Questions and answers
All questions - 495
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить посещение вашего пляжа 2 взрослых и ребёнок 13 лет, и выдадут ли нам полотенца и есть ли душ, чтбы потом помыться?
ОТВЕТИТЬ
Добрый день! Скажите, пожалуйста, при заказанном питании завтрак-ужин в день отъезда какое положено питание. У нас поздний вылет

Здравствуйте. В отеле выселение с номера до 12.00. Поэтому у Вас будет только завтрак. Но, если Вы были где-то на экскурсии и в этот день не завтракали или не ужинали, то это можно перенести на день отъезда. Просто сказать на ресепшен или на входе в ресторан там стоит человек, который проверяет запись в тетради кто пришел в ресторан

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе в день выезда включен только завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Только завтрак естественно.Так как выезд в 12:00 и на этом ваше обслуживание в отеле заканчивается.
Здравствуйте! Подскажите, ходит ли по средам автобус от отеля до острова Яс?

Здравствуйте. На ресепшен слева всегда есть расписание всяких трансферов, но они периодически их изменяют. Поэтому проще будет Вам узнать у сотрудников на стойке

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с актуальным расписанием по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Вопрос по дополнительной кровати для ребенка 13 лет. Нужно дополнительно оплачивать кровать? Если да, то на месте сколько стоить будет?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию у туроператора, так как кровать может быть включена в бронирование." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , прилетаем в ваш отель семьей с ребенком 1,5 года , по времени в 6-7 утра будем в отеле.
Есть ли ранее заселение ? Сколько стоит ?
И хотелось бы попасть на завтрак в этот день , мы можем оплатить и позавтракать в вашем ресторане ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Стоимость завтрака составляет 48 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, нужно ли платить туристический налог в размере 20 дирхам за номер?

Не нужно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Аделя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Налог оплачивать не нужно.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить посещение вашего пляжа 2 взрослых и ребёнок 13 лет, и выдадут ли нам полотенца и есть ли душ, чтбы потом помыться?
Здравствуйте. Собираемся компанией с 11.11.2024 по 18.11.2024 Какие номера взять лучше? CHALET CITY VIEW или MAIN BUILDING CITY VIEW. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница только в расположении, первые номера расположены в шале отдельно на первом этаже, а вторые номера - в основном здании с 1 по 4 этажи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Берите основное здание. И будет вам счастье.

Лучше берите номера в основном здании.
Здравствуйте. Можно ли в отеле арендовать машину?

Да

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть компания по аренде автомобилей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Если ли бесплатный трансфер каждый четверг до Феррари-парка?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, где у вас ловит интернет?Только на ресепшене или еще в шале? 😊

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Интернет везде в отеле отлично работает.
Здравствуйте, возникла проблема, приезжаем ночью,заселение в 2, возможно ли искупаться в море во время ожидания?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться инфраструктурой до заселения в номер, но пляж открывается только утром." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Во всех отелях всегда запрещено купаться ночью, так как отель несет за вас ответственность, а в это время на пляже нет сотрудников обеспечивающих безопасность туристов на воде.
В описание к отелю написано о трансфере до ДУБАЯ и Шарджи. Выбирали специально отель с трансферами до дубая чтобы небыло проблем, как оказалось у соседнего отеля есть целое приложение для заказа БЕСПЛАТНОГО трансфера до дубай молла. Я подошел на рессепшен и спросил по поводу трансфера, мне ответили езжайте на автобусе, лодках (за деньги). Тоесть как оказалось трансфера нет, похоже раньше он был, очень расстроились т.к нам важен трансфер до дубая.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не предлагает бесплатный трансфер в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли балконы в номерах Шале? Во всех?

Как понял - нет, только в тех, что на 2м этаже, ну них выход на общий балкон в сторону дороги и индивидуальный балкончик в сторону моря. Но это не точно, сам там не был.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Номера в шале имеют балкон на втором этаже и террасу на первом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно ли поменять ужин на обед, при двухразовом питании? Туроператор сказал "ДА", но мы хотим получить ответ от отеля.
И сколько сейчас туристический налог?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед, туристический налог не взимается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько стоит интернет в отеле и есть мини кухни?

Интернет работает бесплатно по всей территории отеля, мини кухни нет

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, кухни нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Интернет входит в стоимость проживания.Везде хорошо ловит.
Здравствуйте сколько стоят обеды на взрослого с ребенком 2 лет на 10 дней

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для посетителей отеля стоимость обеда составляет 59 Дирхам с человека, ребенок питается бесплатно согласно питанию взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в ресторане есть детское меню? Интересуют каши на завтрак

Добрый день! Отдельно детское меню, вроде нет..но каши есть всегда! Сама геркулес ела на завтрак. Хлопья с молоком всегда есть. Выпечка.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что специализированного детского меню нет, каши на завтраке присутствуют." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в отеле можно брать с собой с завтрака или ужина еду в номер или это запрещено?

Добрый день, в номер нельзя забирать еду

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вынос еды из ресторана обычно запрещен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Запрещено выносить еду из ресторана.
Добрый день. Прошу Вас направить концепцию питания в отеле на эл. почту tfjackpot@mail.ru. Интересует информация, предоставляются ли напитки за обедом и ужином, при выборе концепции питания FB? С уважением,Оксана.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на обед и ужин включены только напитки, представленные на Шведском столе - чай, кофе, вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить посе ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, при заказанном питании завтрак-ужин в день отъезда ...

Здравствуйте! Подскажите, ходит ли по средам автобус от отеля до острова Яс?

Здравствуйте! Вопрос по дополнительной кровати для ребенка 13 лет. Нужно дополнительн ...

Добрый день , прилетаем в ваш отель семьей с ребенком 1,5 года , по времени в 6-7 ут ...

Здравствуйте, нужно ли платить туристический налог в размере 20 дирхам за номер?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будем транзитом в Шардже, сколько будет стоить пос ...

Здравствуйте. Собираемся компанией с 11.11.2024 по 18.11.2024 Какие номера взять лучш ...

Здравствуйте. Можно ли в отеле арендовать машину?

Добрый день!
Если ли бесплатный трансфер каждый четверг до Феррари-парка?

Здравствуйте, где у вас ловит интернет?Только на ресепшене или еще в шале? 😊

Здравствуйте, возникла проблема, приезжаем ночью,заселение в 2, возможно ли искупатьс ...

В описание к отелю написано о трансфере до ДУБАЯ и Шарджи. Выбирали специально отель ...

Есть ли балконы в номерах Шале? Во всех?

Добрый день! Можно ли поменять ужин на обед, при двухразовом питании? Туроператор ска ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько стоит интернет в отеле и есть мини кухн ...

Здравствуйте сколько стоят обеды на взрослого с ребенком 2 лет на 10 дней

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в ресторане есть детское меню? Интересуют каши на ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в отеле можно брать с собой с завтрака или ужина ед ...

Добрый день. Прошу Вас направить концепцию питания в отеле на эл. почту tfjackpot@mai ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования пляжем составляет 70 Дирхам с человека, для ребенка 50 % скидка от указанной суммы. Полотенце будет предоставлено, душ есть на пляже." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels