Questions and answers
All questions - 987
Добрый день! При размещении 3взр+1реб(11 лет) в номере Preferred Front Room сколько будет доп.кроватей и бесплатно ли? На всех сайтах операторов в описании отеля доп.место указано за доп. плату.

Спасибо за ответ. А что с дополнительными местами? При размещение семьи двое взрослых и двое детей (9 и 11 лет) - в номере Sport Area Room, и Front Palm Area Room, и в Preferred Front Area Room - сколько дополнительных мест? Какое оно (кровать или раскладушка)? Это будет за дополнительную плату?

Были в январе 2019, размещение тоже 2+2 (6 и 9), в номере изначально одна очень большая двухспальная кровать, донесли ещё одну, односпальную (удобная), без доплаты. В нашем случае, на большой кровати спал папа с детьми, достаточно комфортно

При размещение семьи 2 взрослых и двое детей (9 и 11 лет) - в номере стандарт в Спорт Арене дополнительно место будет одно? Какое? За доп.плату? За какую доплату можно выбрать номер ближе к морю? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению чтобы номера быть рядом с рестораном и
морем(номера FRONT), это будет за дополнительную плату 20 $ за номер в сутки.
С уважением Раша,
администратор отел
Находимся сейчас в отеле. Отель позиционирует себя как первая линия, однако нас заселили в спорт арею, которая по факту 3 линия. У меня больная нога, но автомобиль приходится ждать очень долго. Очень много номеров пустует, но никто не предложил переселить нас в зону ближе. Почему так? Где обещанная первая линия, где инфраструра?Есть возможность переехать в номер поближе?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению чтобы номера быть рядом с рестораном и
морем(номера FRONT), это будет за дополнительную плату 20 $ за номер в сутки.
С уважением Раша,
администратор отел
То есть, информация на ТопХотелс уже не актуальна? КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ
Поздравительная открытка Бутылка вина Халат и тапочки Приветственное письмо Подготовка постели ко сну по вечерам Корзина фруктов Цветы Принадлежности для душа

Добрый день !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что Бутылка вина Халат и тапочки будет в четвертый раз.
С уважением Раша,
администратор отеля
Уважаемая Раша, добрый день. Были в Вашем отеле в конце января 2019 года. Скажите, какие возможно привилегии /комплименты от отеля при повторном посещении.

Добрый день !Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что поставим фрукты в номер
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день,в отеле есть площадка и шары для бочи (петанка)?

Добрый. Аниматоры приглашали для игры, значит есть. Лично не участвовали. Муж играл в волейбол
Доброго дня, Раша! Будем у вас в отеле с 17.10.2019 по 26.10.2019. Ваучер №15183. Номер забронирован в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать номер на первой линии, будем с двумя детьми.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению чтобы номера быть рядом с рестораном и
морем(номера FRONT), это будет за дополнительную плату 20 $ за номер в сутки.
С уважением Раша,
администратор отел
Добрый день, уточните пожалуйста правило пользования пляжными полотенцами? У туристов в листе описания написано целый день, нет уточнения что полотенца выдаются 1 раз, а по факту дают только раз в день. Сколько раз можно брать пляжное полотенце?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению что полотенца дают только раз в день.
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день. Сколько стоит покушать в ресторанах Аля карт? Например в день отлёта обед уже не дают. В день прилёта можно получить завтрак? Можно ли доплатить и покушать?

Добрый день. Почему не дают. Брелки не снимают, кушайте на здоровье!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить поменять номер Sport Area на номер Preferred Front Room С 13.10 ПО 24.10, И МОЖНО ЛИ БУДЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ. СПАСИБО
Раша, ответьте пожалуйста
- от территории Спорт до пляжа - время в пути (пешком) и надо ли при этом переходить дорогу с транспортом
- в случае позднего выселения - срезают ли браслеты в 12? Если да - сможем ли пользоваться при этом пляжем и барами? Сколько стоит продление номера и на какой период?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте
спасибо за обращение . Вы может ты конечно пешком через дорогу или вызвать электрокар. и В
последний день срезают браслеты в 12, да -Можно используют плаж .
С уважением Раша,
администратор отеля

Нам брелки не срезали. И не видел, чтобы срезали. Все пользовались.
Добрый день.
Подскажите дополнительная кровать бесплатно или за деньги?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что дополнительная кровать по цене 10$ в сутки.
С уважением Раша,
администратор отеля

В каком случае платно ? Если летит 3 туриста то размещение их оплачено с стоимости тура и кровать в том числе?
Добрый день, Раша. Подскажите, пожалуйста, море мелкое очень на пляже?, глубина (боле 2 метров) через сколько метров начинается?
спасибо

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что Песок мелкий, вход в море песчаное и классно пологий. То есть и дети могут плескаться и взрослым есть где поплавать буквально в 20 метрах от берега.
С уважением Раша,
администратор отеля
Здравствуйте, Раша. Мы собираемся на отдых в Ваш отель 13 октября. Будьте любезны, подскажите пожалуйста есть ли комары и мошки в номерах? Услуга пользования тренажерным залом платная? Если "да", то какова стоимость?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что У нас нет комары нет мошки в номерах .
У нас услуга тренажерный зал бесплатно.
С уважением Раша,
администратор отеля

Доброго дня, Раша! Мои туристы будут у вас в отеле с 19.09.2019 по 01.10.2019. Ваучер 75217796. Номер забронирован в Sport area.
Большая просьба, если есть такая возможность, дать номер поближе к ресепшн.
Заранее Вас благодарю! Хорошего дня!

Добрый день!Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,что мы сделаем все возможное,
но это зависит от заселенности отеля в день прилета ,но я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый день. Хотим к вам приехать с ребенком. Скажите, если я покупаю зону Preferred Area, то меня точно поселят сюда? Или возможно что там не будет свободных номеров и заселят в более дешёвую зону Sport Area ?
В день выселения, после 12 можно пользоваться рестораном и бассейнами?

добрый день. поселят куда купили это точно, даже не переживайте. мы жили в преферед, все отлично. спорт это очень далеко. в день выселения после 12 можно пользоваться бассейном, выпить на пляже и поесть хот дог и картошку фри. в ресторан вас не пустят.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению, что ваша комната будет в том районе, который вы забронировали. После 12:00 вы не можете пользоваться ресторанами, так как все включено начинается с обеда в первый день и заканчивается завтраком в последний день.
С уважением Раша,
администратор отеля

Добрый день, собираюсь в январе посетить ваш отель, скажите пожалуйста, есть у вас бассейн с подогревом? на пляже есть рифы? с какими отелями граничит ваш пляж?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.примите к сведению, что у нас есть песчаный пляж, наш отель находится в Наама Бэй. Мы рядом с отелем Marriot и Novotel. Мы находимся в центре города
С уважением Раша,
администратор отеля
Добрый вечер , уважаемые коллеги к Вам на отдых 03.09 на 8дней/7ночей прилетают наши туристы HRYHOROVYCH PAVLO, HRYHOROVYCH MARYNA, HRYHOROVYCH IRYNA, HRYHOROVYCH MILENA, просьба предоставить кроватку в номер для ребёнка , ребёнку 1 год и 5 мес, а также по возможности разместить поближе к ресепшене и морю, заранее спасибо огромное, надеюсь туристы останутся довольны отдыхом в Вашем отеле, так как очень долго сомневались в выборе отеля , но предпочли именно Ваш отель. С ув. турагентство Конкорд Тур.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. примите к сведению,,Мы получили Ваше бронирование находится
на третьей линии через дорогу в Sport Area , примите к сведению что мы добавим детскую кроватку.
С уважением Раша,
администратор отеля
на сайте тур оператора есть инфо за стоимость НГhttps://www.tez-tour.com/ru/kiev/hotel.html?lang=ru&city=msk&id=507
Хотелось бы понимать это с чел или за номер. Пож, дайте знать

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение примите к сведению что Вы можете связаться с TEZ, чтобы информация была более понятной
С уважением Раша,
администратор отеля

Добрый день! При размещении 3взр+1реб(11 лет) в номере Preferred Front Room сколько б ...

Спасибо за ответ. А что с дополнительными местами? При размещение семьи двое взрослых ...

При размещение семьи 2 взрослых и двое детей (9 и 11 лет) - в номере стандарт в Спорт ...

Находимся сейчас в отеле. Отель позиционирует себя как первая линия, однако нас засел ...

То есть, информация на ТопХотелс уже не актуальна? КОМПЛИМЕНТЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ
По ...

Уважаемая Раша, добрый день. Были в Вашем отеле в конце января 2019 года. Скажите, ...

Добрый день,в отеле есть площадка и шары для бочи (петанка)?

Доброго дня, Раша! Будем у вас в отеле с 17.10.2019 по 26.10.2019. Ваучер №15183. Ном ...

Добрый день, уточните пожалуйста правило пользования пляжными полотенцами? У туристов ...

Добрый день. Сколько стоит покушать в ресторанах Аля карт? Например в день отлёта обе ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить поменять номер Sport Area на но ...

Раша, ответьте пожалуйста
- от территории Спорт до пляжа - время в пути (пешком) и на ...

Добрый день.
Подскажите дополнительная кровать бесплатно или за деньги?

Добрый день, Раша. Подскажите, пожалуйста, море мелкое очень на пляже?, глубина (боле ...

Здравствуйте, Раша. Мы собираемся на отдых в Ваш отель 13 октября. Будьте любезны, по ...

Доброго дня, Раша! Мои туристы будут у вас в отеле с 19.09.2019 по 01.10.2019. Ваучер ...

Добрый день. Хотим к вам приехать с ребенком. Скажите, если я покупаю зону Preferred ...

Добрый день, собираюсь в январе посетить ваш отель, скажите пожалуйста, есть у вас ба ...

Добрый вечер , уважаемые коллеги к Вам на отдых 03.09 на 8дней/7ночей прилетают наши ...

на сайте тур оператора есть инфо за стоимость НГhttps://www.tez-tour.com/ru/kiev/hote ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и Любезно сообщаем Вам что что у нас есть номера только с тремя кроватями, и мы не можем добавить четвертую кровать.
С уважением,
Раша