Questions and answers
All questions - 507

Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в случае проживания в вашем отеле на завтраках и какова стоимость
Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которые посещают отель во второй/третий раз?
спасибо!

Здравствуйте,Анастасия !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , да, постоянным гостям предоставляется комплимент от отеля( фрукты в номер ) ; возможность выбрать свой любимый номер ( при наличии возможности в отеле ) ; бесплатный трансфер из / в аэропорта в отель.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у моего парня день рождения припадает на отдых, предполагается ли какой-нибудь комплимент от отеля? спасибо!

Здравствуйте, Яна !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Пожалуйста , посмотрите прикрепленню документ .
Вдень рождения мы пришлем торт в номер ( или по вашему желанию - в ресторан )
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории вашего отеля

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С радостью сообщаем : sharm@dive1one.com
http://www.dive1one.net/
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем отеле. Можно попросить в вас концепцію отеля, поскольку в туроператора информация стара. Туроператор "компас". Спасибо

Здравствуйте, КРИСТИНА.
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Panoramic View),собираемся в этом году повторно посетить ваш отель в конце июня,думаем поселиться чуть ниже,где-то на третьем этаже второго или третьего корпуса. К какой категории относятся эти номера -Classic Partial Sea View или Classic Sea & Pool View?

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay

Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спасибо

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(днем, вечером) и вода?

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru. Спасибо

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. Все ли номера с видом на море?
Мы прилетаем утром, можно будет заселиться раньше чем в 14:00? И можно ли пользоваться барами и рестораном до 14:00?

Здравтсвуйте, Светлана!
Спасибо за то, что Вы выбрали Mövenpick Resort Sharm El Sheikh!
Все номера имееют вид на море:
Classic Partial Sea View - частичный
Classic Pool & Sea View - вид на бассейн и море
Deluxe Panoaramic - панорамный вид на море и город
Вас заселят раньше при наличии свободных номеров. "Всё включено" начинает действовать с 14:00 в день заезда до 12:00 в день выезда. Барами и ресторанами можно пользоваться за дополнительную плату.

Спасибо за ответы! Написала Вам на эл ящик, есть еще пару вопросов :)

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail.com. Спасибо !

Здравствуйте, Сватлана! Выслала информацию на элекстронную почту.
Добрый вечер, Эллен. Да, мы прилетаем в ночь с 25 на 26 марта. Отдыхали в отеле в марте 2018 года (20-27 марта). Отель бронировали на сайте booking. Наша бронь 1433201120, пин код 4256. Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Ваш транстфер подтверждён. Как повторным гостям, трансфер будет предоставлен бесплатно. Представитель отеля будет ожидать Вас напротив выхода из зала международных прилётов 26/03 в 2:45 утра.
Что касается раннего заселения, по правилам отеля заселение раньше 6:00 утра оплачивается как дополнительная ночь, с 6:00 утра стоимость раннего заселения - 50 долларов за номер, включая завтрак. Конечно же Вам не придётся ждать 14:00 и Вас заселят по мере освобождения номеров, но мы не можем пообещать конкретного времени, так как это будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле.
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Можно ли посмотреть меню ресторанов?

Здравствуйте, Маргарита!
Мы предлагаем day pass стоимостью 200 EGP за человека, включая пользование бассейном, пляжами, полотенца. Питание и напитки оплачиваются отдельно. Стоимость обеда в основном ресторане (шведский стол) - 260 EGP с человека, а-ля-карт обед доступен в ресторане La Brise у бассейна.
Меню а-ла-карт ресторанов можно посмотреть на сайте отеля: https://www.movenpick.com/en/africa/egypt/sharm-el-sheikh/resort-sharm-el-sheikh/restaurants/
Уважаемые коллеги! Просьба дать ответ: возможно ли проживание в Вашем отеле семейной пары с маленькой собакой Шпицель до 3 кг, дрессирован, 3 года.

Здравствуйте, Виталина!
К большому сожалению, руководство отеля не разрешает размещение с домашними питомцами.
Скажите пожалуйста сколько стоит обучени дайвингу OWD?

Мы брали разовое обучение и морскую прогулку за 25 $/ Нам хватило, потому что за плечами школа плаванья.

Здравствуйте,
По поводу возможных курсов и из стоимости Вы можете напрямую связаться с дайвинг-центром Dive One Academy:
Website: www.dive1one.net
Email: sharm@dive1one.net
Здравствуйте Эллен. Планируем поездку в Ваш отель с 26 марта по 1 апреля (6 гостей - 3 номера). Спасибо за ответ по раннему заселению, т.к. прибываем в отель около 4 утра 26 марта. Мой вопрос по продлению номера. Наш выезд из отеля будет 1 апреля в 22-00. Возможно ли продление номера с ужином и по какой цене? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Ранний заезд с 6:00 утра - 50 долларов за номер, включая завтрак.
Поздний выезд до 17:00 - 30 долларов без питания.
Поздний выезд до 20:00 - 50 долларов без питания.
Стоимость обеда (шведский стол) - 15 долларов с человека.
Стоимость ужина - 17 долларов с человека.
Насчёт позднего выезда нужно будет уточнить на ресепшн за пару дней до выезда, так как эта услуга зависит от наличие свободных номеров в отеле.
Уважаемая Эллен, спасибо за такой оперативный ответ.
В нашем случае ребенку 12 лет, и у наших ТО он идет по размещению PANORAMIC DELUXE ROOM
2 ADL+1 CHD (7.00-12.99), в таком случае можно рассчитывать на допкровать?

Да, конечно. Диван используется как спальное место только для маленьких детей.
Добрый день Элен)
Подскажите в номере PANORAMIC DELUXE ROOM при размещение 2+ реб 12 лет, ставится дополнительная кровать? Так как боюсь, на софе такому большому ребенку будет не комфортно(

Уважаемая Ирина,
Если ребёнок старше 12 лет, номер бронируется как 3 взрослых. Конечно же, мы предоставим полноценную дополнительную кровать.
Эллен, подскажите , полотенца пляжные при системе завтрак - ужин будут выдаваться ?

Да, конечно!
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Хочу уточнить можно ли сделать 2 номера категории deluxe panoramic interconnected? Ест в наличии такие номера в период с 06.02 по 16.02 ? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Ольга!
Да, можно забронировать два смежных панорамных номера, в этом случае один номер будет с двухспальной кроватью и другой с двумя односпальными, которые можно сдвинуть по желанию гостей. Наличие номеров подтверждается по официальному запросу на момент бронирования.

Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в с ...

Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которы ...

Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у мо ...

Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории ва ...

Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем оте ...
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Pa ...

Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спас ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(дне ...

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru ...

Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. В ...

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail. ...

Добрый вечер, Эллен. Да, мы прилетаем в ночь с 25 на 26 марта. Отдыхали в отеле в мар ...

Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование ...

Уважаемые коллеги! Просьба дать ответ: возможно ли проживание в Вашем отеле семейной ...

Скажите пожалуйста сколько стоит обучени дайвингу OWD?

Здравствуйте Эллен. Планируем поездку в Ваш отель с 26 марта по 1 апреля (6 гостей - ...
Уважаемая Эллен, спасибо за такой оперативный ответ.
В нашем случае ребенку 12 лет, и ...
Добрый день Элен)
Подскажите в номере PANORAMIC DELUXE ROOM при размещение 2+ реб 12 ...

Эллен, подскажите , полотенца пляжные при системе завтрак - ужин будут выдаваться ?

Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Хочу уточнить можно ли сделать 2 номера ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
.
Доводим до вашего сведения: доплата с ВВ за ужин составит 18 USD за человека(в день), с ВВ за за обед - 14 USD за человека (в день).
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay