Questions and answers
All questions - 532
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, зимой на море ветрено, или отель находится в бещветренной бухте?
Планируем посетить ваш отель в июне 2024 года.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту
lana. selyutina@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, подогревается ли вода в аквапарке на горках?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в аквапарке не подогревается." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 12.02.2024. У нас 14.02.2024 с мужем годовщина свадьбы, предусмотрены ли в вашем отеле какие то поздравления?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся что-то организовать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 12.02.2024. У нас 14.02.2024 с мужем годовщина свадьбы, предусмотрены ли в вашем отеле какие то поздравления?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся что-то организовать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!Планируем к вам приехать в январе,в 2022 году отдыхали у вас в отеле в октябре.Какие у вас бонусы при повторном отдыхе ?
Подскажите,подогревается ли зимой бассейн с горами и ленивой рекой?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Макс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки не подогреваются." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом бассейне в начале января?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Температура воды около 27 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Wi-fi действительно платный на территории отеля? Сколько стоит?

В мае 2023 был бесплатным

Доброе утро. В июле 2023 был бесплатный. Ловил даже на пирсе

Были в ноябре прошлого года и в июле этого года, wi-fi был бесплатный

в сентябре был бесплатный

В ноябре 2023 был бесплатным

Были в отеле в октябре, Wi-Fi на всей территории бесплатный, работает хорошо, иногда слетал, обновляли пароль на ресепшн.

бесплатный вай фай

Нет. Обновить просто надо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

бесплатный Wi-Fi распространяется на все номера и территорию отеля
подскажите что с питанием для детей (2 года)
в декабре есть ли анимационная программа?

Добрый день. Мы были с ребёнком 1год 10 месяцев. Еда ей подошла, без специй, многие блюда тушёные, всегда есть выбор говядина, курица, рыба. Пюре картофельное, рис, печёные картофель, макароны. В обед и вечером порционно готовят пасту балоньез и карбанара. Утром овсяная каша на воде, молочная каша с вермешелью, яйца варёные, омлет, глазунья. Ребёнок голодным не останется. Всегда есть фрукты, свежий хлеб, пирожные.

В отеле для взрослых то с питанием не очень хорошо. Возле уличных магазинчиков при входе в главный ресторан, есть детский ресторан. Утром есть йогурты, мюсли. Детей там было мало, в основном все с родителями сидели. Мы в октябре были, анимация была, днем возле главного бассейна, вечером живая музыка.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть большое количество блюд на любой вкус, вероятно Вы также найдете что-то подходящее для Вашего ребенка. Также Вы всегда можете обратиться к сотрудниками ресторана - они постараются помочь в организации питания. В отеле есть анимационная программа круглый год." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день.Ваши постоянные гости,Romanovskiy Vladimir , Romanovskaya Irina,приезжаем к вам с 22.11.2023 по 6.12.2023.Хотелось бы уточнить всё ли хорошо с бронью.Спасибо.
Скажите, комплимент на день рождения есть?

У нас не было

Да, есть! Мы были. Нам принесли вкусный и огромный торт. А еще поздравили и спели песню))

Мужу подарили торт, шарики и украсили кровать лепестками цветов
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для захода в море в лагунах нужны коралки или заходить комфортно и босиком?

Ходить лучше в обуви - коралки, кроксы и т.п. Под камнями есть ёжики, да и об сами кораллы можно порезаться

Добрый день ! Тапочки нужны

В лагунах особо заходить не куда, по щиколотку можно и босиком пройтись, дальше начинаются кораллы и ходить по ним запрещено.

Если с пирса, то не нужны. Если с берега - да, нужны. Мы заходили с пирса, и нам они не понадобились.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сауна и парная входят во все включено или за отдельную плату. Спасибо

Добрый день! Сауна была бесплатно.
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель. Подскажите пожалуйста у вас есть индивидуальный трансфер? И есть ли в номерах утюг?

У нас в стандарном номере утюга не было

в комплектации - нет. Но можно у уборщика (он же типа смотрителя этажа) попросить и он приносит утюг с гладилкой.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько персов у данного отеля? И какие они, стационарный или плавающий?

У данного отеля имеется один пантон с удобным выходом в море и прекрасным рифом, неподалеку от него имеется пирс из пластиковых конструкций на воде, он пользуется менее высокой популярностью)

Здравствуйте, старый пирс - плавающий, закрыт...его используют только для погружений с аквалангом. Новый-сиационарный. Есть маски, оски, ласты, круги и жилеты для общего пользования.

Основной один пирс - стационарный, и очень удобный. Плавающий, используется только для аквалангистов.
Вот прям накипело, сейчас вышла из моря и терпение просто лопнуло, мне интересно из какого глухого акула средней азии привезли туристов с последним заездом !? Это уму не постижимо насколько люди ведут себя наплевательски по отношению к окружающим. Им как будто путевки от профсоюза с 50 % скидкой дали и отпрвили всем колхозом на отдых в этот отель.В субботу (23.09) одна безумная носилась вдоль бассейна и орала матом на своего мужчину, сегодня компания из пяти ржащих как кобылы тёток уселись на ступеньках пантона и людям в море ни зайти ни выйти. Молодые мамочки с грудными детьми тоже почему то считают что лестницы пантона для того что бы сидеть на них как парке отдыха и сюсюкать с малышами: ой смотри какое море. Ума совсем в их головах нет ? Ничего что под лестницами несколько метров глубины и если ребёнок упадёт его ни кто не спасёт. Я молчу что пройти мимо них так же не реально . Есть мелкие лагуны почему с детьми не сидеть там?, на песочке, в безопасности и не доставлять проблем другим отжыхающим. В общем столько неадекватных туристов в одном месте я не встречала ни в одном отеле за последние 10 лет поездок в Египет.
Здравствуйте, говорят в отеле еда не вкусная совсем . Можно с этим что-то сделать???? Может поварам замечание сделать или сменить 🤷

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлено большое количество блюд на любой вкус, мы не получали жалоб по ассортименту или качеству." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Еда однообразная, за 8 дней меню не менялось практически, найти конечно можно,что покушать, голодными не будете. Но это не на 5 звёзд,а на 3!

В принципе еда нормальная, конечно на вкус и цвет приятелей нет, но если не привыкли питаться только в ресторанах , то можно что то найти. Вчера на ужин была жареная рыба, сегодня на обед курица гриль, супы фрукты, овощи как обычно...

Игната, шутит. Питание когда мы отдыхали в сентябре, было ужасное. О чём я написал в отзыве. Жаловались на ресепшен, но ближе к отьезду чуть стало по лучьше. Когда через месяц поехали наши родственики в этот же отель, ничего не поменялось с качеством питания. Они тоже жаловались много раз, шеф повар от них почти прятался.
В отеле у пляжа идёт капитальный ремонт звук электропил пилящих кафельные плиты и цементная пыль поднимающаяся в воздух при 35 градусной жаре очень украшают и улучшают отдых. Фото морского пейзажа с мешками цемента, кирпичей и жёлтыми лентами огораживающими часть територии украсят любой альбом. Заплатить 2500 $ и отдыхать на стройке предел мечтаний. Зимой же не судьба была сделать этот ремонт!?

Полностью поддерживаю, это был трэш! Лежать слушать не море,а перфораторы (
Подскажите пожалуйста есть ли фен в номере?

Да, есть, но очень старый. А может это нам не очень повезло

Добрый день. Да есть в ванной комнате в ящичке.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть фен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, зимой на море ветрено, или отель находится в бещ ...

Планируем посетить ваш отель в июне 2024 года.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля н ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, подогревается ли вода в аквапарке на горках?

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 12.02.2024. У нас 14.02.2024 с мужем годовщина св ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 12.02.2024. У нас 14.02.2024 с мужем годовщина св ...

Добрый вечер!Планируем к вам приехать в январе,в 2022 году отдыхали у вас в отеле в о ...

Подскажите,подогревается ли зимой бассейн с горами и ленивой рекой?

Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом бассейне в начале января?

Добрый день! Wi-fi действительно платный на территории отеля? Сколько стоит?

подскажите что с питанием для детей (2 года)
в декабре есть ли анимационная програм ...

Добрый день.Ваши постоянные гости,Romanovskiy Vladimir , Romanovskaya Irina,приезжаем ...

Скажите, комплимент на день рождения есть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для захода в море в лагунах нужны коралки или ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сауна и парная входят во все включено или за отд ...

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель. Подскажите пожалуйста у вас есть индивид ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько персов у данного отеля? И какие они, стац ...

Вот прям накипело, сейчас вышла из моря и терпение просто лопнуло, мне интересно из к ...

Здравствуйте, говорят в отеле еда не вкусная совсем . Можно с этим что-то сделать???? ...

В отеле у пляжа идёт капитальный ремонт звук электропил пилящих кафельные плиты и цем ...

Подскажите пожалуйста есть ли фен в номере?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить погодные условия на специализированных сайтах, но в целом хотим заметить, что на данный момент стоит достаточно теплая погода, а также не наблюдается сильный ветер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru