Questions and answers
All questions - 335
Добрый день!
Подскажите
1 .есть ли холодильник в стандартных номерах
2.расписание трансфера до Дубая и обратно в декабре.

Ответ предоставлен сотрудником -Надиа- Службы Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в каждом номере имеются мини-бары. Автобус до Дубаи Молла отправляется ежедневно, кроме пятницы, в 10 утра туда, в 15:00 обратно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте.
1) В каждом номере холодильник имеется. Все что в холодильнике за доп. плату.
2) Ежедневно есть трансфер в Дубай Молл с 10:00 и обратно в 15:00 , кроме пятницы.

Добрый день! Вчера вернулись из отеля. У нас был маленький пустой холодильник. Номер стандарт с видом на город.
Трансфер в Дубай молл выезжал в 10 ч., обратно в 15 ч., кроме пятницы. Когда будете ехать обратно, приходите на 5-10 минут раньше и высматривайте автобус с названием отеля. Водитель может сказать один № "платформы", а приедет на другой. В прошлом году одна пара его не нашла и ехала на такси в отель.
Здравствуйте! Купили путёвку с типом питания софт олл инклюзив, находимся здесь 4ый день- о том, что нами заранее оплачены некоторые напитки - знает только сотрудник на ресепшене. В ресторане постоянно удивляются этому, подолгу выясняют не ошибка ли это и несут нам напитки минут по 30-40. Данный факт весьма меня расстраивает, я прошу администрацию отеля провести беседу с персоналом.
Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли получить номер с видом на лагуну, на 3-6 этаже, так как страдаю клаустрофобией. Мне очень нравится Ваш отель, я приезжаю к вам 14-ый раз. Спасибо.

Здравствуйте, Наида! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

К слову....Клаустрофо́бия психопатологический симптом, фобия замкнутых или тесных пространств. А боязнь высоты называется - акрофобией.)))
Добрый вечер!Сколько положено на номер воды,чая,кофе;сахара и полотенец при заселении 2+1(11 лет)?

Ответ предоставлен Denis, сотрудником Reservations отеля Holiday International: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется 2 бутылки воды в сутки, 2 больших полотенца и 2 маленьких. Чай и кофе пополняются по необходимости. При необходимости Вы можете попросить на ребенка полотенце и воду.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, летим к вам с подругой с 15 по 21 ноября (anextour), у меня в этот период будет день рожденья (19.11) можно ли поопросить вас, если такая возможность будет, поселить нас в номер с видом на лагуну и повыше. Заранее спасибо!

Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, прилетаем 11 октября, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца, и что такое депозит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Прилетаем через 2 дня, номер с видом на лагуну. Прошу уточнить необходимо ли вносить депозит, а также его размер.

Ответ предоставлен Сотрудником Nadia, Службой Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 200 Дирхамов за всё время пребывания."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля ,
Если Вы бронировали через туроператора , то депозит в отеле не будет взыматься.
С уважением ,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какой пляж возит трансфер от отеля? Сколько стоит? Есть ли трансфер на бесплатный пляж? Мы семья с маленьким годовалым ребёнком, есть ли возможность кормить её в отеле? На каких условиях предоставляется кроватка? Спасибо.

Трансфер на пляж отеля Carlton 4*, платно. На бесплатный пляж трансфера нет.

Ответ предоставлен сотрудницей Jemely, Reception отеля HOLIDAY INTERNATIONAL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа отеля Carlton, отправление в 09-00 и обратно в 12-00, стоимость пользования пляжем - 25 дирхам с человека в день. В отеле нет трансфера на бесплатный пляж. А также в ресторане представлен большой выбор блюд на любой вкус, к сожалению, у нас нет специализированного меню для таких маленьких детей. Детские кроватки предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравсуйте, взымается ли депозит при заселении?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Holiday International - Ms. Anna: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы можете не вносить депозит и оплачивать услуги отеля сразу по их получению наличными или картой".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!!! Собираемся в этот отель в конце октября. Подскажите пожалуйста:
1. Можно ли менять обед на ужин?
2. Какая погода в ОАЭ в конце октября?

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед. В октябре обычно стоит теплая погода. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Holiday International

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на платный пляж вход 25 дирхам и для взрослых и для детей? Собираемся в Ваш отель с двумя детьми: 3 года старшему и меньше года мдадшему ребенку. Сколько будет стоить вход для таких маленьких деток?

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет пляжа, только бассейн. К сожалению, информацией о стоимости входа на платный пляж мы не располагаем. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Holiday International

Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , удалось узнать по поводу стоимости пляжа для маленьких детей ?
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 15.03.2018, наш номер ваучера 8257367. Подскажите пожалуйста, возможно ли заселение выше 9-го этажа.
С уважением, Марина и Леся.

Здравствуйте! интересует напольное покрытие в номерах стандарт?

ковролин
Здравствуйте. Что значит проводной интернет? Как можно кнему подключить планшет и что для этого надо?
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в марте 2018г. Хотелось бы уточнить по депозиту: в декабре Вы писали, что депозит не нужно платить. Как обстоят дела в этом году? Если мы не будем пользоваться платными услугами, можно его не вносить?
Сколько стоят на пляже зонтики и лежаки? Есть бесплатный трансфер до пляжа и до станции, от которой можно уехать в Дубаи? Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Почему в мужские часы с 12 по 15, сауну выключают уже в 13-30? А когда приходят в 15 часов женщины. Она уже давно остыла.
Если у вас есть расписание работы сауны, то вывесите его на всеобщее обозрение, что в сауна работает только в такие то часы.
Чем вызван запрет на посещение сауны и джакузи для детей до 18 лет в сопровождении родителей? Почему сотрудники отеля регулярно заглядывают в сауну (открывают дверь, выпуская тепло) высматривая там детей?
Почему такое неудобное расписание работы сауны в некоторые дни? По 6 часов подряд для женщин с 12 до 18. В эти дни приезжая в 12 с пляжа нет возможности посетить сауну купаясь и загорая у бассейна после 12 часов.
Почему расписание не в шахматном порядке (мужчины/женщины) через 3, а ещё лучше 2 часа?
Здравствуйте.Ждем ответа от турагентства по поводу заселения в Вашем отеле в период 22.02.18-03.03.18 на 4 человека.1взрослый ребенок 14лет.ребенок 3года.ребенок 1год.Скажите пожалуйста какое будет для нас размещение?Что входит в детское меню?Возможна ли в номер детскую кроватку и стул для кормления?Спасибо.

Есть ли возможность заказать трансфер из Аэропорта Дубай в отель 7.12.2018 г.

Добрый день!
Подскажите
1 .есть ли холодильник в стандартных номерах
2.расписание тр ...

Здравствуйте! Купили путёвку с типом питания софт олл инклюзив, находимся здесь 4ый д ...

Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли получить номер с видом на лагуну, на 3-6 эта ...

Добрый вечер!Сколько положено на номер воды,чая,кофе;сахара и полотенец при заселении ...

Добрый день, летим к вам с подругой с 15 по 21 ноября (anextour), у меня в этот перио ...
Здравствуйте, прилетаем 11 октября, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца, ...

Прилетаем через 2 дня, номер с видом на лагуну. Прошу уточнить необходимо ли вносить ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какой пляж возит трансфер от отеля? Сколько с ...

Здравсуйте, взымается ли депозит при заселении?

Добрый день!!! Собираемся в этот отель в конце октября. Подскажите пожалуйста:
1. Мож ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на платный пляж вход 25 дирхам и для взрослых и ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель 15.03.2018, наш номер ваучера 8257367. Подскажите ...

Здравствуйте! интересует напольное покрытие в номерах стандарт?

Здравствуйте. Что значит проводной интернет? Как можно кнему подключить планшет и что ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в марте 2018г. Хотелось бы уточнить по де ...

Почему в мужские часы с 12 по 15, сауну выключают уже в 13-30? А когда приходят в 15 ...

Чем вызван запрет на посещение сауны и джакузи для детей до 18 лет в сопровождении ро ...

Почему такое неудобное расписание работы сауны в некоторые дни? По 6 часов подряд для ...

Здравствуйте.Ждем ответа от турагентства по поводу заселения в Вашем отеле в период 2 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Морин- Службы reservation отеля HOLIDAY INTERNATIONAL 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону составит 150 дихрам/2 человека максимум. Просим Вас направить новый запрос с указанием всех необходимых данных- время прилета, номер рейса, имена и фамилии гостей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".