Questions and answers
All questions - 1 199
Здравствуйте девочки! Едем к Вам 8 июня, нас 18 человек,(5 семей-3 по 4 человека и 2 по 3) хочем поселиться недалеко друг от друга в старом сигале. Были у Вас в прошлом году с друзьями, очень понравилось, вот сейчас решили с детьми и знакомыми Вас посетить! Надеюсь будете рады! Заранее спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лестницы и лифты есть на всей территории отеля. Скорее всего, Вам будет удобнее поселиться на нулевом этаже. Просим заранее проинформировать нас о Вашем приезде и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. ».
А нулевой этаж он в старом или новом корпусе?

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нулевой этаж в старом корпусе. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Планируем поездку в Хургаду, рассматриваем ваш отель,нас четверо взрослых, один из нас с ограниченными возможностями, передвигается с палочкой. не подскажите где лучше поселиться, чтобы все было доступно- вся инфраструктура отеля, доступ в ресторан- лестница или есть лифт? Заранее благодарны!

Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лестницы и лифты есть на всей территории отеля. Скорее всего, Вам будет удобнее поселиться на нулевом этаже. Просим заранее проинформировать нас о Вашем приезде и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В описании отеля нет информации о наличии волейбольной площадке на пляже. В отеле действительно нет пляжного волейбола?

Здравствуйте , волейбольная площадка есть , на пляже нового Сигала

Добрый день, в этом отеле волейбольная площадка есть. Обычно(еду в отель седьмой раз) бывает "нормальная" игра, не профессиональная конечно, но с интересом поиграть удается. Играют в основном туристы из стран бывшего союза,египтяне и немного из восточной европы. Не далеко от площадки есть бар, туалет и душ.

Спасибо всем за ответы!

Ответ предоставлен сотрудником -Анна - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть волейбольная площадка на пляже для пляжного волейбола.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В отеле на берегу моря прекрасная волейбольная площадка.
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в Sea Gull уже не первый раз. Приезжаем 14 марта на 11 дней. Как можно забронировать номер в старом корпусе, с видом на бассейн и ресторан "Немо"?

Здравствуйте, Марина! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Так что теперь встав в 7.00 и придя в лобби мы не сможем выпить кофе, а кто то захочет алкоголь , то надо платить? А как же чай?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чай и растворимый кофе доступны в лобби баре с 7:00, а также в ресторане во время завтрака. Алкогольные напитки по системе "все включено" доступны с 10:00 до 24:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли детский комплекс с аквапарком сейчас работает без подогрева ? Собираемся к вам в конце марта ...

Детский комплекс подогревается. Мы вернулись 1 день назад)

Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что что в зимний период (до начала апреля) Аква Парк работает с подогревом ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Приезжаем в SeaGull в начале апреля месяца, 2 взрослых и один ребенок (1,9), были в октябре прошлого года. Хотелось бы тихий номер в старом корпусе (не с видом на улицу), на какой эл. адрес можно высказать свои пожелания по поводу заселения, какие данные необходимо при этом указать указать? Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте. приезжаем к вам в июне тоже с 2 детьми. забронировали номер стандарт. Подскажите если он не понравиться можно на месте поменять его на семейный ???????

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Обращаюсь к бывал египтоведам и людям, отдыхвашихв SeeGull. Насколько заметны ли приливы/отливы - не приходится ли в отлив ещё 200 м. искать море чтобы искупаться. Плановый месяц визита - июнь. И ещё все-таки остался не выясненным вопрос расселения 4-х человек (2 взр, 2 д.) в номер "стандарт". Агентство, в котором я покупаю путевку утверждает, что по условиям спальное место должно быть у каждого, а не 2 кровати+ раскладушка.

Слабо выраженные приливы и отливы.Не беспокойтесь за это.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в начале июня 2019 года: семья с двумя детьми 14 и 8 лет (4 человека). Как будет проведено размещение (наличие спальных мест) в номере стандарт. В каком корпусе находятся данные комнаты - в старом или новом? Возможно ли заранее высказать предпочтения по заселению, в какое время их можно высказать и как это сделать?

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы забронируете стандартный номер на семью 2-е взрослых и 2 детей, в таком случае Вам будет предоставлено только одно дополнительное спальное место (раскладушка). Также можно забронировать семейный номер. Прилагаю ниже описание размещение в Стандартных номерах и семейных номерах.
Стандартный номер: 30m2 (2+1pax)
Все номера с двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями.
Семейный номер: 45m2 (3+1 pax)
Все номера либо с одной двуспальной кроватью + одной односпальной кроватью, либо с тремя односпальными кроватями. ».
Направьте, пожалуйста, запрос с пожеланиями по расселению за 2-3 недели до поездки, указав следующие данные:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляются ли кровати для малышей? Можно ли забронировать комфортабельный, тихий номер заранее??

Ответ предоставлен сотрудником -Анна - Guest Relation отеля SEA GULL :
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем бесплатно детские кроватки в зависимости от наличия в запрашиваемый период.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
можно ли заранее заказать номер на 11.02, у вас уже отдыхаем 4 раз

Добрый день, уважаемый Иван! Вы можете направить новый запрос, с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Забронировала я ваш отель с 01.02.2019 по 11.02.2019 для своих пожилым родителей из Белоруссии. Начитавшись отзывов о том что многие номера не достаточно комфортные и шумные с плохой мебелью и сантехникой, я не уверена в том что я смогу обеспечить своим родителям достойный отдых. Могу ли я просить у вас предоставление хорошего комфортного номера или лучше мне попытаться забронировать другой отель? С уважением Яна
Добрый день. Со скольки и до скольки дискотека? И я так поняла, что бар на дискотеке платный? И возят ли аниматоры в ночные клубы, как это обычно бывает?

У вас есть вайбер?
Да,есть

Самый лучший в зургаде,всё есть!

+3725591929 все обьясню,по виберу,

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина -Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению ,что вход на дискотеку «King Tut» свободный ,напитки на дискотеке «King Tut» за дополнительную плату,начало с 23:00 . Команда аниматоров организовывает дискотуры в ночные клубы Хургады».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Вопрос по поводу бесплатного WiFi. Предоставляется только с 8 до 18? Или в лобби постоянно. Обычно во всех отелях круглосуточно бесплатный WiFi. Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что бесплатный Wi-Fi доступен с 8:00 до 18:00 на территории Фуд Корта, в Лобби Wi-Fi только за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Считайте что wifi там просто нет. В лобби он платный. Не дорого но все же выгодней перейти дорогу и прям напротив отеля купить симкарту 10-15$. Мне 10$ на 8 ночей хватило с лихвой. Кино правда не смотрел )))
Загран паспорт нужен для оформления
Здравствуйте , какая сейчас заполняемость отеля ? Какая температура ?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заполняемость отеля на данный момент 80-90%».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите сколько стоит такси из отеля в senzo moll?

Добрый вечер! Самое дешивое такси АВС!У них есть приложение!можно заказать через Вайбер . телефон +201002228294

Добрый вечер! Самое дешивое такси АВС!У них есть приложение!можно заказать через Вайбер . телефон +201002228294

Мы туда не ездили

Мы платили около 5$.как договоритесь

мы ловили на улице,платили 3 доллара,ловили на противоположной стороне отеля,о цене договаривались сразу,по дороге он выпрашивал больше,не дали)Цену нам подсказали местные,они столько платят

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такси по этому маршруту стоит около 100 L.E ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Там ходит маршрутка . Остановка влево от от отеля на ту сторлну. Так и называется. Стоит пол &.

Здравствуйте.что -то не понятно по поводу баров.были у вас несколько раз и всегда бары были бесплатными,а теперь читаю,что после 24:00 платно все, даже чай.это так?

так и есть.после 24идо7 даже чай сделали платным!

Было всё бесплатно. Платно, только в баре при дискотеке.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 01.10.2018 отель изменил концепцию и теперь система "все включено" действует с 9:00 до 00:00 (Безалкогольные напитки, Горячие напитки c 9:00 до 00:00, Алкоголь местного производства с 10:00 до 00:00). Свежевыжатые соки, туркиш кофе, эспрессо и капучино, напитки импортного пр-ва, напитки местного производства в бутылках, напитки на дискотеке в King Tut - за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер как можно забронировать номер в отеле мы были у вас уже 4 раза будем в марте

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте девочки! Едем к Вам 8 июня, нас 18 человек,(5 семей-3 по 4 человека и 2 ...

Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйт ...

Доброго времени суток! Планируем поездку в Хургаду, рассматриваем ваш отель,нас четве ...

Здравствуйте! В описании отеля нет информации о наличии волейбольной площадке на пляж ...

Здравствуйте. Мы будем отдыхать в Sea Gull уже не первый раз. Приезжаем 14 марта на ...

Здравствуйте. Так что теперь встав в 7.00 и придя в лобби мы не сможем выпить кофе, а ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли детский комплекс с аквапарком с ...

Здравствуйте! Приезжаем в SeaGull в начале апреля месяца, 2 взрослых и один ребенок ( ...

здравствуйте. приезжаем к вам в июне тоже с 2 детьми. забронировали номер стандарт. ...

Добрый день. Обращаюсь к бывал египтоведам и людям, отдыхвашихв SeeGull. Насколько за ...

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в начале июня 2019 года: семья с двумя дет ...

Предоставляются ли кровати для малышей? Можно ли забронировать комфортабельный, тихий ...

можно ли заранее заказать номер на 11.02, у вас уже отдыхаем 4 раз

Здравствуйте. Забронировала я ваш отель с 01.02.2019 по 11.02.2019 для своих пожилым ...

Добрый день. Со скольки и до скольки дискотека? И я так поняла, что бар на дискотеке ...

Добрый день. Вопрос по поводу бесплатного WiFi. Предоставляется только с 8 до 18? Ил ...

Здравствуйте , какая сейчас заполняемость отеля ? Какая температура ?

Скажите сколько стоит такси из отеля в senzo moll?

Здравствуйте.что -то не понятно по поводу баров.были у вас несколько раз и всегда бар ...

Добрый вечер как можно забронировать номер в отеле мы были у вас уже 4 раза будем в м ...
Добрый день, Уважаемый Николай! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"