Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего отель будет полностью работать до закрытия на зимний период ориентировочно 24 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Расселяют очень по-разному. Мы жили в 8, кто-то из русских в 3, 4.
В 1 и 2, если окна выходят на бассейн вечером оглохните.

Мы писали запрос здесь на 3-4 корпуса, почти за месяц до заезда. Ответа не получили. Заселили нас в итоге в 7-ой.

Добрый день!Никакой предвзятости к русским не обнаружили. Дали номер в 1 корпусе на выбор 1-ый или 4-ый этажи. Спросили, как мы относимся к шуму? Посмотрели оба номера, выбрали 4-ый этаж, окна на бассейн и гриль-кухню. На сцене музыка до 24 часов, во время приготовления пищи запах дыма от гриля. Но мы не нервничали от этих неудобств, зато рядом ресторан и выход к морю.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Номера распределяются в случайном порядке в день заезда и в зависимость от забронированной категории номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Меринда, Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн на -1 этаже в SPA-центре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Меринда, Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля нет мини-футбольного поля. Футбольными полями, к сожалению, могут пользоваться только профессиональные команды. Вы можете обратиться к аниматорам по прибытии в отель, и они по возможности постараются Вам помочь."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Лидой, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплимента в честь дня рождения. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Меринда, Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанные имена."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Nargiz, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Анимация и водные горки будут работать в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Nargiz, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности учитываем пожелания Гостей касательно размещения. К сожалению, раннее заселение в определенный корпус не может быть гарантировано. Мы рекомендуем Вам сделать новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Nargiz, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются услуги няни."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Nargiz, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Работа аквапарка зависит от погодных условий. В отеле действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Сергей, прямо рядом с отелем остановка. Там останавливается прямая маршрутка до Манавгата. На стекле написано большими буквами Manavgat. Попросите водителя остановить у НоваМолла. Но оттуда еще идти до него. Скачайте лучше maps.me, чтобы под рукой была офлайн карта города.

Ответ предоставлен Nargiz, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем останавливается маршрутка, которая едет в Манавгат."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Меринда, Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн на -1 этаже в SPA-центре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего подобного. Были в этом отеле с 22 октября. Бассейн не подогревался. Зачем так обманывать, лишь бы поехали в этот отель.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. C 23.00-0.00 подается поздний ужин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Меринда, Службой Guest Relations отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется футбольное поле, которым могут пользоваться только профессиональные команды. Последняя реновация проходила зимой 2018-2019."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Лидой, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В семейных номерах есть двери в комнаты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. 2 бара до 23.00, лобби бар до 4 утра

Ответ предоставлен Лидой, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Бары работают с 10.00-0.30. После 0.30 напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Лидой, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одиноких мужчин из России при бронировании через туроператора."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Лидой, Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция будет действовать до 25 ноября. Вы можете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru