Questions and answers
All questions - 675
Добрый день. Сегодня к Вам приехали молодожены по брони № 1351160 MAKSIMOVA KSENIIA и PODOROZHNYI ANDREI. просьба сделать комплимент для новобрачных.
Добрый день!
Интересует :
- стоимость трансфера из Аэропорта Анталии в отель для 5х чел.
- Если бронируется номер стандарт (делюкс)TRPL -интересует, какие будут кровати-3 полноценные или возможно 3е доп кресло/диван?
-Алкогольные напитки в барах и ресторане импортного пр-ва или турецкого?
Спасибо Вам заранее за оперативный ответ.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, а что есть для маленьких детей? Детская площадка, качели, мини диско?

В мае детской площадки не было, но в детском клубе все необходимое есть, мини диско есть, есть отдельный ресторанчик с детским меню, также есть водные горки для малюток и горки для детей пострше

мини диско проводится очень весело, но народ много курит, находиться вечером около бассейна и амфитеатра не возможно.
Добрый день,собираемся в ваш отель в сентябре,нас 2 взрослых и ребенок 4 лет.Есть ли у вас мини-клуб на русском языке?

Были в отеле в мае, все девочки в миниклубе русские
Прошу проверить бронь с 29.07 , туристы Замятина +2, оператор Библиоглобус номер FAMILY SEA VIEW ULTRA ALL / 3 чел
Добрый день. Подскажите пожалуйста, надевают ли уже браслеты отдыхающим?
И, если не надевают браслеты, как борется администрация отеля с непрошенными гостями из других отелей?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день! Браслеты теперь надевают.

здравствуйте татьяна и инга!! отдыхали в вашем отеле в мае (касьяновы женя, оля и дочь кира), теперь планируем приехать 2 октября только уже с друзьями, скажите пожалуйста, на какие бонусы мы можем рассчитывать? могут ли на них рассчитывать наши друзья тоже? можем ли мы заранее записать ся в аля карт ? встречает ли до сих пор на ресепшен девушка азура- дочка очень к ней просится))) и пикантный вопрос: появилось ли в ресторане розовое вино?????))) спасибо!!!!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию "Ультра Всё Включено"?
Какими услугами можно пользоваться бесплатно и какие есть привелегии?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, Татьяна.
Летим в ваш отель в сентябре, хотим проверить бронь по номеру заявки, № 1850982.
Здравствуйте, Татьяна.
Хотим забронировать номер на 2-х в вашем отеле с 7-9 августа на 12 дней. Прошу уточнить на сколько это возможно, т.к. в интернете нашла информацию, что отель будет закрыт до 24 августа.
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. На сайте http://www.azuradeluxe.com предусмотрено бронирование номеров в отеле + можно выбрать аэропорт вылета. Означает ли это, что в цену тура, которая указана на сайте включена стоимость перелета?
Добрый день,уважаемая Татьяна!!!Собираемся в Ваш отель 6-го июля,не впервые в турции,однако заселяют всегда на самые нижние этаже,можно ли надеятся хотя бы на 5 или 6 этаж в Вашем отеле?
Еще раз всем здравствуйте такой вопрос а с видом на море или что-то наподобие набережной есть такой а-ля карт. Спасибо за ответы очень приятно что есть добрые и отзывчивые люди.
Татьяна, добрый день! Едем к вам в начале сентября, двое взрослых и ребенок(3 года). Подскажите, если заказать отдельный трансфер от отеля, сколько будет стоить? от аэропорта в отель? Заранее спасибо!)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый День!!! Сроки отдыха в Азуре с 11.05.2015 по 20.05.2015. Мной приобретался стандарт номер с боковым видом .По приезду Меня заселили в ЭКОНОМ номер 1239, в связи с отсутствием мест в отеле. В нем я вынуждена была прожить 4-ре дня.Вопрос решился только 15.05 и меня переселили в номер 1655 (Стандарт номер с Боковым видом). Также управляющий меня сразу отправил к вам, Татьяна, т.к. был языковой барьер и недопонимание друг друга.На тот момент вы сказали, что мне компенсируют разницу в стоимости в категории номеров через тур оператора.Однако написав письмо тур оператору я получила очень интересный ответ, отправленный администрацией Азура Де Люкс.
" Как поясняет администрация отеля AZURA DELUXE RESORT & SPA в своем ответе на наш запрос, в дату начала тура Вы были размещены в отеле AZURA DELUXE RESORT & SPA в полном соответствии с условиями приобретенного тура в номерах категории STANDARD ROOM LAND VIEW – номер 1239. " "По информации администрации отеля, Вы обратились к администрации отеля с просьбой о замене номера, который 15.05.2015 был заменен на номер повышенной категории – STANDARD ROOM SEA VIEW."
По вашим словам меня изначально заселили в номер с боковым видом, а оптом переселили в номер с видом на море!!!!! То есть вы не знаете что, в вашем отеле номер 1239- это эконом номер без балкона, а номер 1655-номер с боковым видом???
Или настолько не хочется возвращать деньги за неправильное заселение??? Жду от вас ответа

Ужасно!! Подскажите, пожалуйста, кто был туроператором у вас? Присутствуют ли гиды вообще в отеле?

Зря Вы ждёте ответа от этого "профессионала". На глобальные проблемы администрация отеля НИКОГДА не реагирует, делает вид, что ничего не происходит. Зато на отзывы, написанные по их просьбе (особенно последние и непроверенные, где ОБЯЗАТЕЛЬНО обозначено, что Татьяна "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" сотрудник, реагирующим мгновенно на любую проблему), ответят обязательно. Хорошо, что Вас ПОКА ещё не оклеветали, как это принято у Татьяны. Но думаю, ещё всё впереди.
Уважаемые туристы, кто едет в отель, обратите внимание на этот факт. Если у Вас возникнут проблемы, то Вы тут же станете пустым местом. И это в лучшем случае. В худшем - Вас обольют прямо тут же грязью, придумают что угодно, лишь бы заткнуть рот.
Татьяна, добрый день! Мы купили путевку в номер для молодоженов на 4 дня, заезд 20 июня. Видели, что есть специальные подарки для новобрачных. Очень хотелось бы в этом поучаствовать. Требуется ли заполнять какую-то заявку или всё и так пройдет как по маслу))))?
Всем добрый день, подскажите, кто был в каком а-ля карте и какой лучше всех, куда порекомендуете сходить на День рождения. Спасибо друзья

Мы в восторге от мексиканского! !!вкусно красиво, быстро

Был в мексиканском и итальянском, один из них раз в неделю бесплатный. Но бронируйте сразу по приезду. Оба нормально. Особенно в итальянском понравилось мороженое.

Нам понравился азиатский - сытно, необычно, разнообразно

Нам завтрак понравился. Будут предлагать-не отказывайте. Красиво интересно и вкусно. Стол накрывают в итальянском ресторане

В итальянском сидели ровно 2 часа, очень медленное обслуживание, а в целом вкусно
Здравствуйте, Татьяна. Действует ли акция "я еду в отель"? И что входит в акцию в вашем отеле? Планируем приехать 7 июля. Спасибо за ответ.
Добрый день. Планируем отдохнуть в этот отель. Не подскажите дискотека есть в отеле и ходит ли туда народ ? В отзывах отель рекомендуют как для компании.. но очень мало отзывов.. что скажете если мы приедем небольшой компанией нам не будет скучно там ? Спасибо за ранее. Хорошего дня !

Добрый день. Сегодня к Вам приехали молодожены по брони № 1351160 MAKSIMOVA KSENIIA ...
Добрый день!
Интересует :
- стоимость трансфера из Аэропорта Анталии в отель для 5х ...

Добрый день, а что есть для маленьких детей? Детская площадка, качели, мини диско?

Добрый день,собираемся в ваш отель в сентябре,нас 2 взрослых и ребенок 4 лет.Есть ли ...

Прошу проверить бронь с 29.07 , туристы Замятина +2, оператор Библиоглобус номер FAM ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, надевают ли уже браслеты отдыхающим?
И, если не н ...

здравствуйте татьяна и инга!! отдыхали в вашем отеле в мае (касьяновы женя, оля и доч ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию "Ультра Всё Включено"?
Ка ...

Здравствуйте, Татьяна.
Летим в ваш отель в сентябре, хотим проверить бронь по номеру ...

Здравствуйте, Татьяна.
Хотим забронировать номер на 2-х в вашем отеле с 7-9 августа н ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. На сайте http://www.azuradeluxe.com предусмотрен ...

Добрый день,уважаемая Татьяна!!!Собираемся в Ваш отель 6-го июля,не впервые в турции, ...

Еще раз всем здравствуйте такой вопрос а с видом на море или что-то наподобие набереж ...

Татьяна, добрый день! Едем к вам в начале сентября, двое взрослых и ребенок(3 года). ...

Добрый День!!! Сроки отдыха в Азуре с 11.05.2015 по 20.05.2015. Мной приобретался ...

Татьяна, добрый день! Мы купили путевку в номер для молодоженов на 4 дня, заезд 20 ию ...

Всем добрый день, подскажите, кто был в каком а-ля карте и какой лучше всех, куда пор ...

Здравствуйте, Татьяна. Действует ли акция "я еду в отель"? И что входит в акцию в ва ...

Добрый день. Планируем отдохнуть в этот отель. Не подскажите дискотека есть в отеле и ...

Татьяна! Огромное Вам спасибо за поздравление на годовщину! Приятно было как никогда. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.