Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что отель принимает только VISA и Master Card. Касаемо экскурсий, пожалуйста, свяжитесь с гидом по приезду в отель, он подскажет, какие экскурсии лучше выбрать. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, прилетрли сегодня ночью, вот что я вам скажу:нигде наши карты не работают,о рублях даже слышать не хотят.За 10 дней нашли 1 магазин где взяли рубли по курсу 75 рублей за доллар. Берите валюту с собой доллары,евро без разницы

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Не знаю, есть ли смысл обращаться по поводу номеров к представителям Топхотелс. Как мне обьяснили девченки-представители отеля, к ним с Топа перебрасывается лишь какая то часть вопросов и просьб.Я писала дважды перед поездкой, ни ответа ни привета. Единственно, что ответили, что нет чайника, пришлось брать с собой кипятильник, в результате чайник был. Номер тоже дали отличный, но думаю это постаралась турагент, которая сделала отметку, что я в отеле не в первый раз.

В старом корпусе есть чайник.

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что отель предоставляет чайник с принадлежностями для чая /кофе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы жили в старом корпусе,чайник есть, чай,кофе и сахар пополняют по мере употребления

как я понимаю,если нас заселят в но.вый корпус и там не будет чайника,то можно будет попросить на рецепшн.

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что отель принимает только VISA и Master Card." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента от отеля на День Рождения, мы отправляем торт в комнату гостям" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Не советую ресторан а-ля карт. Не теряйте время. Не вкусно!!! Перестала их посещать от слова совсем!!! Лучше съездить на рыбный рынок!

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Ростислав! Благодарим Вас за обращение. А-ля карт ресторан Капитан Немо Паб работает только по средам за дополнительную плату. А-ля карт ресторан морепродуктов - первое посещение бесплатно (для гостей проживающих в отеле минимум 5 ночей)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не ведутся какие-либо строительные работы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, пришлите нам отельный ваучер и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да

сеток нет, равно как не бывает и акул.

Нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет сеток." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Не совсем поняла, какое отношение имеет ваучер и стоимость к моему вопросу. Вопрос в другом - к наличию защитных сеток от акул на Вашем пляже - они имеются?

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Касательного вопроса, пожалуйста пришлите нам отельный ваучер" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, анимация работает каждый день с 10:00 до 12:30, 15:00 до 16:30 дневные развлечения, мини-диско 20:30, анимационное вечернее шоу - 21:30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Зимой проводился

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Обратите внимание, что бассейны подогреваются в зимний период с 15 ноября, который длится примерно до конца марта (в зависимости от температуры воздуха в текущем году). Бесплатный тренажерный зал 30 мин в день. Вы можете написать на адрес gr@hurghadaseagull.com. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. По данной ссылке Вы можете найти фото отеля в высоком качестве и официальное видео https://drive.google.com/drive/folders/0B4FrgUofsZ_TRDdWNlFBV1FoY2c" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Вашем случае будет предоставлен номер с тремя кроватями, также по запросу может быть предоставлена одна дополнительная кровать. Возможность замены номера по прибытии зависит от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SEA GULL: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите номер ваучера" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

VOUCHER NO :
DATE OF ISSUE : заезжают 30 сентября в Сив Гул. Хургада.
3633560. Номер ваучера туристов. Спасибо. надеемся, что туристы останутся довольными.
туристы КЛИМЮК Николай и Климюк Лиана

Здравствуйте, Алена!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SEA GULL: "Здравствуйте, уважаемый Ростислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено будет действовать до 12-00 в день отъезда, после этого Гости оплачивают все отдельно. При продлении номера Все Включено продолжает действовать до времени продления, стоимость продления составляет 30 Долларов до 18-00 за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы уезжали из отеля после обеда, при выселении браслеты снимались, но обедом и напитками мы воспользовались