Questions and answers
All questions - 1 126
Добрый день! Наша семья из 6 человек вылетаем 26 марта 2021 года. Заказали у тур оператора фемери руум-4 человека, и двое детей(молодожены) будут в другом номере.
В Египте уже не первый раз. В основном были в отеле Султан гарденс, в этот раз решили посетить Ваш отель!!!
Надеемся на хороший прием, заселение, и получения только позитивных моментов от Вашего отеля!!!!
Добрый день! Наша семья из 6 человек вылетаем 26 марта 2021 года. Заказали у тур оператора фемери руум-4 человека, и двое детей(молодожены) будут в другом номере.
В Египте уже не первый раз. В основном были в отеле Султан гарденс, в этот раз решили посетить Ваш отель!!!
Надеемся на хороший прием, заселение, и получения только позитивных моментов от Вашего отеля!!!!

Добрый день,
Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров
Добрый день .Подскажите пожалуйста планируется ли весной открыться ресторан который над пляжем .И будет ли детский аквапарк работать больше чем 2 часа в день ?Спасибо .

Здравствуйте, Екатерина,
Концепция отеля зависит от заполненности отеля
Подскажите, пожалуйста, откроют ли к маю корпуса с номерами Superior?
и как называются номера с видом на море, какой этажности корпуса? ответ пришлите на адрес почты kuznetsova.mgb@gmail.com

Ответили
Добрый день. Адрес почты: kuznetsova.mgb@gmail.com. Жду от вас ответ. Спасибо

Отправили письмо
Добрый день. планируем к вам приехать в начале мая. Пришлите, пожалуйста, концепцию и карту отеля на эл.почту, а также какие преимущества есть по сравнению с отелем Сентидо.

Добрый день,
Напишите адрес почты
Добрый день! Прилетаем в ваш отель впервые 11.02.2021. Очень бы хотелось получить реновированый номер с тремя кроватями и солнечной стороной. У нас с мужем юбилей 35 лет со дня свадьбы и будем рады отметить его в вашем прекрасном отеле! Заранее благодарим

Добрый день, Марина,
Пожалуйста, пришлите номер ваучера

Номер нашего ваучера 2245878

Мы приняли к сведению Ваш запрос. Все пожелания по поводу комнаты учтены и будут исполнены в соответствии с загруженностью отеля на момент Вашего приезда и в зависимости от забронированной категории номера.
Добрый день,собираемся посетить ваш отель с 13 марта 2021г.,хотела уточнить работают ли теннисные корты? Есть ли бассейн с подогревом?Пришлите пожалуйста концепцию отеля и если можно фото карты отеля на эл.почту natali2000.zp@gmail.com.Заранее благодарна

Отправили Вам письмо
Здравствуйте, забронировали Ваш отель на май, подскажите ресторане возле пляжа работает? И что с анимацией детской и на море есть?

Концепция отеля зависит от загруженности отеля и протоколов ковид19. Концепция может меняться
На данный момент ресторан у пляжа не работает, детские клубы открывать не разрешается. Анимация есть на пляже утром и после обеда. Вечером мини диско и шоу
Дополнение к запросу от 05.02.2021:
Если я правильно Вас поняла, комната где стоят односпальные кровати и на которых (как обычно бывает) спят дети, является проходной?
Мы с таким не встречались :) Обычно, как раз детские помещения являются более укромными...
А дверь санузла тоже выходит в комнату с односпальными кроватями?
Спасибо!

Заходите в комнату. Сразу же ванная комната, за ней детская спальня и через дверь спальня для родителей
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель, а именно семейный номер family, как место отдыха.
Подскажите пожалуйста, в каких корпусах находятся номера данной категории?
Кроме того интересует планировка самого номера: насколько я поняла это не двухкомнатный номер, а единое пространство, разделённое перегородкой с раздвижной дверью? А с какой стороны находится входная дверь относительно кроватей (односпальных, двуспальной)?
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день,
Семейные номера находятся в 8000 и 6000
Это Две спальни, зпазделенные дверью
Входная дверь со стороны двух раздельбных кроватей
Добрый день!
Хотим заказать у вас номер через booking.com. Хотели уточнить, как можно будет заказать трансфер из аэропорта и какова цена?
Так же хотели узнать, сколько будет стоить ранний заезд? Наш самолет приземляется в 3:00, с учетом получения багажа и дороги в районе 5 утра будем в отеле

Добрый день, Анастасия,
Прежде всего, позвольте поблагодарить за выбор отеля Reef Oasis Beach Resort для Вашего отдыха!
Что касается трансфера, мы рады предложить Вам гостиничное такси из аэропорта в отель стоимостью 25 $ за машину в одну сторону. Максимальная вместимость - три человека в машине с тремя средними сумками. Оплата производится наличными по прибытии непосредственно водителю.
Если вышеуказанное предложение Вам подходит, пожалуйста, заполните приведенную ниже форму и отправьте нам обратно вместе с вашим подтверждением
Имя:
Дата прибытия:
Время прибытия:
Номер рейса:
Количество человек:
Мы очень ценим получение подтверждения по крайней мере за 48 часов до даты прибытия, чтобы действовать соответственно
Раннее заселение будет возможным с 9 утра в зависимости от заполненности отеля на момент вашего приезда. Если вы хотите быть заселены незамедлительно в до 9 утра, пожалуйста, забронируйте дополнительную ночь.
С уважением, Валерия

Получается, что такой услуги как гарантированное раннее заселение за дополнительную плату у вас нет? Только в 9 утра и если повезет? Я правильно поняла?

К сожалению, гарантированного раннего заселения нет
Правильно, все будет зависеть от заполненности отеля на момент Вашего приезда
Добрый день,
подскажите отличия между следующими типами номеров: Preferred Room, Beach Resort Preferred Room, Superior Garden View, Superior Pool. Про вид на бассейн/ на сад понятно, но в каком номере будет тише, например, или какие из них недавно реновированы?
Спасибо.

Добрый день, Анастасия,
Preferred Room, Beach Resort Preferred Room - одна и та же комната
Superior Garden View, Superior Pool - номера новее
Прочитали в отзывах, что у вас проходят шоу программы, танец живота и юбку крутят.
по каким дням проходят эти шоу.

Добрый день, Татьяна,
Вечерняя программа проходит ежедневно
Здравствуйте, выбрали ваш отель по отзывам, и собираемся к вам😋
Подскажите плиз писали что дискотека на сегодняшний день есть с 23-01.00 в каком то English club, это где в отеле, рядом с Pizza bar , там же где анимация проводиться??? Спасибо🙂

Добрый день, Ольга,
На данный момент в English pub дискотек нет. Паб находится за Pizza bar На втором этаже
поздравление с днем рождения напомнить по приезду или при оформлении путевки?

Если День Рождения в день заезда - напомните на ресепшен по приезду
Если не в день приезда - можно не напоминать, мы сами видим
Добрый день. Подскажите пожалуйста если у вас такая услуга " day use"?Можете написать цену и что входит в нее посещение пляжа,ресторана,бара на 1 день?

Добрый день, Юлия,
Нет, такой услуги нет у нас в отеле
Здравствуйте!!!
Опять планируем к Вам в гости в мае месяце. Увидела в обзоре у блогеров, что на пляже не дают сейчас алкоголь(пиво), так ли это?
Спасибо!

Добрый день, Яна,
На пляже нет другого алкоголя, а пиво есть
Добрый день!Слышала,что открыли 2 новых бара.Входит ли пользование ними в концепцию all inclusive?

Добрый день, Дарья,
Да, как обычно - весь местный алкоголь бесплатно, импортный - платно
Добрый день!
Подскажите пожалуйста:
1) Работает ли сауна? (платно или бесплатно?)
2) Сколько обогреваемых бассейнов? какая их глубина?
3) Какие категории номеров ближе всего к морю? Какой корпус?
Спасибо

Добрый день, Алена,
Сауна не работает
Есть один подогреваемый бассейн
Preffered, Promo и Sea view - есть как у рецепции, так и близко к морю
Расположение комнаты будет зависеть от загруженноси отеля на момент Вашего приезда и от типа забронированной комнаты

Добрый день! Наша семья из 6 человек вылетаем 26 марта 2021 года. Заказали у тур опер ...

Добрый день! Наша семья из 6 человек вылетаем 26 марта 2021 года. Заказали у тур опер ...

Добрый день .Подскажите пожалуйста планируется ли весной открыться ресторан который н ...

Подскажите, пожалуйста, откроют ли к маю корпуса с номерами Superior?
и как называютс ...

Добрый день. Адрес почты: kuznetsova.mgb@gmail.com. Жду от вас ответ. Спасибо

Добрый день. планируем к вам приехать в начале мая. Пришлите, пожалуйста, концепцию и ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель впервые 11.02.2021. Очень бы хотелось получить рен ...

Добрый день,собираемся посетить ваш отель с 13 марта 2021г.,хотела уточнить работают ...

Здравствуйте, забронировали Ваш отель на май, подскажите ресторане возле пляжа работа ...

Дополнение к запросу от 05.02.2021:
Если я правильно Вас поняла, комната где стоят о ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель, а именно семейный номер family, как место отдых ...

Добрый день!
Хотим заказать у вас номер через booking.com. Хотели уточнить, как можн ...

Добрый день,
подскажите отличия между следующими типами номеров: Preferred Room, Beac ...

Прочитали в отзывах, что у вас проходят шоу программы, танец живота и юбку крутят.
п ...

Здравствуйте, выбрали ваш отель по отзывам, и собираемся к вам😋
Подскажите пл ...

поздравление с днем рождения напомнить по приезду или при оформлении путевки?

Добрый день. Подскажите пожалуйста если у вас такая услуга " day use"?Можете написать ...

Здравствуйте!!!
Опять планируем к Вам в гости в мае месяце. Увидела в обзоре у блогер ...

Добрый день!Слышала,что открыли 2 новых бара.Входит ли пользование ними в концепцию a ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста:
1) Работает ли сауна? (платно или бесплатно?)
2) ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров
Ваучера получим 23.02.2021 года, сегодня только оплатили путевки.
Хорошо. Как только будут ваучера - ждем номер.
Добрый день!
Отправляю номер ваучера: 4834916 Алибаев Р. Юрасов А. Каплинова Л. Алибаева З.(29.03.2021 День Рождения)
Второй ваучер: 4834869 Алибаев Д. Алибаева В. (Молодожены, Свадебное путешествие-свадьба была 10.02.2021 года)
Дорогой Равшан,
Мы приняли к сведению Ваш запрос. Все пожелания по поводу комнаты учтены и будут исполнены в соответствии с загруженностью отеля на момент Вашего приезда и в зависимости от забронированной категории номера.
Ждем Вас с гости
С уважением, Валерия - Guest relations agent
Спасибо за ответ, конечно я учту Ваш ответ, но мы уже не раз путешествуем по Миру, но такой скромный ответ я получил первый раз....я приму к сведенью.
Хотел так же узнать на счет трансфера от Вашего отеля, возможно ли встреча нашей семьи в Аэропорту Шарм-Элшейх, конечно за отдельную оплату с моей стороны(по прибытию).
На вопрос нашего заселения Вы ответили сугубо...по факту заселения, но думаю ближе к моменту нашего приезда.
Желаем Вам всех благ, здоровья, процветания, а мы готовимся к хорошему времяпровождения в Вашем отеле(скажу по секрету с Караганды летим 26 человек, семья Алибаевых-6 человек, семья Якубовские-13 человек, семья Набокина-3 человека - 22 человека прилетаем 26.03.2021 года (семья Борозинцы-4 человека-прилетают 28.03.2021г).
И с каждого будет отдельный отзыв Ваш Отель. Спасибо за понимание🤝
Что касается трансфера, мы рады предложить вам гостиничное такси из аэропорта в отель сстоимостью 40 $ за машину в одну сторону. Максимальная вместимость - десять человек в машине. Оплата производится наличными по прибытии непосредственно водителю.
Если вышеуказанное предложение Вам подходит, пожалуйста, заполните приведенную ниже форму и отправьте нам обратно вместе с вашим подтверждением
Имя:
Дата прибытия:
Время прибытия:
Номер рейса:
Количество человек:
Мы очень ценим получение подтверждения по крайней мере за 48 часов до даты прибытия, чтобы действовать соответственно
Добрый вечер🤝спасибо за ответ.
Можете написать марку машины, которая будет встречать нас.
Буду ждать Вашего ответа🤝
Марка машины - мини вен.