Questions and answers
All questions - 956
04.06.2019
17:26
Добрый день, Раша! Приезжаю к Вам 8.06.19г по 16.06.19г. с пожилыми туристами ( 3 человека и 2 человека), оплочено Preferred зона . Vaucher TravelPro №EG 08069037 И EG 08069036 .
Прошу Вас по возможности заселить нас в бунгало №13 или 15 или 17 или 19, 3 человека ( одной из туристок 80 лет) на 1 этаже. А 2 человека хотелось бы рядом, так как мы родственники и можно их на 2 этаж. Связано это с тем, что б ночью не мешала музыка спать.
Заранее благодарна, с уважением, Татьяна
19.05.2019
17:18
Добрый день, снова))) Подскажите, пожалуйста, вопрос по расселению. Нас 2 взр и 2 детей (4 и 8 лет), номер стандарт, какие будут кровати и как размещены дети? Спасибо
01.05.2019
14:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей?
Guest Relation
Hotel representative
01.05.19
16:31
Добрый день!
Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что у нас нет в отеле коляски для детей.
С уважением Раша,
администратор отеля
01.05.2019
14:16
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей? Сколько стоит прокат?
Guest Relation
Hotel representative
01.05.19
16:32
Добрый день!
Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что у нас нет в отеле коляски для детей.
С уважением Раша,
администратор отеля
25.04.2019
14:14
Добрый день, ув. партнёры! Подскажите информацию по номеру Preferred Front Room - это 1 линия, где они расположены ( не цокольный этаж? )
спасибо
Guest Relation
Hotel representative
25.04.19
16:35
Добрый день! Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что Можете ли вы выслать
нам ваш адрес электронной почты ,Пожалуйста
С уважением Раша,
администратор отеля
25.04.2019
14:04
Добры день Раша! Подскажите пожалуйста,в связи с тем, что на телефон не загружается мобильное приложение, можно ли будет на рецепшине распечатать с компьютера отеля посадочные талоны на самолет? И сколько это будет стоить?
Guest Relation
Hotel representative
25.04.19
17:03
Добрый день!
Благодарим Вас заобращение.Сообщаем Вам что конечно вы можете распечатать.
С уважением Раша,
администратор отеля
24.04.2019
20:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в июне будет ли достаточна глубина моря, если заходить с пляжа или отливы сильны и по колено глубина? Спасибо
elina piskun
Tiraspol Турист
24.04.19
21:56
глубина хорошая
Виктор
Rechitsa Турист
25.04.19
07:43
Добрый день, Нина.Глубины моря всегда хватает, в том числе и при отливах, просто меняется линия моря, ничего более. При входе будьте аккуратны, т. К. Имеются остатки рифа, они больше с правой стороны от огороженного рифика,на месте увидите. Если что интересует, пишите.
Guest Relation
Hotel representative
25.04.19
10:35
Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что Вы не волнуйтесь,будетг глубина хорошая.
С уважением Раша,
администратор отеля
17.04.2019
16:57
Здравствуйте,Раша! В апреле горки работают? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
21.04.19
15:18
Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что В апреле горки работают.
С уважением Раша,
администратор отеля
11.04.2019
07:13
Добрый день!С 16 по 25 апреля будем отдыхать у вас .2номера в Спорт.Просьба разместить нас рядом.Это возможно?
Guest Relation
Hotel representative
12.04.19
12:23
Здравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что мы всегда помогаем нашим гостям. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
09.04.2019
02:04
Здравствуйте,забронировали тур на 7 человек с 01.05 по 11.05 в Вашем отеле,есть ли возможность разместить в соседних номерах ?Бронь в Спорт Ареа.
Маргарита
TopHotels Assistant
09.04.19
09:12
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Александр
Minsk Турист
09.04.19
14:15
ответ содержит личные данные,куда отправить ?эл.адрес или вайбер,спасибо
06.04.2019
17:04
Раша, Здравствуйте! Забронировали отдых в вашем отеле, в палм зоне, подскажите подробнее, что входит в туалетные принадлежности? Имеется ли халат и тапочки? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
07.04.19
15:44
Здравствуйте Уважаемая Tanya !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что не входит в туалетные принадлежности тапочек или халата.
С уважением Раша,
администратор отел
03.04.2019
19:37
Раша, здравствуйте! Мы семья и забронировали отдых в Ваш отель в период с 07.04.2019г. на 13 ночей (номера брони 376244 и 376247, Front Palm Area). Пожалуйста, помогите нам с размещением, чтобы комнаты (номера) были рядом на втором этаже в тихом бунгало, т.к. у нас маленький ребенок (чтобы не мешала музыка с площади Naama Bay) и было недалеко до пляжа.
Guest Relation
Hotel representative
05.04.19
16:39
Здравствуйте Уважаемые Alexey!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что Ваши номера согласно бронированию будут находитьсяВаши номера согласно бронированию будут находиться в Спортивной зоне на третьей линии через дорогу. Все номера в отеле достаточно тихие, и я закажу для вас номера на втором этаже. Если вы хотите, чтобы номера предпочитали быть рядом с рестораном и морем, это будет за дополнительную плату 15 $ за номер в сутки.
С уважением Раша,
администратор отел
Alexey
Calheta Турист
05.04.19
19:58
Будьте добры, проверьте брони ещё раз. Мы бронировали номера не в Sport, а в Palm зоне. В ваучерах также указана зона
Front Palm.
28.03.2019
18:04
Добрый день! Скажите в номерах есть розетки под вай фай роутер?
Guest Relation
Hotel representative
29.03.19
17:37
Здравствуйте уважаемая СВЕТЛАНА!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что у нас нет розетки под вай фай роутер.
С уважением Раша,
администратор отел
27.03.2019
23:35
Здравствуйте,собираемся к вам в апреле!2 взрослых и ребенок 7 лет,подскажите в какой зоне будет тихо,комфортно и недалеко как от Спорт?
AmrYossif
Hotel representative
28.03.19
17:15
Здравствуйте уважаемая Маргарита !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что зоне preferred front area тихо,комфортно и недалеко
С уважением Раша,
администратор отел
22.03.2019
14:45
Вы не видите мои сообщения ? Я с 15 марта уже несколько раз написал....
Guest Relation
Hotel representative
23.03.19
16:51
Здравствуйте! Можете Пришлите нам свой e-mail, чтобы я мог выслать вам фотографии, цена цветов будет 40 $.
С уважением Раша,
администратор отеля
Guest Relation
Hotel representative
23.03.19
16:56
Когда вы приедете, попросите Лоби п, чтобы организовать для вас цветы на день рождения
22.03.2019
07:23
Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на адрес gramagora@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
22.03.19
10:37
Здравствуйте, с удовольствием отправлю
20.03.2019
20:28
Hi! Tell me, is there a hairdryer in the room?
Guest Relation
Hotel representative
21.03.19
17:05
Hello ! Yes , we have hairdryer in the room.
19.03.2019
12:03
Раша, а можете проверить свою личную переписку.
19.03.2019
09:12
Здравствуйте ! Решили в Вашем отеле отпраздновать юбилей супруги - 50 лет !!! Эта поездка - подарок к юбилею ! Немного прочитав отзывы, мы поняли что номерной фонд отеля , очень разный. Пожалуйста, сделайте так чтобы не омрачать такое важное для нас событие.
Guest Relation
Hotel representative
19.03.19
11:48
дравствуйте !
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что мы всегда помогаем нашим гостям. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
17.03.2019
00:48
Добрый день, нашла не так давно вот этот отзыв о сервесе вашего отеля на пляже! Что скажите?
) Пляж/басейн.
Хочу отметить: я отношусь к той категории туристов, которые всегда оставляют чаевые, и не жалею доллар сотруднику recreation team (это такие ребята в форменных футболках на пляже и у бассейна), чтоб он нашел свободный лежак. Проcто считаю, что это более цивилизованно, чем оставлять полотенца и панамки везде, где только можно, с целью застолбить сразу несколько лежаков на весь день.
Так вот: здесь лежаки резервирует сам персонал! Представляете? То, что в нормальных "пятерках" порицается, считается невоспитанным, некультурным, жлобством... Тут это норма. Нормальная практика. Приезжая в эту гостиницу будьте готовы к тому, что самостоятельно найти свободное место будет проблематично даже в 9 утра, так как уже в 8 большинство лежаков заняты живописно разложенными полотенцами ( зачастую, самим персоналом), и доллар проблему не решит. За ваш доллар вам сначала укажут номер зонтика, под которым вы сможете разместиться, а через час придут толпой ( вчетвером) и попросят освободить срочно, а то " тут другая леди раньше занимала, а сейчас она там так расстроилась ... плачет"( читай "больше заплатила"). Так случилось со мной. Я объяснила, что не занимала чужое место, а заплатила 20 фунтов ( чуть больше доллара) за то, чтоб мне показали свободные лежаки. И ...тут самое интересное))) Тот бич-бой, что ранее указал мне на этот зонтик (дословно: "you may take number 10") и взял за это де
Guest Relation
Hotel representative
17.03.19
16:51
Здравствуйте уважаемая ekaterina!
Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что мы всегда помогаем нашим гостям. Приходите завтра утром и спросите о Раше. я обещаю сделать все возможное
С уважением Раша,
администратор отеля
Виктория
Lviv Турист
18.03.19
23:01
Здравствуйте! Можете сбросить ссылку на этот отзыв? Интересно почитать, складывается впечатление, что мы отдыхали в разных местах. А может человек отель перепутал:)
С уважением,гость Маритим_Казино в феврале 2019, Виктория.
Вики
Kiev Турист
20.03.19
21:10
https://www.turpravda.ua/eg/sharm_el_sheyh/Maritim_Jolie_Ville_Resort___Casino-h19173-r401372.html
Виктория
Lviv Турист
21.03.19
00:16
Спасибо. Прочитала. Странно. Со слов Елены 0306 у нее большой опыт отдыха в Египте. Соответственно она должна быть знакома с общими правилами отдыха в отелях, ну, и с особенностями культуры и менталитета египтян. Елена указывает, что бронирование лежаков нигде не приветствуется. Этот отель не исключение. Ее семья отдыхала на лежаках около часа. Потом пришли не отдыхающие, которые оставили там свои личные вещи, а 4 бич-боя (вообще-то бич-бой один) и потребовали освободить лежаки?! На каком основании?! А семья Елены встала и ушла?! Зачем?
Вообще, персонал отеля вежливый и дружелюбный. И кто так «развел» Елену не понятно. Может продавцы клубники? :)))
Во время нашего отдыха таких случаев я не наблюдала, мы всегда и в любое время находили свободные лежаки ничего не «бронируя».
Вики
Kiev Турист
22.03.19
22:45
Та надеюсь что это не так, летим в этот отель второй раз на следующей неделе ! Настроена конечно я сейчас очень категорически , но то же мне странно что автор коментария просто встала и ушла, ну я бы так конечно не сделала, у меня бы летали бы все)!
04.06.2019
17:26
Добрый день, Раша! Приезжаю к Вам 8.06.19г по 16.06.19г. с пожилыми туристами ( 3 че ...
answer
19.05.2019
17:18
Добрый день, снова))) Подскажите, пожалуйста, вопрос по расселению. Нас 2 взр и 2 дет ...
answers
01.05.2019
14:18
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей?
answer
01.05.2019
14:16
Здравствуйте! Есть ли в отеле коляски для детей? Сколько стоит прокат?
answer
25.04.2019
14:14
Добрый день, ув. партнёры! Подскажите информацию по номеру Preferred Front Room - это ...
answer
25.04.2019
14:04
Добры день Раша! Подскажите пожалуйста,в связи с тем, что на телефон не загружается м ...
answer
24.04.2019
20:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в июне будет ли достаточна глубина моря, если з ...
answers
17.04.2019
16:57
Здравствуйте,Раша! В апреле горки работают? Спасибо!
answer
11.04.2019
07:13
Добрый день!С 16 по 25 апреля будем отдыхать у вас .2номера в Спорт.Просьба разместит ...
answer
09.04.2019
02:04
Здравствуйте,забронировали тур на 7 человек с 01.05 по 11.05 в Вашем отеле,есть ли во ...
answers
06.04.2019
17:04
Раша, Здравствуйте! Забронировали отдых в вашем отеле, в палм зоне, подскажите подроб ...
answer
03.04.2019
19:37
Раша, здравствуйте! Мы семья и забронировали отдых в Ваш отель в период с 07.04.2019г ...
answers
28.03.2019
18:04
Добрый день! Скажите в номерах есть розетки под вай фай роутер?
answer
27.03.2019
23:35
Здравствуйте,собираемся к вам в апреле!2 взрослых и ребенок 7 лет,подскажите в какой ...
answer
22.03.2019
14:45
Вы не видите мои сообщения ? Я с 15 марта уже несколько раз написал....
answers
22.03.2019
07:23
Здравствуйте, можно выслать концепцию отеля на адрес gramagora@mail.ru
answer
20.03.2019
20:28
Hi! Tell me, is there a hairdryer in the room?
answer
19.03.2019
12:03
Раша, а можете проверить свою личную переписку.
answers
19.03.2019
09:12
Здравствуйте ! Решили в Вашем отеле отпраздновать юбилей супруги - 50 лет !!! Эта пое ...
answer
17.03.2019
00:48
Добрый день, нашла не так давно вот этот отзыв о сервесе вашего отеля на пляже! Что с ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте уважаемая Татьяна !спасибо вам за обращение мы хотели сообщить вам то что ваш запрос уже Подтверждено
С уважением,
Раша