Questions and answers
All questions - 956
Приветствую! Улетаем завтра 17.03.2019. Самолет завтра в 18:40, трансфер из оиели пока неизвестно когда, примерно в 15:00, а выселиться надо в 12:00. При этом у нас ребенку год и 8 месяцев. Температура 38, сопли, кашель. Куда нам идти с больным ребенком на 3 часа? Ребенок должен спать в обед. 2 раза ездили в госпиталь с отеля - у ребенка была рвота, видимо, отравление , 2 раз сами вызывали, так как на ресепшен никто ничего не знает. Еще и я потом отравилась, тоже с температурой и рвотой. Сегодня были на ресепшн, номер не продлили, сказали приходите завтра утром. Номер 3008. Что за отношение к туристам? Неужели нет ни одного свободного номера и мы должны с больным ребенком ждать на улице? Сколько это стоит?
Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какие то скидки? Ми еще и с родителями на этот раз приедем.

Добрый день! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
Здраствуйте!
Собираемся к вам в мае
Хочу уточнить, какое размещение возможно для семьи из двух взрослых и двух детей 5 и 13 лет?
Больше спасибо за ответ)
И сколько нужно будет доплатить чтобы на месте взять вместо категории Palm номер с комнатами connected?

Здравствуйте уважаемая Алена!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Это будет 102$ за номер за ночь .
С уважением Раша,
администратор отеля
В зоне sport area есть бар у бассейна?Если есть то время работы?

В Спорт зоне возле бассейна нет ни бара, ни лежаков, негде даже переодеться, даже лавочки нет. Рядом с этой зоной ресепшен(через дорогу), но и там можно попить только безалкогольный напитки с 10 до 17-00.В Спорт только четыре корпуса для проживания, теннисные корты и конгресхолл. По размещению советую почитать мой отзыв о отеле.

Здравствуйте !
Благодарим Вас заобращение Сообщаем Вам что В Спорт зоне возле бассейна нет ни бара
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какието скидки?

Добрый день уважаемая Anna! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день! Забронировали номер в Вашей отеле! Очень ждем уже!)
Мы прилетаем в Шарм-эль-шейх в 3 ночи 12.03 по идее в 4 утра будем в отеле , а сам номер забронирован с 12.03 по 24.03 (24.03 уезжаем раньше на полсуток)
сколько стоит ранний заезд? И на ресепшене будет кто-то русскоговорящий ?)))
спасибо за ваш ответ!

Здравствуйте уважаемая Ксения !Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам примите к сведению, что мы сделаем все возможное, чтобы у вас поселить ранний и будет бесплатно , но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное , Сообщаем Вам, что У нас есть русскоговорящий .
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 8.06.2019 по 17.06.2019 в зону preferred front area. Нас 5 взрослых, в одном номере 2 человека( муж и жена) в другом 3 женщины. Подскажите пожалуйста есть ли возможность заселится в номер с тремя раздельными кроватями ?
Все туристы пожилого возраста( от 57 до 81 года) , подскажите пожалуйста какие номера в зоне preferred front area самые тихие, без шума от дискотеки ?
И еще: питьевая вода бутылированная пополняется в номер ежедневно?
Заранее благодарна за ответ, с уважением, Татьяна

Добрый деньуважаемая Татьяна! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам чтоМожете ли вы выслать нам все детали вашего бронирования,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
И представляет ли отель трансфер из/в аэропорт? Стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Rasha Shaaban -Guest Relation Supervisor отеля MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера 20 долларов. Оплата водителю».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ещё вопросик: сколько будет стоить на месте изменить бронь с sport на front? Стандарт интересует. 2 взрослых

Здравствуйте уважаемая Ксю!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Это будет 15 $ за номер за ночь для Palm Area и 30 $ за номер за ночь для Preferred Area
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день!Выбрали Ваш отель из большинства в наама бей)Прочла отзывы -в восторге))уже жду не дождусь как к вам прилечу)летит на 6 человек(3 пары) оплачивали мы зону спорт!и вот вопрос у нас-будет ли возможность нас поселить где то рядом)прилетаем мы 7 марта вечером-улетаем 17 утром)заранее благодарна)

Здравствуйте уважаемая Анна!Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам примите к сведению, что мы сделаем все возможное, чтобы у вас поселить где то рядом, но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день.Подскажите пожалуйста,предоставляют ли в вашем отеле MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5* детские кроватки в номер,и есть ли детские коляски напрокат,и сколько это будет стоить?Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Rasha Shaaban - Guest Relation Supervisor отеля MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу. В отеле нет детских колясок в аренду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, sport area, находятся через дорогу, а переход подземный? И насколько это тихие номера? Сколько метров до пляжа от этих номеров?

Переход наземный. Но они пешеходов пропускают через раз...
Некоторым там нравится, говорили, что тихо и красиво. Мы туда не ходили, с детьми это было далековато (только до дороги пару раз).
Найдите в ютуб видео есть, там туристы как раз проходят всю дорогу.
Хорошего отдыха.
https://www.youtube.com/watch?v=5MbqBpDwku8

Находится через дорогу есть светофор. Но правила дд там не соблюдаются. Из этой зоны можно вызвать электрокар. Приезжают всегда и довозят до нужного места. Если идти пешком прогулочным шагом до пляжа минут 7-10. До пляжа 800 метров. Место очень тихое . Постоянно есть охрана. Посторонние не заходят.

Переход наземный.800метров.

Для того, что бы перейти дорогу достаточно поднять руки, для водителей это как стоп. Мы так переходили.

Ответ предоставлен сотрудником Rasha Shaaban - Guest Relation Supervisor отеля MARITIM JOLIE VILLE RESORT & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что спортивная зона находится на противоположной стороне отеля на второй линии через дорогу. Расстояние от нее до пляжа 500 м. Номера очень тихие.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, переход обычный через дорогу, дорога довольно таки широкая. Насчёт шума не знаю, жили в другой зоне. Метров 300-400 от дороги до моря. Не так далеко как кажется по карте
Здравствуйте.
Пожалуйста, подскажите, в какой зоне оптимально поселиться, чтобы было по вечерам было наиболее тихо в номере.
Есть ли номера или зоны исключительно для не курящих?
Есть ли коралл? Песчаный вход в море или с понтона?
Спасибо заранее.

Здравствуйте. Корал есть, но не большой он огорожен буйками. Рыбки есть, достаточно. Вход в море песчаный, но есть и понтон. Мы отель выбрали именно с песчаный входом так как я совсем не плаваю. И остались очень довольны.
Тихая зона это спорт. Да, от её нужно пройтись мин 7 к морю. Но зато спокойно и тихо.

Здравствуйте уважаемая Mari!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что У нас есть Sport Area , это так тихо, но это на второй линии нашего отеля. также Preferred Area и это ближе к пляжу и бассейну.
С уважением Раша,
администратор отеля

Мы жили в 703 - была тишина.
Те дома, которые граничат с соседним отелем (а не с НаамаБей) и находятся не вдоль центральной дороги, а вдоль забора - там тихо (на фото моих отзывов есть карта - так вот они самые "левые"). Говорили в Спорте тоже тихо, но далековато.
Курить можно Везде.
Коралла почти нет.
Песчаный чудесный вход на всем пляже. Есть вход и с понтона.

Здравствуйте.Мы жили в 37 корпусе в Палм-все номера данного корпуса исключительно для некурящих.
Добрый день, хотелось бы узнать, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ли в меню отварные овощи и мясо и есть ли возможность предоставить в номер чайник?

В номере чайник был и чашки

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation Supervisor отеля Maritim Jolie Ville Resort & Casino - Rasha Shaban: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в меню ресторана всегда есть отварные овощи и мясо. Чайник есть во всех номерах, детскую кроватку мы предоставим".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день При позднем вылете чем может пользоваться турист после сдачи номера Спасибо

В принципе, мы выехали из отеля в 12-45, но никто никогда не снимает с руки "принадлежность к данному отелю"... (я всегда уже дома срезаю), поэтому ганяться за Вами никто не будет и можно спокойно пользоваться барами, ресторанами, пляжем, и, конечно морем!
Хорошего отдыха! ;)

Здравствуйте. Мы выезжали из отеля в 17.00. Номер сдавали в 10.30, работник рецепшина сам уточнил, что карточки за полотенца можно сдать в 17.00, непосредственно перед самим выездом. Браслеты не снимают.

Мы вылетали в 10 вечера. Браслеты не снимали. Номер сдали в 12-00. Разрешили пообедать и оставить полотенца. Находились на пляже затем у бассейна. Вещи были на ресепшене. С собой только пляжные принадлежности. Переоделись на пляже в раздевалке.
здравствуйте. хотели приобрести тут в ваш отель на апрель месяц,компанией. не смогли найти информацию по поводу есть ли бары на пляже и если да то как они работают и что в них есть? вопрос очень важный для нас так как мы никогда не ходим на обед в главный корпус а питаемся и выпиваем на пляже. интересует какие закуски,напитки и выпивка?

Здравствуйте, сейчас отдыхаем в отеле, поэтому отвечу . Бар на пляже есть (напитки безалкогольные, пиво, виски, ром, вино, как и везде) работает с 10 до 17, также есть ресторан на пляже (обед и ужин)

На пляже еды нет, есть выпивка. Ресторан 1, возле пляжа( если я не ошибаюсь, то он работает только вечером)
И главный ресторан, возле пляжа.
Добрый день .Утюг в номерах есть ,если нет то можно ли взять на время и сколько стоит эта услуга?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Утюг в номерах есть по запросу бесплатно
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день, хотелось бы узнать, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ли в меню отварные овощи и мясо и есть ли возможность предоставить в номер чайник?
Добрый день! Купили свадебное путешествие в Ваш отель, с 09,06 на 12 ночей в зону преферед. Предоставляются какие то доп услуги или комплименты от отеля для молодоженов? Также будем отмечать мой день рождение 11,06, есть комплименты от отеля на ДР?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплименты молодоженам и именинникам. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Приветствую! Улетаем завтра 17.03.2019. Самолет завтра в 18:40, трансфер из оиели пок ...

Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какие то скидки? М ...

Здраствуйте!
Собираемся к вам в мае
Хочу уточнить, какое размещение возможно для семь ...

В зоне sport area есть бар у бассейна?Если есть то время работы?

Добрый день.Скажите пожалуйста если второй раз к вам ехать,есть ли какието скидки?

Добрый день! Забронировали номер в Вашей отеле! Очень ждем уже!)
Мы прилетаем в Шарм ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 8.06.2019 по 17.06.2019 в зону preferred front ...

И представляет ли отель трансфер из/в аэропорт? Стоимость?

Ещё вопросик: сколько будет стоить на месте изменить бронь с sport на front? Стандарт ...

Добрый день!Выбрали Ваш отель из большинства в наама бей)Прочла отзывы -в восторге))у ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста,предоставляют ли в вашем отеле MARITIM JOLIE VILLE ...
Подскажите, sport area, находятся через дорогу, а переход подземный? И насколько это ...

Здравствуйте.
Пожалуйста, подскажите, в какой зоне оптимально поселиться, чтобы было ...

Добрый день, хотелось бы узнать, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ...

Спасибо

Добрый день При позднем вылете чем может пользоваться турист после сдачи номера Спаси ...

здравствуйте. хотели приобрести тут в ваш отель на апрель месяц,компанией. не смогли ...

Добрый день .Утюг в номерах есть ,если нет то можно ли взять на время и сколько стоит ...

Добрый день, хотелось бы узнать, предоставляется ли кроватка для малыша в номер, есть ...

Добрый день! Купили свадебное путешествие в Ваш отель, с 09,06 на 12 ночей в зону пре ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте уважаемаяekaterina!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Мы звонили ваc сегодня в комнату, но Bы не ответли весь день. мы всегда помогаем нашим гостям. Приходите завтра утром и спросите о Раше. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Ситуация разрешилась. Номер продлили бесплатно до 15:00. Спасибо Раша, со всеми вопросами лучше сразу идти к администратору отеля