Questions and answers
All questions - 1 560
Учитывая огромное количество негативных отзывов, отель будет продлять сертификат на октябрь? Забронили, теперь думаем, стоит ли надеяться на хороший отдых...
Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

138 см
Где горки 100

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Глубина взрослых бассейнов составляет 165 см."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Кто был в Justiniano, подскажите: в море есть красивые рыбки? Стоит брать маску или она совсем не нужна? Кто сейчас в отеле или недавно вернулся - если не лень, просто в двух словах: в целом понравилось или нет? Мы летим 6.09. Заранее спасибо за ответы!

Лучше поздно чем... Рыбки есть. Видов 5-6. Но это не красное море... если много плавать и знать где, то и черепаху увидите.
Добрый день,почему столько плохих отзывов и соответственно упавший рейтинг?Руководство собирается принимать меры?Или получив сертификат на открытие и приём туристов, можно на всё махнуть рукой,я честно в шоке от прочитанного!!!

Добрый день. Тоже читаю и в шоке. Наш отель, который с более высоким рейтингом, заменили на Justiniano, отзывы прошлых лет были не плохие, мы согласились, а сейчас читаешь и ужасаешься. Тоже интересует, отель собирается предпринимать какие то меры для улучшения отдыха? Ну я смотрю, тут представители отеля и не отвечают.

хотя в инстаграм смотрю, всё замечательно там
Добрый день,на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно пользоваться услугами баров и снек баров на пляже и у бассейна отеля 5* .
Аликарты будут работать в первой половине октября ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться барами отеля Justiniano Deluxe Resort. Рестораны A La Carte скорее всего будет работать в октябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Отели 5* дешевле, чем эта четверка.
Ну вот никак не могу понять политику этого отеля. Ну если у вас еда однообразная и лежаки постоянно забронированы кем то или чем то(судя по отзывам) ну откуда такие бешеные цены? Еда посредственная, морепродуктов я так понимаю и в помине нет, а цена жесть....

Да...к сожалению по отзывам отель для непритязательных туристов(имеется ввиду еды). Всё однообразно)))
Всем хорошего отдыха,кто сейчас отдыхает в этом отеле. Поделитесь пожалуйста впечатлениями на данный период времени нахождения...Может уже что то из баров закрыто? Понимаем,что с интернетом там катастрофа,но может поймаете инет и ответите нам. Спасибо!!

Все было замечательно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте,а можно ли заселиться раньше 14.00?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда. Вы можете внести примечание в данные брони и мы постараемся предоставить Вам раннее заселение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Вы не принимаете граждан Украины ?

Добрый день! А чем граждане Украины отличаются от граждан других стран? И почему отель не должен их принимать?

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22.
Украинцев там полно.)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает граждан Украины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Всем спасибо!) очень переживали , что отель принимает граждан не из всех стран в связи с ковидом) а нас собиралась ехать как раз компания , сборная из Украины и России. неделю назад вернулись из отеля. Все прекрасно!)
Добрый день, тур с 15.08. 20 подскажите пжл, пляжные полотенца не выдаются? Услуги массажа и сауны оказываются?
Здравствуйте!Скажите,это правда,что в связи с эпидемиологической обстановкой в отельных барах не наливают напитки(пиво,соки,алкоголь)?Спасибо.

Джустиниано,Вы такие «общительные»((Видимо есть,что скрывать👎Почти 10 дней ждал ответ-выбрал в итоге Отель поинформативнее и покоммуникативней !

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
Всё нормально, всё наливают.)
Добрый день! Есть ли в номерах large номера с двухъярусными кроватями?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Large имеется двуспальная и односпальная кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, что в процессе. Как на самом деле обстоят дела?

Сама задала вопрос, сама отвечаю. Сертификат выдан 11 августа, данная информация появилась сегодня на сайте туризма Турции )))

Людмила где Вы нашли информацию о выданом сертификате. Я на сайте министерства туризма его не нашла.

OKTABRINKA, смотрите на том же сайте, но в разделе объектов, зарегистрированных местными муниципалитетами

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
С 10 августа отель уже работал без проблем.
Добрый день! Хочу задать самый актуальный вопрос : Отель открыли? И если всё таки это произошло, то хотелось бы услышать из первых уст, запущен ли весь заявленный отелем функционал, если нет, то какие ещё есть проблемы и в какой период они будут устранены?? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, отель открыли?

Мне ответили,что сегодня открывают)))

Только сегодня вернулись из Джустиниано, были там с 10 по 22 августа.
Отель открыт с 10 августа.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Отель открылся?

Видела,что сертификат получен. А открытие-сегодня заявлено было. Ждем новостей

Вот через несколько часов и узнаем.

Здравствуйте, ELENAIUREVA!
Спасибо за запрос.
Отель открыт.
С уважением,
Добрый день! Сегодня ночью вылетаем, а отель до сих пор в процессе сертификации. Не получиться так, что прилетим с ребёнком и не сможем заселиться. Спасибо за ответ.

Добрый день, Наталья!
В настоящее время отель проходит сертификацию и после обеда уже примет первых гостей.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,

Наталья,заселились уже? Как дела обстоят?

без отеля не останетесь. у этой сети еще три отеля. и все пятерки
Добрый день. Подскажите, а пляжные полотенца под депозит выдают или свои надо брать в этом году?

Здравствуйте, Таня!
Благодарим за вопрос.
Отель выдает полотенца. Свои можно не брать.
С уважением,

А замена полотенец на чистые платная? Писали,что 1 доллар,чтоб поменять. Так ли это?

Уважаемая Таня!
UPD: Исходя из новых гигиенических требований отелем было принято решение отказаться от предоставления пляжных полотенец.
С уважением,
добрый день! подскажите что и в каких количествах предоставляется из банных принадлежностей? пополняется ли ежедневно?
просто думаю брать ли с собой шампуни ,бальзамы и гели ..
спасибо!

Добрый день, Татьяна!
В номере есть полотенца. Из банных принадлежностей - дозатор шампунь+гель ждя душа.
С уважением,

Учитывая огромное количество негативных отзывов, отель будет продлять сертификат на о ...

Добрый день. Какая глубина взрослых бассейнов?

Здравствуйте! Кто был в Justiniano, подскажите: в море есть красивые рыбки? Стоит бра ...

Добрый день,почему столько плохих отзывов и соответственно упавший рейтинг?Руководств ...

Добрый день,на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно пользовать ...

Отели 5* дешевле, чем эта четверка.
Ну вот никак не могу понять политику этого отеля. ...

Всем хорошего отдыха,кто сейчас отдыхает в этом отеле. Поделитесь пожалуйста впечатле ...

Здравствуйте,а можно ли заселиться раньше 14.00?

Добрый день! Вы не принимаете граждан Украины ?

Добрый день, тур с 15.08. 20 подскажите пжл, пляжные полотенца не выдаются? Услуги ма ...

Здравствуйте!Скажите,это правда,что в связи с эпидемиологической обстановкой в отельн ...

Добрый день! Есть ли в номерах large номера с двухъярусными кроватями?

Здравствуйте. Не вижу информации, что отель прошел сертификацию. На сайте написано, ч ...

Подпишитесь в инстраграм на этот отель и смотрите,как там все проходит)

Добрый день! Хочу задать самый актуальный вопрос : Отель открыли? И если всё таки это ...

Здравствуйте! Подскажите, отель открыли?

Добрый день. Отель открылся?

Добрый день! Сегодня ночью вылетаем, а отель до сих пор в процессе сертификации. Не п ...

Добрый день. Подскажите, а пляжные полотенца под депозит выдают или свои надо брать в ...

добрый день! подскажите что и в каких количествах предоставляется из банных принадлеж ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Судя по количеству туристов в отеле... Негативные отзывы здесь, не сказываются на покупку туров. (Я лично бы, больше беспокоился, о закрытие границ в очередной раз из-за короны...)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля JUSTINIANO CLUB ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не можем дать точный ответ, так как решение о дальнейшей работе отеля в октябре будет принято на собрании через неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru