зависисмоти от заселенности отеля, постараются максимально учесть и выполнить данные заявки.

Подробную информацию с видео и фотографиями отелей Вы можете найти на нашем официальном сайте www.vonresort.com. Следить за последними новостями об отелях Вы можете на наших страничках в социальных сетях. Подписывайтесь на нас в Вконтакте: vk.com/vonresorthotels, Facebook: vonresorthotels, İnstagram: vonresort.

Если у Bас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время и мы с радостью ответим на них!

С уважением,

Менеджер Отдела по работе с гостями 🌲
Людмила САЙГЫЛЫ

Добрый День Ув. Игорь,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
В отеле VONRESORT Golden Beach 2 типа Family room , тип A и тип B. Пройдите по ссылке, чтобы посмотреть номера.
Family room А (https://tophotels.ru/main/hotel/al17417/rooms/?id=20572) - 1 кондиционер
Family room B ( https://tophotels.ru/main/hotel/al17417/rooms/?id=20573) - 2 кондицинера.

Если у Bас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время и мы с радостью ответим на них!

C уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями 🌲
Людмила САЙГЫЛЫ

Добрый День Ув. Мария,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Карта отеля и концепция отправлены Вам на почту.
Пожелания касательно размещения , отправьте на почту grbeach1@vonresort.com за месяц до приезда в отель, указав Ф.И . и номер ваучера.

C уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдел по работе с гостями 🌲
Людмила САЙГЫЛЫ

Читать полностью наhttps://tophotels.ru/hotel/al17417/questions

Добрый день, уважаемая Светлана !

С Новым Годом 2018!

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

Укажите пожалуйста Вашу эл. почту.

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Отправили.

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

Согласно установленной концепции, на территории всех трех отелей, а также в номерах, есть бесплатный Wi-Fi. Cкорость его может менятся в зависимости от отдаленности от роутера.
Чайник в номер не предостовляется. Телевизор старого оброзца без usb, но к открытию сезона возможно будут все телевизры нового оброзца . Карту и концепцию отправим Вам на указанный адрес.

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ольга,
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!

По Вашему запросу возможно сделать соответствующие пометки в регистрационной системе отеля. В день заезда сотрудники отдела Рецепции, в зависимости от заселенности отеля, постараются максимально выполнить данную заявку.
Для возможности внесения информации, будьте добры, предоставьте сведения о приезжающих лицах ( фамилия имя гостей, номер ваучера) за 2 недели до приезда в отель на нашу почту: grbeach1@vonresort.com
С нетерпением ждем встречи!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемые гости!

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к сети отелей VONRESORT!

VONRESORT Golden Beach - отель бунгального типа с большой озелененной территорией, рассчитанный на семейный отдых, отдых с детьми. Отель VONRESORT Elite - отель корпусного типа с небольшой и достаточной компактной территорией, в котором в 2012 году была произведена реновация. По праву считается самым спокойным и тихим объектом из всех трех отелей сети VONRESORT по причине того, что на его территории не проводится никаких развлекательных мероприятий. Также, гости, проживающие в VONRESORT Elite, могут пользоваться как инфраструктурой своего отеля (бары, рестораны, бассейны), так и инфраструктурой VONRESORT Golden Coast. Значительных отличий в питании и сервисе отметить не можем, так как во всех трех отелях сети VONRESORT данным аспектам уделятся значительное внимание.
Объектами общего пользования для гостей всех трех отелей цепочки VONRESORT являются аквапарк, расположенный на территории VONRESORT Golden Beach, диско-бар Jasper, расположенный на территории VONRESORT Golden Coast, а также пирс, построенный в 2016 году.

Надеемся на встречу с Вами в новом сезоне 2018!

С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

В Голден бич выбор блюд больше! Сам ресторан намного больше чем в элит. Но зато в элит дают мороженое в обед )) а в бич только на ужин.