здравствуйте, вчера ночью забронировали тур в ваш отель, было указано мгновенное подтверждение! цена была очень горящяя, но мы успели(11 ночей 51 тыс руб)- на что утром прислали отказ в бронировании отеля. зачем тогда выкладывать такие туры, если все равно отказываете? спасибо.

Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 05.05-15.05 с ребенком 1год. Интересует предоставление детских колясок. Сколько стоит эта услуга, в каком они состоянии, или лучше взять ссобой?

Добрый день,Татьяна!
едем в ваш отель с друзьями с 16.05.2015 года. Видели,что отель отлично подготовлен для отдыха с детьми. А что предусмотрено для молодежи?

Здравствуйте! Планирую отдохнуть в вашем отеле в мае 2015. Подскажите пожалуйста в каком состоянии стандартные и улучшенные номера (когда был ремонт) и какой концепт будет в мае .Спасибо.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, будут ли присутствовать морепродукты в меню основного ресторана? Какие сорта рыбы будут подаваться? И в баре на пляже -мороженое или какие-нибудь закуски будут с 11 утра?

Здравствуйте, а что значит Land View номер?

Здравствуйте,Татьяна.Мы собираемся приехать к вам в отель в июле.Двое взрослых и реб. 8 лет.Забронировали стандартный номер.Мы бы хотели узнать информацию о том,где находится главный ресторан и рецепшн?Они находятся в главном корпусе или в отдельно стоящих строениях?И еще.Можно ли заранее договориться чтобы при приезде нас разместили в тихом номере с видом на горы,желательно 3 или 2 этаж.

Здравствуйте. Можно ли курить на территории отеля ?

Добрый день, собираемся отдохнуть в вашем отеле с 16.05 -23.05 с ребенком 7 лет. Можно ли будет в море купаться и какая температура воды в бассейнах .

Добрый день, Татьяна! Мы забронировали в вашем отеле номер с 1 по 11 мая. Отдыхать будем с детками 2 лет и 9 месяцев. Интересуют условия отдыха с детьми. Вышлите мне, пожалуйста, брошюру по детскому отдыху. Спасибо

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в конце мая этого года семьей с двумя детьми, один из которых ребенок до года: нас интересует проживание и предоставление возможных услуг для отдыхающих с малышами , а именно баночное питание, предоставление блендера, наличие чайника в номере и т.д. Прошу выслать концепцию 201.5Заранее Спасибо

Добрый вечер,Татьяна,
У нас забронировано на период 16.05.15 по 27.05.15 два номера.
Первый номер Standart room sea view(3 взрослых и 1 ребёнок).Второй номер для родителей Standart room land view.
У нас к вам просьба,если возможно предоставить первый номер(Standart room sea view) выше 3 этажа и с хорошим видом на море и второй номер (Standart room land view) c хорошим видом с балкона и поближе ко всему и вышлите пожалуйста "Концепция лето 2015".
Заранее будем очень вам благодарны:))

Благодарим Вас за подтверждено брони!

Добрый день, Tatyana!
Спасибо за подтверждение брони!
Хотелось бы узнать:
1) Зубные щетки, пасту, бритвенные принадлежности (станок, крем для бритья) везти с собой или все будет в номере?
2) У нас забронирован номер STANDARD ROOM SEA SIDE VIEW. Насколько я понял такие номера находятся в главном корпусе (Main Building). Tatyana, можно Вас попросить, чтобы нас поселили в номер данной категории на 4-5 этаже этого корпуса (если они конечно там есть)?
Заранее благодарен за ответ!

Добрый вечер. Скажите,анимационная команда набрана новая или осталась с прошлого года? Диско тур в Аура Инферно бывает?

Добрый день Татьяна. Смогу ли я оставлять ребёнка ровно 3х лет в игровой комнате под присмотром аниматоров, без моего личного присутствия?

Здравствуйте Татьяна!!!! Мы едем в июне в ваш отель!!!! У нас вылет обратно в 3 ч 30 мин ночи а выселение в 12 дня накануне .Скажите пожалуйста во сколько обычно забирают с отеля? И можно ли заплатить за пол суток? Сколько ориентировочно это будет стоить? Спасибо большое!!!!

Добрый день Татьяна.
Выбираем отель для отдыха в июне. Два взрослых + ребенок (в июне будет 3 года и 5 месяцев).
Выбираю между Вашим отелем, Club Marco Polo 5* и Marti Myra 5*.
В описании отеля написано что клуб для детей от 4 лет.
Волнует питание для ребенка и инфраструктура для такого возраста.
Если можете, напишите в двух словах про условия для ребенка такого возраста.
Спасибо.

Спасибо за ответ! Почту долго не просматривал.

Добрый вечер,Подскажите возможно ли забронировать отдых в вашем отеле самостоятельно?На семью 2 взрослых и трое детей.