Questions and answers
All questions - 516
03.09.2019
18:02
Добрый день! Есть ли детская кроватка с бортиками? Ребёнку 8 месяцев
27.08.2019
11:19
Подскажите, есть ли прокат масок для снорклинга на пляже ??? ( в дайвинг центре). И цена на них?
папа семь-четыре
Dnepr Турист
29.08.19
22:28
Прокат масок есть, только не на пляже, а сразу за баром на бассейне. Цена в районе 3-5$, но экономичнее и гигиеничнее купить свою.
Наталья Окатова
Nizhny Novgorod Турист
30.08.19
16:14
Есть. Но в несколько раз дешевле купить. Цена 10-15 долларов.
Ирина
Kiev Турист
01.09.19
09:27
Есть прокат, рядом с бассейном есть представительство дайвинг-центра "Скорпион". Стоимость около 5 долларов.
Инга Ильенко
Hotel representative
06.09.19
20:14
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Да , есть прокат масок для снорклинга . В киоске наших партнеров , компании Скорпион . Цена от 5 до 10 $ в день за маску.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
25.08.2019
08:55
Доброе время суток.
не получается отправить письмо на ellen.landes@movenpick.com
идёт возврат с коментарием "Письмо отправлено на несуществующий адрес ellen.landes@movenpick.com"
с другой почты аналогично "Адрес не найден : Сообщение не доставлено, так как адрес ellen.landes@movenpick.com не найден или не принимает входящие письма."
Вышлите, пожалуйта, свою почту на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.ru либо svetik.kovaleva1982@gmail.com
Спасибо.
папа семь-четыре
Dnepr Турист
29.08.19
22:33
resort.sharmelsheikh.guestrelation@moevenpick.com
Инга Ильенко
Hotel representative
06.09.19
20:17
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок.
Ответы высланы вам на e-mail адрес.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
24.08.2019
15:48
На каких пляжах есть туалет?
Svetlana
Minsk Турист
25.08.19
06:41
на пляжах нет туалетов, и к единственному общественному туалету приходится подниматься наверх, к бассейну, или к себе в номер благо номер рядом. Нет также и душа. И потому, как для такого отеля позиционирующего себя на высоком уровне, такой пляж кажется малость диковатым и недоустроенным.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1925365#viewrate
папа семь-четыре
Dnepr Турист
29.08.19
22:25
SVETLANA Минск - пишет ЧУШЬ!!! Душ на пляжах есть. Туалет есть в дайв-центре (пляж №4), с пляжа №1 надо подняться к детскому клубу.
Хотя если бы был туалет прямо на пляже, куда сделали бы слив канализации?
Для меня важнее чистое море.
Сергей
Vitebsk Турист
30.08.19
08:17
папа ТУРИСТ как то импульсивно реагирует "SVETLANA Минск - пишет ЧУШЬ!!!". судя по коментариям SVETLANA Минск делится информацией из топа https://tophotels.ru/viewrate/?id=1925365#viewrate" target="_blank">https://tophotels.ru/viewrate/?id=1925365#viewrate
на котором вы "папа семь-четыре" так же отметились в кометах
папа семь-четыре Турист, Днепр, Украина 22:05 19.03.19
В отзыве написано, что нет душа на пляже. ;))
---Пляжи отеля в целом хороши. Тем не менее, они не обустроены всем необходимым. Прежде всего, на пляжах нет туалетов, и к единственному общественному туалету приходится подниматься наверх, к бассейну, или к себе в номер благо номер рядом. Нет также и душа. И потому, как для такого отеля позиционирующего себя на высоком уровне, такой пляж кажется малость диковатым и недоустроенным.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1925365#viewrate" target="_blank">https://tophotels.ru/viewrate/?id=1925365#viewrate
Давайте спокойно делиться информацией. Знаете что точнее напишите. Будут фото - вообще шикарно.
Наталья Окатова
Nizhny Novgorod Турист
30.08.19
16:15
Есть и туалет и душ
папа семь-четыре
Dnepr Турист
31.08.19
18:30
SVETLANA Минск 06:41 25.08.19
СЕРГЕЙ Витебск 08:17 30.08.19
Если вы так прониклись бредом автора, который пишет опусы на несколько сот страниц, а потом издает книги, тогда вам надо его комментить, а не здесь.
У вас ни одного отзыва по отелю, а вы собираете цитаты (не совсем корректные) по сети и выдаете за свои мысли.
Съездите в отель, да не один раз, а потом раздавайте комменты.
https://tophotels.ru/hotel/al1807/guests?tab=oftenVisit
Инга Ильенко
Hotel representative
06.09.19
20:27
Здравствуйте, Оксана !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , на пляже #1 & # 4 есть душ ; на пляже # 4 -туалет есть в дайвинг центре ; с пляжа # 1 можно подняться в детскому клубу.
К сожалению непосредственно на пляже нет туалетов. Это обусловлено природными особенностями ландшфта.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
22.08.2019
16:10
Ответ можно выслать на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.by
Спасибо.
p.s. Вопрос по ценам на СПА (массаж и т.д.) и их изменение в зависимости от количества сеансов.
Спасибо.
Инга Ильенко
Hotel representative
06.09.19
20:17
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок.
Ответы высланы вам на e-mail адрес.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
22.08.2019
15:50
Продолжение вопроса
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что часто на чужие номера комнат записывают платные услуги отеля (импортный алкоголь, приготовление натурального кофе, заказные блюда) как решать этот вопрос и доказать что ты не «осёл»? (подпись на чеке «ну это не серьезно»)
8). Возможно ли заселиться всем в один корпус и желательно этаж повыше (3 или 4).
Заранее СПАСИБО за ваши ответы.
С уважением, Светлана.
Инга Ильенко
Hotel representative
06.09.19
20:18
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок.
Ответы высланы вам на e-mail адрес.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
22.08.2019
15:45
Сайт обрезал вопрос по отелю (ПОВТОР)
Доброе время суток!!!
В конце октября начале ноября 2019 года планируем посетить отель Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay 5* - группа 10 человек ( двое детей: 4 и 5 лет).
Прочитав информацию на различных информационных сайтах и форумах столкнулись с достаточно противоречивой информацией (а очень часто негативной).
Очень хотелось бы получить информацию так сказать из первых рук и достаточно не предвзятую :
1). Интересует информация по концепции Все включено? (судя по отзывам очень странное «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО».
а). по основному ресторану;
б). барам на пляже и территории отеля (питание и напитки, соки).
в). натуральному кофе;
г). натуральным и пакетированным сокам;
е). наличию детского стола.
2). уборка номеров ( смена постельного белья как часто), (смена полотенец как часто) и что необходимо сделать чтобы поменяли (в о всех отелях по разному в Египте в 9-й раз , в Вашем отеле впервые).
3). Очень противоречивая информация - положены ли гостям отеля при заселении ТАПОЧКИ И МАХРОВЫЕ ХАЛАТЫ, если «ДА» , то для каких типов номеров или для всех? ( по отзывам кто-то звонил на ресепшн и им предоставляли, кто уверяет что отказали).
4). Ни где в Интернете (в том числе и на официальном сайте отеля) не нашли информации по предоставляемым СПА процедурам и ценам на эти услуги (массаж, маски, обёртывание, ванны и т.д.)
5). Полотенца для пляжа (выдача и их замена).
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что часто на чужие
папа семь-четыре
Dnepr Турист
31.08.19
20:23
1.Что не понятного? Как везде, местное спиртное и не спиртное включено во все "все включено". Завтрак, обед и ужин в главном ресторане. Мороженое. Один А-ля карте ресторан Kabbabgy за неделю проживания бесплатно. На остальные а-ля карт скидка.
а) ? о чем вопрос?
б) ? о чем вопрос?
в) платно
г) фреши платно, на завтрак -бесплатно
д...
е) детский стол ЕСТЬ, но готовится ПО ЗАПРОСУ. Гречки в отеле нет.
2. Кинуть на пол, как во всех отелях Египта))
3. Тапочки и халаты абсолютно всем номерам бесплатно. ПО ЗАПРОСУ. (по заезду только vip категория туристов).
4. СПА-это партнеры отеля, как мне известно. Ранее давали 15 % скидку для гостей AI.
5. На пляже и у бассейна.
6. Мини-бар платный. Бесплатно чайный набор и 1.5 литровая вода.
7. Роспись в чеке и роспись в карте гостя должны совпадать.
8. Если есть возможность, то поселят. Если хотите наверняка, покупайте Connected Room.
19.08.2019
18:42
Здравствуйте! Купила тур в отель на начало сентября, еду с маленьким ребенком. Меня интересует вопрос кисломолочных продуктов для ребенка( в отеле была и с разнообразием продуктов знакома, есть, что выбрать и взрослому, и ребенку), но есть ли они в запечатанном виде и какие?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
22.08.19
21:15
Добрый день !
Приветствуем вас из отеля Мовенпик Резорт Шарм-эль-Шейх!
Что касается вашего запроса, доводим до Вашего сведения, что в отеле есть йогурт в порционных запечатанных упаковках (стаканчиках).
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
14.08.2019
15:19
В прошлом году аносировали проведение реновации номерного фонда в 2019. Проводилась ли реновация? Если да то какие номера на сегодня реновированы?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
14.08.19
19:25
Здравствуйте EVA_1977!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Да, процесс реновации начался .
Уже готова одна промо-комната . Однако процесс реновации такого большого отеля имеет свою специфику , поэтому , на сегодняшнии день , комнаты , которые заселяются гости , точно такие, как на сайте.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Людмила Герасимчук
Турист
09.08.2019
09:00
Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в случае проживания в вашем отеле на завтраках и какова стоимость
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
11.08.19
16:35
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
.
Доводим до вашего сведения: доплата с ВВ за ужин составит 18 USD за человека(в день), с ВВ за за обед - 14 USD за человека (в день).
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
31.07.2019
15:29
Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которые посещают отель во второй/третий раз?
спасибо!
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.08.19
14:12
Здравствуйте,Анастасия !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , да, постоянным гостям предоставляется комплимент от отеля( фрукты в номер ) ; возможность выбрать свой любимый номер ( при наличии возможности в отеле ) ; бесплатный трансфер из / в аэропорта в отель.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
28.07.2019
17:59
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у моего парня день рождения припадает на отдых, предполагается ли какой-нибудь комплимент от отеля? спасибо!
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
30.07.19
14:01
Здравствуйте, Яна !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Пожалуйста , посмотрите прикрепленню документ .
Вдень рождения мы пришлем торт в номер ( или по вашему желанию - в ресторан )
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
09.07.2019
16:29
Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории вашего отеля
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
10.07.19
12:20
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С радостью сообщаем : sharm@dive1one.com
http://www.dive1one.net/
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
01.07.2019
12:50
Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем отеле. Можно попросить в вас концепцію отеля, поскольку в туроператора информация стара. Туроператор "компас". Спасибо
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
01.07.19
12:59
Здравствуйте, КРИСТИНА.
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
22.05.2019
23:29
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Panoramic View),собираемся в этом году повторно посетить ваш отель в конце июня,думаем поселиться чуть ниже,где-то на третьем этаже второго или третьего корпуса. К какой категории относятся эти номера -Classic Partial Sea View или Classic Sea & Pool View?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:15
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Наши Путешествия -
Турагент
10.05.2019
21:22
Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спасибо
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:15
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
27.03.2019
12:49
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(днем, вечером) и вода?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:16
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
26.03.2019
21:57
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru. Спасибо
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:16
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
25.03.2019
18:28
Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. Все ли номера с видом на море?
Мы прилетаем утром, можно будет заселиться раньше чем в 14:00? И можно ли пользоваться барами и рестораном до 14:00?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
26.03.19
12:07
Здравтсвуйте, Светлана!
Спасибо за то, что Вы выбрали Mövenpick Resort Sharm El Sheikh!
Все номера имееют вид на море:
Classic Partial Sea View - частичный
Classic Pool & Sea View - вид на бассейн и море
Deluxe Panoaramic - панорамный вид на море и город
Вас заселят раньше при наличии свободных номеров. "Всё включено" начинает действовать с 14:00 в день заезда до 12:00 в день выезда. Барами и ресторанами можно пользоваться за дополнительную плату.
Светлана
Kingisepp Турист
26.03.19
12:55
Спасибо за ответы! Написала Вам на эл ящик, есть еще пару вопросов :)
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:16
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
25.03.2019
14:58
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail.com. Спасибо !
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
26.03.19
12:01
Здравствуйте, Сватлана! Выслала информацию на элекстронную почту.
03.09.2019
18:02
Добрый день! Есть ли детская кроватка с бортиками? Ребёнку 8 месяцев
answer
27.08.2019
11:19
Подскажите, есть ли прокат масок для снорклинга на пляже ??? ( в дайвинг центре). И ц ...
answers
25.08.2019
08:55
Доброе время суток.
не получается отправить письмо на ellen.landes@movenpick.com
идёт ...
answers
24.08.2019
15:48
На каких пляжах есть туалет?
answers
22.08.2019
16:10
Ответ можно выслать на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.by
Спасибо.
p.s. Вопрос по ценам н ...
answer
22.08.2019
15:50
Продолжение вопроса
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что част ...
answer
22.08.2019
15:45
Сайт обрезал вопрос по отелю (ПОВТОР)
Доброе время суток!!!
В конце октября начале но ...
answer
19.08.2019
18:42
Здравствуйте! Купила тур в отель на начало сентября, еду с маленьким ребенком. Меня и ...
answer
14.08.2019
15:19
В прошлом году аносировали проведение реновации номерного фонда в 2019. Проводилась л ...
answer
09.08.2019
09:00
Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в с ...
answer
31.07.2019
15:29
Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которы ...
answer
28.07.2019
17:59
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у мо ...
answer
09.07.2019
16:29
Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории ва ...
answer
01.07.2019
12:50
Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем оте ...
answer
22.05.2019
23:29
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Pa ...
answer
10.05.2019
21:22
Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спас ...
answer
27.03.2019
12:49
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(дне ...
answer
26.03.2019
21:57
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru ...
answer
25.03.2019
18:28
Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. В ...
answers
25.03.2019
14:58
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail. ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Детская кроватка с бортиками ( как манеж ) .
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay