Questions and answers
All questions - 1 566
Здравствуйте! Накопилось несколько вопросов:
1. Поход в ресторан а-ля-карт - бесплатный? Я читала,что ходили в турецкий и рыбный - платно или бесплатно второй раз?
2. Есть ли,где погладить одежду? Платно или нет?
3. Кто покупал,поясните про симку с интернетом. Какой фирмы надо купить. где ее можно купить?
4. Посоветуйте экскурсии, можно в личку. Только те,которые прямо огонь.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Посещение ресторанов A La Carte бесплатное. Стоимость аренды утюга составляет 5 Долларов в час. Всю информацию касательно экскурсий предоставляет тургид, так как отель не занимается экскурсиями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Напишите кто-нибудь как ситуация с интернетом платным, сколько стоит на сколько дней, вай-Фай не ловит кроме лобби нигде говорят

Добрый день. Если вам нужен хороший интренет каждый день-подключите его еще в россии. У меня был платный Билайн. У дочки Теле2

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Justiniano Club Alanya:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Платный интернет стоит 3 доллара в день и работает по всей территории отеля, бесплатный работает в лобби в главном здании"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста сохранились ли у вас комплименты от отеля при посещении данного отеля несколько раз.

Д.в. нам пришлось выбивать -дали кепку и пляжную сумку

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных гостей мы по возможности предоставляем фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сейчас в отеле с вечерней анимацией?

Как и раньше. И детская диско и взрослая и турецкая ночь...

Д.в. на вечер попада раза наверное. Очень рекомендую Турецкую ночь и Эстремальное!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится вечерняя анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скажите пожалуйста, в связи с ковид, есть ли какие-то ограничения в отеле?

Алена, а вы хотябы один из последних отзывов прочитали бы сначала... Ограничение одно ! Еду и питье выдают сотрудники отеля.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Алёна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Учитывая огромное количество негативных отзывов, отель будет продлять сертификат на октябрь? Забронили, теперь думаем, стоит ли надеяться на хороший отдых...

Судя по количеству туристов в отеле... Негативные отзывы здесь, не сказываются на покупку туров. (Я лично бы, больше беспокоился, о закрытие границ в очередной раз из-за короны...)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не можем дать точный ответ, так как решение о дальнейшей работе отеля в октябре будет принято на собрании через неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

138 см
Где горки 100

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Глубина взрослых бассейнов составляет 165 см."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Кто был в Justiniano, подскажите: в море есть красивые рыбки? Стоит брать маску или она совсем не нужна? Кто сейчас в отеле или недавно вернулся - если не лень, просто в двух словах: в целом понравилось или нет? Мы летим 6.09. Заранее спасибо за ответы!

Лучше поздно чем... Рыбки есть. Видов 5-6. Но это не красное море... если много плавать и знать где, то и черепаху увидите.
Добрый день,почему столько плохих отзывов и соответственно упавший рейтинг?Руководство собирается принимать меры?Или получив сертификат на открытие и приём туристов, можно на всё махнуть рукой,я честно в шоке от прочитанного!!!

Добрый день. Тоже читаю и в шоке. Наш отель, который с более высоким рейтингом, заменили на Justiniano, отзывы прошлых лет были не плохие, мы согласились, а сейчас читаешь и ужасаешься. Тоже интересует, отель собирается предпринимать какие то меры для улучшения отдыха? Ну я смотрю, тут представители отеля и не отвечают.

хотя в инстаграм смотрю, всё замечательно там
Добрый день,на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно пользоваться услугами баров и снек баров на пляже и у бассейна отеля 5* .
Аликарты будут работать в первой половине октября ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться барами отеля Justiniano Deluxe Resort. Рестораны A La Carte скорее всего будет работать в октябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Отели 5* дешевле, чем эта четверка.
Ну вот никак не могу понять политику этого отеля. Ну если у вас еда однообразная и лежаки постоянно забронированы кем то или чем то(судя по отзывам) ну откуда такие бешеные цены? Еда посредственная, морепродуктов я так понимаю и в помине нет, а цена жесть....

Да...к сожалению по отзывам отель для непритязательных туристов(имеется ввиду еды). Всё однообразно)))
Всем хорошего отдыха,кто сейчас отдыхает в этом отеле. Поделитесь пожалуйста впечатлениями на данный период времени нахождения...Может уже что то из баров закрыто? Понимаем,что с интернетом там катастрофа,но может поймаете инет и ответите нам. Спасибо!!

Все было замечательно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте,а можно ли заселиться раньше 14.00?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда. Вы можете внести примечание в данные брони и мы постараемся предоставить Вам раннее заселение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Вы не принимаете граждан Украины ?

Добрый день! А чем граждане Украины отличаются от граждан других стран? И почему отель не должен их принимать?

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22.
Украинцев там полно.)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает граждан Украины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Всем спасибо!) очень переживали , что отель принимает граждан не из всех стран в связи с ковидом) а нас собиралась ехать как раз компания , сборная из Украины и России. неделю назад вернулись из отеля. Все прекрасно!)
Добрый день, тур с 15.08. 20 подскажите пжл, пляжные полотенца не выдаются? Услуги массажа и сауны оказываются?
Здравствуйте!Скажите,это правда,что в связи с эпидемиологической обстановкой в отельных барах не наливают напитки(пиво,соки,алкоголь)?Спасибо.

Джустиниано,Вы такие «общительные»((Видимо есть,что скрывать👎Почти 10 дней ждал ответ-выбрал в итоге Отель поинформативнее и покоммуникативней !

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
Всё нормально, всё наливают.)
Добрый день! Есть ли в номерах large номера с двухъярусными кроватями?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Large имеется двуспальная и односпальная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, что в процессе. Как на самом деле обстоят дела?

Сама задала вопрос, сама отвечаю. Сертификат выдан 11 августа, данная информация появилась сегодня на сайте туризма Турции )))

Людмила где Вы нашли информацию о выданом сертификате. Я на сайте министерства туризма его не нашла.

OKTABRINKA, смотрите на том же сайте, но в разделе объектов, зарегистрированных местными муниципалитетами

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
С 10 августа отель уже работал без проблем.

Здравствуйте подскажите пожалуйста если у вас услуга комплимент на день рождения?

Здравствуйте! Накопилось несколько вопросов:
1. Поход в ресторан а-ля-карт - бесплатн ...

Добрый день! Напишите кто-нибудь как ситуация с интернетом платным, сколько стоит на ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сохранились ли у вас комплименты от отеля при посе ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сейчас в отеле с вечерней анимацией?

Скажите пожалуйста, в связи с ковид, есть ли какие-то ограничения в отеле?

Учитывая огромное количество негативных отзывов, отель будет продлять сертификат на о ...

Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

Здравствуйте! Кто был в Justiniano, подскажите: в море есть красивые рыбки? Стоит бра ...

Добрый день,почему столько плохих отзывов и соответственно упавший рейтинг?Руководств ...

Добрый день,на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно пользовать ...

Отели 5* дешевле, чем эта четверка.
Ну вот никак не могу понять политику этого отеля. ...

Всем хорошего отдыха,кто сейчас отдыхает в этом отеле. Поделитесь пожалуйста впечатле ...

Здравствуйте,а можно ли заселиться раньше 14.00?

Добрый день! Вы не принимаете граждан Украины ?

Добрый день, тур с 15.08. 20 подскажите пжл, пляжные полотенца не выдаются? Услуги ма ...

Здравствуйте!Скажите,это правда,что в связи с эпидемиологической обстановкой в отельн ...

Добрый день! Есть ли в номерах large номера с двухъярусными кроватями?

Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, ч ...

Подпишитесь в инстраграм на этот отель и смотрите,как там все проходит)
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Ильмира! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо внести соответствующее примечание в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru