Здравствуйте , ИРИНА,
Спасибо за интерес к нашему отелю.

Посмотрите прикрепленный документ с концепцией " Все Включено " в нашем отеле.
с 24.11.20 питание по концепции ''непрямой " буфет. Меню можно посмотреть на Business WhatsApp отеля +20 100 2132 411.

СПА ,бассейн и тренажерный зал будут работать в обычном режиме.
Пляж #4 & # 3 работает, остальные пляжи - нет обслуживания ( бар закрыт, нет шезлонгов, нет спасателей )
Работа и Детского клуба «Little Birds» будет временно приостановлена.
Ограниченная Aнимационная программа с дневными soft мероприятиями.
работники отеля ходят в масках - обязательно ;
для гостей - маски не обязательны - по желанию
везде висят дезенфесторы для рук
маски & перчатки есть в номере & на рецепции, бесплатно
есть ли бонусы постоянным гостям- вы имеете ввиду : скидки или комплимент от отеля ?

Здравствуйте , Оксана.
Спасибо за терпение .
Отельные сутки начинаются в 14:00 и завтраk в день приезда не входит в стоимость оплаченного пакета . В день приезда - завтрак за дополнительную плату : 260 LE ( включены все налоги).
Что касается пляжеu , то их открытие связано с заполняемостью отеля. Сейчас отель заполнен на 20 % - работают 3 и 4 пляжи.

Здравствуйте VIPNET,
Что касается вашего запроса , да , это Classic Partial Sea View номер для людей с органиченными мобильными возможностями.
Мы сожалеем, но в данное время эти номера не доступны - блоки в которых находятся номера для людеи с органиченными мобильными возможностями закрыты ввиду низкой загруженности отеля ( 30 %)

Здравствуйте , Юлия .
Спасибо за терпение.
Что касается вашего запроса :
* да, теннисные корты есть , жесткое покрытие зеленого цвета , днем - бесплатно , после захода солнца - 10 Евро в час за освещение
* * по международным отельным стандартам - ребенок 15 лет - это не ребенок , а взрослый ! Размещние - 3 взрослых в один номер не доступно. Надо брать 2 номера , в отеле есть номера с межкомнатной дверью

Здравствуйте, КСЕНИЯ!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Бассейн подогревается. Водных горок нет ( нет аквапарка )
C уважением

Здравствуйте,ЛЕСЯ.
В данное время услуги няни не предоставляются; детскии клуб закрыт по указанию Министерства Туризма Египта.
Посмотрите прикрепленный документ с концепцией Все Включено нашего отеля.

Здравствуйтe ЕЛЕНА
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Отель не принимает гостей с домашними животными.
C уважением,

Здравствуйте , Иван. Спасибо за интерес к нашему отелю. Да, у нас есть конюшня на территории отеля и манеж для уроков верховой езды .Стоит это 30 Евро человек / лошадка / час . Для гостей по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - 30 % скидка

Здравствуйте, Olga!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю
Что касается вашего вопроса, доводим до вашего сведения , что с 24.11.20 , в отеле "непрямой " буфет , или , так называемый " шведскии стол " под стеклом.
Пожалуйста , посмотрите прикрепленный документ с обновленной концепцией "Все Включено"
Меню можно посмотреть на WhatsApp канале отеля +201002132411

Здравствуйте, HELEN!
Спасибо за терпение .
Что касается вашего запроса:
у нас есть комната , специально оборудованная для людей с ограниченными возможностями; НО , все номера одинаковые по размеру - 24 м2
есть пандусы в ресторан, в СПА , между этажами , есть 2 лифта
нет деревянного настила на пляже
нет пологого списка в бассейн ( только ступеньки и лестницы )
Из- за своих архитектурных особенностей ( отель построен на вершине горы , каскадно ) по всё территории есть много маленьких пролетов со ступеньками.

Выбор этого отеля для гостя с ограниченными мобильными возможностями- это очень индивидуальный выбор ( все зависит от степени немобильности , силы духа , характера...)

Здравствуйте, Инна!
Мы рады сообщить, что с 15 июля 2020 года мы вновь открыли двери нашего отеля для уважаемых гостей.
Забота о наших гостях, а также о наших сотрудниках лежит в основе того, что мы делаем.
Для вашей безопасности и благополучия наша компания (Accor) недавно запустила «ALLSAFE» - новую программу мер защиты и заботы о каждом госте и работнике отеля.
Эта программа включет в себя новые протоколы о чистоте, гигиене и профилактике.
Обратите внимание, что будут некоторые сервисы и услуги будут изменены в соответствии с правилами здравоохранения и безопасности, которые были установлены местными властями ( новые инструкции в отношении социального дистанцирования):

Рестораны и бары будут предоставлять ограниченные услуги в соответствии с усиленными стандартами безопасности.
Система шведского стола больше не доступна и заменяется широким выбором комплексных меню.
Все блюда будут подаваться в соответствии с вашим заказом, выбранным из предлагаемых меню.
Наши пляжи, бассейн и тренажерный зал будут работать в обычном режиме.
Работа СПА и Детского клуба «Little Birds» будет временно приостановлена.
Ограниченная Aнимационная программа с дневными soft мероприятиями.


Для более эффективного общения с отелем до, во время и после пребывания, вы можете связаться с нами по электронной почте Resort.SharmElsheikh@movenpick.com или Business WhatsApp отеля +20 100 2132 411.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay!
С уважением

Здравствуйте, Татьяна ,
Думается , что будет намного эффективнее обсудить все варианты праздничного ужина , когда вы приедете и сможете увидеть предложеные варианты: от украшенно стала в главном ресторане во время ужина до романтичекого ужина на пляже со свечами и морепродуктами ( от 150 $ за человека)
С уважением

Здравствуйте .
Спасибо за интерес к нашему отелю .
Что касается вашего вопроса , да, бассеин будет подогреваться до конца марта точно.
C уважением,

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Если у вас ранний прилет , то завтрак будет за дополнительную плату , а обед будет уже входит в оплаченную систему " Все Включено "
Завтрак стоит 190 египетских фунтов или 12,15 $ на взрослого человека.
C уважением,

Здравствуйте , Александр .
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Да , бассейн подогреваеться в зимнее время . В 2019 году мы вkлучили подогрев в 20х числах ноября . Как будет в 2020, пока трудно сказать , зависит от погоды.
Да , мы можем организовать Романтический ужин , есть несколько вариантов - платных и бесплатных .
Напишите нам на почту : resort.sharmelsheikh.guestrelation@movenpick.com и мы вам пришлем все детали и варианты .
С уважением

Здравствуйте,ЕЛИЗАВЕТА!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего вопроса,
обед - есть 2 варианта :
1 -главный ресторан- "шведский стол"- не нужна резервация , оплата на Reception ( подписываете чек) ;
2-а ля карт ресторан возле бассейна- заказ блюд по меню - не нужна резервация , оплата на Reception ( подписываете чек) ;
ужин - есть 3 варианта :
1 -главный ресторан- "шведский стол"- не нужна резервация , оплата на Reception ( подписываете чек) ;
2-а ля карт ресторан -Rangoli- Индийская кухня- нужна резервация, оплата на Reception ( подписываете чек) ;
3-а ля карт ресторан - El Kababgy- Египетская кухня- нужна резервация,оплата на Reception ( подписываете чек) ;

питание HB - напитки во время завтрака включены ( вода, соки, чай , кофе) , во время ужина - все напитки за дополнительную плату,оплата на Reception ( подписываете чек)

C уважением,

Здравствуйте, Karina.
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса о номерах с межкомнатной дверью, если вы хотите гаранторовано получить такие номера , то доплата будет 20 $ в сутки.
Если вы согласны с условиями , то напошите нам ваши данные ( имена и фамилии , точная дата приезда , туроператор) , мы внесем ваш запрос в систему и оплатить ве сможете во время поселение на рецепции.
Что касается системы Все" Включено" , посмотрите прикрепленню документ.
C уважением

И какая длина диванчика в номере, который может быть использован как спальное место для ребенка 10 лет? Рост ребенка 150 см

Добрый день! Мы отдыхали семьей , двое взрослых и детей двое 7 лет и 11. Нам дали дополнительную кровать бесплатно. Спать было комфортно. Номер конечно не большой, но мы пострянно гуляли , в номере не сидели

какая длина диванчика в номере?
160х90 см

дополнительная кровать для ребенка 10 лет в номер предоставляется бесплатно?
да,бесплатно

Здравствуйтe, SUNLIGHT-NATALY-51!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса : дополнительная кровать - 100х200- бесплатно ; встроенный диван - 90x160 .
C уважением

В этом отеле все за доп.плату до заселения и после выселения. Но если у вас поздний вылет, то можете написать турагенту или в отель чтлбы перенесли ваш ужин на завтрак в день прилета.

Доброго дня. Заселили відразу, сніданок не був включений. А обід уже за розкладом.

Мы прилетели рано, в 9 утра нас заселили в отель. Завтрак не включен был, но можно было покушать за 10 долл с человека. Обедали уже по системе все включено

Завтрак однозначно платный.
Обед один бесплатный. При заселении или при выселении. Те если возьмете при приезде, тогда не сможете бесплатно обедать при выезде.

Ирина, если у Вас питание по системе "все включено", то питание с 14:00, т.е. обедать Вы будете.Завтрак-платно.

Здравствуйте, ИРИНА!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Если у вас ранний прилет , то завтрак будет за дополнительную плату , а обед будет уже входит в оплаченную систему " Все Включено "
C уважением